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Ogs dune du pilat rapport final profil et fréquentation - octobre 2014

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Ogs dune du pilat rapport final profil et fréquentation - octobre 2014

  1. 1. 24 rue Sénac de Meilhan 17000 La Rochelle Tél. : 05 46 50 17 00 Fax : 05 46 50 17 01 contact@nxa.fr www.nxa.fr SARL au capital de 9 848,95€ RCS La Rochelle B 351 748 439 (89 B 309) APE 7320Z ! RAPPORT FINAL Syndicat Mixte De la Grande Dune du Pilat Étude du profil des visiteurs et de la fréquentation de la Grande Dune du Pilat Octobre 2014 RAPPORTFINAL ! S
  2. 2. | 2 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat Table des matières 1   Méthodologie........................................................................3 2   Synthèse...............................................................................5 3   Profil des visiteurs ...............................................................7 4   Origines géographiques.......................................................9 5   Modalités de la venue........................................................13 6   Motivation de la venue ......................................................17 7   Indicateurs de satisfaction ...............................................22 8   Hébergement et dépenses ................................................31 9   Typologie............................................................................38 10   Estimation de la fréquentation .........................................41 11   Dispositif permanent de suivi ...........................................47 12   Conclusions.......................................................................54  
  3. 3. | 3 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 1 Méthodologie L’objectif est d’identifier les profils et les motivations des visiteurs selon plusieurs paramètres : les lieux et les périodes de fréquentation (saisons, vacances ou hors vacances, jours de semaine). 1.1 Échantillonnage Les enquêtes ont été réparties de la manière suivante en s’adaptant aux contraintes météo : Echantillon sur les 12 mois d’enquête 933 questionnaires ont été réalisés sur les 18 jours d’enquête prévus. La marge d’erreur est de 3,2%. 1.2 Questionnaire Le questionnaire a pris en compte les contraintes suivantes : ž Une interrogation en plein air (risque de vent, de pluie). ž Le confort de l’enquêté (interrogé debout, au milieu de sa famille). Il vient pour visiter, pas pour se faire enquêter, le temps pris par l’enquête doit être acceptable pour lui et pour ses accompagnants ž Facilité d’administration par les enquêteurs (éviter les pages agrafées qui risquent de s’envoler). ž Les réponses doivent pouvoir être données spontanément, sans avoir à rechercher des informations qui prennent du temps. Le questionnaire a été testé sur place en situation réelle de manière à vérifier le bon déroulement, la fluidité et la bonne compréhension des questions par les enquêtés. Quelques corrections mineures ont été apportées pour aboutir à la version opérationnelle qui a été utilisée tout au long de l’enquête. Mois Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février Mars Avril Mai Juin semaine 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Vacances Saison Été Automne Hiver Printemps Ventilation des questionnaires réalisés Jours enq 9 14 24 10 15 24 21 26 16 23 8 5 19 3 17 24 7 14 18 Jours enquête Accès Sud 19 21 9 21 21 2 9 1 1 12 116 Accès Sud Aire d'accueil 31 40 52 40 30 21 41 24 19 17 48 10 20 18 28 27 29 33 528 Aire d'accueil Accès Nord 29 29 26 19 21 10 21 17 10 12 4 2 15 10 21 3 18 22 289 Accès Nord Total 79 90 87 80 72 31 64 41 29 29 52 12 44 28 50 31 47 67 933 Total Basse saison 29 29 52 110 Basse saison Moyenne 64 41 12 44 28 50 31 47 67 384 Moyenne Haute saison 79 90 87 80 72 31 439 Haute saison Total 79 90 87 80 72 31 64 41 29 29 52 12 44 28 50 31 47 67 933 Total Vacances 79 90 87 80 72 31 52 44 28 563 Vacances Hors vacances 64 41 29 29 12 50 31 47 67 370 Hors vacances
  4. 4. | 4 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 1.3 Équipe d’enquête Les enquêtes ont été réalisées en partenariat avec le CFA de la Teste de Buch avec les étudiants du centre de formation. Les enquêteurs ont bénéficié d’une journée de formation aux techniques d’enquête et ont été encadrés par Guy PEUDUPIN, responsable de l’enquête. Les données issues des questionnaires ont été saisies sur informatique par le cabinet nxa. Merci à Nicolas, Marie, Mélanie, Arielle et Sarah pour leur rigueur, leur sérieux et leur ténacité. Merci également à tout le personnel du Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat qui nous ont accueilli et assisté tout au long de l’enquête. 1.4 Déroulement du terrain Les 18 jours d’enquête prévus ont bien sûr dû être adaptés aux circonstances, notamment les conditions météo qui nous ont été souvent défavorables à l’automne et en hiver. Certaines journées d’enquête ont dû être reportées au dernier moment lorsque les conditions étaient défavorables. Les enquêteurs étaient répartis sur 4 postes d’enquête : l’Aire d’Accueil, la Corniche, les campings (lorsqu’ils étaient en activité) et le Col. 1.5 Traitement des données Les données saisies ont été vérifiées et apurées avant le traitement statistique. Le traitement a été effectué avec le logiciel Modalisa qui permet les tris à plat, tris croisés, analyses factorielles et typologies. La question ouverte sur les commentaires du vécu de la visite a été recodée en fin d’enquête pour exploitation
  5. 5. | 5 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 2 Synthèse Les CSP+ (artisans commerçants, cadres supérieurs et professions intermédiaires) représentent 50% des professions des visiteurs. Ils sont nettement supérieurs à la moyenne nationale qui est de 23%. Quatre catégories professionnelles se démarquent : les cadres supérieurs (22%), les employés (18%), les professions intermédiaires (17%) et les retraités (15%). La moyenne d’âge des visiteurs est de 44,1 ans. La tranche d’âge dominante est celle des 40-49 ans (26%). Les visiteurs de la Grande Dune du Pilat viennent de toutes les régions, même des plus éloignées. Un tiers des visiteurs viennent de l’Aquitaine (30%), ce qui est le reflet d’une forte appropriation des habitants pour un des fleurons de leur région. En deuxième lieu on note la forte présence des visiteurs étrangers (11%), marquant ainsi la dimension internationale de la Dune du Pilat. La troisième source de visiteurs est constituée par l’Ile de France (10%). Quatre autres régions se démarquent : le Centre (7%), Languedoc Roussillon (5%), Midi-Pyrénées (5%) et Rhône-Alpes. La majorité des visiteurs (84%) habitent à l’extérieur du périmètre « Sud Bassin – Biscarrosse ». Ceux que l’on qualifie de « Résidents », c’est- à-dire qui habitent à l’intérieur de ce périmètre, représentent 16% des visiteurs. La majorité des visiteurs (91%) viennent en voiture, les transports alternatifs représentent tout de même 9% au total. La majorité des visiteurs (56%) stationnent sur l’Aire d’Accueil. La visite de la Dune du Pilat est une expérience qui se partage : les visiteurs solitaires sont très rares (6%). Dans la majorité des cas (50%), ils viennent en groupe de 3 à 5 personnes. La taille moyenne d’un groupe est de 3,8 personnes. La majorité des visiteurs (57%) sont déjà venus et pour un quart d’entre eux plus de 5 fois. Les primo visiteurs sont 43% : c’est un bon signe de santé pour l’avenir car cela assure à la fois une fidélisation et un élargissement régulier du public. La Dune du Pilat a tenu un rôle important dans la décision de venir dans la région pour 68% des visiteurs, dont 29% très important. Ils ne sont que 10% à déclarer que cela n’a pas du tout été important. C’est notamment le cas des visiteurs de passage. Pour la majorité la motivation de visite est la découverte d’un site réputé (77%), vient ensuite la plage (37%) et dans une moindre mesure un activité sportive (11%). Il s’agit dans ce cas du parapente ou de la pêche. L’ascension de la Dune est un incontournable, elle concerne 81% des activités des visiteurs, viennent ensuite la promenade (46%) et la baignade (30%).
  6. 6. | 6 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat Le premier mode d’information est la réputation du site (75%), viennent ensuite en complément Internet (14%) et les médias (11%). Les modes d’information traditionnels du tourisme (guide touristique, Office du Tourisme) arrivent en dernier. 98% des visiteurs sont d’accord avec le fait que la Dune du Pilat est un espace protégé, dont 77% tout à fait d’accord. Ils ne sont que 2% à ne pas être d’accord. 94% des visiteurs sont satisfaits de la préservation de la Dune du Pilat, dont 37% très satisfaits. Ils ne sont que 6% à ne pas en être satisfaits : ils évoquent le manque de propreté et les incivilités des visiteurs. 92% des visiteurs sont satisfaits des équipements et services sur l’Aire d’Accueil, dont 33% très satisfaits. Ils ne sont que 8% à ne pas en être satisfaits : ils évoquent les aménagements du parking et la trop grande présence des commerces. Globalement, 99% des visiteurs sont satisfaits de la visite de la Dune du Pilat, dont 58% très satisfaits. Ils ne sont que 1% à ne pas en être satisfaits. Près de la moitié des visiteurs (41%) déclarent n’avoir visité aucun des sites proposés. c’est le phare du Cap Ferret qui est privilégié (38%). Viennent ensuite le Parc Ornithologique (19%) et Aqualand (16%). 51% des visiteurs sont hébergés dans le périmètre proche de la Dune du Pilat (La Teste, Sud Bassin, Biscarrosse). 7% le sont dans le Nord Bassin ou le Val de l’Eyre. 42% sont hébergés plus loin, en Aquitaine ou dans une autre région. 62% ont un mode d’hébergement marchand : Camping (26%), Hôtel (22%) ou Location (14%). 38% ont un mode d’hébergement non marchand : amis (18%), domicile (15%) ou résidence secondaire (5%). La moitié des visiteurs passent plus d’une nuit sur place, tandis que l’autre moitié n’est que de passage pour la journée. La durée moyenne du séjour est de 4,1 jours. La moitié ne passe qu’une journée sur place (de passage). Les séjours d’une semaine sont les plus fréquents (24%). Pour les visiteurs sans hébergement marchand, la dépense moyenne du séjour par personne est de 47,25 €. Pour les visiteurs avec hébergement marchand, la dépense moyenne du séjour par personne est de 381,25 €. L’analyse typologique distingue ainsi 5 groupes (types) dont les attitudes se distinguent nettement des autres : les résidents (16%), les Aquitains de passage (14%), les originaires de régions éloignés de passage (27%), %), les originaires de régions éloignés en séjour de vacances (26%) et les campeurs sportifs (17%). La fréquentation de la Grande Dune du Pilat est estimée à 1,9 millions de visiteurs.
