Vous avez un site, un blogue, vous êtes sur Twitter, Facebook, LinkedIn et pourtant, lorsque l’on tape le nom de votre organisation ou des mots-clés liés à votre activité dans Google, vous n’apparaissez jamais en première position. Venez apprendre comment mettre en place une stratégie de communication sur le web qui vous permettra d’assurer une visibilité optimale à votre organisation.

1. SE DISTINGUER SUR LE WEB :
MISE EN PLACE D‟UNE
STRATÉGIE GAGNANTE
BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC
1

2. #CDECBRUNCH
INFO@ORENOQUE.COM
www.orenoque.com
2

3. CONNAÎTRE LE CONSOMMATEUR
D‟AUJOURD‟HUI
3

4. LES CANADIENS, UTILISATEURS #1
D‟INTERNET AU MONDE
Usage mensuel d’internet
• 43,5 heures
• 3 349 pages vues
• 19,9 heures vidéo
#1
25 %
de plus qu‟aux États-Unis
Source: comScore 2010 Digital Year in Review, March 2011
4

5. LES CANADIENS, UTILISATEURS #1
DE LA RECHERCHE AU MONDE!
Search Search Result Search Searches
Searches Searcher
Visits Per Pages Per Usage Days Per
(MM) Conversion
Searcher Searcher Per Searcher Searcher
World-Wide 182,956 31.6 160.2 12.2 92.2 127.9
United States 28,040 31.9 158.7 12.8 93.8 122.9
China 20,957 21.1 105.2 9.3 86.6 74.3
Japan 12,638 33.5 207.3 12.9 94.4 159.0
United Kingdom 7,823 38.8 222.2 13.9 92.9 176.9
Germany 7,818 30.4 166.8 12.0 92.7 133.0
Brazil 6,796 41.3 183.5 14.6 96.3 154.0
Russian Federation 6,037 33.0 148.6 12.5 95.2 116.5
France 5,947 34.9 186.3 12.9 90.7 143.6
India 5,723 24.9 135.2 10.5 92.9 114.0
Canada 4,818 45.3 222.8 15.7 96.5 186.9
Source: comScore qSearch 2.0 Feb 2011 – Feb 2012
5

6. En 2011, le consommateur
moyen consulte
10,7
sources d’information avant
d’acheter!
6

7. ZMOT
7

8. COMMENT LES CONSOMMATEURS
D‟AUJOURD‟HUI ACHÈTENT
Stimulus First Second
Moment Moment
of Truth of Truth
Recherche pré- Achat du produit Expérience du
achat en ligne produit
Qui devient le ZMOT de la prochaine personne
8

9. SITE WEB OU
STRATÉGIE WEB ?
9

10. DIAGNOSTIC DE VOTRE
PRÉSENCE WEB
• Sites peu ou pas optimisés
• Site statique ou CMS
• Référencement ?
• Présence sociale ?
• Trafic
• Clientèles à servir (B2B, B2C)
• Points à améliorer
• Refonte ou optimisation du site existant
10

11. EST-CE QUE VOTRE CONTENU
« FAIT DUR »?
11

12. VOTRE SITE WEB,
VOTRE ROYAUME
• Gardez les clés
• Votre nom de domaine, votre URL
• Méfiez-vous des solutions toutes faites
• Le beau-frère
• Préférez une solution Open-Source
(Worpress, Joomla, CMS)
• Soyez autonome
• Optez pour un CMS
• Séparez contenu et contenant
12

13. Référencement
Marketing
d’attraction
Site Médias sociaux
web
Publicité web
13

14. FEUILLE DE ROUTE
PYRAMIDE DES PRIORITÉS
Développer la confiance, suciter
Social l’intérêt et le ZMOT. Fidéliser,
rassembler, échanger. Signaux
sociaux.
Dominer les résultats de recherche.
Popularité, liens Bâtir l’autorité, la confiance et la
externes, attraction crédibilité auprès des moteurs.
Susciter l’intérêt et répondre à la
demande des chercheurs. Faciliter la
Contenu qualitatif et quantitatif compréhension et la pertinence pour
les moteurs.
Faciliter et guider les moteurs de
recherche dans leur travail de
Optimisation et structure des sites
découverte, rencontrer sa cible,
cibler les bons mots.
14

