El documento define varios términos clave relacionados con la informática como datos, procesos, software, hardware, computadora, usuario, programador, programa, CPU, memoria, internet e intranet. Explica que un dato es un elemento suelto que sirve para obtener información, un proceso es un conjunto de pasos ordenados para llegar a un fin, el software son programas que no se pueden tocar, el hardware son componentes físicos que se pueden tocar, la memoria central almacena datos de forma volátil y la memoria auxiliar de forma permanente, e internet
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