  7. 7. | 7 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 3 Profil des visiteurs 3.1 Catégorie Professionnelle Quelle est votre profession (en clair, puis recodée) ? Catégorie professionnelle Les CSP+ sont davantage représentés dans les campings (70%). Catégorie professionnelle selon le lieu d’accès Les CSP+ sont davantage représentés en août (62%) et en hiver (57%). Catégorie professionnelle selon la période Agriculteur exploitants Artisans-commerçants-chefs d'E Cadres supérieurs et prof libérales Professions intermédiaires Employés Ouvriers Retraités Inactifs-au foyer Etudiants 1% 10% 22% 17% 18% 7% 15% 3% 7% Base : 931 (Total) Q25 Profession codée Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Agriculteur exploitants 1% 1% 0% 1% 1% 9 Artisans-commerçants-chefs d'E 8% 11% 15% 9% 10% 92 Cadres supérieurs et prof libérales 24% 19% 33% 30% 22% 202 Professions intermédiaires 12% 19% 22% 18% 17% 158 Employés 15% 19% 15% 20% 18% 164 Ouvriers 6% 7% 11% 9% 7% 67 Retraités 20% 15% 2% 6% 15% 145 Inactifs-au foyer 5% 3% 2% 0% 3% 31 Etudiants 9% 6% 0% 7% 7% 63 Total 100% 100% 100% 100% 100% 931 CSP+ 45% 50% 70% 58% 50% Q25 Profession codée Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Agriculteur exploitants 1% 1% 1% 0% 1% 1% 9 Artisans-commerçants-chefs d'E 8% 12% 7% 7% 12% 10% 92 Cadres supérieurs et prof libérales 23% 27% 23% 25% 16% 22% 202 Professions intermédiaires 19% 22% 15% 25% 12% 17% 158 Employés 24% 13% 18% 10% 16% 18% 164 Ouvriers 4% 11% 6% 2% 9% 7% 67 Retraités 11% 7% 25% 21% 19% 15% 145 Inactifs-au foyer 3% 3% 2% 4% 4% 3% 31 Etudiants 7% 4% 3% 6% 11% 7% 63 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 931 CSP+ 51% 62% 46% 57% 41% 50% Les CSP+ (artisans commerçants, cadres supérieurs et professions intermédiaires) représentent 50% des professions des visiteurs. Ils sont nettement supérieurs à la moyenne nationale qui est de 23%. Quatre catégories professionnelles se démarquent : les cadres supérieurs (22%), les employés (18%), les professions intermédiaires (17%) et les retraités (15%).
  8. 8. | 8 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 3.2 Tranche d’âge Quel est votre âge (nombre, puis recodé) ? Tranche d’âge La moyenne d’âge des visiteurs est de 44,1 ans. La tranche d’âge dominante est celle des 40-49 ans (26%). Tranche d’âge selon le lieu d’accès Les visiteurs les plus jeunes se situent au Col, les plus âgés à la Corniche. Tranche d’âge selon la période Les visiteurs les plus jeunes viennent en août, les plus âgés à l’automne. Moins de 30 ans De 30 à 39 ans De 40 à 49 ans De 50 à 59 ans 60 ans et plus 19% 21% 26% 17% 17% Base 932 (Total) Q26 Tranches d'âge Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moins de 30 ans 18% 19% 11% 23% 19% 174 De 30 à 39 ans 17% 23% 20% 28% 21% 200 De 40 à 49 ans 26% 25% 47% 20% 26% 239 De 50 à 59 ans 15% 17% 20% 20% 17% 157 60 ans et plus 24% 16% 2% 9% 17% 162 Total 100% 100% 100% 100% 100% 932 Q26 Age Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 46,2 43,5 43,0 40,5 44,1 932 Q26 Tranches d'âge Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moins de 30 ans 18% 19% 13% 24% 22% 19% 174 De 30 à 39 ans 21% 26% 16% 19% 22% 21% 200 De 40 à 49 ans 29% 28% 22% 19% 24% 26% 239 De 50 à 59 ans 18% 19% 20% 19% 12% 17% 157 60 ans et plus 14% 8% 29% 19% 20% 17% 162 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 932 Q26 Age Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 43,4 41,3 48,9 43,8 43,7 44,1 932 Pyramide des âges Pilat France Ecart 18-30 ans 19% 18% +1% De 30 à 39 ans 21% 16% +5% De 40 à 49 ans 26% 18% +8% De 50 à 59 ans 17% 17% +0% 60 ans et plus 17% 31% -14% Total 100% 100% Comparé avec le pyramide des âges en France, on observe une sur-représentation des tranches de 30 à 50 ans et une forte sous- représentation des plus de 60 ans.
  9. 9. | 9 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 4 Origines géographiques 4.1 Région d’habitation Quel le code postal de votre commune d’habitation (recodé par régions) Région d’habitation Les visiteurs de la Grande Dune du Pilat viennent de toutes les régions, même des plus éloignées. Un tiers des visiteurs viennent de l’Aquitaine (30%), ce qui est le reflet d’une forte appropriation des habitants pour un des fleurons de leur région. En deuxième lieu on note la forte présence des visiteurs étrangers (11%), marquant ainsi la dimension internationale de la Dune du Pilat. La troisième source de visiteurs est constituée par l’Ile de France (10%). Quatre autres régions se démarquent : le Centre (7%), Languedoc Roussillon (5%), Midi-Pyrénées (5%) et Rhône-Alpes. Aquitaine Etranger Ile de France Centre Languedoc-Roussillon Midi-Pyrenées Rhône-Alpes Poitou-Charentes Pays de la Loire Provence-Côte d'Azur Autres régions du NE Autres régions du NO Autres régions du Centre 30% 11% 10% 7% 5% 5% 5% 4% 4% 3% 7% 5% 4% Base : 932 (Total) La majorité des visiteurs (86%) habitent à l’extérieur du périmètre « Sud Bassin – Biscarrosse ». Ceux que l’on qualifie de « Résidents », c’est-à-dire qui habitent à l’intérieur de ce périmètre, représentent 14% des visiteurs. La part des visiteurs étrangers est sous-estimée du fait du refus de nombre d’entre eux d’être interrogés, malgré la proposition de questionnaires en Anglais, Espagnol et Italien. A titre indicatif, le CRT estime à 20% la part des étrangers en Gironde et l’iDune en recense 25% parmi les demandeurs d’informations.
  10. 10. | 10 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat Région d’origine selon le lieu d’accès On constate que les Aquitains privilégient l’accès par la Corniche, tandis que les étrangers sont davantage présents sur l’Aire d’Accueil et les campings. Région d’origine selon la période de visite Les Aquitains sont proportionnellement davantage présents au printemps. Concernant les autres origines, on ne constate pas de différence signification d’une période à l’autre. Q3 Région d'origine Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Aquitaine 42% 24% 13% 33% 30% 280 Etranger 3% 14% 26% 16% 11% 105 Ile de France 12% 10% 15% 6% 10% 94 Centre 6% 7% 9% 7% 7% 63 Languedoc-Roussillon 5% 5% 7% 9% 5% 51 Midi-Pyrenées 4% 6% 0% 4% 5% 46 Rhône-Alpes 5% 5% 7% 1% 5% 44 Poitou-Charentes 3% 4% 7% 3% 4% 34 Pays de la Loire 2% 4% 6% 4% 4% 34 Provence-Côte d'Azur 3% 3% 0% 0% 3% 26 Autres régions du Nord-Est 4% 6% 2% 9% 7% 65 Autres régions du Nord-Ouest 6% 4% 2% 1% 5% 50 Autres régions du Centre 5% 8% 6% 7% 4% 40 Total 100% 100% 100% 100% 100% 932 Q3 Région d'origine Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Aquitaine 20% 18% 34% 23% 47% 30% 280 Etranger 15% 12% 9% 10% 9% 11% 105 Ile de France 12% 12% 7% 19% 7% 10% 94 Centre 7% 6% 7% 6% 8% 7% 63 Languedoc-Roussillon 4% 7% 8% 11% 3% 5% 51 Midi-Pyrenées 5% 6% 6% 8% 3% 5% 46 Rhône-Alpes 5% 8% 3% 7% 3% 5% 44 Poitou-Charentes 2% 1% 6% 2% 6% 4% 34 Pays de la Loire 2% 8% 4% 4% 2% 4% 34 Provence-Côte d'Azur 3% 2% 1% 2% 4% 3% 26 Autres régions du Nord-Est 10% 4% 4% 2% 3% 7% 65 Autres régions du Nord-Ouest 7% 3% 6% 6% 1% 5% 50 Autres régions du Centre 8% 13% 7% 0% 4% 4% 40 Total 100% 100% 102% 100% 100% 100% 932
  11. 11. | 11 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 4.2 Nationalité Nationalité des visiteurs 4.3 Départements Département d’habitation Allemagne Grande-Bretagne Espagne Belgique Italie Pays-Bas Suisse Canada Autre 3% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% Base : 104 (Etrangersl) France Etranger 89% 11% Base : 933 (Total) 89% des visiteurs sont Français. Parmi les 11% d’étrangers, la majorité sont européens avec une dominante d’Allemands et d’Anglais. Les visiteurs Français proviennent de tous les départements, même les plus éloignés. On constate un effet de proximité avec une forte dominante des habitants de la Gironde (22%).
