A Hebrew only report by Bezeq, Israel's largest telecommunications company, with stats regarding digital uptake in Israel, 2014.

1. 1

2. ‫דו‬ ‫לראשונה‬ ‫מפרסמת‬ ‫בזק‬"‫מקיף‬ ‫שנתי‬ ‫ח‬,‫בישראל‬ ‫האינטרנט‬ ‫מצב‬ ‫את‬ ‫הסוקר‬
‫האינטרנט‬,‫ומהותי‬ ‫עמוק‬ ‫באופן‬ ‫בחיינו‬ ‫פן‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫משפיעות‬ ‫הטכנולוגיות‬ ‫וההתפתחויות‬ ‫הדיגיטלית‬ ‫הזירה‬.‫ובכל‬
‫זאת‬,‫עקבית‬ ‫בצורה‬ ‫בישראל‬ ‫מנותח‬ ‫אינו‬ ‫הדיגיטל‬ ‫עולם‬,‫זמן‬ ‫ולאורך‬ ‫מקיפה‬.
‫זאת‬ ‫לאור‬,‫הגולשים‬ ‫התנהגות‬ ‫את‬ ‫לעומק‬ ‫לבחון‬ ‫החליטה‬ ‫בזק‬,‫הצרכנים‬,‫באינטרנט‬ ‫והמשתמשים‬ ‫הקוראים‬
‫בישראל‬,‫כחול‬ ‫הדיגיטליים‬ ‫החיים‬ ‫על‬ ‫מלאה‬ ‫תמונה‬ ‫לקבל‬ ‫במטרה‬-‫לבן‬,‫טרנדים‬ ‫על‬ ‫ולהצביע‬ ‫מסקנות‬ ‫להסיק‬
‫בתחום‬ ‫מהותיים‬.
‫מעתה‬,‫בישראל‬ ‫הדיגיטל‬ ‫בתחום‬ ‫וההתפתחויות‬ ‫מגמות‬ ‫אחר‬ ‫העוקב‬ ‫שנתי‬ ‫דוח‬ ‫תייצר‬ ‫בזק‬,‫מידע‬ ‫בסיס‬ ‫שיהווה‬
‫בתחום‬ ‫להתפתחות‬ ‫השוואתי‬.‫הדו‬"‫הווירטואלי‬ ‫לזה‬ ‫הפיזי‬ ‫העולם‬ ‫בין‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חיבור‬ ‫לראשונה‬ ‫יוצר‬ ‫ח‬.
‫הממוצע‬ ‫הישראלי‬ ‫של‬ ‫היומיום‬ ‫הרגלי‬ ‫על‬ ‫האינטרנט‬ ‫השפעות‬ ‫מהן‬?‫ההתפתחויות‬ ‫של‬ ‫השפעותיהן‬ ‫מהן‬
‫המשפחה‬ ‫על‬ ‫הדיגיטליות‬,‫הזוגיות‬,‫רופאים‬ ‫אצל‬ ‫הביקור‬ ‫ועד‬ ‫הילדים‬?
