Des managers opérationnels         Une équipe de managers, experts en déploiement de projets          ayant acquis une dou...
Pour réussir un projet         Dans une économie contrainte où le résultat et la performance priment           a s u e éco...
Transformer des contraintes en opportunité         Etre à la fois ambitieux sur les objectifs et réaliste sur les moyens  ...
Votre Accélérateur de réussite                  Conseil et management opérationnel                               Une équip...
Une approche idoine       1. À partir de votre stratégie ou objectif, nous identifions les éléments clés et structurants d...
Cohérence et pragmatisme                                                                                                  ...
En quoi est‐ce plus efficace ?     Approche intégrée :              La stratégie                                          ...
Vos managers de Réussite      Catherine Caillaud      Xavier Michalon               Odile Biger       François Vallière   ...
Notre histoire        Connaissance des rouages de l’entreprise :        Pratique des méthodologies des agences et cabinets...
Nos expériences               Services                   NTI / Télécoms                       Médias             Grande co...
Nous l’avons fait !         Nesfluid : stratégie et plan d’action lancement hors          médias          Hub télécom : an...
Nous l’avons fait !         Nesfluid : stratégie et plan d’action lancement hors médias      Le contexte :      Le context...
Nous l’avons fait !         Hub télécom : Analyse de marque et communication clients     Le contexte :      L      t t    ...
Nous l’avons fait !         Thermes Nationaux d’Aix‐les‐Bains :          Plan de communication conquête et fidélisation   ...
Nous l’avons fait !          TV Num :          Définition et mise en œuvre de la stratégie de gestion des abonnés      Le ...
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  1. 1. Des managers opérationnels Une équipe de managers, experts en déploiement de projets  ayant acquis une double expérience en entreprise et en  agence Les problématiques sur lesquelles nous intervenons  p q q principalement : P j t d’ t i Projet d’entreprise  Marketing  Communication Développement commercial14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 2
  2. 2. Pour réussir un projet Dans une économie contrainte où le résultat et la performance priment  a s u e éco o e co t a te où e ésu tat et a pe o a ce p e t sur tout Alors que l’efficacité est compromise par des organisations et des modes  q p p g de fonctionnement complexes ou des outils de plus en plus sophistiqués La « transformation » d’un projet en résultats ne dépend pas seulement  p j p p de la qualité de l’idée de départ ou de la bonne volonté des parties  prenantes Pour transformer un projet il faut aussi : Faire des choix stratégiques et opérationnels Rationnaliser des ressources rares Fluidifier les fonctionnements Tenir le cap Obtenir des résultats mesurables !14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 3
  3. 3. Transformer des contraintes en opportunité Etre à la fois ambitieux sur les objectifs et réaliste sur les moyens Gérer la ressource avec intelligence et éviter la déperdition des  Gé l i lli é i l dé di i d forces en cours de route Savoir mobiliser les équipes et désamorcer les crises Manager l’opérationnel en dépassant les contraintes internes l opérationnel en dépassant les contraintes internes Rester concentré sur les attentes des cibles à satisfaire pour que la  réalisation finale soit parfaitement cohérente avec le projet initial é li ti fi l it f it t hé t l j t i iti l14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 4
  4. 4. Votre Accélérateur de réussite Conseil et management opérationnel Une équipe de managers,  experts en transformation de projets,  t t f ti d j t qui s’engage à vos cotés  pour la réalisation de vos objectifs pour la réalisation de vos objectifs Objective et réaliste sur les choix à faire (idées, plan d’action, moyens) en  tenant compte de vos contraintes et en respectant vos spécificités p p p Capable de mobiliser et coordonner toutes les parties prenantes jusqu’à  l’aboutissement du projet Un support et un regard extérieur pour fluidifier la démarche et traiter les  blocages éventuels jusqu’à la réalisation14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 5
  5. 5. Une approche idoine 1. À partir de votre stratégie ou objectif, nous identifions les éléments clés et structurants du  projet, qui en constituent le socle, pour garantir : sa Faisabilité,  , sa Cohérence,  l’ Adhésion de tous. 2. Nous déterminons les populations impactées à l interne et à l externe :  2 Nous déterminons les populations impactées à l’interne et à l’externe : Cibles directes, Contributeurs, Relais. 3. Nous définissons les conditions de réussite et les critères mesurables et objectifs  d’efficacité 4. Nous construisons le plan d’action à partir des populations impactées 5. Nous nous impliquons dans la mise en œuvre aux cotés de vos équipes 6. Nous validons, à chaque étape et jusqu’à l’aboutissement, le respect de la « ligne » du  projet Une méthodologie simple, éprouvée et adaptable aux contraintes de votre entreprise14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 6
  6. 6. Cohérence et pragmatisme ge ecadrag Stratégie Définition du socle ence, re Analyse d’impacts sur  l d’ les populations  concernées e cohére Plan d’actions Mise en évidence des  trôle de conditions de réussite Validation auprès Validation auprès Déploiement  é l Cont des cibles /  sur les cibles adaptation14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 7
  7. 7. En quoi est‐ce plus efficace ? Approche intégrée :  La stratégie Certitude de réalisation Certitude de réalisation Le déploiement, l’aboutissement Identification exhaustive des  populations concernées :  Les acteurs sont motivés Aucune déperdition Les prescripteurs sont exploités Les freins sont levés Déploiement spécifique des actions à  p p q mener en fonction de chaque  Garantie de cohérence  population Coordination des contributeurs  Internes Fluidité et légitimité Externes E t14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 8
