6 familles
de salariés auxquelles vous pouvez
être confrontés
LA PLUPART DES SALARIES D’UNE ENTREPRISE ONT
UN COMPORTEMENT NORMAL ET POSITIF, ET SONT
SUFFISAMMENT MOTIVES ET ENGAGES
IL EXISTE CEPENDANT CERTAINES CATEGORIES DE
SALARIES QUI ONT UN COMPORTEMENT OU UNE
ATTITUDE QUI, S’ILS NE SONT PAS GERES,...
IL CONVIENT DONC DE LES IDENTIFIER ET DE
COMBATTRE LEURS DEFAUTS AFIN DE LEUR FAIRE
CHANGER LEUR ATTITUDE ET RENDRE SA
COH...
LES GRANDES FAMILLES QUI SONT TRAITEES ICI
REGROUPENT LA QUASI-TOTALITE DES SALARIES
« DIFFICILES » …
1- LES PERTURBATEURS...
1 LES PERTURBATEURS
Le perturbateur est un
puits, car rien n’en sort …
On reconnaît un
perturbateur car lorsqu’on
l’interroge sur ce qu’il a f...
Responsabiliser le
perturbateur
individuellement pour
éviter qu’il rejette la faute
sur les autres …
Mettre en place de pe...
2 LES HESITANTS
L’hésitant a peur du
changement …
L’hésitant peut subir
l’influence du groupe et
d’autres hésitants …
L’hésitant n’a pas p...
Il faut discuter avec
l’hésitant de ses enjeux
personnels et les lier aux
enjeux de l’entreprise …
Il faut commencer par l...
3 LES FORTES TETES
La forte tête sait tout mieux
que tout le monde …
La forte tête est en conflit
permanent avec sa
hiérarchie et ses collègu...
Confier des responsabilités
à la forte tête pour mesurer
le fond de ses capacités et
laisser de côté la forme …
Ne laisser...
4 LES MOUS
Le mou est imperméable à
toute notion d’efficacité ou
de rentabilité …
La phrase favorite du mou
est « Je fais ce que je
p...
Isoler le mou pour qu’il
interagisse le moins
possible avec l’extérieur …
Mettre en place des
métriques pour évaluer son
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5 LES TRAITRES
Le traître dénigre
systématiquement toutes
les actions de l’entreprise …
Le traître cherche à semer
la zizanie dans l’ équ...
Tendre des pièges pour
identifier les traîtres
possibles …
Sanctionner le traître et le
mettre face à ses
responsabilités …
6 LES EGOISTES
L’égoïste ramène toujours
tout à lui …
L’égoïste ne s’engage pas
dans l’entreprise …
L’égoïste recherche la
réussite pour ...
Montrer à l’égoïste que les
actions du groupe peuvent
aussi servir ses intérêts …
Discuter avec l’égoïste pour
lui faire p...
TOUT SALARIE PEUT DONNER LE MAXIMUM DE LUI-
MÊME, QU’IL SOIT IMPLIQUE NATURELLEMENT OU
QUE SON EMPLOYEUR AIT PU DETECTER S...
POUR VOUS FAIRE ACCOMPAGNER OU AIDER DANS
VOTRE ENTREPRISE, ET POUR BENEFICIER DE
CONSEILS PERSONNALISES, CONTACTEZ-NOUS S...
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6 familles de salariés difficiles à gérer

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La plupart des salariés ont un comportement normal dans l'entreprise.
Toutefois, certains, qu'on peut classer dans 6 familles différentes ont un comportement qui, s'il n'est pas géré, peut s'avérer dangereux pour la cohésion du groupe.

