Responsabilités managériales
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Liens utiles, sur sujets abordés
Quelques liens à propos :
# A propos de danone.communities :
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Agenda
• Qu’est-ce qui compte pour nous, nous rassemble
• Retour d’expérience « Community Management »
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Qu’est-ce qui nous
rassemble ?
Émotion, mission, attente
Créer un monde
où chacun grandit en
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Souvenir du Festival des
Utopies Concrètes

Merci à l’équipe de Territoire en
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  1. 1. Responsabilités managériales et mobilisations des talents Intervention Olivier Maurel http://fr.linkedin.com/in/oliviermaurel @Oliv20
  2. 2. Liens utiles, sur sujets abordés Quelques liens à propos : # A propos de danone.communities : > à propos de danone.communities : http://www.youtube.com/watch?v=LqZ6hYgCyfA > à propos du projet Grameen Danone Food au Bangladesh : http://www.viddler.com/v/c27d043c > à propos du projet La Laiterie du Berger au Sénégal : http://www.viddler.com/v/422aeb6c > à propos du projet 1001 Fontaines au Cambodge : http://www.viddler.com/v/4e7f7385 > à propos du financement de danone.communities : http://www.youtube.com/watch?v=-uTEmIRX8Xk > à propos des études santés menées pour Grameen Danone Food au Bangladesh : http://www.youtube.com/watch?v=EQJ0Qco7JhE # A propos du social business et de l'entrepreneuriat social : Regarder aussi les travaux du Yunus Center, Grameen Creative Lab, Ashoka, Mouves, Avise, Groupe SOS... # A propos des Monnaies Complémentaires : > rapport "historique" de Patrick Viveret "Nouveau Facteur de Richesses" : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapportspublics/024000191/0000.pdf > sur la création de la monnaie citoyenne Sol Violette à Toulouse : http://www.leszoomsverts.fr/index.php/productions/93-sol-violette-le-film > Frédéric Bosqué nous explique comment fonctionne le Sol Violette (10min) : http://www.repere.tv/?p=12736 > sur le fonctionnement de la monnaie dans notre société - documentaire MoneyFix : http://dotsub.com/view/38d7177f-869c-4922-8424-9795986de2f2 > sur L'Argent Dette : http://vimeo.com/1711304 > sur la création de la FED (polémique) : http://www.dailymotion.com/video/xhjgrq_entretien-avec-etienne-chouard-2-complot-et-impot_news > TEDxBerlin avec Bernard Lietaer : http://www.lietaer.com/design/2008/08/tedxinberlin/ > TEDxParis avec Jean-François Noubel: http://www.tedxparis.com/jean-francois-noubel-la-fin-de-largent > TEDxRepubliqueSquare avec Frédéric Bosqué : http://www.tedxrepubliquesquare.com/frederic-bosque/ > Intelligence collective et monnaie libre : http://vimeo.com/24145602 > Intelligence collective et réseaux sociaux : http://www.devouard.com/spip.php?article61 > la série de vidéos de Micheal Linton, fondateur des LETS (équivalent des SEL en France) http://vimeo.com/5684124 # A propos du Revenu d'Existence : > Clip d'explication de 3min : http://www.youtube.com/watch?v=pZOUv5QQMz0 > Chanson amusante de 3min : http://www.youtube.com/watch?v=Zr6vFsD8lOw > Documentaire explicatif de 90min : http://www.youtube.com/watch?v=-cwdVDcm-Z0 > Super site de ressources/créations sur le sujet : http://creations-revenudebase.org > Petit livre très intéressant d'André Gorz sur ces évolutions travail/activités : http://www.editionslesliensquiliberent.fr/f/index.php?sp=liv&livre_id=83 > Principal site français sur le sujet : http://www.revenudebase.info/ # A propos des modifications sur notre rapport au travail/activités et faire/être > Mini-documentaire sur les évolutions appelant une libération des talents et des activités 15min : https://vimeo.com/71626425 > Conférence très intéressante sur les nouveaux paradigmes, dont revenu d'existence, en 90min : https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=aMGFIdJG7lQ > projet de documentaire sur "une génération en quête de sens" : http://www.touscoprod.com/enquetedesens > une de mes propres interventions sur les sujets, passer d'une transition de galerie de choses à une sphère de relations http://www.youtube.com/watch?v=mT3mhx1mKKU et le slideware associé http://fr.slideshare.net/olivier2point0/talk-centifolia-2013-olivier-maurel
