Vandenborre.be<br />2 ème année bachelor en marketing<br />
Contact<br />
Contact<br />
Contact<br />
Tenir la main<br />
Ma première fois<br />
Satisfactionà l’écoute des clients<br />
SAV<br />
SAV<br />
SAV<br />
SAV: avant d’appeler<br />
Paiements<br />
Livraison<br />
Livraison<br />
Livraison<br />
Livraison<br />
Incitation & lisibilité<br />
Groupement<br />
	Feedback direct et contrôle utilisateur<br />
	Feedback direct et contrôle utilisateur<br />
Concision<br />
Groupement<br />
Gestion des erreurs<br />
Cohérence<br />
Réseaux sociaux<br />
Assortiment<br />
Assortiment<br />
Conclusion & notes<br />
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Vandenborre.be

  1. 1. Vandenborre.be<br />2 ème année bachelor en marketing<br />
  2. 2. Contact<br />
  3. 3. Contact<br />
  4. 4. Contact<br />
  5. 5. Tenir la main<br />
  6. 6. Ma première fois<br />
  7. 7. Satisfactionà l’écoute des clients<br />
  8. 8. SAV<br />
  9. 9. SAV<br />
  10. 10. SAV<br />
  11. 11. SAV: avant d’appeler<br />
  12. 12. Paiements<br />
  13. 13. Livraison<br />
  14. 14. Livraison<br />
  15. 15. Livraison<br />
  16. 16. Livraison<br />
  17. 17. Incitation & lisibilité<br />
  18. 18. Groupement<br />
  19. 19. Feedback direct et contrôle utilisateur<br />
  20. 20. Feedback direct et contrôle utilisateur<br />
  21. 21. Concision<br />
  22. 22. Groupement<br />
  23. 23. Gestion des erreurs<br />
  24. 24. Cohérence<br />
  25. 25. Réseaux sociaux<br />
  26. 26. Assortiment<br />
  27. 27. Assortiment<br />
  28. 28. Conclusion & notes<br />

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