  12. 12. | 12 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 4.4 Résident ou extérieur (Si 33 ou 40) Habitez-vous à l’année le Sud Bassin d’Arcachon, ou Biscarrosse : Oui (Résident), Non (Extérieur) ? Résidents ou extérieurs La majorité des visiteurs (84%) habitent à l’extérieur du périmètre « Sud Bassin – Biscarrosse ». Ceux que l’on qualifie de « Résidents », c’est-à-dire qui habitent à l’intérieur de ce périmètre, représentent 16% des visiteurs. Résidents par lieu d’accès Résidents par période de visite Concernant les différents lieux d’accès, les résidents privilégient l’accès (gratuit) par la Corniche. Les résidents sont proportionnellement davantage présents au printemps (27%) et à l’automne (23%), lorsque la fréquentation est plus faible. En revanche en haute saison, ils ne représentent plus que 6% des visiteurs en juillet et 9% en août. Extérieur Résident 84% 16% Base : 933 (Total) Corniche Accueil Camping Le Col Global 74% 88% 96% 87% 84% 26% 12% 4% 13% 16% Base : 933 (Total) Extérieur Résident Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 94% 91% 77% 90% 73% 84% 6% 9% 23% 10% 27% 16% Base : 933 (Total) Extérieur Résident
  13. 13. | 13 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 5 Modalités de la venue 5.1 Moyen de locomotion Vous êtes venus : en voiture, car de tourisme, transport en commun, vélo, moto, à pied, en bateau ? Moyens de locomotion La majorité des visiteurs (91%) viennent en voiture, les transports alternatifs représentent tout de même 9% au total. Moyen de locomotion selon le lieu d’accès Les clients des campings viennent presque tous en voiture (98%). Moyen de locomotion selon la période La pratique du vélo est plus forte en juillet et à l’automne. Voiture Car-Bus Vélo- moto A pied 91% 5% 3% 1% Base : 931 (Total) Q4 Moyen de locomotion Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Voiture 90% 91% 98% 89% 91% 848 Car-Bus 6% 6% 2% 5% 5% 50 Vélo-moto 3% 2% 0% 5% 3% 25 A pied 1% 1% 0% 1% 1% 8 Total 100% 100% 100% 100% 100% 931 Q4 Moyen de locomotion Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Voiture 87% 94% 90% 94% 91% 91% 848 Car-Bus 5% 4% 5% 2% 7% 5% 50 Vélo-moto 6% 2% 4% 2% 2% 3% 25 A pied 2% 0% 1% 2% 0% 1% 8 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 931
  14. 14. | 14 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 5.2 Mode de stationnement Vous êtes stationné : sur l’Aire d’Accueil, hors Aire d’Accueil, (Non Concerné : à pied, en bus) ? Mode de stationnement La majorité des visiteurs (56%) stationnent sur l’Aire d’Accueil. Mode de stationnement selon le lieu d’accès Le mode de stationnement est fortement lié au lieu d’accès choisi, il ainsi naturel que les visiteurs de la Corniche, des campings et du Col n’utilisent pas le parking de l’Aire d’Accueil. Mode de stationnement selon la période Le stationnement sur l’Aire d’Accueil est privilégié l’hiver, période où les autres modes d’accès sont moins attractifs. Autres tris croisés significatifs : ž Les résidents privilégient le stationnement en dehors de l’Aire d’Accueil (53%). Sur l'Aire d'accueil Hors Aire d'accueil (Non concerné (à pied, bus)) 56% 39% 5% Base : 933 (Total) Q5 Stationnement Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Aire d'accueil 10% 94% 0% 4% 56% 526 Hors AA 82% 2% 98% 93% 39% 361 (à pied, bus) 8% 4% 2% 3% 5% 46 Total 100% 100% 100% 100% 100% 933 Q5 Stationnement Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Sur l'Aire d'accueil 51% 50% 66% 92% 53% 56% 526 Hors Aire d'accueil 40% 49% 33% 4% 41% 39% 361 (Non concerné (à pied, bus)) 9% 1% 1% 4% 6% 5% 46 Total 0% 100% 100% 100% 100% 100% 933
  15. 15. | 15 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 5.3 Venu en individuel ou en voyage organisé (Sauf Résident) Vous êtes venus : en individuel, en voyage organisé, en voyage scolaire ? Venu comment La majorité des visiteurs interrogés (97%) viennent en individuel. Nota : la part des visiteurs en voyage organisé peut être sous-estimée du fait de leur réticence à répondre à l’enquête pour ne pas se séparer du groupe. Venu comment selon le lieu d’accès Pas de différences significatives. Venu comment selon la période Pas de différences significatives. En individuel En voyage organisé 97% 3% Base : 932 (Total) Q6 Venu comment Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif En individuel 98% 96% 100% 97% 97% 906 En voyage organisé 2% 3% 0% 3% 3% 25 En voyage scolaire 0% 1% 0% 0% 0% 1 Total 100% 100% 100% 100% 100% 932 Q6 Venu comment Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif En individuel 98% 97% 96% 100% 96% 97% 906 En voyage organisé 2% 3% 4% 0% 3% 3% 25 En voyage scolaire 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 932
  16. 16. | 16 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 5.4 Taille du groupe Vous êtes venus à combien de personnes ? Taille du groupe Taille du groupe selon le lieu d’accès Les groupes les plus nombreux sont observés sur l’Aire d’Accueil (4,3 en moyenne). Taille du groupe selon la période C’est en hiver que les groupes sont de plus petite taille (2,7 en moyenne) avec davantage de couples (58%) que de familles. Seul Couple De 3 à 5 6 et plus 6% 36% 50% 8% Base : 932 (Total) Q7 Nombre de personnes (Classes) Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Seul 9% 3% 0% 11% 6% 52 Couple 41% 35% 26% 34% 36% 339 De 3 à 5 45% 52% 67% 46% 50% 465 6 et plus 5% 10% 7% 9% 8% 76 Total 100% 100% 100% 100% 100% 932 Q7 Nombre de personnes Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 3,1 4,3 3,6 3,2 3,8 932 Q7 Nombre de personnes (Classes) Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Seul 7% 6% 6% 4% 4% 6% 52 Couple 34% 30% 43% 58% 35% 36% 339 De 3 à 5 53% 55% 41% 34% 52% 50% 465 6 et plus 6% 9% 10% 4% 9% 8% 76 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 932 Q7 Nombre de personnes Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 3,6 3,6 3,8 2,7 4,2 3,8 932 La visite de la Dune du Pilat est une expérience qui se partage : les visiteurs solitaires sont très rares (6%). Dans la majorité des cas (50%), ils viennent en groupe de 3 à 5 personnes. La taille moyenne d’un groupe est de 3,8 personnes.
  17. 17. | 17 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 6 Motivation de la venue 6.1 Fréquence de visite Vous êtes venus combien de fois à la Dune du Pilat : la première fois, plusieurs fois (2 à 5 fois), très souvent (+5 fois) ? Fréquence de visite La majorité des visiteurs (57%) sont déjà venus et pour un quart d’entre eux plus de 5 fois. Les primo visiteurs sont 43% : c’est un bon signe de santé pour l’avenir car cela assure à la fois une fidélisation et un élargissement régulier du public. Fréquence de visite selon le lieu d’accès C’est sur l’Aire d’accueil que l’on observe le plus de nouveaux visiteurs, tandis que les habitués sont plus nombreux à la Corniche et au Col. Fréquence de visite selon la période Les nouveaux visiteurs sont plus nombreux en été, mais aussi en hiver. Tris croisés significatifs : ž Les résidents sont des visiteurs très réguliers : 86% sont déjà venus plus de 5 fois. Première fois Plusieurs fois (2 à 5) Très souvent (plus de 5) 43% 32% 25% Base : 933 (Total) Q8 Venu combien de fois à la Dune du Pilat Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Première fois 28% 52% 46% 26% 43% 396 Plusieurs fois (2 à 5) 34% 31% 30% 37% 32% 301 Très souvent (plus de 5) 38% 17% 24% 37% 25% 236 Total 100% 100% 100% 100% 100% 933 Q8 Venu combien de fois à la Dune du Pilat Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Première fois 47% 48% 36% 48% 37% 43% 396 Plusieurs fois (2 à 5) 32% 30% 36% 33% 32% 32% 301 Très souvent (plus de 5) 21% 22% 28% 19% 31% 25% 236 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 933
  18. 18. | 18 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 6.2 Importance de la Dune dans la décision (Sauf Résident) Dans votre décision de venir dans la région, la Dune du Pilat a tenue une place : très importante, assez importante, peu importante, pas du tout importante. Importance dans la décision de venir La Dune du Pilat a tenu un rôle important dans la décision de venir dans la région pour 68% des visiteurs, dont 29% très important. Ils ne sont que 10% à déclarer que cela n’a pas du tout été important. C’est notamment le cas des visiteurs de passage. Importance dans la décision selon le lieu Importance selon la période Ce sont les visiteurs logeant dans les campings et les visiteurs du Col qui mettent davantage en avant l’importance de la Dune dans leur décision de venir. On constate peu de différence selon les périodes, avec toutefois une moindre importance pour les visiteurs de l’hiver. Très importante Assez importante Peu importante Pas du tout importante 29% 39% 22% 10% Base : 779 (Non résidents) Corniche Accueil Camping Le Col Global 23% 28% 44% 48% 29% 34% 41% 42% 33% 39% 57% 69% 86% 81% 68% Base : 779 (Non Résidents Très importante Assez Très + assez Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 29% 34% 25% 22% 29% 29% 41% 33% 42% 37% 38% 39% 70% 67% 67% 59% 67% 68% Base : 779 (Non Résidents) Très importante Assez Très + assez
  19. 19. | 19 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 6.3 Motivation Quelle est la motivation de votre venue (multiple) : la découverte d’un site réputé, la plage, une activité sportive ? Motivation de la visite Pour la majorité la motivation de visite est la découverte d’un site réputé (77%), vient ensuite la plage (37%) et dans une moindre mesure un activité sportive (11%). Il s’agit dans ce cas du parapente ou de la pêche. Motivation selon le lieu Motivation selon la période La découverte d’un site réputé est davantage le fait des visiteurs de l’Aire d’Accueil, tandis que la plage est plus souvent citée par les campings et les visiteurs de la Corniche. L’activité sportive est plus forte chez les clients des campings et les visiteurs du Col. La plage a davantage motivé les visiteurs du printemps, tandis qu’en hiver et au printemps l’activité sportive a moins joué dans la motivation de venir. Découverte d'un site réputé Plage Activité sportive 77% 37% 11% Base : 931 (Total) Corniche Accueil Camping Le Col Global 63% 88% 61% 61% 77% 49% 27% 61% 43% 37% 16% 4% 30% 29% 11% Base : 931 (Total) Découverte d'un site réputé Plage Activité sportive Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 79% 77% 87% 87% 66% 77% 31% 36% 14% 19% 59% 37% 13% 12% 12% 6% 9% 11% Base : 931 (Total) Découverte d'un site réputé Plage Activité sportive
  20. 20. | 20 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 6.4 Activités pratiquées Quelles activités avez-vous pratiqué sur le site (multiple) : ascension de la Dune, randonnée-promenade, baignade, pique-nique, parapente, (autre) ? Activités pratiquées L’ascension de la Dune est un incontournable, elle concerne 81% des activités des visiteurs, viennent ensuite la promenade (46%) et la baignade (30%). Activités selon le lieu d’accès L’ascension est davantage pratiquée sur l’Aire d’Accueil et dans les campings, la baignade dans les campings, au Col et à la Corniche, le parapente dans les campings et au Col. Activités selon la période L’ascension est davantage pratiquée en hiver, la promenade à l’automne, la baignade en été Ascension de la Dune Randonnée , Baignade Pique- nique Parapente Autre 81% 46% 30% 19% 4% 4% Base : 928 (Total) Q11 Activités pratiquées sur le site Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Ascension 61% 95% 80% 69% 81% 755 Rando 58% 40% 49% 41% 46% 427 Baignade 43% 15% 84% 57% 30% 281 Pique-nique 24% 13% 29% 36% 19% 175 Parapente 0% 1% 27% 30% 4% 36 Autre 9% 1% 11% 6% 4% 40 Total / interrogés 195% 165% 280% 239% 184% 928 Q11 Activités pratiquées sur le site Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Ascension 75% 83% 81% 96% 83% 81% 755 Rando 34% 40% 52% 42% 58% 46% 427 Baignade 43% 51% 15% 4% 19% 30% 281 Pique-nique 16% 26% 19% 8% 20% 19% 175 Parapente 5% 7% 1% 0% 4% 4% 36 Autre 3% 4% 11% 0% 3% 4% 40 Total / interrogés 176% 211% 179% 150% 187% 184% 928
  21. 21. | 21 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 6.5 Mode d’information (Sauf Résident) Vous avez connu la Dune du Pilat par (multiple) : réputation-amis- famille, guide touristique, internet, office du tourisme, hébergeur, médias (Presse TV), (Non Concerné). Mode d’information L’information par internet ou par les médias est davantage pratiquée par les clients des campings, Mode d’information selon le lieu d’accès Peu de différences significatives selon les périodes. Mode d’information selon la période Réputation Internet Presse TV Autre (guide, herbergeur) Office du Tourisme 75% 14% 11% 8% 7% Base : 757 (Non résidents) Q12 Mode de connaissance Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Réputation 77% 74% 77% 77% 75% 566 Internet 12% 14% 23% 14% 14% 104 Presse TV 10% 10% 16% 12% 11% 81 Autre (guide, herbergeur) 4% 11% 0% 7% 8% 58 Office du Tourisme 7% 8% 2% 5% 7% 54 Total / interrogés 110% 117% 118% 115% 115% 757 Q12 Mode de connaissance Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Réputation 78% 70% 76% 63% 77% 75% 566 Internet 7% 16% 14% 15% 19% 14% 104 Presse TV 13% 12% 15% 13% 5% 11% 81 Autre (guide, herbergeur) 11% 6% 3% 28% 5% 8% 58 Office du Tourisme 4% 12% 4% 18% 7% 7% 54 Total / interrogés 113% 116% 112% 137% 113% 115% 757 Le premier mode d’information est la réputation du site (75%), viennent ensuite en complément Internet (14%) et les médias (11%). Les modes d’information traditionnels du tourisme (guide touristique, Office du Tourisme) arrivent en dernier.