‫הדו‬ ‫במסגרת‬"‫הדיגיטליים‬ ‫החיים‬ ‫את‬ ‫המרכיבות‬ ‫קטגוריות‬ ‫עשרות‬ ‫את‬ ‫הבוחן‬ ‫מקיף‬ ‫סקר‬ ‫בזק‬ ‫ביצעה‬ ‫ח‬:‫הרגלי‬
‫ושימושים‬ ‫גלישה‬,‫וזוגיות‬ ‫משפחה‬,‫ילדים‬,‫ברשת‬ ‫קניות‬,‫ביטחון‬ ‫תחושת‬,‫תרבות‬ ‫צריכת‬,‫כלכלית‬ ‫התנהלות‬,
‫ועוד‬ ‫פוליטיקה‬.
‫השוק‬ ‫נתוני‬ ‫של‬ ‫אנליזה‬ ‫בצרוף‬ ‫בזק‬ ‫ממערכות‬ ‫שנאספו‬ ‫התשתיות‬ ‫ונתוני‬ ‫הסקר‬,‫החיים‬ ‫של‬ ‫מצב‬ ‫תמונת‬ ‫משקפים‬
‫לשנת‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬2014.‫הדו‬ ‫לכתיבת‬ ‫נרחב‬ ‫כר‬ ‫שיצרו‬ ‫הם‬ ‫המידע‬ ‫מקורות‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫השילוב‬"‫ח‬.
‫המחקר‬ ‫את‬ ‫ביצענו‬ ‫איך‬?
‫ד‬ ‫בשיתוף‬ ‫מקיף‬ ‫ראיונות‬ ‫סקר‬ ‫ביצענו‬"‫צמח‬ ‫מינה‬ ‫ר‬,‫בן‬ ‫מייצג‬ ‫במדגם‬522‫הבוגרת‬ ‫האוכלוסייה‬ ‫את‬ ‫המייצגים‬ ‫איש‬
‫באינטרנט‬ ‫גולשת‬ ‫אשר‬ ‫בישראל‬.‫כל‬ ‫של‬ ‫הדיגיטליים‬ ‫החיים‬ ‫את‬ ‫המרכיבות‬ ‫שונות‬ ‫לקטגוריות‬ ‫חולקה‬ ‫האוכלוסייה‬
‫מאיתנו‬ ‫אחד‬.‫האינטרנטי‬ ‫מהפאנל‬ ‫הוצא‬ ‫המדגם‬I-Panel,‫כ‬ ‫שמקיף‬-100‫פאנליסטים‬ ‫אלף‬.‫המחקר‬ ‫במסגרת‬
‫בגילאי‬ ‫לילדים‬ ‫ההורים‬ ‫אוכלוסיית‬ ‫בתת‬ ‫גם‬ ‫התמקדנו‬6-17.‫סה‬"‫נדגמו‬ ‫כ‬295‫אלו‬ ‫בגילאים‬ ‫לילדים‬ ‫הורים‬.
‫דצמבר‬ ‫חודש‬ ‫בתחילת‬ ‫האינטרנט‬ ‫באמצעות‬ ‫נערכו‬ ‫הראיונות‬2014.
2
‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫החיים‬
‫דו‬"‫לשנת‬ ‫בישראל‬ ‫האינטרנט‬ ‫למצב‬ ‫בזק‬ ‫ח‬2014

