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Durable des Citoyens
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Le projet «...
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Bva barometre engagement_durable_juillet_2013

  1. 1. Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens Modalités d’accès aux résultats détaillés et proposition d’accompagnement juillet 2013 Marie-Laurence GUENA Régis OLAGNE : regis.olagne@bva.fr; 06 82 82 46 05
  2. 2. 2 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Lancé en 2012, le Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens BVA s’appuie sur 10 ans d’expérience sur le sujet du développement durable, auprès de clients et partenaires variés*. Il vise à fixer le niveau de connaissance, de pratique et d’attente des citoyens pour faciliter la mise en place de la démarche des marques. Baromètre BVA de l’Engagement Durable des Citoyens : accès aux résultats détaillés et proposition d’accompagnement Cependant, pour décider d’actions plus précises, nous vous proposons d’accéder aux résultats détaillés de l’étude et ce, selon quatre modules, adaptés à vos besoins et détaillés ci-après. (cf page 9) TOUS PERMETTENT DE MOBILISER NOS EXPERTS DÉVELOPPEMENT DURABLE ET SECTORIELS. BVA a communiqué de premières tendances générales lors d’une conférence menée dans le cadre du « Printemps des Etudes ». BVA s’inscrivant dans une forte volonté de partage et d’échange, vous pouvez accéder au contenu diffusé en cliquant sur le lien suivant : http://www.bva.fr/fr/sondages/barometre_2013_de_ lengagement_durable_des_citoyens.html
  3. 3. 3 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 En 2013, le Baromètre est résolument tourné autour des « nouveaux modes de consommation » et l’articulation de ceux-ci avec « les pratiques de développement durable » : - Quelles sont les pratiques de développement durable des citoyens et les différents niveaux d’engagement ? - Quels sont les nouveaux modes de consommation et d’action émergents et quelle part de la population touchent-ils ? Sont-ils révélateurs de nouvelles attentes et nouveaux types d’engagement ? Il débouche sur une segmentation des Citoyens vis-à-vis de l’Engagement Durable, susceptible d’être activée à partir d’une douzaine de questions relatives aux pratiques durables. (cf page 8) Le Baromètre de l’Engagement Durable 2013 : objectifs et champs Il prend également en compte les attentes vis-à-vis des acteurs économiques de différents secteurs d’activités (automobile, opérateurs de transport, grande consommation, banque/assurances, Informatique et télécoms, énergie) - Quels sont les engagements attendus vis-à-vis des marques selon le secteur ? Il intègre, enfin, la connaissance et la perception vis-à-vis des acteurs institutionnels et des associations avec lesquels les marques sont susceptibles d’initier ou de construire des partenariats.
  4. 4. 4 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Des sources d’inspiration pour la construction des démarches durables des marques Le citoyen Les comportements durables des Français revisités via les nouveaux comportements de consommation La connaissance et l’image des associations environnementales et humanitaires Les attentes envers les entreprises selon leur secteur d’activité Le Baromètre de l’Engagement Durable 2013 : objectifs et champs
  5. 5. 5 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Des sources d’inspiration pour la construction des démarches durables des marques Le citoyen Notoriété et perception globale vis-à-vis des associations 10-12 critères par secteur 41 pratiques durables* (aujourd’hui) 32 nouveaux comportements* (demain) Caractérisation de l’intensité de l’engagement (segmentation) Le Baromètre de l’Engagement Durable 2013 : objectifs et champs
  6. 6. 6 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 41 actions couvrant la diversité du Grenelle évaluées au gré de leur fréquence d’occurrence Le Baromètre de l’Engagement Durable 2013 : précisions méthodologiques • J’achète des produits du commerce équitable • Je trie les produits et emballages donnant lieu à une collecte sélective • Je privilégie les produits français • Je lis systématiquement la composition des produits que j’achète pour vérifier qu’ils ne sont pas mauvais pour ma santé • Dès que je le peux, j’utilise les transports en commun plutôt que la voiture • Je suis adhérent ou je fais des dons à des ONG ou associations caritatives • … Utilisation d’une échelle prenant en compte la fréquence de réalisation : • Réalisation systématique, occasionnelle (au moins 1 fois sur 5), réalisation rare (1 fois sur 10 ou moins) • Intention