  22. 22. | 22 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7 Indicateurs de satisfaction 7.1 Un espace protégé La Dune du Pilat est un espace protégé, êtes-vous d’accord avec cette affirmation : tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas du tout d’accord ? Un espace protégée 98% des visiteurs sont d’accord avec le fait que la Dune du Pilat est un espace protégé, dont 77% tout à fait d’accord. Ils ne sont que 2% à ne pas être d’accord. Espace protégé selon le lieu Espace protégé selon la période Les visiteurs des campings et du Col sont un peu moins d’accord avec cette affirmation. On n’observe pas de différence significative selon la période. Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord 77% 21% 1% 1% Base : 912 (Sans NSP) Corniche Accueil Camping Le Col Global 67% 82% 80% 80% 77% 31% 17% 11% 13% 21% 98% 99% 91% 93% 98% Base : 912 (Sans NSP) Tout à fait d'accord Plutôt Tout à fait + plutôt Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 71% 75% 76% 85% 84% 77% 25% 22% 23% 13% 15% 21% 96% 97% 99% 98% 99% 98% Base : 912 (Sans NSP) Tout à fait d'accord Plutôt Très + assez
  23. 23. | 23 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7.2 Préservation de la Dune À propos de la préservation de la Dune du Pilat, vous diriez que vous en êtes : très satisfait, assez satisfait, peu satisfait, pas du tout satisfait ? Préservation de la Dune 94% des visiteurs sont satisfaits de la préservation de la Dune du Pilat, dont 37% très satisfaits. Ils ne sont que 6% à ne pas en être satisfaits : ils évoquent le manque de propreté et les incivilités des visiteurs. Préservation de la Dune selon le lieu Préservation de la Dune selon la période Les visiteurs du Col sont moins satisfaits de la préservation de la Dune. On n’observe pas de différence significative selon la période. Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait 37% 57% 5% 1% Base : 875 (Sans NSP) Corniche Accueil Camping Le Col Global 29% 42% 51% 28% 37% 65% 55% 44% 59% 57% 94% 97% 95% 87% 94% Base : 875 (Sans NSP) Très satisfait Assez Très + assez Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 43% 37% 33% 40% 33% 37% 50% 56% 62% 54% 64% 57% 93% 93% 95% 94% 97% 94% Base : 875 (Sans NSP) Très satisfait Assez Très + assez
  24. 24. | 24 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7.3 Équipements et services de l’Aire d’Accueil À propos des équipements et services sur l’Aire d’Accueil, vous diriez que vous en êtes : très satisfait, assez satisfait, peu satisfait, pas du tout satisfait, (Non Concerné) Équipements de l’Aire d’Accueil 92% des visiteurs sont satisfaits des équipements et services sur l’Aire d’Accueil, dont 33% très satisfaits. Ils ne sont que 8% à ne pas en être satisfaits : ils évoquent les aménagements du parking et la trop grande présence des commerces. Équipements Aire d’Accueil selon le lieu Équipements Aire d’Accueil selon la période Les visiteurs de la Corniche et du Col sont moins satisfaits. Les visiteurs du mois d’août et de l’automne sont moins satisfaits. Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait 33% 59% 6% 2% Base : 568 (Sauf non concernés) Corniche Accueil Camping Le Col Global 24% 35% 29% 33% 33% 60% 58% 71% 55% 59% 84% 93% 100% 88% 92% Base : 568 (Sans Non concernés) Très satisfait Assez Très + assez Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 41% 28% 18% 40% 37% 33% 50% 57% 67% 58% 63% 59% 91% 85% 85% 98% 100% 92% Base : 568 (Sans non concernés) Très satisfait Assez Très + assez
  25. 25. | 25 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7.4 Satisfaction globale de la visite D’une manière générale, à propos de votre visite sur le site de la Dune du Pilat, vous diriez que vous en êtes : très satisfait, assez satisfait, peu satisfait, pas du tout satisfait ? Satisfaction globale de la visite Globalement, 99% des visiteurs sont satisfaits de la visite de la Dune du Pilat, dont 58% très satisfaits. Ils ne sont que 1% à ne pas en être satisfaits. Satisfaction globale selon le lieu Satisfaction globale selon la période On n’observe pas de différence significative selon le lieu ou la période. Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait 58% 41% 1% 0% Base : 919 (Sans NSP) Corniche Accueil Camping Le Col Global 47% 63% 82% 51% 58% 51% 37% 18% 48% 41% 98% 100% 100% 99% 99% Base : 919 (Sans NSP) Très satisfait Assez Très + assez Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 63% 63% 48% 64% 55% 58% 35% 36% 51% 35% 45% 41% 98% 99% 99% 99% 100% 99% Base : 919 (Sans NSP) Très satisfait Assez Très + assez
  26. 26. | 26 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7.5 Récapitulatif Titre du graphique Globalement les visiteurs sont satisfaits de leur visite, malgré quelques réticences sur la préservation de la Dune et les services de l’Aire d’Accueil. Ce sont des taux de satisfaction très élevés, notamment sur l’item « très satisfait » qui est le marqueur du niveau d’exigence le plus élevé. Un espace protégé Préservation de la Dune Services Aire d'Accueil Satisfaction globale 77% 37% 33% 58% 21% 57% 59% 41% 98% 94% 92% 99% Base Total sans NSP Très satisfait Assez Très+assez
  27. 27. | 27 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7.6 Commentaires sur la satisfaction globale Pourquoi ? (question ouverte recodée à postériori) Commentaires sur la satisfaction globale La beauté du site (44%) Les visiteurs manquent souvent de mots pour parler de leur vécu du site : beau, joli, belle vue, bonne expérience, mais la relative banalité des expressions cache des émotions fortes. Très beau. Le site est très joli. La beauté du paysage La vue est magnifique. Joli, belle randonnée dans un site très joli. Beauté du paysage. Contraste entre la Grande Dune et la forêt avec vue sur la mer. Le site, le panorama, très beau. Pour le site en lui-même. Bonne expérience en famille, la vue. Beau site, j'aime venir ici. Un site exceptionnel (25%) D’autres, plus expansifs, vont faire part de leur émotion, de ce moment unique : rareté, inoubliable, spectaculaire, exceptionnel, magique, grandiose. Devenu une tradition car on aime bien la vue des choses rare dans le monde. Très beau, belles photos, moment inoubliable. Parce que c'est une expérience unique. Endroit exceptionnel, le paysage, le bassin, la vue. Plus bel endroit au monde. Très belle découverte, un endroit remarquable, mérite d'être vu. Un site unique, une vue spectaculaire. Un site exceptionnel, à ne pas louper. Incontournable, à chaque fois le même plaisir. Beauté du site Site exceptionnel Améliorer les aménagements Satisfait des aménagements Ambiance agréable Site naturel 44% 25% 22% 14% 11% 8% Base : 856 (Sans NSP)
  28. 28. | 28 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat Lieu magique. Toujours un plaisir de venir, très beau, magique, unique. Grandiose, les enfants sont impressionnés. Un site naturel (8%) Ils sont séduits par le côté naturel, sauvage, préservé de la dune. Site naturel. Sauvage, la nature. La nature, les plages et la dune. C'est sauvage, sportif. Naturel, frais, c'est la nature. La dune reste sauvage. C'est entretenu, mais sauvage, c'est naturel. Le plus : la nature, le sable. Une ambiance agréable (11%) C’est un beau moment partagé avec la famille, les amis, qui laisse de bons souvenirs. Ils mettent en avant la quiétude et la sérénité que le site imprime. Coin très sympa, j'aime le faire découvrir à la famille qui ne vit pas dans la Région. Très agréable, balade sympa, ludique. Cela permet de passer d'agréables moments. On a bien rigolé. Satisfait pour l'instant du cadre, de la vue, de la tranquillité du lieu. Reposant, on oublie tout. Beau site apaisant. La sérénité qu'elle apporte. Un vrai paradis. Un paysage romantique. Satisfaits des aménagements (14%) Ils apprécient les aménagements, les commodités, l’organisation et la préservation du site. C'est préservé, très joli. Urbanisme respectant le site. Bien entretenu. Bien indiqué, beaucoup de panneaux, affichage. Entretien et signalisation très bonne. Structure bien faite, paysages, accueil super. La qualité de vie est bien, l'organisation, la propreté. Etonné, bien organisé, prix corrects, escalier bien. Bon accès, parking sécurisé. Facile d'accès, propre. Agréable, parking ombragé et grand. Bien aménagé, plus d'accès à l'escalier. Escalier en très bon état
  29. 29. | 29 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat Des aménagements à améliorer (22%) Les améliorations attendues concernent surtout la restructuration du parking, le manque de propreté lié à la sur-fréquentation et aux incivilités de certains visiteurs, ainsi que le côté trop touristique de l’allée commerçante avec des produits pas toujours en adéquation avec l’image d’un site naturel. Parking de l’Aire d’Accueil peu pratique, aménagement à terminer. Parking affreux en plein été, pas assez de places. Problème d'aménagement du parking et de fléchage Parking de plus en plus dégradé. Le tarif du parking est excessif. Parking payant pour les résidents, c'est exagéré. Beaucoup de déchets, les gens ne respectent pas le site. C'est sale, il y a beaucoup de déchets. Mégots de cigarettes, crottes de chien. Manque de poubelles, attention c'est un beau site. Je me demande si le libre accès à la Dune et le fait qu'elle soit très fréquentée ne nuit pas à sa protection. Trop d’accès, la dune n'est plus suffisamment protégée. C'est trop touristique. Trop de commerces, cela gâche le site. Beaucoup de commerçants. L'accueil des commerçants n'est pas bon avec les groupes d'enfants. Manque des douches. Aménagement de la plage moyen, pas de toilettes, trop de méduses. Sécurité des escaliers à revoir. Escalier dangereux, accessibilité mauvaise (poussettes et handicapés) Les moins : l’accessibilité pour les handicapés. Refaire l'escalier de la Corniche. Commentaires selon le lieu d’accès L’amélioration des aménagements est davantage citée par les visiteurs du Col, tandis qu’elle est beaucoup moins citée par les clients des campings. Commentaires selon la période Les visiteurs de l’hiver ont été davantage marqués par le côté exceptionnel. Q17 Commentaires visite Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Beauté du site 43% 43% 40% 51% 44% 374 Site exceptionnel 21% 26% 35% 23% 25% 214 Améliorer les aménagements 19% 22% 5% 28% 22% 187 Satisfait des aménagements 10% 15% 7% 17% 14% 117 Ambiance agréable 13% 10% 14% 14% 11% 98 Site naturel 10% 7% 12% 10% 8% 72 Total 116% 123% 113% 143% 124% 856 Q17 Commentaires visite Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Beauté du site 52% 45% 34% 27% 44% 44% 374 Site exceptionnel 17% 31% 24% 33% 26% 25% 214 Améliorer les aménagements 17% 21% 23% 17% 23% 22% 187 Satisfait des aménagements 20% 18% 8% 19% 6% 14% 117 Ambiance agréable 11% 6% 16% 12% 13% 11% 98 Site naturel 9% 11% 9% 4% 6% 8% 72 Total 126% 132% 114% 112% 118% 124% 856
  30. 30. | 30 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 7.7 Autres sites visités Quels autres sites touristiques avez-vous visité ou allez-vous visiter dans la région (multiple) : Aqualand, Coccinelle, Phare Cap Ferret, Parc Ornithologique, Zoo, Bateau UBA, Marquèze, (Aucun) ? Autres sites visités Ce sont les clients des campings qui ont visité le plus grand nombre de sites, avec une prédilection pour Aqualand, tandis que les visiteurs de la Corniche préfèrent le Parc Ornithologique. Autres sites visités selon les lieux d’accès Les visiteurs de l’été ont davantage fréquenté les bateaux UBA. Autres sites visités selon les périodes Phare du Cap Ferret Parc Ornithologique Aqualand Zoo Bateau UBA Coccinelle Marquèze Aucun 38% 19% 16% 13% 13% 12% 4% 43% Base : 839 (Non résidents) Q18 Autres sites touristiques fréquentés Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Phare du Cap Ferret 41% 35% 62% 46% 38% 322 Parc Ornithologique 27% 15% 21% 32% 19% 156 Aqualand 18% 15% 78% 20% 16% 136 Zoo 18% 10% 15% 19% 13% 112 Bateau UBA 18% 9% 23% 20% 13% 107 Coccinelle 14% 11% 13% 15% 12% 100 Marquèze 4% 2% 5% 9% 4% 26 Aucun 39% 48% 23% 32% 43% 358 Total / interrogés 179% 145% 240% 193% 158% 839 Q18 Autres sites touristiques fréquentés Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Phare du Cap Ferret 41% 39% 43% 27% 36% 38% 322 Parc Ornithologique 14% 25% 21% 12% 18% 19% 156 Aqualand 13% 17% 20% 10% 17% 16% 136 Zoo 8% 18% 17% 8% 14% 13% 112 Bateau UBA 20% 22% 7% 12% 4% 13% 107 Coccinelle 9% 12% 14% 6% 14% 12% 100 Marquèze 2% 6% 5% 0% 2% 4% 26 Aucun 40% 37% 37% 54% 49% 43% 358 Total / interrogés 147% 176% 164% 129% 154% 158% 839 Près de la moitié des visiteurs (41%) déclarent n’avoir visité aucun des sites proposés. Pour les autres, c’est le phare du Cap Ferret qui est privilégié (38%). Viennent ensuite le Parc Ornithologique (19%) et Aqualand (16%).
