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Presentación del Informe 
eCanarias 2014
1 de abril de 2015
Observatorio Canario de las 
Telecomunicaciones y la Sociedad de la 
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• 82 figuras (gráficos e imágenes), 12 tablas, 10 cuadros de mando.
• Atención a los ámbitos de hogares, empresas, hipersector TIC,
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Descripción
Informe eCanarias 2014|
3
• Análisis de la evolución de la sociedad de la información: contexto
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comparación con España y la UE– en las siguientes áreas:
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• educación.
Contenidos
Selección de contenidos| Cumplimiento de objetivos de la Agenda Digital europea
4
60%
60%
54%
94%95%
86%
98%
47%
41%
29%
69%76%
58%
48%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
33% de las pymes compran
por internet (2015)
33% de las pymes venden por
internet (2015)
50% de la población compra
por internet (2015)
75% de la población accede
habitualmente a internet
(2015)
82% de población ha accedido
alguna vez a internet (2015)
50% de la población usa la
administración electrónica
(2015)
25% de la población envía
formularios rellenos a las
AAPP (2015)
2014 2010
Fuente: OCTSI a partir de datos de ACIISI/ISTAC e INE 
Selección de contenidos| Equipamiento de productos TIC en los hogares
5
99,1
94,8
75,5
72,3
68,5
53,0
47,9
37,3
29,5
13,9
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96,4
78,2
74,8
75,5
67,1
53,8
43,2
36,4
20,0
0 20 40 60 80 100
Televisión
Teléfono movil
Teléfono fijo
Ordenador (cualquier tipo)
Radio
DVD
Equipo de música
MP3 o MP4
Vídeo
Lector de libros electrónicos
Canarias Total nacional
Fuente: INE
Selección de contenidos| Acceso a internet desde teléfonos móviles
6
28,7
52,3
65,9
77,7
26,1
44,1
63,2
77,1
26,5
36,9
46,7
44,3
0
20
40
60
80
2011 2012 2013 2014
Canarias Total nacional UE
Fuente: INE, Eutostat% de personas que han usado internet en los últimos 3 meses
Selección de contenidos| Equipamiento de TIC en empresas de menos de 10 empleados
7
68,8
27,5
71,7
64,9
60,9
72,3
24,4
76,5
67,7
62,8
0
10
20
30
40
50
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70
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90
Ordenadores Red de Área Local Telefonía Móvil Conexión a internet Banda ancha
Canarias Total nacional Fuente: INE
Selección de contenidos| Internet en empresas de menos de 10 empleados
8
56,0
64,4
64,4
58,1
64,9
58,1
64,1
65,2
65,7
67,7
50
55
60
65
70
Empresas de menos de 10 empleados con conexión a internet (%)
19,6 18,8
22,9
29,6
31,1
25,0 25,9
28,6
29,3 28,7
15
20
25
30
35
2010 2011 2012 2013 2014
Empresas de menos de 10 empleados con página web
(% de empresas con conexión a internet)
Canarias Total nacional
Fuente: INE
Selección de contenidos| Internet en empresas de 10 o más empleados
9
96,8
98,1
97,7
97,3
98,9
97,2
97,4 97,5
98,0
98,3
94,3
94,9
95,5
96,2
96,6
92
94
96
98
100
Empresas con conexión a internet (% de empresas de 10 o más empleados)
50,8
56,6
65,0
56,1
62,7
62,1
65,3
69,2 70,2
74,5
67,0
69,1
71,1 72,9
73,6
40
50
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70
80
2010 2011 2012 2013 2014
Empresas con página web (% de empresas de 10 o más empleados)
Canarias Total nacional UE
Fuente: INE, Eurostat
Selección de contenidos| Composición y evolución de los sectores TIC y audiovisual
10
Área de actividad TIC 2013 2014
Variación 
interanual
Programación, consultoría y otras actividades 
informáticas
649 684 5,4%
Reparación de ordenadores y equipos de comunicación 604 642 6,3%
Proceso de datos, alojamiento, portales web 255 254 ‐0,4%
Telecomunicaciones 223 239 7,2%
Edición de programas informáticos 78 81 3,8%
Fabricación 14 14 0,0%
Electrónica profesional 5 5 0,0%
Total empresas TIC en Canarias 1.828 1.919 5,0%
Área de actividad Audiovisual 2013 2014
Variación 
interanual
Actividades cinematográficas, de vídeo y de programas 
de TV
198 232 17,2%
Radiodifusión 126 135 7,1%
Programación y emisión de TV 63 60 ‐4,8%
Grabación de sonido y edición musical 8 6 ‐25,0%
Total empresas audiovisuales en Canarias 395 433 9,6%
Selección de contenidos| Indicadores de hogares y ciudadanos
11
Indicador Canarias España
Pos. 
