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6      Contact    Pour toute information complémentaire, contactez :                                Edouard le Maréchal   ...
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  1. 1. GENE-TIC La première génération numérique arrive à l’âge adulte Dématérialisation RéseauxRéalité augmentée Mobiquité Multitasking Potentialisation Multicanalité Identités multiples Edouard le Maréchal 01 71 16 88 00 edouard.le marechal@bva-reasonwhy.fr
  2. 2. 1 Les Digital Natives en 2015  VERS UN NOUVEAU MODELE SOCIETAL Aujourd’hui arrive à l’âge adulte la première génération digitale, c’est-à-dire les premiers consommateurs qui sont nés et ont grandi dans un monde de jeux vidéo, d’ordinateurs, de téléphones mobiles, de virtualité. Comme l’ont montré plusieurs études scientifiques portant notamment sur l’activité cognitive de cette génération, leur conscience du réel, leurs capacités intellectuelles, leur vision sociale en ont été fondamentalement transformées. Les Digital Natives vont imposer de façon irréversible aux entreprises et aux institutions une nouvelle façon de comprendre l’information, de gérer les ressources, d’organiser les activités, de séduire et se laisser séduire. Ce sera aussi le cas des générations qui suivront. GENE-TIC a pour ambition de vous permettre de construire le nouveau référentiel de votre marché pour les années à venir, en s’appuyant sur les comportements et représentations de la génération digitale comparée aux générations précédentes. 30% des consommateurs 95% des nouveaux embauchés 95% des nouveaux écoliers2 GENE-TIC – Etude en multisouscription - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2010
  3. 3. GENE-TIC étudie 100 représentants 2 de la génération numérique sous tous les angles 1. En explorant leur milieu… 2 heures d’explorations ethno pour comprendre les milieux de vie2. En observant leurs interactions avec les autres… Enregistrement vidéo de ‘moments de vie’, soirées, diners, rencontres entre jeunes. 3. En les suivant dans leurs parcours quotidiens, numériques et réels… 4. En les interrogeant sur •Analyse de l’activité numérique 24/ 7 leurs perceptions et leur sur le PC (logiciels de capture)•Vidéos ‘subjectives’ (caméras-lunettes) appréhension de des déplacements quotidiens l’environnement… ILS ONT ENTRE 18 et 24 ANS ILS ONT GRANDI DANS UN FOYER EQUIPE D’UN ORDINATEUR, D’UNE TV ENRICHIE DEPUIS AU MOINS 4 OUTILS COMPLEMENTAIRES 15 ANS DISCOURS / OBSERVATION : TOUS INTERNAUTES, DISPOSENT D’UN MOBILE plusieurs centaines d’heures de DISTINCTION ENTRE ACTIFS / ETUDIANTS DISTINCTION ENTRE SEDENTARISES / AUTONOMES … vidéo pour une exploration 360  REPARTITION PARIS/PROVINCE (5 à 10 villes) 3 GENE-TIC – Etude en multisouscription - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2010
  4. 4. 3 Une application immédiatement opérationnelle Réviser les mix d’offres pour les optimiser à DEFINIR L’OFFRE OU LA court terme REDEFINIR 1 Déterminer les offres à venir sur la base d’insights spécifiques. Redéfinir les parcours d’usage clients, les FAIRE EVOLUER LA RELATION CLIENT 2 moments de contact, les canaux Réécrire le ‘contrat client’ Définir les axes de transformation de ORIENTER LA STRATEGIE 3 l’entreprise pour les années à venir Enrichir les programmes d’innovation4 GENE-TIC – Etude en multisouscription - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2010
  5. 5. 4 Le plan du rapport • ETRE UN INDIVIDU La construction La place • LA RELATION A NUMERIQUE • LE RAPPORT A de l’individu des autres L’AUTRE • LE GROUPE SOCIAL L’ESPACE • LA MISE EN SCENE • LE RAPPORT AU DE SOI TEMPS • LA NOUVELLE DONNE NUMERIQUE • LE ROLE DE • LA VISION DE L’INDIVIDU L’AVENIR • LES NOUVELLES • LES ASPIRATIONS REGLES DU JEU • LA PYRAMIDE DES • LES NOUVELLES La vision BESOINS MONNAIES Les moteurs D’ECHANGE de la société5 GENE-TIC – Etude en multisouscription - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2010
  6. 6. 5 Les modules thématiques : 8 univers d’usages 1- Le rapport au corps et à la santé 2- La communication interpersonnelle • LA MISE EN SCÈNE DU CORPS • LES IDENTITÉS ET L’INTIMITÉ • LE CAPITAL SANTÉ • LES ESPACES-TEMPS DE COMMUNICATION • LE BIEN ÊTRE ET LES PERFORMANCES PHYSIQUES • LES MODES DE RELATIONS 3- La ou les mobilités 4- Travailler • LA BULLE PERSONNELLE • APPRENDRE ET PRODUIRE • LA MOBIQUITÉ ET LES MONDES PARALLÈLES • LA RÉMUNÉRATION, LA VALEUR DU TRAVAIL • LA VIE NOMADE • CARRIÈRE ET CONTRATS 5- Le rapport à l’information 6- L’environnemental et l’éthique • VÉRITÉ ET INFORMATION • LA POSITION FACE AU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET À LA • L’INFORMATION-CONSOMMATION ET LA PUBLICITÉ RSE • LA GESTION DES FLUX INFORMATIFS • LES PRATIQUES ÉNERGÉTIQUES ET DE RECYCLAGE • QUELLES ATTENTES VIS-À-VIS DES MARQUES 7- Consommer et acheter 8- LEntertainment et la consommation de • LA RELATION AU MONDE MARCHAND contenus • LE TYPE DE CONSOMMATION (PHYSIQUE ET NUMÉRIQUE - • LES NOUVELLES POSTURES DE CONSO DE CONTENUS COURANTE ET EXCEPTIONNELLE - BIENS ET SERVICES) • CONSTRUIRE SON IMAGINAIRE • LES CANAUX ET LES MOMENTS ASSOCIÉS • LES CANAUX ET LES MOMENTS ASSOCIÉS6 GENE-TIC – Etude en multisouscription - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2010
  7. 7. 6 Contact Pour toute information complémentaire, contactez : Edouard le Maréchal co-directeur de BVA Reason Why 01 71 16 88 00 Edouard.lemarechal@bva-reasonwhy.fr7 GENE-TIC – Etude en multisouscription - Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2010

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