3. ‫יותר‬ ‫מכירים‬,‫יותר‬ ‫משתמשים‬,‫יותר‬ ‫תוססים‬
‫באינטרנט‬ ‫שדבקה‬ ‫הרע‬ ‫הילד‬ ‫לתדמית‬ ‫בניגוד‬,‫היומיומיים‬ ‫חיינו‬ ‫על‬ ‫רבות‬ ‫חיוביות‬ ‫השפעות‬ ‫יש‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫לעולם‬,
‫החברתיים‬ ‫חיינו‬ ‫לרבות‬,‫מתמיד‬ ‫תוססים‬ ‫שהם‬.
‫אישיים‬ ‫למפגשים‬ ‫תחליף‬ ‫מהווה‬ ‫אינו‬ ‫האינטרנט‬ ‫כי‬ ‫עולה‬ ‫הסקר‬ ‫מנתוני‬,‫ההזדמנויות‬ ‫להרחבת‬ ‫תורם‬ ‫בהחלט‬ ‫אבל‬
‫חדשות‬ ‫להיכרויות‬–‫בעסקים‬ ‫גם‬ ‫כמו‬ ‫ברומנטיקה‬ ‫רבים‬ ‫בתחומים‬.
‫מחידושים‬ ‫מפחדים‬ ‫ואינם‬ ‫חדשות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫של‬ ‫ראשוניים‬ ‫מאמצים‬ ‫הנם‬ ‫ישראלים‬ ‫כי‬ ‫הטענה‬ ‫את‬ ‫חיזקו‬ ‫הנתונים‬
‫והמצאות‬.‫קיימים‬ ‫לשירותים‬ ‫נכנסו‬ ‫רבים‬ ‫תחליפים‬,‫ושימושים‬ ‫גלישה‬ ‫ובהרגלי‬ ‫להתרומם‬ ‫מתחיל‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫הבית‬
‫לפריפרייה‬ ‫המרכז‬ ‫בין‬ ‫משמעותי‬ ‫פער‬ ‫אין‬ ‫דיגיטליים‬.
‫בפייסבוק‬ ‫עוצרים‬ ‫לחתונה‬ ‫בדרך‬-‫בזוגיות‬ ‫מהפכה‬
‫הדיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫והמשפחה‬ ‫הזוגיות‬ ‫בתחום‬ ‫נרשמים‬ ‫גדולים‬ ‫שינויים‬.32%‫הכירו‬ ‫בישראל‬ ‫הטריים‬ ‫מהזוגות‬
‫באינטרנט‬.‫רק‬ ‫שנים‬ ‫חמש‬ ‫לפני‬ ‫שנערך‬ ‫בסקר‬6%‫הדיגיטלית‬ ‫בספרה‬ ‫השתדכו‬ ‫בישראל‬ ‫זוגות‬.26%‫לא‬ ‫מהם‬
‫בסמארטפון‬ ‫להם‬ ‫להציץ‬ ‫הזוג‬ ‫בת‬ ‫או‬ ‫לבן‬ ‫מרשים‬.‫מסתירים‬ ‫הם‬ ‫מה‬ ‫מעניין‬?
