Schéma du e-tourisme pour la Réunion Un projet partenarial
Le contexte <ul><li>DEMANDE : appropriation massive   d’Internet  </li></ul><ul><ul><li>7,15 milliards d’euros de Chiffre ...
Objectifs <ul><li>Développer la fréquentation touristique de la Réunion  : </li></ul><ul><ul><li>Augmenter massivement l’a...
Mise en œuvre <ul><li>Animation des  territoires  et des  filières </li></ul><ul><li>Mise en réseau des  acteurs  «  touri...
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Presentation Schema E Tourisme de la Réunion

  1. 1. Schéma du e-tourisme pour la Réunion Un projet partenarial
  2. 2. Le contexte <ul><li>DEMANDE : appropriation massive d’Internet </li></ul><ul><ul><li>7,15 milliards d’euros de Chiffre d’Affaires en France </li></ul></ul><ul><ul><li>90% des internautes font confiance à un site institutionnel </li></ul></ul><ul><li>OFFRE : en développement permanent </li></ul><ul><li>Une offre internationale dense: </li></ul><ul><ul><li>Augmentation féroce de la concurrence en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Concentration des acteurs </li></ul></ul><ul><li>Une offre locale à améliorer: </li></ul><ul><ul><li>Des sites nombreux, disparates et peu traduits </li></ul></ul><ul><ul><li>Absence d’acquisition d’audience en ligne (référencement, …) </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilités limitées de réservation </li></ul></ul><ul><ul><li>Absence d’une offre exhaustive </li></ul></ul>
  3. 3. Objectifs <ul><li>Développer la fréquentation touristique de la Réunion : </li></ul><ul><ul><li>Augmenter massivement l’audience </li></ul></ul><ul><ul><li>Segmenter les clientèles </li></ul></ul><ul><ul><li>Observer et suivre les tendances </li></ul></ul><ul><ul><li>Améliorer les services (INFO – PROMO- RESA- FIDELISATION) </li></ul></ul><ul><ul><li>Mettre en réseau les acteurs publics et privés </li></ul></ul><ul><li>Au service d’une triple demande : </li></ul><ul><ul><li>Les habitants </li></ul></ul><ul><ul><li>Les marchés émetteurs traditionnels </li></ul></ul><ul><ul><li>Les marchés émergents </li></ul></ul><ul><li>Par trois modes d’accès à l’info-réservation </li></ul><ul><ul><li>L’internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Les services sur place </li></ul></ul><ul><ul><li>Le téléphone </li></ul></ul>
  4. 4. Mise en œuvre <ul><li>Animation des territoires et des filières </li></ul><ul><li>Mise en réseau des acteurs «  tourisme  » et «  TIC  »  </li></ul><ul><li>Organisation de la collecte des données </li></ul><ul><li>La négociation des partenariats publics / privés </li></ul><ul><li>Le développement de la plateforme technologique régionale mutualisée </li></ul><ul><li>Rôle stratégique du Conseil Régional </li></ul><ul><li>Rôle moteur du CTR, de la Maison de la Montagne et de la Mer et de Loisirs-Accueil en association avec les acteurs publics et privés de la filière </li></ul>
  5. 5. Producteurs CLIENT FINAL Agences Réceptives T.O. Prestataires habilités Portails privés Maison de la France Offices de Tourisme Loisirs Accueil Réunion PLATE-FORME REGIONALE MUTUALISEE Hébergement, restauration, loisirs, visites, locations de voiture, transports, … COMMERCIALISATION DE LA DESTINATION REUNION

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