2014
Pos. 
2013
UE28
Acceso y Uso de TIC por parte de los ciudadanos
Hogares que tienen acceso a internet 72,6% 74,4% 9 11 81,0%
Hogares con acceso de banda ancha 71,0% 73,0% 9 9 78,3%
Particulares que utilizan regularmente internet 70,2% 71,2% 8 13 74,6%
Particulares que utilizan frecuentemente internet 61,2% 60,0% 5 10 65,0%
Particulares que nunca han utilizado internet 22,1% 21,4% 8 13 18,3%
Administración electrónica
Particulares que utilizan internet para obtener información de 
las AAPP
35,9% 60,0% 16 15 51,0%
Particulares que utilizan internet para descargar formularios 
oficiales de las AAPP
38,9% 44,1% 6 6 36,9%
Particulares que utilizan internet para enviar formularios 
cumplimentados a las AAPP
31,8% 37,1% 10 9 32,8%
Comercio Electrónico
Particulares que han pedido o adquirido bienes o servicios de 
uso privado por internet en los últimos 3 meses
16,9% 27,5% 17 17 40,7%
Selección de contenidos| Indicadores de empresas de 10 o más empleados
12
Indicador Canarias España
Pos. 
2014
Pos. 
2013
UE28
Acceso y Uso TIC por parte de las Empresas
Empresas que tienen acceso a internet 98,9% 98,3% 4 11 96,6%
Empresas con acceso de banda ancha 98,7% 98,2% 6 10 94,5%
Empresas que tienen un sitio o página web 62,7% 74,5% 17 17 73,6%
Empresas que envían facturas electrónicas en un 
formato adecuado para su procesamiento automático
21,4% 18,9% 6 3 10,9%
Personal que utiliza ordenadores conectados a internet 
al menos una vez por semana
37,9% 48,3% 13 14 47,6%
Administración Electrónica
Empresas que utilizan internet para interaccionar con las 
AAPP
93,5% 89,6% 3 14 n.d.
Empresas que utilizan internet para obtener información 
de las AAPP
85,4% 80,0% 3 8 n.d.
Empresas que utilizan internet para descargar 
formularios oficiales de las AAPP
86,0% 78,2% 1 4 n.d.
Empresas que utilizan internet para enviar formularios 
cumplimentados a las AAPP
70,8% 68,4% 6 14 n.d.
Principales conclusiones|
13
• En 2014, la disponibilidad de ordenador y conexión a internet en los hogares de
Canarias alcanzó cifras récord (ambas superiores al 72%) que, sin embargo, aún
están por debajo de la media nacional (cercanas al 74,5% en ambos casos) y a
distancia de la europea (en torno al 80%).
• Canarias es la segunda comunidad autónoma con mayor uso de internet a diario 
(81,1% de las personas que han accedido en los últimos 3 meses). Los principales 
usos son recepción y envío de correo electrónico, búsqueda de información y 
participación en redes sociales, por encima de la consulta de la prensa.
• También sigue creciendo el porcentaje de personas que compra por comercio 
electrónico; a lo largo del año 2013 en Canarias fue del 27%, aunque la cifra es 
muy inferior a la media nacional (37,5%) y a la europea, que ya es superior al 50%.
• Los principales productos y servicios adquiridos por comercio electrónico por los 
canarios son los servicios para viajes, material deportivo y ropa, y alojamiento para 
vacaciones.