‫בפה‬ ‫זהב‬ ‫אייפון‬ ‫עם‬ ‫נולד‬-‫במשפחה‬ ‫מהפכה‬
‫הוא‬ ‫סמארטפון‬ ‫מקבל‬ ‫שילד‬ ‫הממוצע‬ ‫הגיל‬11.‫יותר‬ ‫קטנים‬ ‫בגילאים‬,‫של‬ ‫הסלולרי‬ ‫על‬ ‫משתלטים‬ ‫פשוט‬ ‫הם‬
‫ההורים‬:‫ל‬ ‫מעל‬-60%‫שלהם‬ ‫ההורים‬ ‫של‬ ‫לטלפון‬ ‫אפליקציות‬ ‫מורידים‬ ‫מהילדים‬.‫באמצעות‬ ‫נארגן‬ ‫הסדר‬ ‫ליל‬ ‫ואת‬
‫הוואטסאפ‬:‫ל‬-70%‫משפחתית‬ ‫וואטסאפ‬ ‫קבוצת‬ ‫יש‬ ‫מאיתנו‬.‫המשפחה‬ ‫לחיי‬!
‫לייקים‬ ‫על‬ ‫המבוססת‬ ‫אמת‬ ‫חברות‬-‫בחברות‬ ‫מהפכה‬
‫חמקמק‬ ‫מושג‬ ‫היא‬ ‫אמת‬ ‫חברות‬.‫כ‬ ‫יש‬ ‫הממוצע‬ ‫לישראלי‬-310‫בפייסבוק‬ ‫חברים‬,‫כי‬ ‫מעיד‬ ‫הוא‬21‫מהם‬(7%)‫הם‬
‫קרובים‬ ‫חברים‬.‫הבא‬ ‫דירה‬ ‫במעבר‬ ‫לו‬ ‫לעזור‬ ‫יבואו‬ ‫מהם‬ ‫כמה‬ ‫מעניין‬...
‫לסלון‬ ‫עובר‬ ‫הקניון‬-‫בקניות‬ ‫מהפכה‬
82%‫באינטרנט‬ ‫אחד‬ ‫מוצר‬ ‫לפחות‬ ‫האחרונה‬ ‫בשנה‬ ‫קנו‬ ‫מהישראלים‬.‫ונופש‬ ‫תיירות‬ ‫ביותר‬ ‫החזק‬ ‫התחום‬.‫זה‬ ‫בתחום‬
‫הישראלים‬ ‫על‬ ‫המועדפת‬ ‫הקניות‬ ‫לזירת‬ ‫הפך‬ ‫האינטרנט‬.‫זאת‬ ‫לעומת‬,‫והרוכשות‬ ‫הרוכשים‬ ‫של‬ ‫המוחלט‬ ‫הרוב‬
‫ולמדוד‬ ‫למשש‬ ‫מעדיפים‬,‫שרק‬ ‫כך‬19%‫ברשת‬ ‫והנעלה‬ ‫ביגוד‬ ‫רוכשים‬.‫זה‬ ‫בתחום‬ ‫כי‬ ‫לציין‬ ‫כדאי‬,‫לרכישת‬ ‫בניגוד‬
‫טיסה‬ ‫כרטיסי‬,‫בחו‬ ‫באתרים‬ ‫יותר‬ ‫קונים‬ ‫הישראלים‬"‫מקומיים‬ ‫באתרים‬ ‫מאשר‬ ‫ל‬.‫ה‬ ‫תחום‬-E-Commerce‫אתגר‬ ‫הוא‬
‫לחו‬ ‫יברחו‬ ‫הישראלים‬ ‫של‬ ‫הקניות‬ ‫בארץ‬ ‫מתאים‬ ‫היצע‬ ‫ובהעדר‬ ‫משמעותי‬"‫ל‬.
3

