Module 1 se presenter

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Formation CLOSING
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Module 1 se presenter

  1. 1. SE PRESENTER DE FACON LENTE ET COURTOIS ,AVEC LES BONS MOTS « Bonjour Monsieur/Madame, Je suis Monsieur/Madame ….de la société » Nous devons nous souvenir que c’est nous qui appelons le prospect et non lui qui nous appelle. C’est donc nous qui devons toujours prendre l’initiative des opérations et commencer la conversation. Pour cela, il nous faut un objectif d’appel clair ! L’objectif de notre prise de contact par téléphone, c’est pour definir avec vous d un RDV afin d établir votre calendrier sur mesure de formation OBTENIR UN RENDEZ VOUS Et ce n’est pas : - Identifier notre interlocuteur - Lui prendre seulement 2 minutes - Faire connaissance - Présenter notre formation
  2. 2. QUEL VA ETRE NOTRE OBJECTIF D’APPEL Annoncer clairement notre objectif d’appel en déclinant les 3 temps (passé, présent, futur) et de savoir ce qu’en pense notre prospect - Le passé : les raisons qui nous amènent à vouloir obtenir notre rendez vous ! Le pourquoi du présent « Parce que vous êtes…et parce que nous sommes…. » - Le présent : notre envie, ce que nous voulons obtenir et dans quel but ! « J’ai très envie de vous rencontrer pour…. » - Le futur : Quand voulons nous l’obtenir ! A partir de quand ? « …le plus tôt possible… » « dès la semaine prochaine… » + Qu’en pensez vous ?
  3. 3. PERSONNALISER NOTRE OBJECTIF D’APPEL De quoi avons-nous envie ? Qu’est ce qui motive mon envie ? = Qu’est ce qui m’amène, moi, à vouloir rencontrer ce futur client ? Il faut trouver au moins 2 bonnes raisons - Une par rapport au client « qu’est ce qui pourrait amener mon interlocuteur à partager mon envie ? » - Une par rapport à nous « qu’est ce qui m’amène, moi, à vouloir rencontrer cette personne ? » Quel délai nous donnons nous ? ex Bonjour Monsieur, je suis robert ingelaere de la formation , vous travaillez dans le secteur…., . Je vous propose que nous nous rencontrions pour travailler avec ensemble sur les formation sur mesure Proposer par nos leaders Qu’en pensez vous ?
  4. 4. Autre exemple Ex: « Bonjour, Monsieur …… Je suis Jean Erik Lachal de la Société Cohésion International. Vous êtes intéresser par la formation de Robert Ingelaere Et se suite au visionnage de ça vidéo. Je serais heureux de vous rencontrer pour vous faire partager ces données. Je vous propose un Rendez vous cette semaine . Qu’en pensez vous ? »Ex : « Bonjour, Monsieur Je suis…. de la Société International. Vous êtes intéresser par la formation en marketing de Mr robert ingelaere et suite a cela je me permet de vous contactez. Je serai ravi de vous présenter les nouvelles méthodes de formations ,qui existent aujourd’hui dans notre activité. Je vous propose de nous rencontrer la semaine prochaine pour en parler. Qu’en dites vous ?Ex : « Bonjour, Monsieur…… International. vous avez visionnez la video de Mr Robert ingelaere Et que nous nous sommes une grande société de formation, je serai très heureux de vous rencontrer pour vous présenter un retour de nos expériences dans votre domaine d’activités. Je vous propose de nous rencontrer dans les 15 jours qui suivent. Qu’en pensez vous?
  5. 5. personnaliser l appel Echanges de bonne pratiques - Echanges de bonne pratiques - Présenter un retour d’expérience - Présenter les différents méthodes qui existe sur le marché - Faire une formation module 1 gratuitement - Faire un baromètre (sur l’activité, social, secteur,……) - Faire part des nouvelles règlementations en vigueur dans votre secteur d’activités - Présenter nos dernières experience réalisés dans votre domaine - Présenter des nouvelles méthodes - Marketing evolution sur le net

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