  31. 31. | 31 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8 Hébergement et dépenses 8.1 Lieu d’hébergement (Sauf Résident) Où êtes-vous hébergé en ce moment : La Teste, Sud Bassin, Biscarrosse, Nord Bassin, Val de l’Eyre, Gironde, Aquitaine, Ailleurs ? Lieu d’hébergement actuel Les clients des campings sont bien sûr tous hébergés à La Teste. Les visiteurs du Col sont hébergés plutôt à La Teste ou en Gironde. Lieu d’hébergement selon le lieu d’accès Les visiteurs de l’hiver sont davantage hébergés en Gironde, tandis que ceux du printemps le sont plutôt à La Teste. Lieu d’hébergement selon la période La Teste Sud Bassin Biscarrosse Nord Bassin Val de l'Eyre Gironde Aquitaine Ailleurs 23% 19% 9% 6% 1% 22% 14% 6% Base : 782 (Non résidents) Q19 Lieu d'hébergement actuel Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif La Teste 23% 16% 100% 30% 23% 176 Sud Bassin 22% 18% 0% 17% 19% 151 Biscarrosse 8% 11% 0% 10% 9% 72 Nord Bassin 5% 7% 0% 8% 6% 49 Val de l'Eyre 1% 1% 0% 2% 1% 7 Gironde 18% 24% 0% 28% 22% 169 Aquitaine 16% 16% 0% 2% 14% 109 Ailleurs 7% 7% 0% 3% 6% 49 Total 100% 100% 100% 100% 100% 782 Q19 Lieu d'hébergement actuel Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif La Teste 22% 22% 17% 15% 28% 23% 176 Sud Bassin 21% 24% 17% 26% 14% 19% 151 Biscarrosse 8% 13% 7% 2% 11% 9% 72 Nord Bassin 5% 7% 7% 4% 7% 6% 49 Val de l'Eyre 2% 0% 1% 0% 1% 1% 7 Gironde 27% 17% 22% 32% 16% 22% 169 Aquitaine 12% 10% 21% 8% 17% 14% 109 Ailleurs 3% 7% 8% 13% 6% 6% 49 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 782 51% des visiteurs sont hébergés dans le périmètre proche de la Dune du Pilat (La Teste, Sud Bassin, Biscarrosse). 7% le sont dans le Nord Bassin ou le Val de l’Eyre. 42% sont hébergés plus loin, en Aquitaine ou dans une autre région.
  32. 32. | 32 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8.2 Mode d’hébergement (Sauf Résident) Comment êtes-vous hébergé en ce moment : camping, camping car, hôtel, chambre d’hôte, location, amis-famille, résidence secondaire, mon domicile ? Mode d’hébergement Les visiteurs du Col sont davantage hébergés en camping, tandis que les visiteurs de la Corniche le sont plutôt chez des amis. Mode d’hébergement selon le lieu d’accès Les visiteurs de l’été sont davantage en camping ou le location, tandis que ceux de l’automne ou de l’hiver le sont davantage à l’hôtel. Mode d’hébergement selon la période Camping- Camping Car Hôtel- Chambre Location Amis, famille Résidence secondaire Mon domicile 26% 22% 14% 18% 5% 15% Base : 781 (Non résidents) Q20 Mode hébergement actuel Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Camping- Camping Car 12% 24% 100% 44% 26% 205 Hôtel-Chambre d'hôte 22% 27% 0% 11% 22% 177 Location 18% 14% 0% 13% 14% 111 Amis, famille 23% 17% 0% 10% 18% 137 Résidence secondaire 8% 3% 0% 3% 5% 35 Mon domicile 17% 15% 0% 19% 15% 116 Total 100% 100% 100% 100% 100% 781 Q20 Mode hébergement actuel Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Camping- Camping Car 32% 41% 13% 9% 20% 26% 205 Hôtel-Chambre d'hôte 15% 15% 40% 32% 24% 22% 177 Location 22% 19% 6% 15% 7% 14% 111 Amis, famille 14% 14% 23% 19% 21% 18% 137 Résidence secondaire 4% 4% 6% 0% 5% 5% 35 Mon domicile 13% 7% 12% 25% 23% 15% 116 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 781 62% ont un mode d’hébergement marchand : Camping (26%), Hôtel (22%) ou Location (14%). 38% ont un mode d’hébergement non marchand : amis (18%), domicile (15%) ou résidence secondaire (5%).
  33. 33. | 33 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8.3 De passage ou en séjour de vacances (Sauf Résident) Vous êtes : de passage dans Sud-Bassin-Biscarrosse pour la journée, ou vous passez au moins 1 nuit sur place (séjour de vacances) ? De passage ou en séjour de vacances La moitié des visiteurs passent plus d’une nuit sur place, tandis que l’autre moitié n’est que de passage pour la journée. Passage ou séjour selon le lieu d’accès Passage ou séjour selon la période Sur l’Aire d’accueil, on enregistre davantage de visiteurs de passage. En hiver et en automne, on observe davantage de visiteurs de passage. De passage En séjour de vacances 49% 51% Base 782 (Non résidents)) Corniche Accueil Camping Le Col Global 45% 56% 0% 43% 49% 55% 44% 100% 57% 51% Base : 782 (Non résidents) De passage En séjour de vacances Juillet Août Automne Hiver Printemps Global 49% 41% 58% 57% 47% 49% 51% 59% 42% 43% 53% 51% Base : 782 (Non résidents) De passage En séjour de vacances
  34. 34. | 34 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8.4 Durée du séjour (Sauf Résident) Quelle sera la durée totale de votre séjour dans Sud-Bassin- Biscarrosse (jours) ? Durée du séjour La durée moyenne du séjour est de 4,1 jours. La moitié ne passe qu’une journée sur place (de passage). Les séjours d’une semaine sont les plus fréquents (24%). Durée du séjour selon le lieu d’accès Les clients des campings résident soit une semaine, soit plus de 15 jours. Durée du séjour selon la période De manière assez logique, les durées de séjour les plus longues sont observées en juillet (5,0 jours) et en août (6,1 jours). Un jour Deux jours De 3 à 7 jours De 8 à 14 jours 15 jours et plus 52% 11% 24% 4% 9% Base 781 (Non résidents) Q22 Durée du séjour (Classe) Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Un jour 48% 59% 0% 43% 52% 404 Deux jours 11% 11% 18% 10% 11% 88 De 3 à 7 jours 26% 21% 41% 27% 24% 188 De 8 à 14 jours 4% 4% 5% 7% 4% 30 15 jours et plus 11% 5% 36% 13% 9% 71 Total 100% 100% 100% 100% 100% 781 Q22 Durée du séjour Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 4,6 3,3 8,8 5,0 4,1 781 Q22 Durée du séjour (Classe) Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Un jour 50% 44% 67% 66% 48% 52% 404 Deux jours 6% 4% 14% 17% 20% 11% 88 De 3 à 7 jours 27% 25% 14% 15% 28% 24% 188 De 8 à 14 jours 5% 8% 1% 0% 2% 4% 30 15 jours et plus 12% 19% 4% 2% 2% 9% 71 Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 781 Q22 Durée du séjour Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 5,0 6,1 3,0 2,0 2,6 4,1 781
  35. 35. | 35 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8.5 Dépenses du groupe de visiteur par jour (Sauf Résident et de passage) Combien dépensez-vous chaque jour pour votre hébergement ? (en €) ? Dépenses d’hébergement du groupe par jour Nota : il s’agit de la dépense d’hébergement déclarée par la personne interrogée. Elle concerne la dépense journalière du groupe de visiteurs. Elle ne concerne que les visiteurs non résidents et restant au moins une nuitée dans le périmètre « Sud- Bassin – Biscarosse ». Elle ne prend pas en compte les groupes en hébergement non marchand (amis, famille, domicile et résidence secondaire), ce qui explique la différence d’effectif avec celui des dépenses courantes. Pour leur hébergement, les groupes de visiteurs dépensent en moyenne 85,50 € par jour. Les visiteurs de la Corniche dépensent davantage (111,4 € en moyenne). Les visiteurs des campings et du Col dépensent moins (68,3 € et 67,0 € en moyenne). Les visiteurs du mois d’août et du printemps dépensent davantage (91,5 € et 89,1 € en moyenne). Les visiteurs de l’automne et de l’hiver dépensent moins (74,7 et 70,7 en moyenne. (Sauf Résident) A combien estimez-vous par jour vos dépenses courantes hors hébergement, transports (boisson, nourriture, restaurant, cadeaux, souvenirs, cigarettes, journaux...) ? Dépenses courantes du groupe par jour Nota : il s’agit des dépenses courantes hors hébergement, effectuées sur place, hors déplacements, déclarées par la personne interrogée. Elle concerne les dépenses journalières du groupe de visiteurs. Elle ne concerne que les visiteurs non résidents. Les visiteurs de passage (moins d’une nuitée sur place) sont pris en compte. Pour leurs dépenses courantes, les groupes de visiteurs dépensent en moyenne 61,10 € par jour. Les visiteurs de la Corniche dépensent davantage (63,8 € en moyenne) et ceux du Col et des campings dépensent le moins (45,5 et 56,0 en moyenne). Les visiteurs de l’automne et du printemps dépensent davantage (66,1 € et 66,6 € en moyenne). Les visiteurs de l’été dépensent moins (57,5 et 55,5 € en moyenne). Q23 Dépense hébergement groupe par jour Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 111,4 81,8 68,3 67,0 85,5 377 Q23 Dépense hébergement groupe par jour Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 86,5 91,5 74,7 70,7 89,1 85,5 377 Q24 Dépense courante groupe par jour Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 63,8 62,5 56,0 45,5 61,1 759 Q24 Dépense courante groupe par jour Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 57,5 55,5 66,1 62,7 66,6 61,1 759
