4. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
BPMN – Die Notation für Geschäftsprozesse
BPMN 2
einfache intuitive Symbole
hoher Verbreitungsgrad
BPMN allein reicht nicht aus!
5. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Welche Informationen benötigt ein
Geschäftsprozessmodell?
Kontextinformation – Wer sind die Kunden und Geschäftspartner?
Organisationsstruktur – Wie ist das Unternehmen aufgebaut?
Überblick über geschäftliche Abläufe – Welche Prozesse gibt
es?
Detaillierte geschäftliche Abläufe – Wie sehen die Prozesse aus?
Geschäftsobjekte – Erläuterung der wichtigsten Begriffe
Mögliche Zustände fachlicher Gegenstände – Welche Zustände
sind definiert? Welche Übergänge sind erlaubt?
Beteiligte Rollen – Wer ist an den Prozessen beteiligt?
Und eine Methode, um das alles zu entwickeln
6. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Die Antwort: BizMod
BizMod nutzt BPMN, ergänzt durch einzelne UML-
Diagramme, um Geschäftsprozesse zu beschreiben
BizMod ist eine modellbasierte Methodik zur Abbildung
von Geschäftsprozessen.
7. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Unser Fallbeispiel
Liefert Ökolebensmittel nach Hause
Verbund von Produzenten (Ökobauern),
Lieferanten und einer Zentrale
Bestellung von Kisten mit biologisch
angebautem Obst und Gemüse
Lieferung innerhalb von 48 Stunden
Garantie: Ernte bei regionalen Ökobauern am
Tag der Lieferung
„Grüne
Futterkiste“
21. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung
1. Auftrag festlegen
2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
4. Für jeden dieser Prozesse:
a) Prozess essenziell beschreiben
b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben
c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
beschreiben
5. Geschäftsobjekte beschreiben
22. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung
1. Auftrag festlegen
2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
4. Für jeden dieser Prozesse:
a) Prozess essenziell beschreiben
b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben
c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
beschreiben
5. Geschäftsobjekte beschreiben
23. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Übung: Von der Geschichte zum Prozess
Ein kleines Mädchen, Rotkäppchen, dem seine Großmutter einst eine rote
Kappe geschenkt hat, wird von der Mutter geschickt, der in einem Haus
im Wald wohnenden, bettlägerig kranken Großmutter einen Korb mit
Leckereien zu bringen. Im Wald lässt sich Rotkäppchen auf ein Gespräch
mit einem Wolf ein, obwohl es von seiner Mutter zuvor eindringlich davor
gewarnt worden ist. Der Wolf horcht Rotkäppchen aus und überredet es,
noch einen Blumenstrauß zu pflücken, was Rotkäppchen trotz der Warnung
der Mutter tut. Der Wolf verabschiedet sich, eilt zur Großmutter und
frisst sie. Er legt sich in Großmutters Nachthemd in ihr Bett und wartet
auf Rotkäppchen. Bald darauf erreicht Rotkäppchen das Haus, tritt ein,
und begibt sich an Großmutters Bett. Dort wundert sich Rotkäppchen
über die Gestalt ihrer Großmutter, erkennt aber nicht den Wolf, bevor es
von diesem ebenfalls gefressen wird. Beide Opfer werden von einem
Jäger aus dem Bauch des Wolfes befreit, dieser füllt dem Wolf anstatt
dessen Steine in den Bauch. Vom Gewicht der Steine kann der Wolf nicht
fliehen und stirbt.
(nach: http://de.wikipedia.org/wiki/Rotk%C3%A4ppchen, 20.03.2013)
24. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Aufgabe 1: Beschreiben Sie den
Ablauf für den eigentlichen
„Gutfall“ der Geschichte in 4-7
Schritten, mit Auslöser und
Ergebnis
25. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Aufgabe 1: Beschreiben Sie den
Ablauf für den eigentlichen
„Gutfall“ der Geschichte in 4-7
Schritten, mit Auslöser und
Ergebnis
26. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Aufgabe 2: Beschreiben Sie die
essenziellen Schritte des
Prozesses.
Die Mutter gründet eine Rotkäppchen
Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für
dieses Unternehmen den Lieferprozess.
Abstrahieren Sie dabei insbesondere von
Personen/Rollen
Lieferweg und Transportmittel
Verpackungsart
27. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Aufgabe 2: Beschreiben Sie die
essenziellen Schritte des
Prozesses.
Die Mutter gründet eine Rotkäppchen
Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für
dieses Unternehmen den Lieferprozess.
Abstrahieren Sie dabei insbesondere von
Personen/Rollen
Lieferweg und Transportmittel
Verpackungsart
28. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Wozu dient eine essenzielle Prozessbeschreibung?