4. ‫זמן‬ ‫לי‬ ‫אין‬!-‫שלנו‬ ‫הזמן‬ ‫את‬ ‫מבלים‬ ‫שאנחנו‬ ‫באיך‬ ‫מהפכה‬
‫שלנו‬ ‫התרבות‬ ‫צריכת‬ ‫בתחום‬ ‫נרשמים‬ ‫דרמטיים‬ ‫שינויים‬.80%‫ברשת‬ ‫מוזיקה‬ ‫שומעים‬ ‫מהנשאלים‬,75%‫משתמשים‬
‫ובסדרות‬ ‫בסרטים‬ ‫לצפייה‬ ‫באינטרנט‬.‫זאת‬ ‫עם‬ ‫יחד‬,‫רק‬5%‫ברשת‬ ‫וסדרות‬ ‫סרטים‬ ‫על‬ ‫משלמים‬.75%‫שאינם‬ ‫העידו‬
‫באינטרנט‬ ‫תוכן‬ ‫על‬ ‫משלמים‬
‫במחשבות‬ ‫רק‬ ‫נשארת‬ ‫פרטיות‬(‫בינתיים‬)-‫בפרטיות‬ ‫מהפכה‬,‫בהעדרה‬ ‫או‬
‫הגולשים‬ ‫רוב‬(65%)‫עליהם‬ ‫שנאסף‬ ‫המידע‬ ‫מכמות‬ ‫מודאגים‬,‫שהם‬ ‫חושבים‬ ‫מהאוכלוסייה‬ ‫מחצית‬ ‫שרק‬ ‫למרות‬
‫ברשת‬ ‫עליהם‬ ‫נאסף‬ ‫ונתונים‬ ‫מידע‬ ‫איזה‬ ‫יודעים‬.‫זאת‬ ‫למנוע‬ ‫כדי‬ ‫אקטיבית‬ ‫בגישה‬ ‫נוקטים‬ ‫מהגולשים‬ ‫מעטים‬:28%
‫גלישה‬ ‫והיסטוריית‬ ‫נתונים‬ ‫למחוק‬ ‫דואגים‬ ‫בלבד‬,‫סיסמאות‬,‫וכדומה‬ ‫קוקיז‬ ‫קבצי‬.
‫עוד‬ ‫ומה‬?
‫לרופא‬ ‫תור‬ ‫שמקבלים‬ ‫עד‬,‫ד‬ ‫עם‬ ‫מתייעצים‬"‫גוגל‬ ‫ר‬
‫מהישראלים‬ ‫למחצית‬ ‫שמעל‬ ‫בעובדה‬ ‫יתעניינו‬ ‫בוודאי‬ ‫שביניכם‬ ‫הרופאים‬(56%)‫בעיה‬ ‫על‬ ‫קוראים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫מעידים‬
‫לרופא‬ ‫מגיעים‬ ‫שהם‬ ‫לפני‬ ‫באינטרנט‬ ‫רפואית‬.‫מכך‬ ‫יתרה‬,‫כ‬-40%‫על‬ ‫לקרוא‬ ‫מעדיפים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫דיווחו‬ ‫מהנשאלים‬
‫לרופא‬ ‫ללכת‬ ‫מאשר‬ ‫באינטרנט‬ ‫רפואיות‬ ‫בעיות‬.
‫הסושיאל‬ ‫של‬ ‫הקודים‬ ‫את‬ ‫פיצחו‬ ‫לא‬ ‫עדיין‬ ‫הפוליטיקאים‬
‫בפתח‬ ‫הבחירות‬ ‫עם‬,‫החברתיות‬ ‫הרשתות‬ ‫השפעת‬ ‫של‬ ‫הקודים‬ ‫את‬ ‫פיצחו‬ ‫לא‬ ‫עדיין‬ ‫הפוליטיקאים‬ ‫כי‬ ‫לדעת‬ ‫כדאי‬.
‫כ‬-33%‫החברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫הפוליטיקאים‬ ‫אחר‬ ‫עוקבים‬ ‫מהגולשים‬,‫הנשאלים‬ ‫רוב‬ ‫אך‬,‫כ‬-63%‫שעוזר‬ ‫מה‬ ‫כי‬ ‫העידו‬
‫בעיתונות‬ ‫או‬ ‫בטלוויזיה‬ ‫ראיונות‬ ‫דווקא‬ ‫הם‬ ‫פוליטיקאים‬ ‫על‬ ‫דעה‬ ‫לגבש‬ ‫להם‬.
‫הגולש‬ ‫של‬ ‫האינטרס‬
‫לטיפול‬ ‫זקוקים‬ ‫אלמנטים‬ ‫שני‬,‫המדינה‬ ‫מוסדות‬ ‫של‬ ‫גם‬ ‫השאר‬ ‫בין‬,‫ופרטיות‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫המידע‬ ‫על‬ ‫ההגנה‬ ‫והם‬
‫הגולשים‬.‫ברמת‬ ‫והן‬ ‫הגולשים‬ ‫חינוך‬ ‫ברמת‬ ‫הן‬ ‫פעולות‬ ‫ונדרשות‬ ‫בישראל‬ ‫פרוץ‬ ‫כמעט‬ ‫שהוא‬ ‫בתחום‬ ‫מדובר‬
‫הרגולטור‬.
4