de réalisation • Non intention de réalisation, impossibilité liée à la situation Les actions à forte fréquence : Les actions ponctuelles : • Je m’engage dans ma vie personnelle ou professionnelle (manifestations, participations à des enquêtes publiques, concertations,..) • J’ai des activités de bénévolat (sport, environnement, social, culture, solidarité, quartier, paroisse, .) • J’ai mis un stop pub sur ma boite aux lettres • Je fais du compost • J’ai réalisé des travaux pour améliorer l’efficacité énergétique de mon logement • … Utilisation d’une échelle détaillant les intentions de réalisation • Réalisation • Intention de réalisation dans l’année, intention de réalisation à plus long terme • Non intention de réalisation, impossibilité liée à la situation
  7. 7. 7 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 1000 enquêtes auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus réalisées entre le 21 et le 28 février 2013 Le Baromètre de l’Engagement Durable 2013: précisions méthodologiques Recueil On Line : questionnaire de 25 minutes • Un mode de recueil permettant de réduire les biais de sur-déclaration (« biais de désirabilité sociale »). • Une mise en forme « gamifiée » pour limiter les effets de réponses systématiques : • Une structure d’échantillon adaptée aux contraintes du Développement durable : • Stratification par région, taille habitat, • Quotas sexe âge, CSP chef de ménage, statut de propriété, type de logement, nombre personnes foyer
  8. 8. 8 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Le Baromètre de l’Engagement Durable 2013 : la segmentation d’engagement : 6 groupes 29% de citoyens se situent en retrait sur les pratiques environnementales Un nouveau groupe émergeant cette année caractérisé par un engagement social (bénévolat) et des pratiques collaboratives Un groupe d’experts, prescripteurs, animateurs de projets collectifs Des actions environnementales et sociales dans un cadre individuel Un groupe qui intègre 4% de réfractaires, quelques actions ponctuelles Des pratiques environnementales intégrant des investissements Des éco-gestes à visée économique et sanitaire
  9. 9. 9 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Ce que nous vous proposons
  10. 10. 10 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 FOCUS Des analyses approfondies par cible, pratique ou mode de consommation OVERVIEW Les résultats détaillés et une présentation orale adaptée à votre contexte et vos enjeux Workshop de construction d’une démarche d’engagement optimisée IMPROVE Etude de segmentation d’engagement « sur-mesure » ADAPT Quatre modules de restitution et d’accompagnement combinables Mesurer, comprendre, approfondir Adapter et mettre en œuvre 1 2 34
  11. 11. 11 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Une fois par an, un panorama global et détaillé des tendances et une présentation orale des résultats adaptée à votre contexte et vos enjeux 1. Caractérisation de l’engagement et des attentes des citoyens :.  La notoriété et la perception vis-à-vis des associations et acteurs institutionnels.  Les pratiques durables, les nouveaux modes de consommation :  Niveaux d’engagement, populations engagées, sensibilisées : chiffres clefs, profils  La typologie « d’engagement durable » : caractéristiques des groupes : profils, perceptions, attentes, pratiques, modes de consommation, équipements… 2. Les attentes prioritaires vis-à-vis des marques selon les secteurs d’activité  Mise en évidence des attentes spécifiques au secteur ou plus transversales et ce au regard des profils; les attentes d’implications des marques à un niveau local ont été creusées 3. Des premiers enseignements pour optimiser votre démarche développement durable en prenant en compte le niveau de maturité du citoyen et le profil de vos clients :  Les enjeux et engagements majeurs sur lesquels se positionner.  Le contenu des propositions, offres de produits & services à développer.  Les freins à contourner et les leviers pour susciter l’engagement selon le niveau de maturité des citoyens.  Les arguments à mettre en avant en fonction du niveau de compréhension mais aussi, des appétences (social, environnement.. ). Module 1 : « OVERVIEW »
