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   Es el proceso mediante el cual
    adquirimos, generamos, almacenamos,
    compartimos y utilizamos
    conocimiento, información, ideas y
    experiencias para mejorar la calidad en
    el cumplimiento y desarrollo de la misión
    de la organización.
   Existen dos soportes básicos del
    conocimiento:
    1. Los recursos humanos que intervienen en
    los procesos de producción o de soporte
    organizacional
    (formación, capacidades, cualidades
    personales, entre otras).
    2. La información manejada en dichos
    procesos, que capacita a estas personas a
    incrementar su formación o habilidades
    para el desarrollo de sus tareas.
   Los principales problemas se relacionan con la
    cultura, cuando se pretende implantar un proyecto
    o iniciativa se tienen los siguientes problemas:
   A la gente no le gusta compartir sus mejores ideas
   A las personas no les gusta usar las ideas de otras
    personas porque las consideran de poca valía.
   Las personas a menudo se consideran a sí mismos
    como expertos, prefieren no colaborar con otros.
   Las empresas no es solo como capturarlo sino la
    forma de retenerlo.
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  • 1.
  • 2. Es el proceso mediante el cual adquirimos, generamos, almacenamos, compartimos y utilizamos conocimiento, información, ideas y experiencias para mejorar la calidad en el cumplimiento y desarrollo de la misión de la organización.
  • 3. Existen dos soportes básicos del conocimiento: 1. Los recursos humanos que intervienen en los procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades, cualidades personales, entre otras). 2. La información manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formación o habilidades para el desarrollo de sus tareas.
  • 4. Los principales problemas se relacionan con la cultura, cuando se pretende implantar un proyecto o iniciativa se tienen los siguientes problemas:  A la gente no le gusta compartir sus mejores ideas  A las personas no les gusta usar las ideas de otras personas porque las consideran de poca valía.  Las personas a menudo se consideran a sí mismos como expertos, prefieren no colaborar con otros.  Las empresas no es solo como capturarlo sino la forma de retenerlo.  Definir herramientas apropiadas (Internet, computadoras, programas)