  36. 36. | 36 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8.1 Dépenses par personne et par jour Pour effectuer une extrapolation des dépenses des visiteurs à partir des données de l’étude de fréquentation (nombre de visiteurs et non de groupes de visiteurs) il est tout d’abord nécessaire de diviser les dépenses du groupe par la taille du groupe. Le calcul est effectué pour chaque personne interrogée pour une meilleure précision. C’est l’objet de cette première étape. Dépenses d’hébergement par personne et par jour Pour l’hébergement, la dépense moyenne par jour et par personne est de 32,10 €. Dépenses courantes par personne et par jour Pour les dépenses courantes, la dépense moyenne par jour et par personne est de 24,50 €. 8.1 Dépenses du séjour par personne La deuxième étape consiste à calculer pour chaque personne interrogée ses dépenses sur l’ensemble de son séjour, compte tenu du nombre de nuitées déclarées. Dépenses d’hébergement du séjour par personne Pour l’hébergement, la dépense moyenne du séjour par personne est de 216,70 €. Dépenses courantes du séjour par personne Pour les dépenses courantes, la dépense moyenne du séjour par personne est de 92,90 €. Q23 Dépense hébergemt par pers/par jour Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 45,5 31,2 20,1 25,6 32,1 296 Q23 Dépense hébergemt par pers/par jour Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 33,5 26,8 34,3 32,5 35,4 32,1 296 Q24 Dépense courante par pers/par jour Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 26,7 25,0 18,9 17,9 24,5 761 Q24 Dépense courante par pers/par jour Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 22,3 22,3 27,2 27,3 26,7 24,5 761 Q23 Dépense hébergement séjour par pers Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 310,4 188,0 199,5 189,2 216,7 296 Q23 Dépense hébergement séjour par pers Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 243,1 273,1 248,0 85,3 125,7 216,7 296 Q24 Dépense courante séjour par pers Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 117,4 77,3 143,8 89,2 92,9 761 Q24 Dépense courante séjour par pers Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 103,2 129,2 84,9 49,6 66,5 92,9 761
  37. 37. | 37 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 8.2 Dépenses totales du séjour par personne Concernant les dépenses, nous avons trois catégories de visiteurs : ž ceux qui n’ont pas de dépenses additionnelles à l’économie locale tels que les résidents ž ceux qui n’ont que des dépenses courantes (hébergés chez des amis, dans leur résidence secondaire ou de passage) ž ceux qui ont à la fois des dépenses d’hébergement et des dépenses courantes. Il y a effectivement une différence importante entre ces deux dernières catégories, d’autant que les visiteurs en hébergement marchand ont une durée de séjour plus longue. Ce sont les ratios qui devront être utilisés pour le calcul des retombées économiques. Dépenses totales du séjour pour les visiteurs sans hébergement marchand Pour les visiteurs sans hébergement marchand, la dépense moyenne du séjour par personne est de 47,25 €. Dépenses totales du séjour pour les visiteurs avec hébergement marchand Pour les visiteurs avec hébergement marchand, la dépense moyenne du séjour par personne est de 381,25 €. Q24 Dépense totale séjour/pers (sans héb) Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 73,45 35,62 38,74 47,25 465 Q24 Dépense totale séjour/pers (sans héb) Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 56,62 54,75 35,32 24,83 45,44 47,25 465 Q24 Dépense totale séjour/pers (avec héb) Corniche Accueil Camping Le Col Global Effectif Moyenne 522,57 343,60 345,25 325,55 381,25 296 Q24 Dépense totale séjour/pers (avec héb) Juillet Août Automne Hiver Printemps Global Effectif Moyenne 414,23 474,99 447,20 178,58 234,47 381,25 296
  38. 38. | 38 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 9 Typologie 9.1 Analyse Factorielle L’analyse factorielle est le préalable de la création d’une typologie. Toutes les variables sont croisées entre elles : l’algorithme du traitement statistique recherche la proximité ou l’éloignement des variables entre elles. Elles sont ensuite projetées sur une carte qui permet de visualiser les phénomènes d’attraction ou de répulsion des variables. Sur l’axe horizontal, on constate une opposition entre les visiteurs qui viennent pour la première fois et ceux qui sont venus plus de 5 fois. Sur l’axe vertical la distinction s’effectue entre les visiteurs sans hébergement marchand et les visiteurs en hébergement marchand. Ce sont les deux facteurs qui structurent les réponses des visiteurs.
  39. 39. | 39 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 9.2 Les 5 types de visiteurs La typologie regroupe les individus qui ont tendance à répondre de la même manière aux questions et les positionne sur le mapping : ils ont des attitudes proches. L’analyse distingue ainsi 5 groupes (types) dont les attitudes se distinguent nettement des autres. Campeurs sportifs 17% Régions éloignées en séjour de vacances 26% Régions éloignées de passage 27% Aquitains de passage 14% Avec Hébergement Sans Hébergement PrimoVisiteurs Habitués Résidents 16%
  40. 40. | 40 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude du profil des visiteurs De la Grande Dune du Pilat 9.3 Profil des 5 types Les résidents (16%) : Ils résident dans le périmètre Sud Bassin – Biscarrosse, ils sont venus plus de 5 fois, ils accèdent à la Dune par la Corniche. Ils sont assez satisfaits de leur visite, déclarent que les aménagements pourraient être améliorés et ils ont visité la plupart des autres sites touristiques de la région. Les Aquitains de passage (14%) : Ils habitent en Aquitaine, ils sont de passage pour la journée, ils sont venus plus de 5 fois, ils sont hébergés chez des amis ou dans leur résidence secondaire, ils accèdent à la Dune par la Corniche ou le Col, motivés par la plage, ils sont assez satisfaits de leur visite, la Dune du Pilat est pour eux un site exceptionnel. Les originaires de régions éloignées de passage (27%) : Ils habitent à l’étranger, en Poitou Charentes, en Rhône-Alpes ou dans les régions du Nord Ouest, ils sont de passage pour la journée, ils sont hébergés en Aquitaine, à l’hôtel ou chez des amis. Ils accèdent par l’Aire d’Accueil, motivés par la découverte d’un site réputé et ont effectué l’ascension de la Dune. Ils sont très satisfaits de leur visite Les originaires de régions éloignées en séjour de vacances (26%) : Ils habitent les Pays de la Loire, l’Ile de France ou Provence-Alpes-Côte d’Azur, ils viennent souvent pour la première fois, ils accèdent par l’Aire d’Accueil, motivés par la découverte d’un site réputé, ils ont effectué l’ascension de la Dune. Il sont en séjour de vacances, pour une durée d’une semaine et sont hébergés à l’hôtel dans le Sud Bassin, la Teste ou Biscarosse. Ils sont très satisfaits des équipement et services et de leur visite. Les campeurs sportifs (17%) : Ils habitent l’Ile de France ou les régions du Centre, ils sont hébergés au camping ou en location, pour une durée d’une à deux semaines, ils pratiquent le parapente et la baignade, ils accèdent à la Dune par les campings ou le Col, motivés par la plage ou une activité sportive, ils se sont informés par Internet et les médias. Ils ont visité le Phare du Cap Ferret et les bateaux UBA.
  41. 41. | 41 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude de fréquentation De la Grande Dune du Pilat Syndicat Mixte De la Grande Dune du Pilat Étude de la fréquentation de la Grande Dune du Pilat Octobre 2014 RAPPORT ! S 24 rue Sénac de Meilhan 17000 La Rochelle Tél. : 05 46 50 17 00 Fax : 05 46 50 17 01 contact@nxa.fr www.nxa.fr SARL au capital de 9 848,95€ RCS La Rochelle B 351 748 439 (89 B 309) APE 7320Z !
  42. 42. | 42 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude de fréquentation De la Grande Dune du Pilat 10 Estimation de la fréquentation 10.1 Méthodologie L’objectif est d’évaluer de la manière la plus scientifique possible la fréquentation du site de la Grande Dune du Pilat. Les données recueillies et consolidées ont servi de base d’extrapolation au cabinet Deloitte pour l’évaluation des retombées économiques. 10.1.1 Méthodologie Nous avons utilisé quatre types de sources : ž Les données précises et continues issues du système d’exploitation du parc de stationnement de l’Aire d’Accueil du Grand Site. ž Les données recueillies auprès des exploitants des campings ž Les données issues des comptages effectués sur les voies d’accès Nord (La Corniche), Sud (Le Col), sur le stationnement sauvage le long de la Route Départementale 218 et une estimation des bateaux de plaisance. ž Les données issues de l’enquête de profil pour définir le nombre de visiteurs par voiture et la part de visiteurs accédant en vélo ou par les transports en commun qui ne sont pas pris en compte dans les données du parking.
