El documento resume las tres normas que desencadenan una epidemia según el autor Malcolm Gladwell: 1) la ley de los especiales que se refiere a que son unos pocos individuos los que impulsan el cambio, 2) el factor del gancho que explica cómo un mensaje memorable puede propagarse fácilmente, y 3) el poder del contexto que describe cómo pequeños detalles del entorno pueden influir en el comportamiento de las personas. También presenta los elementos clave de un modelo de negocios según Osterwalder y Pigneur.

1. The Tipping Point
Publicidad y Medios Digitales
Tendencias y Mercado

2. Metodología

3. Teoría Casos
Recursos
Tendencia
Metodología
Teórico/
Práctico
Teórico/
Práctico
Teórico/
Práctico

4. ¿Cuál es la
tendencia?
¿Qué puedo
hacer?
¿Cuáles son las
consecuencias?
Metodología

5. Objetivos

6. 1. Identificar las tres normas de toda epidemia.
2. Entender la importancia de las tendencias en el ámbito
de los negocios.

7. Las tres normas de toda epidemia
Gladwell, Malcolm. La clave del éxito.

8. Los hechos epidémicos dependen de las personas que transmiten el
agente infeccioso, del agente mismo y del entorno en que se desarrolla
dicho agente. Cuando se dispara una epidemia, cuando se derrama
más allá de los límites del equilibrio, es que ha pasado algo: ha habido
una modificación en uno de los factores (o en dos, o en tres). A estos
tres factores del cambio los llamo “La ley de los especiales”, “El factor
del gancho” y “El poder del contexto”.
Gladwell, Malcolm. La clave del éxito.

9. Gladwell, Malcolm. La clave del éxito.
La ley de los especiales
“Las epidemias sociales funcionan exactamente del mismo modo. Igual que
aquéllas, un reducido grupo de personas son las que hacen todo el trabajo. Lo
que las caracteriza no son sus tendencias sexuales, sino lo sociables,
carismáticos, conocidos o influyentes que son entre sus allegados.”

10. Gladwell, Malcolm. La clave del éxito.
El factor del gancho
”La parte más difícil de las comunicaciones suele ser la de asegurarnos que el
mensaje diseñado no le entrará a la gente por un oído y le saldrá por el otro.
Un mensaje con gancho es un mensaje que produce impacto, que no se puede
uno quitar de la cabeza, que recordamos fácilmente.”

11. Gladwell, Malcolm. La clave del éxito.
El poder del contexto
”La clave para que la gente modifique su comportamiento, es decir, para
mostrar su preocupación ante un vecino con problemas, consisite a veces en
un mínimo detalle de su situación. El poder del contexto vendría a decirnos
que los seres humanos son mucho más sensibles a su entorno de lo que
pudieran parecer.”

12. Recursos

13. AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Modelo de negocio

14. Segmentos de mercado (SM)
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

15. Propuestas de valor (PV)
Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus
necesidades mediante propuestas de valor.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

16. Canales (C)
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de
comunicación, distribución y venta.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

17. Relaciones con clientes (RCl)
Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma
independiente en los diferentes de mercado.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

18. Fuentes de ingresos (FI)
Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las
propuestas de valor ofrecidas.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

19. Recursos clave (RC)
Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los
elementos antes descritos…
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

20. Actividades clave (AC)
… mediante una serie de actividades clave.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

21. Asociaciones clave (AsC)
Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren
fuera de la empresa.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

22. Estructura de costes (EC)
Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de
costes.
Alexander Osterwalder y Yves Pigneur. Generación de modelos de negocio.

23. Lectura

24. Lectura: Gladwell, Malcolm (2007). Las tres normas de toda epidemia. En: La
clave del éxito. The Tipping Point. (pp. 25-39). Buenos Aires: Taurus.

25. @omarvite