  12. 12. 12 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 La possibilité de cibler des populations précises, en fonction de vos objectifs mais aussi, de pré évaluer la pertinence d’offres Développement Durables multi facettes en fonction de la réalité des comportements Comprendre le niveau de maturité, d’engagement et les attentes :  Sur des cibles pré-identifiées en fonction de vos besoins: exemple  Ex : Les familles urbaines, les contraints,…. »  par type de pratique et selon la réalité des pratiques plurielles :  Ex : une plateforme mixte covoiturage et auto-partage a-t-elle un potentiel ?  par mode de consommation :  « Qui fait de l’investissement participatif sur internet et a souscrit des produits d’épargne solidaire?  …« Qui s’engage dans une économie d’échanges : échange de service, échange d’appartement, repas de quartier...? »  « Qui s’approvisionne dans des réseaux directs : AMAP, groupement d’achat de produits agro- alimentaires…?  par type d’attentes vis-à-vis des marques (secteur, engagement attendu,…) :  « Qui exprime des attentes prioritaires de défense de l’économie locale ou nationale (sites de production en France ou en région,…)?  Qui est particulièrement attentifs aux pratiques sociales des entreprises?  Qui exprime des attentes prioritaires par rapport aux pratiques environnementales des entreprises? Livrables : résultats statistiques et rapport d’analyse + outil de traitement permettant de réaliser des tris spécifiques en fonction des besoins Module 2 : « FOCUS »
  13. 13. 13 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Approcher vos clientèles de façon segmentée, au regard de leur niveau d’engagement durable Nous vous proposons plusieurs possibilités :  Pouvoir identifier, dans le cadre de vos études ad hoc, le niveau d’engagement durable de vos clients en activant le « module synthétique de segmentation durable BVA », via une question clef de 12 items.  Réaliser votre segmentation spécifique, adaptée à votre secteur en bénéficiant de notre expertise de ce type d’approche;  Choisir de compléter, ou non, votre segmentation ad hoc par la prise en compte du niveau de maturité générale, tout secteur confondu, issue du baromètre BVA. Module 3 : « ADAPT » Trois exemples d’analyses spécifiques récentes s’appuyant sur la typologie BVA :  Segmentation « eau chaude sanitaire » : projet ADEME  élaboration d’une segmentation couplant les pratiques et sensibilités environnementales avec le type de relation à l’eau (plaisir/utilité) pour définir les axes de promotion d’une démarche d’économie.  Segmentation « produits horticoles » : projet VALHOR  élaboration d’une segmentation couplant les pratiques et sensibilités environnementales avec les pratiques d’achat de produits horticoles et l’importance accordée à ces produits pour affiner la démarche de promotion de Plante Bleue le dispositif de management Environnemental de la filière interprofessionnelle.  Segmentation « information environnementale » : projet ILEC  élaboration d’une segmentation couplant les pratiques et sensibilités environnementales avec les pratiques d’information environnementale (intérêt accordé, niveau de maturité, contenu attendu) pour définir le type de dispositif d’information à proposer et cerner les axes de valorisation en fonction des cibles.
  14. 14. 14 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Une journée de travail pour co-construire une démarche optimisée intégrant les attentes et exigences des citoyens tout en prenant en compte vos enjeux et contraintes. 1. Diagnostic de l’existant au regard des enseignements de l’étude : A partir des pratiques, modes de consommation et attentes spécifiques de vos clients ou des citoyens (issus des études BVA et autres), vous revisitez les enjeux spécifiques pour votre entreprise. • Le contexte : les impacts, les contraintes, la culture de l’entreprise • La démarche actuelle : les circuits de décision, les engagements, les promesses clients • Les évolutions projetées : les opportunités, interrogations, possibilités 2. Co-construction d’une démarche permettant de mettre en adéquation les enjeux de l’entreprise et les attentes du marché : • Sélection des engagements • Propositions à développer 3. Définition d’une démarche de sensibilisation/promotion qui pourra être adaptée au niveau d’engagement des citoyens après analyse des freins et leviers à chaque stade d’engagement (cf exemple page suivante). Workshop de construction d’une démarche d’engagement durable optimisée Module 4 : « IMPROVE »
  15. 15. 15 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Niveaud’engagement Engagement politique, éthique, animation Action collective Actions individuelles ponctuelles Eco- consommation, veille sanitaireBénévolat Associations Engagement social Eco- investissement, biodiversité Modification profonde du comportement environnemental Les freins • Timidité • …. Les freins • Pouvoir d’achat • … Les freins • Etiquette militante • … Les freins • Sensibilisation • … Leviers • Sécuriser les offres • … Leviers • Information • … Leviers • Fiscalité • Financement • … Leviers • Valoriser les actions • … Module 4 : « IMPROVE » Exemple de grille utilisée pour la définition d’une démarche de sensibilisation adaptée au niveau d’engagement des citoyens