  43. 43. | 43 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude de fréquentation De la Grande Dune du Pilat 10.1.2 Traitement des données La source la plus précise et la plus fiable est celle des relevés du parking, nous nous sommes appuyé sur ces données, qui ont l’avantage d’être continues pour consolider les comptages ponctuels. Pour chaque jour de comptage, nous avons calculé un ratio entre les résultats du comptage et les statistiques du parking pour reconstituer la continuité des données. 10.1.3 Définition des zones de comptages Nombre de voitures
  44. 44. | 44 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude de fréquentation De la Grande Dune du Pilat 10.2 Résultats des comptages Fréquentation journalière moyenne des différents lieux d’accès La fréquentation de la Corniche est continue tout au long de l’année, à la différence de celle de la RD218 et du Col dont la fréquentation baisse nettement en automne et hiver. La Corniche représente la moitié de la fréquentation du secteur « diffus ». Répartition Diffus/Aire d’Accueil A partir des comptages effectués en secteur diffus tout au long de l’année, nous en avons déduit un ratio entre le nombre de véhicules en diffus et les statistiques du parking de l’Aire d’accueil. Ce ratio, qui varie quelque peu selon les saisons, nous a permis d’estimer le nombre de véhicules présents chaque jour dans le secteur diffus. Ratios utilisés Ci-dessus les ratios qui vont nous permettre d’évaluer le nombre de visiteurs : ils sont issus des résultats de l’enquête réalisée auprès des visiteurs. Nb voitures Été Automne Hiver Printemps Annuelle Répartition Aire d'Accueil 2 234 445 716 1 343 1 520 Corniche 233 74 98 134 163 54% Pompiers 61 21 27 30 41 14% Accueil->Campings 41 3 3 17 24 8% Campings 68 9 3 14 35 12% Le Col 63 10 8 24 37 12% Total diffus 465 117 139 218 301 100% Diffus/Aire Accueil 0,21 0,26 0,19 0,16 0,20 Juil Août Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avr Mai Juin Total Voitures-Aire Accueil 52 101 81 013 29 165 5 991 8 590 8 090 5 991 7 667 14 116 29 516 35 882 32 711 310 833 Voitures Diffus 10 941 17 013 7 583 1 558 2 233 1 537 1 138 1 457 2 682 4 723 5 741 5 234 61 840 Voitures total 63 042 98 026 36 748 7 549 10 823 9 627 7 129 9 124 16 798 34 239 41 623 37 945 372 673 Voitures diffus/AA 0,21 0,21 0,26 0,26 0,26 0,19 0,19 0,19 0,19 0,16 0,16 0,16 0,20 Ratios Juil Août Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avr Mai Juin Total Nb pers par voiture 3,62 3,62 3,84 3,84 3,84 2,67 2,67 2,67 2,67 4,19 4,19 4,19 3,77 Nb pers par bateau 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 Transp en Commun 2,74% 2,74% 3,09% 3,09% 3,09% 1,92% 1,92% 1,92% 1,92% 5,02% 5,02% 5,02% 3,44% Vélos 3,42% 3,42% 1,59% 1,59% 1,59% 1,92% 1,92% 1,92% 1,92% 1,08% 1,08% 1,08% 2,15% Voitures diffus/AA 0,21 0,21 0,26 0,26 0,26 0,19 0,19 0,19 0,19 0,16 0,16 0,16 0,20 Total visiteurs/Voit AA 7,49 6,48 6,58 5,10 5,06 3,30 3,30 3,30 3,30 5,91 6,11 6,65 6,15
  45. 45. | 45 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude de fréquentation De la Grande Dune du Pilat Estimation du nombre de visiteurs A partir des ratios que nous venons de présenter et en intégrant le nombre de nuitées des campings, nous pouvons estimer le nombre de visiteurs de la Grande Dune du Pilat. Sur l’ensemble de l’année (de juillet 2013 à juin 2014), la fréquentation est 1,9 millions de visiteurs. Évolution mensuelle de la fréquentation La courbe ci-dessus montre la variation mensuelle de la fréquentation. Nous observons une haute saison en été, une moyenne saison en septembre- avril-mai-juin et une basse saison d’octobre à mars. Juil Août Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avr Mai Juin Total Nb visiteurs-voitures 228 213 354 852 141 113 28 988 41 562 25 700 19 033 24 360 44 850 143 458 174 399 158 990 1 385 518 Nb de visiteurs-vélos 7 805 12 137 2 246 459 661 494 367 467 862 1 553 1 883 1 718 30 652 Nb de visiteurs-TC 6 250 9 723 4 359 896 1 285 494 367 467 862 7 201 8 755 7 981 48 640 Nb visiteurs-plaisance 1 519 1 519 750 217 210 434 750 5 399 Nb de campeurs 146 444 146 444 43 320 21 870 33 914 48 150 440 142 Nb total de visiteurs 390 231 524 675 191 788 30 560 43 508 26 688 19 767 25 294 46 574 174 292 219 385 217 589 1 910 351 390 231 524 675 191 788 30 560 43 508 26 688 19 767 25 294 46 574 174 292 219 385 217 589 0" 100"000" 200"000" 300"000" 400"000" 500"000" 600"000" Juil Août Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avr Mai Juin
  46. 46. | 46 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Etude de fréquentation De la Grande Dune du Pilat Répartition de la fréquentation La courbe ci-dessous montre la répartition de la fréquentation entre les trois principales sources de visiteurs. A noter la période de fermeture des campings d’octobre à mars. Courbe de répartition de la fréquentation Répartition de la fréquentation Sur l’année entière, les visiteurs de l’Aire d’Accueil représentent les 2/3 de la fréquentation et les clients des campings près d’1/4. Ces deux données, qui représentent 88% de notre estimation, constituent des sources fiables. Le secteur diffus, qui est plus difficile à comptabiliser, ne représente que 12%, ce qui réduit considérablement la marge d’erreur de notre estimation. Juil Août Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avr Mai Juin Total Aire d'Accueil 202 661 315 127 118 599 24 360 34 932 22 588 16 730 21 405 39 414 132 426 160 984 146 758 1 235 983 Campings 146 444 146 444 43 320 21 870 33 914 48 150 440 142 Diffus 41 126 63 104 29 869 6 200 8 576 4 100 3 037 3 889 7 160 19 996 24 487 22 681 234 226 Total 390 231 524 675 191 788 30 560 43 508 26 688 19 767 25 294 46 574 174 292 219 385 217 589 1 910 351 202 661 315 127 118 599 24 360 34 932 22 588 16 730 21 405 39 414 132 426 160 984 146 758 !30$000$ 20$000$ 70$000$ 120$000$ 170$000$ 220$000$ 270$000$ 320$000$ Juil Août Sept Oct Nov Dec Janv Fev Mars Avr Mai Juin Aire d'Accueil Campings Diffus Répartition Total % Aire d'Accueil 1 235 983 65% Campings 440 142 23% Diffus 234 226 12% Total 1 910 351 100%
  47. 47. | 47 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat Syndicat Mixte De la Grande Dune du Pilat Dispositif interne et permanent de suivi de la fréquentation de la Grande Dune du Pilat Octobre 2014 RAPPORT ! S 24 rue Sénac de Meilhan 17000 La Rochelle Tél. : 05 46 50 17 00 Fax : 05 46 50 17 01 contact@nxa.fr www.nxa.fr SARL au capital de 9 848,95€ RCS La Rochelle B 351 748 439 (89 B 309) APE 7320Z !
  48. 48. | 48 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat 11 Dispositif permanent de suivi 11.1 Objectifs L’objectif est de faire des propositions méthodologiques pour la mise en place d’un dispositif interne et permanent de suivi de la fréquentation en prenant en compte les moyens humains et financiers mobilisables du Syndicat Mixte Le dispositif d’étude mis en place sur une année complète de juillet 2013 à juin 2014 est lourd et onéreux, il est difficilement exploitable en système permanent. Cependant, le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat a besoin d’actualiser ses données de manière à suivre et maîtriser les évolutions. Il s’agit donc de rechercher les meilleures formules qui permettent de suivre les évolutions dans le temps d’une manière à la fois précise, légère et facile à mettre en œuvre. Nos propositions s’appuieront sur l’expérience des 12 mois d’études de la fréquentation. Nous explorerons les différentes méthodes possibles en mettant en évidence les avantages et inconvénients de chacune d’entre elles de manière à apporter au Syndicat Mixte des éléments d’aide à décision pour choisir la formule la mieux adaptée sur un continuum précision/coût financier et humain.
  49. 49. | 49 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat 11.2 Méthode 1 : exploiter les données existantes 11.2.1 Principe Afin de suivre dans le temps l’évolution de fréquentation de la Grande Dune du Pilat d’une manière simple et légère, sans avoir recours à des enquêtes lourdes et coûteuses, le Syndicat Mixte disposera de deux types de données : ž Des données connues et fiables • la fréquentation du parking de l’Aire d’Accueil • la fréquentation des campings. Ces deux données représentent 84% du nombre total de visiteurs estimés dans notre étude de fréquentation ž Des données non connues qui seront à extrapoler à partir de ratios issus de l’enquête • Les automobilistes du secteur diffus • Les cyclistes • Les usagers des transports en commun • Les plaisanciers Données connues et données à extrapoler Les données à reconstituer ne représente que 16% de l’estimation du nombre total de visiteurs, la marge d’erreur est donc assez réduite. Cette méthode de suivi qui a l’avantage d’être simple et légère est donc tout à fait envisageable. Types de données Nature des données Source Effectif Taux Nb de voitures Aire d'Accueil Statistiques parking SMGDP 310 833 Nb de visiteurs par voiture Enquête profil des visiteurs NXA 3,77 Nb automobilistes Aire d'Accueil Nb voitures X nb par voiture 1 171 840 Nb de campeurs Nuités Campings 440 142 Total données connues Automobilistes + Campeurs 1 611 982 84% Automobilistes secteur diffus Comptages NXA 213 678 Nb de cyclistes Enquête profil des visiteurs NXA 30 652 Nb Transports en commun Enquête profil des visiteurs NXA 48 640 Nb de plaisanciers Comptages NXA 5 399 Total données non connues Auto+Cyclistes+TC+Plaisanciers 298 369 16% Nb total des visiteurs Données connues+non connues 1 910 351 Ratio données non connues Total non connues/Total connues 18,51%
  50. 50. | 50 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat 11.2.2 Mode de calcul Les données d’exploitation du parking de l’Aire d’Accueil nous fournissent de manière précise le nombre de voitures stationnées chaque jour de l’année. Pour obtenir le nombre de visiteurs, il est nécessaire d’appliquer le ratio du nombre de passagers par voiture constaté dans l’étude du profil des visiteurs (3,77 personne par voiture). Les campings fournissent le nombre de nuitées, il n’y a pas de calcul supplémentaire à effectuer. Estimation de la fréquentation à partir des données parking et campings Après avoir additionné le nombre d’automobilistes stationnés sur l’Aire d’Accueil et les campeurs, on applique le ratio dégagé de l’étude de fréquentation (18,51%) pour extrapoler les données non connues. En additionnant les données connues et non connues, on obtient une estimation du nombre de visiteurs à l’année. 11.2.3 Avantages et inconvénients L’avantage de la méthode tient dans sa simplicité et sa légèreté : elle n’implique pas de coûts humains, ni financiers. Son inconvénient tient au fait que l’extrapolation pour le calcul des données manquantes repose sur les ratios issus des enquêtes 2013- 2014. Si les ratios viennent à changer (baisse du nombre d’automobiles en secteur diffus ou augmentation des visiteurs utilisant des déplacements doux), l’estimation sera moins fiable. Cette méthode nécessitera de programmer au bout de quelques années de nouvelles enquêtes de terrain afin d’actualiser les ratios. Types de données Nature des données Source Effectif Nb de voitures Aire d'Accueil Statistiques parking SMGDP 310 833 Nb de visiteurs par voiture Enquête profil des visiteurs NXA 3,77 Nb automobilistes Aire d'Accueil Nb voitures X nb par voiture 1 171 840 Nb de campeurs Nuités Campings 440 000 Total données connues Automobilistes + Campeurs 1 611 840 Ratio données non connues Total non connues/Total connues 18,51% Calcul données non connues Données connues X ratio 298 352 Nb total des visiteurs Données connues+non connues 1 910 192
  51. 51. | 51 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat 11.3 Méthode 2 : comptages automatisés 11.3.1 Principe Une autre solution consiste à mettre en place un système de comptage de visiteurs par faisceau lumineux sur des points de passage obligés. Un capteur enregistre de manière automatisée le passage des piétons devant le point de comptage. Les données sont récupérées et traitées sur informatique, ce qui permet d’établir des statistiques régulières sur le nombre de visiteurs. Dans ce cas toutes les personnes accédant à la Dune du Pilat par cette voie d’accès sont comptabilisés, quelque soit son mode de transport (voiture, vélo, transport en commun). Le système de comptage est plus précis que l’estimation à partir du nombre de véhicules enregistrés sur le parking car il n’y a pas lieu d’utiliser un ratio de nombre de passagers par véhicule pour identifier le nombre de personnes concernées. Le nombre de capteurs à mettre en place dépend du degré d’exhaustivité recherché. Le lieu d’installation privilégié est le chemin d’accès à la Dune de l’Aire d’Accueil qui constitue le lieu de passage majoritaire des visiteurs. Complété avec le nombre de nuitées des campings, c’est 88% des visiteurs qui sont comptabilisés. Sont ainsi comptabilisés : • Les visiteurs accédant en voiture • Les visiteurs venant en vélo • Les visiteurs venant en transport en commun Ne sont pas comptabilisés : • Les plaisanciers • Les visiteurs accédant à la Dune par une voie d’accès non contrôlée par un capteur automatique. Pour se rapprocher de l’exhaustivité, il peut être envisagé (sous réserve de sa faisabilité) de mettre en place des capteurs supplémentaires, notamment à la Corniche. La quasi totalité des voies d’accès serait alors prise en compte. La précision de ce système de comptage dépend de la fiabilité des capteurs utilisés et de leur capacité à détecter le sens du passage et le passage d’un groupe compact de visiteurs.