  3. 3. Agenda • Qu’est-ce qui compte pour nous, nous rassemble • Retour d’expérience « Community Management » • Cas danone.communities • Cas Danone for Entrepreneurs • Débat : Villa de la Re-Création
  4. 4. Qu’est-ce qui nous rassemble ? Émotion, mission, attente
  5. 5. Créer un monde où chacun grandit en autonomie et de conscience, en favorisant la convivialité
  6. 6. Social Innovation Quizz Social Business BOP NGO Fundation KPI Microcredit ROI Venture philantropy Cause Related Marketing Charity Entrepreneur Triple win Sustainable development SICAV & CSR FCPR Green Social Media Washing Ecosystem Muhammad Yunus SROI Mane pusti
  7. 7. COMMUNITY MANAGEMENT
  8. 8. COMMUNITY MANAGEMENT
  9. 9. FAIRE BIEN (LES CHOSES)
  10. 10. FAIRE BIEN (LES CHOSES) FAIRE LES CHOSES (BIEN)
  11. 11. FAIRE LES CHOSES (BIEN)
  12. 12. DE TOUTE MANIÈRE, NOUS AVONS DES CHOSES À FAIRE
  13. 13. DE TOUTE MANIÈRE, NOUS AVONS DES CHOSES À FAIRE
  14. 14. 7
  15. 15. CROISSANCE COMPÉTITION CONCENTRATION CARRIÈRE CONSOMMATION CONSOLATION CONFORMISME
  16. 16. CROISSANCE COMPÉTITION CONTRITION CARRIÈRE CONSOMMATION CONSOLATION CONFORMISME
  17. 17. CROISSANCE COMPÉTITION CONTRITION CARRIÈRE CONSOMMATION CONSOLATION CONFORMISME
  18. 18. ?
  19. 19. ?
  20. 20. FINANCE COMMUNAUTÉS ?
  21. 21. FINANCE $ COMMUNAUTÉS ?
  22. 22. 27 27
  23. 23. With others, danone.communities proves that social business contributes to a sustainable improvement of living conditions of and through local communities. Beyond its projects, danone.communities shares its learnings to inspire individual and collective initiatives, for a more inclusive society.
  24. 24. Social Business: Prof.Yunus’ definition A social business is • Social mission driven • Economicaly sustainable « non-loss company » • Reinvesting profits « no dividend company ». « Le Social business est mu par une « cause » plutôt que par le profit. Mais ce n’est pas de la charité : les actionnaires sont en droit de récupérer leur investissements et l’entreprise de social business doit au moins couvrir ses frais et même plus, cela, en restant concentrée sur la création de produits ou services qui apportent un mieux-être social pour les plus démunis. Dans la philanthropie, le dollar (ou l’euro NDLR) n’a qu’une vie, vous ne pouvez « donner » qu’une fois. Avec le social business, le dollar investi n’a pas de fin de vie, il se recycle dans le circuit économique ; vous créez une entreprise dans laquelle vous mettez votre créativité, vos innovations et vous pérennisez votre action. Il y une place et un temps pour la philanthropie. Quand Katrina a frappé, vous ne répondez bien sûr pas au problème via le social business ; la réponse immédiate est la philanthropie, la charité, et vous sauvez des vies. Mais après une fois l’urgence passée, il est plus intéressant et efficace de créer une entreprise de social business. Cela dit, le social business ne peut pas être la « cup of tea » de tout le monde. Certains seront toujours motivés par la charité, d’autres par le profit. Avec le social business j’ajoute une nouvelle possibilité d’action pour les gens. » Extrait d’un interview du Professeur Yunus avec la journaliste Emily Parker du Wall Street Journal (1er mars 2008).
  25. 25. Bangladesh, one of the world’s poorest countries Total population in Bangladesh is 160 million. 73% of population is rural. 32% is aged below 14. GDP / cap is 497$ a year (Indonesia : 2,246$) 60% of Bangladeshi households live on less than 2€/day. (2007) 30
  26. 26. Health Concerns - Stunting (41% of young children) - Diarrhea - Polluted water (arsenic, bacteria) Macro Nutrition Issues - Overall energy deficiency, particularly among young children (between 24% and 40% gap vs RDA) - Protein deficiency - 87% of protein source is vegetal (lentils and beans), deficiency in essential aminoacids likely Micro Nutrition Issues - Iron (49% among young children) Vitamin B2 Calcium Vitamin C Vitamin A Iodine and zinc likely Source: Grameen/local NGOs 31 Nutritional situation in Bangladesh One child out of two in Bangladesh is suffering from malnutrition, especially in rural areas.