15. METTEZ SUR PIED UNE
STRATÉGIE DE MOTS-CLÉS
15

16. QU‟EST-CE QU‟UN MOT-CLÉ ET
POURQUOI EST-CE IMPORTANT?
• Un mot ou une phrase utilisée pour rechercher de
l’information sur un sujet.
• Vous devez optimiser votre site web et vos profils sociaux
autour de vos mots-clés
16

17. COMMENT CRÉER UNE
STRATÉGIE DE MOTS-CLÉS
• Commencer par une liste de 3 à 5 mots-clés qui sont
pertinents pour votre entreprise
• Ce n’est PAS le nom de votre compagnie
• Choisissez les mots-clés en fonction de leur difficulté et
de leur pertinence
Mot clé Concurrence Recherches mensuelles
fleur 0,06 6120000
fleuriste 0,53 450000
montreal fleuriste 0,92 8100
livraison fleurs 0,9 165000
bouquet mariage 0,38 60500
fleurs à envoyer 0,59 90500
fleuriste livraison 0,95 18100
livraison fleurs montréal 0,99 880
fleuristes en ligne 0,96 3600
fleuriste mont royal 0,72 320
fleurs pour mariage 0,46 6600
fleuriste montreal centre ville 0,95 260
boutique fleuriste 0,39 1600
livraison fleurs à domicile 0,96 12100
17

18. COMMENT ET OÙ
TROUVER SES MOTS-CLÉS ?
• Google Keyword Tool
• Google Insights et Google Trends (comparer des mots-
clés, tendances, saisonnalité, distribution géographique)
• Google autocomplete et suggestions de recherche
• Campagne PPC
• Vos compétiteurs
• Vos propres statistiques (Google Analytics)
• Brainstorm
18

19. OPTIMISEZ VOTRE SITE
19

20. VISEZ LA PREMIÈRE PAGE!
70% des chercheurs cliquent sur les résultats naturels
SUR QUELS
PAYANTS
RÉSULTATS DE
25%
RECHERCHE
CLIQUEZ VOUS EN
PREMIER?
AUTRES
5*%
*Résultats locaux, images,
vidéos, etc.
NATURELS 70%
20
SOURCE: MARKETING SHERPA, FÉVRIER 2007

21. LE RÉFÉRENCEMENT (SEO)
C‟EST QUOI?
• Stratégie On-Page (On-Page SEO)
• Optimisation de vos contenus
• Amélioration rapide à court terme
• 20 à 25% des critères de l’algorithme de Google
• Stratégie Off-Page (Off-Page SEO)
• Référencement et visibilité de votre contenu
• Amélioration à moyen et à long terme
• 75 à 80% des critères de l’algorithme de Google
21

22. OPTIMISATION 101 EN
7 ÉTAPES FACILES
1. Trouvez vos mots-clés
2. Mettez vos mots-clés dans votre titre de page <title>
3. Mettez vos mots-clés dans vos url
4. Mettez vos mots-clés dans vos meta description
5. Mettez vos mots-clés dans votre balise <h1>
6. Mettez vos mots-clés dans votre contenu
7. Optimisez vos images (balise alt)
22

23. VOS MOTS-CLÉS DANS VOS
TITRES DE PAGE
La balise tite apparaît dans les résultats
La balise <title> recherche et renseigne le moteur sur le
contenu de votre page.
23

24. VOS MOTS-CLÉS DANS VOS
URL
Créez des structures de site et d’URL simples et contenant
vos mots-clés
• www.fleuriste.com
• www.fleuriste.com/bouquets/
• www.fleuriste.com/bouquets/roses-rouges.html
Les moteurs vont mettre les mots-clés
contenus dans vos URL en gras dans les
résultats de recherche.
24

