Les clés pour construire une visiondurable dun projet RSELa méthodologie Social BridgeLoïc POUJOLPractice Manager         ...
Sommaire Retour sur 3 ans de pratique RSE Une légitimité et une complexité accrue Le triangle des Bermudes de la social...
Définir le RSECe qui a changé en 3 ansLes projets communautaires, collaboratifs et conversationnels aujourd’hui : Plus de...
Deux écueils à éviter dans la conceptionLe modèle « Mouton à cinq pattes»                          Le modèle « pochette su...
Unifier les visions internes, fonctionnelles et techniques                       Openbridge – www.openbridge.fr        5
La méthode Social Bridge Une approche open source orientée vers les  processus métiers Une sémantique partagée par tous ...
La méthode Social Bridge                                  1. Auditer les                                     activités    ...
1 - Auditer les activités sociales             Occurrences sociales              existantes et ciblesActivités            ...
2 – Structurer les usages                UsageActivités                 Usage                  Usage                      ...
3 – Piloter le choix et définir la cibleActivités                Usages Actuels              et   Usages souhaités Objecti...
4 – Fixer les KPIs et monitorerActivités                                                           Nombre de          Opti...
5 - Choisir l’implémentation              Court Terme      Moyen Terme        Long Terme                   A1             ...
En conclusion La professionnalisation des RSE exige une  approche méthodique La méthodologie Social Bridge est un outil ...
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Openbridge: Présentation de notre démarche de cadrage RSE

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  • La conception ne peut être aborder par un seul prisme. Les approches unilatérales sont très déceptives. L’outil ne correspond pas au final aux espoirs suscitésL’outils ne cadre pas avec les attentes
  • Principales causes de naufrages :Négliger les enjeux métiersNe penser qu’outilCréer des concurrences et des doublons dans le SINe pas anticiper le déploiementRECAPITULER : 1/ C’est critique 2/ C’est potentiellement déceptif 3/ C’est complexe.- > Nous avons ressenti une forte nécessité de formaliser une méthode sur ces bases.
  • Itératif, monitorée, formalisé1. Discerner les ilots sociaux et conversationnels de vos processus métiers2. Bâtir un modèle unifié afin d’évaluer et de monitorer les usages3. Cartographier le périmètre global et arbitrer un périmètre cible4. Ajuster le déploiement sur la base d’indicateurs chiffrés5. Choisir une solution et un scénario de déploiement
  • Il y a toujours un socialisation existante dans l’entreprise (outillée ou pas). Danger si on la néglige.Connaitre les acteurs Lister les interactionsQualifier les outils existantsIdentifier les manques
  • Bâtir un corpus des usagesDéfinir la valeur des élémentsAdopter la syntaxe Activity StreamsUtiliser une norme libre et très diffuséePourquoi Activity Streams ? Norme très diffusée (FB, Microsoft, Google …). Assurant l’intéropérabilité. Pouvant être enrichie.
  • Disposer d’une vision organisée (importance, potentiel, satisfaction)Déterminer la zone de pertinence du RSEFournir des outils de simulations selon les contraintes coûts / délais / existant / stratégieImportant de la simulation. Pas de vérité révélé par l’étude mais une formalisation qui alimente la réflexion du client. (modifier les paramètres, déplacer les curseurs)
  • Définir les cibles intermédiaires et leurs KPIsRédiger les SFD pour chaque usage cibleDéfinir les règles de gouvernance Lancer les actions de conduite du changement
  • Déterminer une road map fonctionnelleQualifier des solutionsDéterminer la stratégie de déploiement (développement, formation, CM)
  • Openbridge: Présentation de notre démarche de cadrage RSE