  27. 27. Once upon a time, a project a local community based social business
  28. 28. 33 Aug-12 Jun-12 Apr-12 Feb-12 Dec-11 Oct-11 Aug-11 Jun-11 Apr-11 500000 Feb-11 MILK CRISIS Dec-10 Oct-10 Aug-10 3000000 Jun-10 Apr-10 Feb-10 Dec-09 Oct-09 Aug-09 Jun-09 Apr-09 NEW CUP TV CITY EXPANSION Feb-09 Dec-08 Oct-08 Aug-08 Jun-08 Apr-08 Feb-08 Dec-07 Oct-07 1500000 Aug-07 Jun-07 Apr-07 Feb-07 Bumpy Learning Curve Best ever: 3 033 580 cups, May 2012 2500000 2000000 April 2009: 940 000 cups 1000000 2 432 205 cups + 70% vs LY, Aug 2012 0
  29. 29. Health is our objective • John Hopkins University is completing an efficacy study to measure the impact of Shokti+ on the health of Bangladeshi children: morbidity, growth, cognitive development and status indicators. • This study is financed by GAIN (Global Alliance For Improved Nutrition). Clinical study 34 • First abstracts were presented in scientific congresses during summer 2011 and results should be published during Q1 2012. • In parallel, Grameen Danone is measuring the weekly frequency of consumption of Shokti+ : 25% of kids aged 6-12 in Bogra rural area among C-D-E social economic class declare to eat at least 1 cup of Shokti+ per week.
  30. 30. danone.communities criteria to invest into a social business Health through food and/or poverty alleviation Locally controlled Economically viable and sustainable business models Within Danone competencies Partners (d.c FCPR is a minority shareholder) Socially innovative and replicable Environmentally friendly 35
  31. 31. Local COMMUNITY Based Business
  32. 32. MILK Fresh 37 + VEGETAL Out-of-Fresh
  33. 33. 10 Projects France Nutrition France Nutrition Nutrition Water Nutrition Nutrition Water Water
  34. 34. d.c isCo-construction : partners on the field about partnerships and co-creation Porvenir Entreprise & Pauvreté
  35. 35. Engage Danoners
  36. 36. 10 % Low Risk Money market 90 % Social Businesses (FCPR)
  37. 37. A GROWING IMPACT :  1,1 mn to 11 mn BENEFICIARIES 4 Health studies + 5 sociological studies 11 mn 10x 4,2 mn 4x 25x Water 1 100 000 928 000 36 000 Nutrition 2008 42 2010 2012 2017 2022
  38. 38. From development to sustainable impact Economic Social today Grameen Danone perspective today Positive margin on COGS Profit break even 2015 1,500 beneficiaries Positive Breakeven expected 2014 11,000 beneficiaries 38,000 beneficiaries 75% stations profitable BreakEven & Cash selfsufficient for all sites 100,000 beneficiaries 360,000 beneficiaries 11% of Plants are Profitable Revised BP by Feb 2013 625,000 users 5,000,000 users EBITDA 260,000 consumers 423 villages perspective 15,000 beneficiaries 1,800,000 consumers 2,000 villages 43 43
  39. 39. Build a process to raise the awareness of 200 k people & yet enrolled 5000 active members  Create awareness Inspire Share Protect PROMOTE DEBATE the Web Finance Partner Transform our On-line Community 18 000 Facebook Fans (x9) Contact Book = 13 000 (+30%) Estimation 160 000 (contact via facebook, twitter, flickr, blogs) Internal communication ~ 90% Danone France + 10% Worldwide Media Coverage 1 article / month ~ Organizing Events ENGAGE Volunteers 300 Top Important Person (experts, partners, pro bono, volunteers, helpers…) ~ 12 x 100 people / 1 x 2000 people Attending Conferences 80 x 50 people ~ International SB Networks Open & living Conversation Special Facebook Games Special support to Ashoka ’s 30yo Birthday -Ext.: Social Business Youngsters (+15 000 fans) - Danone Social Innovation Game (+ 500 international contacts) Multi Hotspots @ SB Day 1st 1001Fontaines Public event Special support to GSBS 2 templated d.c CONNECT party (w/ Schwab Fondation’s prize) (in business school and university) 44 Learning/Sharing 3+2 Academic Business Cases 1 full day workshop (200 people) 3 embeded events @G20 YES Subscribers 2500 subscribers ~ Engage Inside & Outside GCM Tour 2012 - 60 co-builders - 10 key topics with 200 experts - international dynamic For All Track : engage Danoners Finance 2.0 : - one international study - french petition to make the reglementation evolve (aside) €
  40. 40. 45 45
  41. 41. Social business: from a great idea to a living movement Top 25 ID Group Mc Cain 46
  42. 42. Why does Danone support danone.communities ? Part of Danone genes, economic and social project, Danone’s mission Learn from new markets, new consumers, new partners, freedom to innovate to reach base of the pyramid consumers A new network, co-building with stakeholders, incl. NGOs A huge impact on motivation of Danone people. 47
