Une étude exclusive
Etat des lieux                                                                       A date, une cartographie des médias  ...
Pourquoi une approche par la marque ?                                    Une absence d’études abordant les médias sociaux ...
Objectifs!  Appréhender les médias sociaux comme marque grand public, mettre !   jour le syst"me de valeurs de marque stru...
Méthodologie           Module 1                                       Veille                                              ...
Méthodologie!  Phase qualitative : Réalisation de 3 groupes projectifs de type Fond(s) de Marque! de 4 heures pour la défi...
Sommaire de l’étude1.  Notoriété et usages des médias sociaux      !  Notoriété et usages des sites leaders dans l’univers...
Sommaire de l’étude4.  Mesure des imaginaires de marques      !  Pour chaque marque étudiée, mapping présentant l’ensemble...
Sommaire de l’étude6.  Profil de l’échantillon7.  Bilan / ConclusionsEnseignements opérationnelsIndividu et comportements ...
Cette étude vous intéresse                                 Contactez-nous !                                               ...
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Sorgem marques medias_sociaux

  1. 1. Une étude exclusive
  2. 2. Etat des lieux A date, une cartographie des médias sociaux par usages associés et des études axées sur la compréhension des pratiques destinée à servir de support à l’élaboration de la stratégie de positionnement de la marque annonceur SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 2
  3. 3. Pourquoi une approche par la marque ? Une absence d’études abordant les médias sociaux comme marques en soi… …Donc un flou autour des valeurs associées et attribuées aux réseaux et médias sociaux… ? Pour les marques qui communiquent sur les médias sociaux, comprendre les imaginaires des marques / sites / supports sur lesquels elles communiquent devient un enjeu clé pour bien positionner sa marqueSORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 3
  4. 4. Objectifs!  Appréhender les médias sociaux comme marque grand public, mettre ! jour le syst"me de valeurs de marque structurant ce march# et la captation de ces valeurs par les principaux acteurs$:!  D#finir les valeurs socles structurant le %$march#$& des m#dias sociaux!  Identifier les valeurs des imaginaires de marque de ces 4 acteurs!  Mesurer ces imaginaires de marque SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 4
  5. 5. Méthodologie Module 1 Veille préparatoire Fond(s) de Module 2 Groupes projectifs Marque® Force de Module 3 Marque ®Mesure quantitative desimaginaires de marque SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 5
  6. 6. Méthodologie!  Phase qualitative : Réalisation de 3 groupes projectifs de type Fond(s) de Marque! de 4 heures pour la définition des imaginaires de marques des médias sociaux.!  Phase quantitative : Méthode Force de marques! menée on-line auprès d’un échantillon représentatif de la population internautes et constitué selon la méthode des quotas (653 personnes de 18 ans et plus, quotas : sexe, âge, profession, région) pour la mesure des imaginaires de marques de Facebook, Youtube, Twitter, MySpace. SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 6
  7. 7. Sommaire de l’étude1.  Notoriété et usages des médias sociaux !  Notoriété et usages des sites leaders dans l’univers2.  Appréciation et niveau de recommandation des sites retenus !  Mise en évidence d’un découplage de limage et du comportement3.  Valeurs communicationnelles !  Un univers de marques traversé et structuré par 10 dimensions paradoxales Identification d’un certain nombre de paradoxes constitutifs de l’imaginaire associé aux marques réseaux ainsi que de la relation construite de l’internaute à ces marques : attraction / répulsion, plaisir / culpabilité, communication / isolement, maîtrise / perte de contrôle, ne sont que quelques uns des paradoxes mis à jour. SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 7
  8. 8. Sommaire de l’étude4.  Mesure des imaginaires de marques !  Pour chaque marque étudiée, mapping présentant l’ensemble des valeurs associées à chaque marque. Définition des territoires des marques selon les profils. !  Exploration du caractère atypique de la « marque – réseau »5.  Enjeux identitaires pour l’usager !  Mise en lumière des points de tension et de paradoxe à l’œuvre dans les comportements et dans les imaginaires associés à Facebook, Twitter, Myspace et Youtube du point de vue de l’usager. !  Dichotomie entre « la marque fréquentée », construite par les utilisateurs et « la marque produite » liée à la structure ergonomique du réseau SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 8
  9. 9. Sommaire de l’étude6.  Profil de l’échantillon7.  Bilan / ConclusionsEnseignements opérationnelsIndividu et comportements : !  Comprendre puis anticiper les usages et les enjeux identitaires de l’individu via les réseaux sociaux.Recherche :Pour la marque annonceur !  Quelle adéquation entre les valeurs associées aux réseaux sociaux et l’expression des valeurs dune marque annonceur ? !  Comment mettre à profit les paradoxes de l’internaute usager des réseaux sociaux pour positionner au mieux sa marque ?8.  Annexes SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 9
  10. 10. Cette étude vous intéresse Contactez-nous ! Contacts : Nicolas Hébert / Yves Krief n.hebert@sorgem.com y.krief@sorgem.com 01.40.67.20.00SORGEM / Les médias sociaux en tant que marques : imaginaires, paradoxes et enjeux. p. 10

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