  8. 8. Vos managers de Réussite Catherine Caillaud Xavier Michalon Odile Biger François Vallière 06 07 25 97 19 06 07 25 97 19 06 09 11 16 60 06 09 11 16 60 06 09 43 07 81 06 09 43 07 81 06 70 08 55 10 06 70 08 55 10 Expérimentés, fédérateurs, pragmatiques, immédiatement opérationnels … et passionnés ! Nos domaines d’intervention : Marketing, Communication, CRM, Formation, Développement Commercial Marketing, Communication, CRM, Formation, Développement Commercial14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 9
  9. 9. Notre histoire Connaissance des rouages de l’entreprise : Pratique des méthodologies des agences et cabinets  d l de conseil :  Pasapas14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 10
  10. 10. Nos expériences Services NTI / Télécoms Médias Grande conso Grande conso Santé / Bien‐être Santé / Bien être14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 11
  11. 11. Nous l’avons fait ! Nesfluid : stratégie et plan d’action lancement hors  médias  Hub télécom : analyse de marque et communication  clients Thermes Nationaux d’Aix‐les‐Bains : plan de Thermes Nationaux d Aix les Bains : plan de  communication conquête et fidélisation TV Num : définition et mise en œuvre de la stratégie de  gestion des abonnés14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 12
  12. 12. Nous l’avons fait ! Nesfluid : stratégie et plan d’action lancement hors médias  Le contexte :  Le contexte : Le groupe Nestlé met sur le marché grand public un nouveau produit : Nesfluid. L’objectif : Créer un prétexte de communication grand public, sur un territoire proche des consommateurs  Cé ét t d i ti d bli t it i h d t cibles et permettant de sensibiliser à nouveau les KOL et la presse. Le concept choisi :  « La journée du bien être Nesfluid » pour garder les biens faits des vacances et oublier le stress La journée du bien être Nesfluid » pour garder les biens faits des vacances et oublier le stress  de la rentrée. Stratégie : Créer une rumeur : « Ne craignez pas la rentrée nous serons là pour vous aider » Créer une rumeur : « Ne craignez pas la rentrée, nous serons là pour vous aider En septembre, un événement : « Commençons bien l’ année ensemble » Après l’ événement, « On reste avec vous toute l’année » Action:  Action: Conception du plan d’action, moyens, axes de réalisations, timing et budget Accompagnement des équipes internes dans la réalisation et dans le management des agences  de communication référencées chez Nestlé de communication référencées chez Nestlé14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 13
  13. 13. Nous l’avons fait ! Hub télécom : Analyse de marque et communication clients Le contexte :  L t t Hub télécom, filiale d’ADP déploie une nouvelle stratégie d’entreprise. Après quelques interview clients, la direction de la communication se rend compte que l’image  perçue de l entreprise est diffuse, « perçue de l’entreprise est diffuse « variée » voir fausse ! », voir fausse ! L’objectif : Trouver les causes, les comprendre et définir une stratégie et un plan d’action correctif en regard  de la nouvelle stratégie d entreprise de la nouvelle stratégie d’entreprise Demande client : Analyse externe et sans concession des contenus et moyens de communication existant (humain  et matériel), proposition d une stratégie corrective et d un plan d action. et matériel) proposition d’une stratégie corrective et d’un plan d’action Actions : Interview des collaborateurs clés et du COMEX Décryptage/analyse de l’ensemble des outils de communication interne et externe (fond et  forme) f ) Contrôle de cohérence avec la nouvelle stratégie d’entreprise Proposition méthodologique adaptée pour reconstruire une stratégie de communication et  accompagnement  interne14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 14
  14. 14. Nous l’avons fait ! Thermes Nationaux d’Aix‐les‐Bains :  Plan de communication conquête et fidélisation Le contexte :  Les Thermes Nationaux d’Aix‐les‐Bains souhaitent réactiver la conquête de nouveaux curistes. En  parallèle, la fidélisation doit être consolidée. L’objectif : Gain de part de marché et augmentation du taux de fidélité.  Demande client : Définir et déployer les outils et les campagnes de conquête et de fidélisation. Actions : Développement d’une charte graphique, Mise en place de campagne de communication presse, radio et emailing, Définition et mise en œuvre d’un plan de communication vers les curistes, Développement des supports d’édition (brochures commerciales) et des supports ILV/PLV  pp pp ( ) pp (salons, lieux de cure etc.), Déploiement effectué en encadrement des équipes internes, en intégration des parties  prenantes locales et en sélection puis management d’agences et prestataires externes.14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 15
  15. 15. Nous l’avons fait ! TV Num : Définition et mise en œuvre de la stratégie de gestion des abonnés  Le contexte :  Le contexte : Tv Num est un opérateur de télévision payante qui propose ses services sur la TNT. Il s’agit d’une offre  low cost destinée à apporter une alternative à l’offre premium du groupe  Canal+.  L objectif : L’objectif : Mettre en place l’ensemble du système de gestion des abonnements (organisation interne, outil CRM)  et définir la stratégie relationnelle de l’entreprise.  Demande client : Mise à plat de l’ensemble du système existant,  proposition d’optimisation et accompagnement dans la  p y , p p p p g mise en œuvre des  changements.  Actions : Audit de la situation de départ Recommandation  Ecriture des cahiers des charges pour un nouveau système d’information client,  la refonte du site  internet, la gestion des contacts clients Accompagnement dans le choix des prestataires (pilotage des différentes compétitions organisées  dans ce cadre) dans ce cadre) Ecriture des argumentaires, courriers et scripts d’appel Pilotage des équipes internes et externes pendant toute la phase de mise en place (8 mois) NB : des missions du même type ont été réalisées pour d’autres prestataires du secteur audiovisuel (Bis TV,  yp p p ( , filmoTV, PinK TV ….) 14/12/2012 L’Accélérateur de réussite 16

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