25. METTEZ VOS MOTS-CLÉS DANS
VOS META DESCRIPTION
• Les meta description n’influencent pas directement les
résultats de recherche
• Influence le chercheur
• Augmente le taux de clic (CTR)
• 140 à 150 caractères
• Pitch de vente, what’s in it for me
• Call to action
• Oubliez les Meta Keywords
• Ne sont plus utilisés par les moteurs depuis 2002!
25

26. METTEZ VOS MOTS-CLÉS DANS
VOS BALISES <H1>
• Mettez vos mots-clés dans vos balises d’en-tête et de mise
en exergue
• <h1><h2><h3>…<h6>
• Bold <b>
• Italique <i>
• Vos liens
• Évitez d’utiliser des termes génériques comme «Cliquer
ici», ou «Lire la suite».
• Soignez votre navigation interne
• Évitez de bourrer, (spammer) vos mots-clés
26

27. METTEZ VOS MOTS-CLÉS DANS
VOTRE CONTENU
• Écrivez naturellement
• Utilisez des variations,
des synonymes
• Pensez à la « longue
traine »
• Vérifiez vos
statistiques Google
Analytique
• Posez des questions
• Utilisez votre moteur
de recherche interne
• Étudiez la compétition
• Pensez contenu
27

28. OPTIMISEZ VOS IMAGES
• Les moteurs ne lisent pas les images
• N’utilisez pas le Flash ni d’images pour votre contenu
principal ou pour votre navigation
• Ajoutez les balises <alt>
• Ajoutez vos mots-clés dans les noms de fichiers de vos
images Les moteurs ne comprenennt pas les images,
mais vous pouvez les aider en ajoutant des
balises alt .
28

29. CONSTRUISEZ UN SEO TREE
Pages Mots-clés Ballise <title> Nombre de caractères Meta Nombre de caractères Balise <h1> Nombre de caractères
<title> meta H1
Mot-clé principal <title> 70 <meta-description> 140 <h1> 47
(mis en exergue)
Page d'accueil Compagnie X- 58 Distributeur canadien 135 Distributeur de Venez visiter
Produits de de produits de produits et notre salle de
plomberie et robinetterie et d’accessoires de montre
robinetterie | accessoires de plomberie haut
Montréal plomberie haut de de gamme
gamme pour cuisine,
salle de bain et salle
d'eau.
29

30. RÉFÉRENCEZ VOTRE SITE
30

31. RÉPERTOIRES ET
ANNUAIRES
• Procédez à l’inscription de votre site dans le maximum de
répertoires et d’annuaires, autant gratuits que payants.
31

32. ACQUISITION DE LIENS
(LINKBUILDING)
Campagne de linkbuilding et
d’acquisition de liens.
Les éléments souvent utilisés
comprennent:
• Syndication d’articles
• La création d’outils de marque
• Flux RSS
• Blogs
• Répertoire de liens
• Profils sociaux
• Comuniqués de presse
optimisés pour le
référencement
32

33. ACTIVER LE PARTAGE SOCIAL
Activer le partage social de façon à faciliter
les mentions, les « J’aime », les « Pins »,
Tweets et +1 le partage de liens vers les
contenus du site, les commentaires.
• Les consommateurs voient le partage social
comme l'un des outils les plus utiles pour
trouver le bon produit à acheter.
• Suciter le ZMOT
33

34. MISER SUR LE WEB
SÉMANTIQUE
Les Rich Snippets, à cause de leurs éléments visuels,
donnent plus de visibilité à vos pages dans les résultats de
recherche, et, par le fait même, améliorent le taux de clic vers
vos pages.
• Ces extraits enrichis aident les internautes à savoir si votre
site est pertinent dans le cadre de leur recherche, et peuvent
entraîner une hausse des clics sur vos pages.
34