  16. 16. 16 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 BVA : un accompagnement sur mesure avec le croisement des expertises métiers et Développement Durable CONSTITUTION D’ÉQUIPES MIXTES INTÉGRANT UN SPÉCIALISTE DE VOTRE SECTEUR ET NOTRE EXPERT EN DÉVELOPPEMENT DURABLE POUR CROISER LES REGARDS ET RENFORCER L’EFFICACITÉ DE NOS ANALYSES ET RECOMMANDATIONS Marie-Laurence Guena Directrice du Pôle Services Spécialiste banques & assurances Régis Olagne Directeur de clientèle Spécialiste en Développement Durable Jérôme Bouscatel Directeur d’étude Spécialiste Automobile Florence Gramond Directrice de la BU Agriculture, Industrie, Energie Spécialiste Agriculture Richard Bordenave Directeur Innovation et Marketing du groupe BVA Spécialiste Grande Consommation Céline Bracq Directrice adjointe du Pôle Opinion Spécialiste Opinion, Institutionnel, Corporate Odile Peixoto Directrice du Pôle santé Spécialiste santé Fabien Guillemot Co-directeur Activité Transport Thomas Merval Co-directeur Activité Télécom & Multimédia Spécialiste Télécom & Multimédia Plus de 20 ans d’expérience dans les études (TNS, IFOP) dont 10 ans en tant que Directrice de l’équipe Finance de TNS 14 ans d’expérience dans les études (TNS) 8 ans d’expérience en conseil Marketing et 14 ans d’expérience dans les études quantitatives (IPSOS)-spécialiste des études agricoles et B to B 4 ans d’expérience dans les études, 11 ans d’expérience du journalisme économique et politique 16 ans d’expérience dans le secteur des Transports publics Spécialiste de l’analyse des déplacements et de la mobilité individuelle 29 ans d’expérience dans les études (BVA, TNS, Kantarhealth…), dont les 10 dernières années dans la Santé, notamment sur les problématiques de santé publique 15 ans  d’expérience  en  Marketing  et  stratégie   de marque chez l’annonceur  piur des produits de grande consommation (Kraft, United- Biscuits, Danone), spécialiste des processus d’innovation CONTACTEZ-NOUS POUR PRÉCISER VOTRE BESOIN ET CO-CONSTRUIRE UNE DÉMARCHE ADAPTÉE À VOTRE CAS. Tèl: 06 82 82 46 05, regis.olagne@bva.fr 18 ans d’expérience dans les études (TNS) 10 ans d’expérience des études développement durable (cf références) En charge du projet Bulle Verte d’engagement DD interne de BVA.. 12 ans d’expérience dans les études (Actudes, BVA)
  17. 17. 17 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Conditions de réalisation FOCUS Les résultats détaillés et une présentation orale adaptée à votre contexte et vos enjeux Prix sur demande Cette offre comprend : • La mise à disposition du rapport d’analyse complet et des tris relatifs au Baromètre • La préparation d’un document de présentation et d’une synthèse adaptée à vos besoins et spécificités • Une présentation orale des résultats 1
  18. 18. 18 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Conditions de réalisation FOCUS Des analyses approfondies par cible, pratiques ou modes de consommation Prix sur demande Cette offre comprend : • La construction des variables et univers de zooms demandés • La mise en forme et l’analyse des informations • La mise à disposition d’un rapport détaillé • La mise à disposition d’un outil de traitement permettant d’approfondir les analyses selon vos besoins spécifiques 2
  19. 19. 19 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Conditions de réalisation ADAPT Etude de segmentation d’engagement « sur-mesure » Prix sur demande Cette offre comprend : • La réalisation d’une étude Ad Hoc • L’utilisation du module de segmentation du baromètre ou la construction d’un module sur mesure • La mise en forme et l’analyse de la segmentation • La mise à disposition d’un rapport d’analyse • Une présentation orale des résultats 3
  20. 20. 20 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Conditions de réalisation IMPROVE Workshop de construction d’une démarche d’engagement durable optimisée Prix sur demande Cette offre comprend : • La préparation du workshop et des documents afférents : • Il s’agira de finaliser avec les partis concernés les objectifs précis du workshop, les enjeux d’anticiper les difficultés possibles… • À partir de la communication de documents internes et des pistes à tester : préparation des guides d’animation et éventuellement, d’une synthèse des principaux éléments de l’étude BVA • L’accompagnement et le conseil dans l’organisation du workshop • L’animation du workshop (2 fois deux heures) et la prise de note • La mise à plat et synthèse de la journée ainsi que des décisions prises. 4