Hogares y ciudadanos
Principales conclusiones|
14
• Las empresas canarias de menos de 10 empleados muestran una disponibilidad de
equipamiento de TIC ligeramente inferior a la media nacional, aunque hacen un
uso de las TIC superior.
• Canarias es la tercera comunidad autónoma por uso de sitio web por parte de las 
empresas de menos de 10 empleados. El uso de medios sociales (blogs, redes 
sociales, plataformas de compartición de contenidos, etc.) supera al de sitios web.
• Tanto la disponibilidad de equipamiento como el uso de las TIC por las empresas 
canarias de 10 o más empleados son similares a la media nacional.
• Las empresas canarias se sitúan por encima de la media especialmente en uso de 
redes sociales (primera comunidad autónoma), y de software de código abierto 
(segunda), y registran un mayor retraso en uso de sitio web, de la firma digital y en 
el pago por anunciarse en internet.
• Cerca de un 20% de las empresas canarias de 10 o más empleados utiliza el 
comercio electrónico tanto para comprar como para vender. La cifra es superior a 
las medias nacional y europea (17,8% ambas) en lo que respecta a la venta, e 
inferior en la compra (28,5% España y 37,5% la UE28).
Empresas
Principales conclusiones|
15
•El sector TIC de Canarias está formado por 1.919 empresas que representan un 3,84%
del sector TIC español.
•En el último año, el número de empresas de TIC en Canarias se incrementó un 5% frente 
al 4,1% del sector nacional, mientras que el número total de empresas caía un 0,8% en 
Canarias y un 0,9% en España.
•Más de dos terceras partes (68%) de las empresas de TIC en Canarias no tienen 
empleados, un 29% tiene entre uno y nueve y un 3% diez o más. En el ámbito nacional 
estas cifras son, respectivamente, del 61%, 33% y 6%.
Sector TIC
•El sector audiovisual de Canarias está formado por 433 empresas que representan un
4,84% del sector audiovisual español.
•En el último año, el número de empresas del sector audiovisual se incrementó un 9,6% 
en Canarias, frente a un descenso del 1,9% en España. En el Archipiélago creció el 
número de empresas cinematográficas y de vídeo (+17%), y de radiodifusión (+7%).
•Un 58% de las empresas canarias del sector audiovisual no tiene empleados, un 36% 
tiene entre uno y nueve, y un 6% diez o más. En el ámbito nacional estas cifras son del 
53%, 39% y 8%, respectivamente.
Sector Audiovisual
Principales conclusiones|
16
•En 2014, un 43% de los ciudadanos de Canarias contactó con las AAPP a través de
internet. El uso de la administración electrónica por parte de los ciudadanos se sitúa en
Canarias unos siete puntos porcentuales por debajo del conjunto del país.
•En cuanto a las empresas (de 10 o más empleados), en 2014 el 93,5% interaccionó con 
las AAPP a través de internet, por encima de la media nacional del 89,6%.
•En cuanto a los trámites con los distintos niveles de la Administración, la interacción con 
la AGE por las empresas de Canarias es similar a la media nacional, superior con la 
comunidad autónoma, e inferior con las entidades locales.
Uso de la administración electrónica
•En el curso 2012/2013, los centros de enseñanza no universitaria de Canarias disponían
de 22 ordenadores para docencia por cada cien alumnos, frente a una media nacional de
27.
•El porcentaje de centros educativos no universitarios con conexión de banda ancha 
superior a los 2 Mbps es del 34%, frente a una media nacional del 71%.
•En lo que respecta a la conectividad de las clases, un 82% de las aulas disponía de 
conexión a internet en Canarias, frente a una media nacional cercana al 90%.
Educación
Recursos de interés|
17
• http://bit.ly/eCan2014
Acceso al informe
• http://www.octsi.es
Recursos sobre las TIC y la SI en Canarias
• http://www.gobiernodecanarias.org/aciisi
Actuaciones del Gobierno de Canarias en materia de SI
• http://www.viveinternet.es
ViveInternet
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