    1. 1. Les clés pour construire une visiondurable dun projet RSELa méthodologie Social BridgeLoïc POUJOLPractice Manager Openbridge – www.openbridge.fr 1
    2. 2. Sommaire Retour sur 3 ans de pratique RSE Une légitimité et une complexité accrue Le triangle des Bermudes de la socialisation La méthode Social Bridge 2
    3. 3. Définir le RSECe qui a changé en 3 ansLes projets communautaires, collaboratifs et conversationnels aujourd’hui : Plus de légitimité+ 20 % de productivité par cadre Etude Millward Brown pour Google – mai 2012 Une forte croissance + 10 % par an - 230 millions € France 2012 Etude Pierre Audoin Consultants – avril 2012 Des projets plus ambitieux 60 jours en conseil / 200 j en intégration Projets Openbridge 1er sem 2012 Des applications plus critiques Des «bacs à sable» vers des activités vitales 3
    4. 4. Deux écueils à éviter dans la conceptionLe modèle « Mouton à cinq pattes» Le modèle « pochette surprise »Se focaliser sur les souhaits de l’entreprise Tenter d’imposer une série de fonctionnalitéset négliger contraintes et faisabilité. gadget présentes dans une solution. Openbridge – www.openbridge.fr 4
    5. 5. Unifier les visions internes, fonctionnelles et techniques Openbridge – www.openbridge.fr 5
    6. 6. La méthode Social Bridge Une approche open source orientée vers les processus métiers Une sémantique partagée par tous les acteurs (du recueil des besoins à l’implémentation) Des outils de pilotage et d’arbitrage pour les sponsors du projet Sortir du triangle et bâtir une vision durable. 6
    7. 7. La méthode Social Bridge 1. Auditer les activités sociales 5. Choisir 2. Structurer les l’implémentation usages 4. Fixer les 3. Piloter le KPI et choix et monitorer définir la cible Openbridge – www.openbridge.fr 7
    8. 8. 1 - Auditer les activités sociales Occurrences sociales existantes et ciblesActivités ProcessusObjectifs Discerner les ilots sociaux et conversationnels de votre business Openbridge – www.openbridge.fr 8
    9. 9. 2 – Structurer les usages UsageActivités Usage Usage Acteur Verbe Objet Lieu Nomenclature Activity Streams Objectifs Bâtir un modèle unifié afin d’évaluer et de monitorer les usages Openbridge – www.openbridge.fr 9
    10. 10. 3 – Piloter le choix et définir la cibleActivités Usages Actuels et Usages souhaités Objectifs Cartographier le périmètre global et arbitrer un périmètre cible Openbridge – www.openbridge.fr 10
    11. 11. 4 – Fixer les KPIs et monitorerActivités Nombre de Optimisation des espaces problèmes résolus de stockage Implémentation et scénario de déploiement Objectifs Ajuster le déploiement sur la base d’indicateurs chiffrés Remontées terrain Nombre de visites sur le blog Openbridge – www.openbridge.fr 11
    12. 12. 5 - Choisir l’implémentation Court Terme Moyen Terme Long Terme A1 A8 D2 A2 B1 D4 Activités A3Court Terme B2Moyen Terme E4 Long Terme A4 A1 B4 A8 E4 D2 A5 A2 B8 B1 D4 A6 A3Court Terme B2Moyen Terme E4 Long Terme A4 A1 B12 B4 A8 E4 D2 A7 A2 B13 B1 D4 A5 B8 A6 A3 B32 B12 B2 E4 A4 B43 B4 E4 A7 B23 B13 A5 B32 B8 A6 B2 B12 B43 A7 S2 B23 B13 B2 B32 S2 B43 B23 B2 S2 Implémentation et scénario de déploiementObjectifs Choisir une solution et un scénario de déploiement Openbridge – www.openbridge.fr 12
    13. 13. En conclusion La professionnalisation des RSE exige une approche méthodique La méthodologie Social Bridge est un outil qui permet de formaliser l’exhaustivité des étapes d’un RSE. Sa rigueur et ses normes ouvertes garantissent la pérennité des projets auxquels elle s’applique. Elle va faire l’objet d’enrichissements permanents. 13
    14. 14. Merci 14

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