  21. 21. 21 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 BVA un spécialiste du Développement Durable
  22. 22. 22 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Fondé en 1970, BVA est le quatrième acteur en France. 42 56 63 65 2006 2009 2011 2012 Chiffre d’affaires BVA (million d’€) No. 4 en France No. 23 mondial Source: American Marketing Association, September 2009 IN VIVO BVA 33% BVA SERVICES 41% BVA PUBLIC AFFAIRS 10% BVA HEALTHCARE 8% BVA QUALITATIVE FACTORY 8% Activity Split
  23. 23. 23 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Transports, énergie, automobile, BFA La Grande Consommation L’Opinion La Santé Publique BVA : un regard 360° sur le développement durable Le comportement du consommateur…. Une grande diversité de sujets et de types d’intervention… • Aide à la définition des engagements • Evaluation de démarches environnementales (Bilan Carbone, SME, fiscalité verte, affichage environnemental, éco-conception…) • Elaboration/tests d’éco- produits/éco-services • Etudes nationales et locales d’usages, pratiques et perceptions • Elaboration d’une variable de sensibilité et pratiques • Elaboration de démarches de sensibilisation • Evaluation de la communication : • Définition d’axes de communication • Pré-tests/posts-tests de campagne • Evaluation de supports (guides, sites, portails,..) …auprès de publics diversifiés ..
  24. 24. 24 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Des clients de secteurs diversifiés… BVA : un regard 360° sur le développement durable
  25. 25. 25 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Des partenariats avec des spécialistes pour une plus grande efficacité … BVA : un regard 360° sur le développement durable • PARTENARIATS CIBLÉS AVEC DES EXPERTS dans différents domaines d’intervention : Energie : (études bois de chauffage, espaces info-énergie), (étude plan climat en PACA) Développement Territorial : (études socio-économiques Vallée d’Ossau et de la Garonne) Eco-consommation : (affichage environnemental, test d’offre d’éco-services) Déchets : (réduction des déchets, harmonisation des démarches de collecte et tris,..) Approches sociétales : (études eau chaude sanitaire, qualité de l’air intérieur) … • PARTENARIAT AVEC LE JOURNAL « Valeurs Vertes » pour la publication de sondages et la prise de parole lors de colloques ( « Relocalisation de l’emploi »)
  26. 26. 26 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Le projet « Bulle Verte »: d’engagement interne Au final….BVA en matière de Développement Durable c’est… Une équipe R&D interne. La proximité vis-à-vis des collectivités territoriales (implantation de BVA en région…) Le croisement d’expertises développement durable et sectorielle Des partenariats avec l’ADEME (variable sensibilité), des universités ou des experts … Plus d’une centaine d’études privées réalisées sur le Développement Durable (cibles grand public, professionnelles…) Et un Baromètre annuel de référence permettant d’explorer en permanence de nouveaux axes et de partager avec la place.
  27. 27. 27 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 ANNEXES
  28. 28. 28 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Références d’études de sensibilités et pratiques du citoyen dans le domaine du développement durable • Baromètre BVA (2012 et 2013) de l’Engagement Durable des citoyens : étude On Line auprès de 1000 personnes débouchant sur une segmentation de la population au regard de l’engagement et une analyse des chemins de l’engagement • NESTLE : analyse des attentes durables des citoyens et test des engagements pour la catégorie chocolat et biscuiterie : étude On Line 1000 personnes (2013) • Trophées Solidaires/UNICEF : Baromètre des pratiques solidaires des étudiants au sein des établissements d’enseignement supérieurs (2013) (étude téléphonique puis On Line) • VALHOR: Etude de pratiques, sensibilités des citoyens et de la réceptivité des citoyens vis-à-vis de Plante Bleue la démarche de management environnementale de la filière horticole : étude on line auprès de 1000 personnes (2013) • ADEME: analyse des pratiques, perceptions, besoins et attentes des citoyens vis-à-vis de la qualité de l’air intérieur (2012) : étude on line • ADEME: analyse des pratiques, perceptions, besoins et attentes des citoyens en matière d’eau chaude sanitaire (2012) : étude on line • ADEME: analyse des pratiques, perceptions, besoins et attentes des citoyens en matière d’information sur l’efficacité énergétique (2012) : étude on line • ADEME: analyse des pratiques, perceptions, besoins et attentes des citoyens en matière de bois de chauffage (2012) : étude téléphonique • ADEME (département communication) : Etude de la sensibilité et des pratiques environnementales des Français (2011), étude quantitative (Budget BVA= 18 000 €HT) : élaboration d’une segmentation selon l’engagement • Ilec : analyse des perceptions, besoins , attentes et test d’une proposition d’affichage environnemental pour les produits de grande consommation (2012) : étude on line • Etude BVA/ Valeurs Vertes : la relocalisation de l’emploi via le développement de l’économie circulaire (2012) : étude on line auprès des citoyens (2012)