  52. 52. | 52 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat 11.3.2 Mode de calcul Le tableau ci-dessous détaille la répartition de la fréquentation selon les lieux et les modes d’accès constatés au cours de la campagne d’enquête 2013-2014. Répartition de la fréquentation Dans le cadre de la mise en place d’un seul point de comptage sur l’Aire d’Accueil, le Syndicat Mixte disposera de 88% des données. Les données à estimer ne représentent que 12% de la fréquentation totale. Estimation de la fréquentation à partir du point de comptage de l’Aire d’Accueil A partir des données connues (comptage et nuitées des campings) le ratio à utiliser pour estimer la fréquentation des autres lieux d’accès est de 13,87%. Lieu d'accès Mode d'accès Effectif Taux Aire d'Accueil Voiture 1 171 840 61,3% Aire d'Accueil Vélo 25 429 1,3% Aire d'Accueil Transports en commun 40 311 2,1% Aire d'Accueil Tout modes 1 237 580 64,8% Campings Tout modes 440 000 23,0% Corniche Voiture 115 386 6,0% Corniche Vélo 2 918 0,2% Corniche Transports en commun 4 567 0,2% Corniche Tout modes 122 871 6,4% Autres accès Voiture 98 292 5,1% Autres accès Vélo 2 306 0,1% Autres accès Transports en commun 3 761 0,2% Autres accès Plaisanciers 5 399 0,3% Autres accès Tout modes 109 758 5,7% Nb total de visiteurs 1 910 209 100% Lieu d'accès Source Effectif Taux Aire d'Accueil Comptage automatisé 1 237 580 Campings Nuités 440 000 Total Données connues 1 677 580 87,8% Autres accès Données à reconstituer 232 629 Ratio Données non connues/données connues 13,87% Autres accès Données connues X ratio 232 629 12,2% Nb Total de visiteurs Données connues + données non connues 1 910 209 100%
  53. 53. | 53 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Dispositif de suivi interne et permanent De la fréquentation de la Grande Dune du Pilat Dans l’hypothèse de la mise en place de deux points de comptage sur l’Aire d’Accueil et à la Corniche, le Syndicat Mixte disposera de 94% des données. Les données à estimer ne représentent que 6% de la fréquentation totale. Estimation fréquentation à partir des points de comptage Aire d’Accueil et Corniche A partir des données connues (comptages et nuitées des campings) le ratio à utiliser pour estimer la fréquentation des autres lieux d’accès est de 6,10%. Les autres lieux d’accès (Le Col, la RD 218 et le parking dit « des pompiers ») représentent une part minime de la fréquentation totale. L’installation de points de comptage automatisés sur ces sites est peu rentable au regard des investissements et des coûts de maintenance à prévoir. 11.3.3 Avantages et inconvénients Le principal avantage de cette méthode est de pouvoir comptabiliser de manière automatisée et continue les visiteurs d’un lieu d’accès de manière exhaustive, quelque soit leur mode de transport, sans avoir recours aux ratios du nombre de passagers par voiture, ni du pourcentage d’accès en vélo ou en transports en commun. Outre le coût d’investissement et de maintenance à prévoir, le principal inconvénient tient dans la fiabilité du système de capteur choisi, de sa capacité à distinguer le sens du passage (aller/retour) et à identifier la totalité des visiteurs traversant le faisceau en groupe. Certains fournisseurs affirment pouvoir le garantir. Il conviendra de le vérifier auprès d’autres sites touristiques utilisant déjà ces systèmes. Une période d’étalonnage avec un comptage manuel en parallèle sera peut être nécessaire pour s’assurer de la fiabilité des données recueillies et d’en déduire éventuellement un coefficient de pondération. Lieu d'accès Source Effectif Taux Aire d'Accueil Comptage automatisé 1 237 580 Campings Nuités 440 000 Corniche Comptage automatisé 122 871 Total Données connues 1 800 451 94,3% Autres accès Données à reconstituer 109 758 Ratio Données non connues/données connues 6,10% Autres accès Données connues X ratio 109 758 5,7% Nb Total de visiteurs Données connues + données non connues 1 910 209 100%
  54. 54. | 54 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Conclusions Etude du profil des visiteurs et de la fréquentation Syndicat Mixte De la Grande Dune du Pilat Conclusions Étude du profil des visiteurs et de la fréquentation de la Grande Dune du Pilat Octobre 2014 RAPPORT ! S 24 rue Sénac de Meilhan 17000 La Rochelle Tél. : 05 46 50 17 00 Fax : 05 46 50 17 01 contact@nxa.fr www.nxa.fr SARL au capital de 9 848,95€ RCS La Rochelle B 351 748 439 (89 B 309) APE 7320Z !
  55. 55. | 55 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Conclusions Etude du profil des visiteurs et de la fréquentation 12 Conclusions 12.1 Partage et accompagnement La visite de la Dune du Pilat est marquée par le partage (on vient en famille ou avec des amis) et l’accompagnement pour le plaisir de faire découvrir le site à son conjoint, ses enfants ou la famille et les amis de passage. Ces deux notions de partage d’émotion et d’accompagnement se retrouvent dans le mode d’information (75% connaissent la Dune par la réputation, la famille ou les amis) et par les modes d’hébergement (18% chez la famille ou les amis). Cette notion d’accompagnement est importante et malheureusement nous ne pouvons pas la quantifier (la question n’était pas posée). Nous l’avons découverte dans les commentaires des visiteurs lors de la passation des questionnaires et dans les interviews qualitatifs réalisés sur place. « J’étais venu enfant avec mes parents et je tenais à faire connaître la Dune à ma femme et à nos enfants ». Les amis étaient de passage à la maison et je leur ai dit il faut absolument aller voir la Dune, vous verrez, c’est inoubliable ». Le phénomène va au-delà de la simple prescription, puisqu’ils vont accompagner ces nouveaux visiteurs pour partager ensemble un moment fort. Ces ambassadeurs actifs sont à valoriser car ils constituent un atout majeur du site. L’autre point qui nous a marqué, c’est la force émotionnelle qu’imprime la Dune du Pilat sur ses visiteurs : elle reste vivace de nombreuses années après. 12.2 La question du parking On constate une différence importante dans l’attitude vis-à-vis du parking de l’Aire d’Accueil : ž pour les visiteurs extérieurs, c’est un service appréciable et une contribution à la préservation de la Dune et le prix d’entrée est considéré comme raisonnable et naturel, ž pour les résidents, la Dune fait partie de leur patrimoine, ils jugent anormal de devoir payer pour s’y stationner et ils vont chercher toutes les formules d’évitement possibles. Pour certains, c’est avant tout le prix d’accès à la Dune pour financer sa préservation et le parking est un des services offert aux visiteurs.
  56. 56. | 56 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT ! Conclusions Etude du profil des visiteurs et de la fréquentation Pour d’autres, l’accès à la Dune est gratuit et le coût du parking constitue une taxe indue. La restriction progressive des modes d’accès diffus renforce leur mécontentement, ils se sentent contraints d’en passer par là. Il conviendrait de mieux communiquer à l’entrée de l’Aire d’Accueil sur la justification du tarif et l’usage fait des sommes recueillies. 12.3 Les commerces de l’Aire d’Accueil On constate également une différence d’appréciation concernant les commerces implantés sur l’Aire d’Accueil : ž pour certains c’est une commodité pour se restaurer, se rafraichir après la descente de la Dune, ž tandis que pour d’autres l’offre commerciale est en décalage complet, voire contradictoire avec l’image de la Dune, elle altère le plaisir et l’émotion qu’ils viennent de vivre. Plus l’émotion ressentie est forte, plus les visiteurs sont sensibles au côté naturel du site et plus ils expriment du rejet à l’égard du lot de souvenirs proposés. Si le Syndicat Mixte souhaite renforcer le côté émotionnel qui constitue l’identité de la Dune du Pilat, il conviendrait de recentrer l’offre commerciale et de la mettre davantage en adéquation avec l’image du site. 12.4 Un potentiel économique à développer Concernant les dépenses des visiteurs, on observe de grands écarts entre les excursionnistes (de passage dans la journée) et les touristes (passent au moins une nuit sur place). La différence n’est pas simplement liée au coût de l’hébergement, elle tient aussi au temps de déplacement et à la durée de la visite. Il est aisé de comprendre que pour un temps hors domicile (trajet + visite) d’une ½ journée les dépenses (restauration et autres dépenses) seront bien plus modestes que pour un déplacement d’une journée entière : pour dépenser, il faut du temps ! La durée de la visite est aussi un enjeu économique.
  57. 57. | 57 Rapport Final SYNDICAT MIXTE DE LA GRANDE DUNE DU PILAT Etude du profil des visiteurs et de la fréquentation Des visiteurs de la Grande Dune du Pilat ÉTUDE FINANCÉE PAR : ! 24 rue Sénac de Meilhan 17000 La Rochelle Tél. : 05 46 50 17 00 Fax : 05 46 50 17 01 contact@nxa.fr www.nxa.fr SARL au capital de 9 848,95€ RCS La Rochelle B 351 748 439 (89 B 309) APE 7320Z

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