35. CRÉEZ DES CONTENUS
ATTRAYANTS
35

36. VOTRE SITE WEB N‟EST PAS
SUFFISANT
36

37. AVOIR DU SUCCÈS SUR
GOOGLE EN 2012
Ce que Google n’aime pas voir :
• Contenus minces,
• Sans valeur ajoutée,
• À contenu répétitif, dupliqué, indifférencié,
• Pages avec peu de liens externes,
• Pages avec peu de liens internes,
• Fautes d'orthographe.
Ce que Google aime voir :
• Grande valeur ajoutée à chaque page,
• Un contenu informatif et riche
• Engagement des visiteurs envers le contenu
• Informations de partage social Likes, partages, commentaires et clics, Tweets et
Retweets, etc.,
• Popularité générale - nombre de visiteurs uniques,
• Portée géographique - nombre de visiteurs en provenance de régions géographiques
différentes,
• Temps passé sur le site, taux de rebond,
• Visites successives, revisites.
37

38. YOU CAN‟T SIT DOWN RIGHT „CAUSE
YOUR JEANS ARE TOO TIGHT.
1. Votre design est trop « cute ».
2. Votre contenu est le même que
celui de vos compétiteurs
3. Vous êtes obsédés par le
référencement
4. Google n’est pas intéressé tant
que ça à vous positionner dans
les recherches
38

39. AU ROYAUME DU CONTENU
LE BLOGUE EST ROI
Sans blogue votre site web est comme une brochure qui
ne change jamais.
Créer du contenu attrayant et utile aura sans doute plus
d’impact sur votre site Web que chacun des autres
points traités ici .
• Des sites avec du contenu
de qualité seront reconnus
comme tels.
39

40. CRÉATION DE CONTENU VIDÉO
Le moteur de recherche le plus utilisé au monde après celui
de Google est Youtube.
• Une très grande partie de la découverte de nouveaux produits
est maintenant visuelle.
Les consommateurs sont généralement à la recherche de
deux sortes de vidéos:
• Showcase et démos
• How-to et conseils d'experts
40

41. POURQUOI FAIRE DU
MARKETING WEB D‟ATTRACTION?
Quelques statistiques
• Avant d’effectuer un achat, en ligne ou en magasin, la
majorité des internautes se renseignent sur Internet :
• 81,1 % consultent au moins une source Internet
• 69,0 % plus d’une source
• Un internaute sur 2 se rend sur le site Web du fabricant ou du
revendeur (53,2 %)
41

42. FAITES LA PROMOTION
DE VOS CONTENUS
42

43. STRATÉGIE DE
MÉDIAS SOCIAUX
“Today‟s shoppers carry access in
their pockets. They create their own
consumer guides a million times a
minute with reviews, tweets, blogs,
social network posts and videos for
products of all kinds.”
Google – Winning the zero moment of truth
43

44. EST-CE POUR MOI?
44

45. REJOINDRE LA CLIENTÈLE LÀ
OÙ ELLE SE TROUVE
En 2010, 62 % des internautes
québécois consultent des avis
et des recommandations
transmises sur Internet avant
d’effectuer un achat, et 74 %
d’entre eux disent que ces
propos les influencent.
(Source: CEFRIO – NETendances 2011)
82 % des ménages québécois dont le revenu est supérieur à 80 000
dollars lisent des recommandations dans les médias sociaux.
(Source: CEFRIO – NETendances 2011)
45

46. ANALYSE DES AVANTAGES
46

47. GOOGLE +
• Très important dans la stratégie de Google
• Un must, vous DEVEZ y être
• Très important pour le
référencement local
• Ouvrir une page Business
et non un profil perso
• Remplir avec le plus d’informations
possibles
• Relier à tous vos autres profils
• Sert à vous identifier
auprès de Google
47

48. FACEBOOK
• Plate-forme utile pour
construire
une communauté
d’adeptes
• Accroître le marketing
de bouche à oreille
• Plateforme surtout utile
pour
l’acquisition de clients
B2C
• Ouvrir une Page
d’entreprise
et non un profil
personnel
48