Publié dans : Direction et management
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6 familles de salariés difficiles à gérer

  1. 1. 6 familles de salariés auxquelles vous pouvez être confrontés
  2. 2. LA PLUPART DES SALARIES D’UNE ENTREPRISE ONT UN COMPORTEMENT NORMAL ET POSITIF, ET SONT SUFFISAMMENT MOTIVES ET ENGAGES
  3. 3. IL EXISTE CEPENDANT CERTAINES CATEGORIES DE SALARIES QUI ONT UN COMPORTEMENT OU UNE ATTITUDE QUI, S’ILS NE SONT PAS GERES, PEUVENT METTRE LE GROUPE EN DANGER
  4. 4. IL CONVIENT DONC DE LES IDENTIFIER ET DE COMBATTRE LEURS DEFAUTS AFIN DE LEUR FAIRE CHANGER LEUR ATTITUDE ET RENDRE SA COHESION AU GROUPE
  5. 5. LES GRANDES FAMILLES QUI SONT TRAITEES ICI REGROUPENT LA QUASI-TOTALITE DES SALARIES « DIFFICILES » … 1- LES PERTURBATEURS 2- LES HESITANTS 3- LES FORTES TETES 4- LES MOUS 5- LES TRAITRES 6- LES EGOISTES
  6. 6. 1 LES PERTURBATEURS
  7. 7. Le perturbateur est un puits, car rien n’en sort … On reconnaît un perturbateur car lorsqu’on l’interroge sur ce qu’il a fait il répond sur ce qu’il va faire … Le perturbateur est aussi dans la critique permanente, semant le doute autour de lui …
  8. 8. Responsabiliser le perturbateur individuellement pour éviter qu’il rejette la faute sur les autres … Mettre en place de petites équipes avec des objectifs individuels clairs …
  9. 9. 2 LES HESITANTS
  10. 10. L’hésitant a peur du changement … L’hésitant peut subir l’influence du groupe et d’autres hésitants … L’hésitant n’a pas pris la mesure de tous les enjeux liés au changement …
  11. 11. Il faut discuter avec l’hésitant de ses enjeux personnels et les lier aux enjeux de l’entreprise … Il faut commencer par les hésitants les plus influents pour faire basculer les moins influents …
  12. 12. 3 LES FORTES TETES
  13. 13. La forte tête sait tout mieux que tout le monde … La forte tête est en conflit permanent avec sa hiérarchie et ses collègues … La forte tête veut s’imposer à tout prix …
  14. 14. Confier des responsabilités à la forte tête pour mesurer le fond de ses capacités et laisser de côté la forme … Ne laisser aucun incident sans suite pour contraindre la forte tête à respecter les autres …
  15. 15. 4 LES MOUS
  16. 16. Le mou est imperméable à toute notion d’efficacité ou de rentabilité … La phrase favorite du mou est « Je fais ce que je peux » … Le mou est généralement fataliste et n’est jamais responsable de rien …
  17. 17. Isoler le mou pour qu’il interagisse le moins possible avec l’extérieur … Mettre en place des métriques pour évaluer son travail propre afin de le faire réagir …
  18. 18. 5 LES TRAITRES
  19. 19. Le traître dénigre systématiquement toutes les actions de l’entreprise … Le traître cherche à semer la zizanie dans l’ équipe pour son propre intérêt … Le traître préfèrera servir la concurrence plutôt que son entreprise …
  20. 20. Tendre des pièges pour identifier les traîtres possibles … Sanctionner le traître et le mettre face à ses responsabilités …
  21. 21. 6 LES EGOISTES
  22. 22. L’égoïste ramène toujours tout à lui … L’égoïste ne s’engage pas dans l’entreprise … L’égoïste recherche la réussite pour lui et pas pour son équipe …
  23. 23. Montrer à l’égoïste que les actions du groupe peuvent aussi servir ses intérêts … Discuter avec l’égoïste pour lui faire partager la vision de l’entreprise …
  24. 24. TOUT SALARIE PEUT DONNER LE MAXIMUM DE LUI- MÊME, QU’IL SOIT IMPLIQUE NATURELLEMENT OU QUE SON EMPLOYEUR AIT PU DETECTER SON COMPORTEMENT ET LE CORRIGER. FAIRE CHANGER ET EVOLUER LES SALARIES EST DE LA RESPONSABILITE DU CHEF D’ENTREPRISE. POUR RESUMER :
  25. 25. POUR VOUS FAIRE ACCOMPAGNER OU AIDER DANS VOTRE ENTREPRISE, ET POUR BENEFICIER DE CONSEILS PERSONNALISES, CONTACTEZ-NOUS SUR CREATIVE CONSULTING @cOOdilfr so-creativeconsulting.com 06 32 86 03 02 www

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