5. ‫לעתיד‬ ‫אתגרים‬
‫הדיגיטל‬ ‫בתחום‬ ‫לפנינו‬ ‫העומדים‬ ‫האתגרים‬ ‫את‬ ‫מסמן‬ ‫הסקר‬.‫האלקטרוני‬ ‫הסחר‬,‫ולימודים‬ ‫אונליין‬ ‫הרפואה‬ ‫תחום‬
‫הגולש‬ ‫את‬ ‫ולמשוך‬ ‫בארץ‬ ‫להתפתח‬ ‫צריכים‬ ‫עוד‬ ‫אונליין‬/‫הישראלי‬ ‫הצרכן‬.‫מאוד‬ ‫בשלבים‬ ‫שנמצאים‬ ‫תחומים‬ ‫אלו‬
‫בישראל‬ ‫כאן‬ ‫שלהם‬ ‫ראשוניים‬.
‫האופטיים‬ ‫בסיבים‬ ‫נמצא‬ ‫העתיד‬
‫מסיבית‬ ‫ובפריסה‬ ‫התשתיות‬ ‫בשדרוג‬ ‫רבים‬ ‫משאבים‬ ‫משקיעות‬ ‫חברות‬ ‫בה‬ ‫בתקופה‬ ‫נמצא‬ ‫בארץ‬ ‫התקשורת‬ ‫שוק‬
‫במיוחד‬ ‫גבוהים‬ ‫גלישה‬ ‫קצבי‬ ‫שיאפשרו‬ ‫אופטיים‬ ‫סיבים‬ ‫של‬,‫ופיתוחים‬ ‫לשירותים‬ ‫מתקדמת‬ ‫פלטפורמה‬ ‫ויהוו‬
‫עתידיים‬.‫סיבים‬ ‫של‬ ‫ישיר‬ ‫חיבור‬ ‫לעצמם‬ ‫להרשות‬ ‫היו‬ ‫יכולים‬ ‫פיננסיים‬ ‫ותאגידים‬ ‫תקשורת‬ ‫ענקי‬ ‫רק‬ ‫בעבר‬ ‫אם‬
‫אופטיים‬"‫למשרד‬ ‫עד‬",‫הבית‬ ‫עד‬ ‫אופטי‬ ‫מסיב‬ ‫ויהנו‬ ‫אליהם‬ ‫להצטרף‬ ‫עומדים‬ ‫הפרטיים‬ ‫הצרכנים‬ ‫גם‬ ‫בקרוב‬.‫צרכי‬
‫חדשות‬ ‫תשתיות‬ ‫פריסת‬ ‫שמצדיק‬ ‫בקצב‬ ‫גדלים‬ ‫הפרטיים‬ ‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫התקשורת‬.‫בסיבים‬ ‫לתקשורת‬ ‫הבית‬ ‫חיבור‬
‫שכזו‬ ‫מפנה‬ ‫נקודת‬ ‫מהווה‬ ‫אופטיים‬.‫החוצה‬ ‫ומהבית‬ ‫הבית‬ ‫אל‬ ‫מידע‬ ‫של‬ ‫מוגבלת‬ ‫ובלתי‬ ‫חופשית‬ ‫זרימה‬ ‫משמעו‬.
‫היום‬ ‫עד‬ ‫הכרנו‬ ‫שלא‬ ‫במהירות‬ ‫תוכן‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫מיידית‬ ‫כמעט‬ ‫העברה‬ ‫מאפשרת‬ ‫לרשת‬ ‫הישירה‬ ‫הגישה‬.
‫ה‬ ‫פרוייקט‬ ‫של‬ ‫בעיצומו‬ ‫אלו‬ ‫בימים‬ ‫נמצאת‬ ‫בזק‬-Bfiber,‫המדינה‬ ‫ברחבי‬ ‫אופטיים‬ ‫סיבים‬ ‫פריסת‬ ‫שמשמעותו‬.‫בזק‬
‫האופטית‬ ‫הרשת‬ ‫בפריסת‬ ‫מואץ‬ ‫בקצב‬ ‫משקיעה‬,‫שנת‬ ‫סוף‬ ‫שעד‬ ‫כך‬2014‫אב‬ ‫בתי‬ ‫למיליון‬ ‫יגיע‬ ‫האופטי‬ ‫הסיב‬
‫בישראל‬.‫התקשורת‬ ‫שירותי‬ ‫מגוון‬ ‫והרחבת‬ ‫התשתיות‬ ‫בשדרוג‬ ‫ולהשקיע‬ ‫להתמקד‬ ‫תמשיך‬ ‫בזק‬,‫מהלכים‬ ‫לצד‬ ‫זאת‬
‫נוספים‬ ‫טכנולוגיים‬,‫שיידרש‬ ‫ושירות‬ ‫גלישה‬ ‫קצב‬ ‫כל‬ ‫ללקוחות‬ ‫לספק‬ ‫כדי‬.‫בזק‬ ‫של‬ ‫אסטרטגי‬ ‫במהלך‬ ‫מדובר‬
‫גבוהים‬ ‫גלישה‬ ‫לקצבי‬ ‫החברה‬ ‫לקוחות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫המצעיד‬,‫לעתיד‬ ‫מוכנים‬ ‫ולהיות‬ ‫הביקושים‬ ‫את‬ ‫להקדים‬ ‫כך‬ ‫ידי‬ ‫ועל‬
‫לבוא‬.
5

6. 6

7. 7

8. 8

9. 9

10. 10

11. 11

12. 12

13. 13

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42

43. 43

44. 44

45. 45

46. 46

47. 47

48. 48

49. 49

50. 50

51. 51

52. 52

53. 53

54. 54
‫ינואר‬13 ‫יוני‬13 ‫דצמבר‬13 ‫יוני‬14 ‫דצמבר‬14

55. 55