Schneller Überblick über alle Prozesse in der Breite (nicht in der
Tiefe).
Erkennen von Gemeinsamkeiten und Überschneidungen
verschiedener Prozesse.
Begriffskonsolidierung.
Entwickeln wichtiger Fragen.
Rahmen für spätere Detaillierung.
29. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung
1. Auftrag festlegen
2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
4. Für jeden dieser Prozesse:
a) Prozess essenziell beschreiben
b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben
c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
beschreiben
5. Geschäftsobjekte beschreiben
31. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Prozessablauf
vereinfacht
beschreiben
Verwenden Sie leicht
verständliche BPMN-
Elemente
Beschreiben Sie nur den
Gutfall und wenige
einfache Verzweigungen
32. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Prozessdiagramm auf beschreibender Ebene
GrüneFutterkiste
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
bestellen
Kunde
identifizieren
Bestellung
angenommen
Bestellung
empfangen
Kunde
Auftragsannahme
33. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung
1. Auftrag festlegen
2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
4. Für jeden dieser Prozesse:
a) Prozess essenziell beschreiben
b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben
c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
beschreiben
5. Geschäftsobjekte beschreiben
34. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Prozessablauf
detailliert beschreiben
Erweitern Sie das
einfache BPMN-
Diagramm, indem Sie
alternative bzw. parallele
Ablaufpfade hinzufügen.
Erweitern Sie je nach
Auftrag das Diagramm
um weitere Aspekte (z.B.
Datenobjekte,
Tasktypen,
Zeitereignisse, fachliche
Fehler/Eskalationen,
Mehrfachbearbeitung)
35. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Verfeinerung durch Hinzufügen von Alternativen
GrüneFutterkiste
Kunde
Kunde
gesperrt
Keine
Bestellung
Kunde
identifizieren
Keine
Bestellung
Bestellung
angenommen
Keine
Futterkiste
gefunden
Auftragsannahme
Bestellung
empfangen
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
bestellen
Futterkiste
bestellen
36. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Verfeinerung durch Tasktypen
GrüneFutterkiste
Kunde
Kunde
gesperrt
Keine
Bestellung
Kunde
identifizieren
Keine
Bestellung
Bestellung
angenommen
Keine
Futterkiste
gefunden
Auftragsannahme
Bestellung
empfangen
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
bestellen
Futterkiste
bestellen
37. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Verfeinerung durch Datenobjekte
GrüneFutterkiste
Kunde
Kunde
gesperrt
Keine
Bestellung
Kunde
identifizieren
Keine
Bestellung
Bestellung
angenommenKunde
Futterkiste
[bestellt]
Futterkiste
[neu]
Keine
Futterkiste
gefunden
Kunde
Auftragsannahme
Bestellung
empfangen
Bestellung
Kunden-
nummer
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
zusammenstellen
Futterkiste
bestellen
Futterkiste
bestellen
Bestell-
bestätigung
38. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Wozu brauchen Sie denn ein Prozessdiagramm?
Was wollen wir
zeigen?
Wer braucht das
Diagramm?
Wozu wird das Diagramm
gebraucht?
Fangen Sie erst an, Prozesse zu modellieren, wenn Sie diese
Fragen beantwortet haben!
Was wollen wir nicht
zeigen?
40. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Zusammenfassung
Die BPMN ist ein geeigneter Standard, um Geschäftsprozesse zu
beschreiben.
Da die BPMN nur zur Beschreibung von Abläufen geschaffen wurde,
sollten ergänzend UML-Diagramme eingesetzt werden, um Struktur-
Aspekte darzustellen.
Notation allein ist zu wenig – es bedarf auch einer methodischen
Vorgehensweise, um zu guten Ergebnissen zu kommen.
BizMod definiert Diagramme, die mit BPMN verknüpft werden können.
BizMod ist eine Methodik, um Geschäftsprozesse verständlich zu
modellieren.
41. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Ausblick – wohin noch mit BizMod?
Erweiterung von BizMod für:
Systemanalyse und – design
Unternehmensmodellierung (Enterprise Architecture Management)
Prozessautomatisierung (Workflow)
Service Orientierte Architektur (SOA)
BizMod als Platform zum Erfahrungsaustausch
Sammlung von Best Practices anhand Diskussion konkreter Fallbeispiele
Netzwerkaufbau und regelmäßige Treffen durchführen („Stammtisch“)
Verknüpfung von BizMod mit anderen BPM-Methodiken
Enterprise BPM (Slama/Nelius)
BPMN Method & Style (Silver)
…
42. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Lesen Sie mehr über BizMod (www.bizmod.de)
43. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik
Lernen Sie mehr von BizMod in unseren Seminaren