  43. 43. Objectifs de ce programme Européen  Proposer aux Danoners concernés par DENIM la possibilité de construire leur propre projet entrepreneurial, de création ou reprise d’activités  Les inviter à explorer à la fois les dimensions économiques et personnelles relatives à leur projet (aspects techniques, émotionnels, portant sur des compétences et attitudes particulières)  Les aider à diminuer leur prise de risque au démarrage tout en les aidant à identifier les risques inhérents à ce parcours  Proposer un soutien multi-forme, de conseil, formation, finance, en connexion avec un écosystème d’aide à l’entrepreneuriat déjà existant  Pour ceux qui le souhaitent, partager les apprentissages de ces expériences, dans des perspectives personnelles, organisationnelles, business
  44. 44. Individual decisions & collective support 3 sequences :  Orientation,  Design the projects,  Launch the company Support & network (in addition of standard package) Individual :  Consulting,  Training,  Office,  Finance (company + jobs ; funds) Collective:  Internal network  Peer to peer  Larger ecosystem
  45. 45. Se relier à un écosystème déjà existant d’entrepreneurs En quelques mois, à travers des rencontres et événements, nous nous sommes connectés à plus de 350 entrepreneurs et experts, issus de plus de 35 organisations ou réseaux (principalement en France): nous sommes en contact mensuels avec eux, à travers une newsletter et des initatives co-construites. Avec & Par After Dan Les Amis de Danone Diese Schneider-Electric EDF Anciens Danone Renault Entreprise Journées de l'Entrepreneur Alixio Altedia Expert Conseil Open Coffee Club JPDS Lean Startup La Ruche Le Loft Initiative France ESCP Europe HEC EM Lyon Expen Finance Co-Working Space La Cantine Réseau Entreprendre Education & Incubateurs Méthodes nouvelles Leeaarn Savoir Faire LHH Réseau Expert Association de sensibilisation Silicon Sentier DBM TransCapital Reprise CRA Accelerateurs 50 Partners Founder Institute Le Camping Conseil Innovation Netscouad Thea GUS
  46. 46. Status per country TOP 7 1 1 1 40 1 1 4 So far, 50 people are running for Entrepreneuship (80% in France, 20% in rest of Europe) 3
  47. 47. First ideas from candidates-entrepreneurs Profiles • • • • • Age : from 28 to 61 yo (Average : 37yo) Gender : 40% F / 60% M Functions : Sales, Marketing, HR, Supply, Purchase, Sustai nable Development, Finance, Indus, PA, GM Corporate, Dairy, Water, Baby, Medical Having been working from 5y to 23y with Danone Sectors • • • • • • • • • • • • • • • Nursery Service against food wasting Concept for new restaurant chain IT Services Civilian drones commercialization Legal consulting Consulting « Stress management » Consulting « Business Intelligence » Coaching Web agency « E-reputation » Social Business « Elderly people » Crowdfounding platform Recycling mobile phone Take-over a agro-SME …
  48. 48. Exemples d’ateliers thématiques • "Quel projet d’entreprise : de l'idée à l'activité économique", • "Etre entrepreneur de soi : compétences, talents, moteurs personnels", • "Expertises et métiers : devenir consultant, pourquoi et pourquoi pas.", • "Etre indépendant: les réflexes et modalités pour travailler seul", • "Les leviers de la mise en réseau : se rendre visible, créer des synergies, penser écosystème", • "Echec : comment identifier les risques, tester, apprendre", • "Entreprendre, c'est aussi formuler des besoins", • "Construire son plan de financement", • "Détails techniques : status, assurance, retraite", • "Communiquer autour de son projet", • "La Réussite : comment pourrais-je la définir" • « Lean Startup : passer du Plan A au Business Model qui marche", • …
  49. 49. Extrait – conférence sur “l’Echec” "J'ai particulièrement apprécié la sincérité des témoins ; le partage dans la simplicité et l'échange "dans la vraie vie". Tous les manuels quand bien même très pertinents, ni les réseaux digitaux ne peuvent remplacer la discussion en face à face; surtout en période de réflexion sur l'entrepreneuriat, voire en période de doute quand cela se fait dans un contexte où on quitte un grand groupe. La modération, la capacité à reformuler ou challenger les témoins joue un rôle fondamental dans ce type de rencontre: bravo pour réussir à créer les conditions pour cela !"
  50. 50. Extrait – pique-nique de Noel
  51. 51. AUTHENTICITÉ COCRÉATION TRANSMUTATION COINCIDENCES
  52. 52. So…
  53. 53. “Imagination is more important than knowledge. Knowledge is limited. Imagination encircles the world.” Albert Einstein
  54. 54. T.A.Z
  55. 55. LA VILLA DE LA RE-CRÉATION ÉTÉ 2014
  56. 56. CRÉER DÉCÉLÉRER PARTAGER RÊVER
  57. 57. ANNEXE
  58. 58. Souvenir du Festival des Utopies Concrètes Merci à l’équipe de Territoire en Transition.

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