49. TWITTER
• Rejoindre les « influenceurs »
• Utilisateurs
• Jeunes
• Plus éduqués
• Revenus supérieurs
• Early adopters
• Très actifs sur Internet > TV
• Outils, Hootsuite
49

50. LINKEDIN
• Surtout utilisé par les gens d’affaires
• Très utile pour la génération de
prospects surtout en contexte B2B
• Créez un profil personnel et d’entreprise
le plus complet possible
• N’oubliez pas d’ajouter des liens vers
votre site et blogue
50

51. PINTEREST
• Plus de 12 millions d'utilisateurs
• Temps moyen passé par jour par un
utilisateur moyen: 72 minutes
• 80% des utilisateurs sont des femmes
• Mode, architecture, design
51

52. OUVERTURE DE COMPTES DE
PARTAGE DE DOCUMENTS
• Partage de photo
• Partage de vidéos
• Partage de documents
• Partage de bookmarks
• Design
• Santé
• Musique
• Tech
• Voyage
52

53. EN CONCLUSION
• Commencez par le début
• Déterminez ce qui peut être fait à l’interne ou doit être
confié à des professionnels
• À l’interne
• Citoyen digital
• Netiquette
• Réseau
• Français
• Ma stratégie de visibilité en 30 minutes par jour
53

54. RÉFÉRENCES
Mots-clés
• Google Keyword Tool
http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
• Google Insights
http://www.google.com/insights/search/
• Google Trends
http://www.google.com/trends/
Facebook
• Facebook pour l’entreprise
https://www.facebook.com/business
• Facebook Marketing Bible
http://gold.insidenetwork.com/facebook-marketing-bible/
• AllFacebook – The Unofficial Facebook Blog
http://allfacebook.com/
54

55. RÉFÉRENCES
Twitter
• Twitter for Business
https://business.twitter.com/index_fr.html
• Twitter for Small Business
https://business.twitter.com/smallbiz/
Linkedin
• Linkedin Company Pages
http://learn.linkedin.com/company-pages/
• LinkedIn’s Timeless Guide To Small Business Success
http://learn.linkedin.com/small-business/episode-1/
Google+
• Google+ Business Pages
http://www.google.com/+/business/
• Google+ pour les Pros
http://www.google.com/intl/fr/+/business/get-started.html
55

56. RÉFÉRENCES
Référencement
• Guide de démarrage Google - Optimisation pour les moteurs de recherche
http://static.googleusercontent.com/external_content/untrusted_dlcp/www.google.fr
/fr/fr/intl/fr/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-fr.pdf
• Inside Search - The official Google Search blog
http://insidesearch.blogspot.ca/
• Abondance : l'actualité et l'information sur le référencement (SEO) et les moteurs
de recherche
http://www.abondance.com/
• WebRankInfo, la plus grande communauté francophone du référencement
http://www.webrankinfo.com/
• Search Engine Land: Must Read News About Search Marketing &Search Engines
http://searchengineland.com
• SEOmoz - Blog Featuring Search Engine Marketing Tactics & Strategies
http://www.seomoz.org/blog
• Le Blogue d’Orénoque – Infos et veille sur le référencement
http://www.orenoque.com/blog/
56

57. RÉFÉRENCES
Outils
• Générateur de mots-clés de Google
https://adwords.google.com/o/KeywordTool
• Statistiques Google Analytics
http://www.google.com/analytics
• Google Webmaster Tools
http://www.google.com/webmasters/
• Un plugiciel (Plugin) pour optimiser vos sites Wordpress
http://yoast.com/wordpress/seo/
• Le web sémantique
http://schema.org/
57

58. ORÉNOQUE INTERACTIF
58

59. NOUS AVONS
L'EXPÉRIENCE
59

60. RÉFÉRENCEMENT, PUBLICITÉ
WEB, MARKETING WEB
Nous sommes une agence d’experts en solutions de visibilité et
de marketing web à Montréal. Depuis 1995, nous accompagnons
nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs de marketing Internet
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