  29. 29. 29 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Références d’études d’évaluation de dispositifs environnementaux • ADEME (SERVICE Filière REP et Recyclage) : Etude auprès des collectivités sur l’harmonisation dans le domaine de la collecte sélective (couleurs des contenants, listes des produits et visuels,…) : étude qualitative et quantitative (2010) • Eco-Emballages : évaluation des partenariats de campagne sur les packagings de produits de grande consommation (2010) (étude quantitative) • ADEME (service communication) : évaluation qualitative de l’application grand public Coach carbone (outil de sensibilisation aux économies d’énergie) • ADEME (service éco- conception) : étude marketing relative à l’élaboration d’un portail d’information et de sensibilisation des entreprises à l’éco- conception (étude qualitative et quantitative) (2009) • ADEME (Département Bâtiment et Urbanisme) : Evaluation de la loi Pope (2009) : objectif : évaluer les connaissances, pratiques, besoins et attentes vis-à-vis des études de faisabilité en amont des projets de construction. Etude qualitative et quantitative • ADEME (Service Observatoire Economie et Evaluation) : Etude Bonus/malus (2009) : objectif : évaluer l’impact du dispositif sur les consommateurs et vendeurs. Etude qualitative à partir d’entretiens en profondeur • ADEME (Département technologies du transport) : Impact de l’étiquette CO2 dans l’achat de véhicules neufs (2008, 2007) : objectif : évaluer l’impact du dispositif de l’étiquette CO2. Etude quantitative par téléphone • ADEME (Département technologies du transport) : Impact de la Taxe sur les véhicules de société (2008) : objectif : évaluer l’impact de la taxe sur les véhicules de sociétés. Etude quantitative par téléphone • ADEME Aquitaine : évaluation du dispositif de labellisation des déchèteries en Aquitaine et mise en perspective nationale (2006) ADEME AQUITAINE : Evaluation du Plan Soleil et du dispositif de formation des Installateurs Qualisol (2005) : objectif : évaluer le dispositif de formation et cerner les répercussions potentielles de la nouvelle loi (étude qualitative et quantitative) • ADEME (département technologies du transport) : Evaluation des programmes bus propres (2004) :objectif : évaluer la visibilité et la satisfaction à l’égard des programmes bus propres. Etude quantitative par téléphone
  30. 30. 30 Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2013 Baromètre de l’Engagement Durable des Citoyens 2013 Références d’études d’évaluation de la communication dans le domaine du développement durable Références d’études de supports de communication • ADEME Service communication : évaluation des kits de communication à destination des entreprises et collectivités (2012) • ADEME Service communication : évaluation du stand de l’ADEME sur les salons Interclima et ENR (2011 et 2012) • ADEME Aquitaine : évaluation du magazine d’information de l’environnement en Aquitaine (2009 et 2007) • ADEME (service industrie) : évaluation des guides régionaux déchets (2002) (étude qualitative) • ADEME (service évaluation) : évaluation des éco guides (2001) (étude qualitative) Post-test de communication : • ADEME : post test de la campagne « fond Chaleur », post tests des campagnes réduction déchets et économies d’énergie, post test de la semaine européenne des déchets (2009/2010/2011/2012) (études quantitatives) • Direct Energie : post test de la campagne 2009 (étude quantitative) • Agefiph : post-test de campagne auprès des entreprises et personnes handicapées (2009/2010/2011/2012) • Batirénover.com : post-test de campagne auprès du Grand Public • ADEME : rubrique sites pollués et sols • LEROY MERLIN : étude de satisfaction du site LEROYMERLIN.fr • Sigmakalon : évaluation qualitative du site Internet à destination des peintres et architectes • Etablissement Français des Greffes : évaluation qualitative du site Internet • www.Bois.com : évaluation qualitative du site Internet Test de sites internet :

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