Presentación ofrecida en el Social Media Day by Mashable en el #campello

1. Social Media Day Tourism by Mashable
#smdt
1. ¿SOCIAL MEDIA, FIEBRE DEL ORO?
2. VOLEMOS BAJO.
3. LA FOTO DEL MERCADO EN ESPAÑA
4. QUE HACEMOS EN LA EN LA UA.
5. LO QUE YO PIENSO.
Oscar Carrión López
oscar.carrion@ua.es
oscarcarrion.es
CAMPELLO. 30 DE Junio de 2011 @oscarrion
www.linkedin.com/in/oscarcarrion

2. SOCIAL MEDIA:
¿LA NUEVA FIEBRE
DEL ORO?

3. Los clientes se dispersan

4. Hay nuevas herramientas

5. ahora se elige antes de comprar.
buscamos recomendaciónes para
decidir.
la venta por impulso pierde fuelle.
supersegmentación y herramientas
que permiten llegar a todos.
el desarrollo de la tecnología 2.0
transforma el mercado.

6. Menos de esto.

7. Y más de esto.

8. Direccion y Gestión de Redes Sociales en la Empresa

11. dfkjaskfjaskfdjñasfdjañskdfjañsfkjasñdfka
Asdfasfasdfsadffasfsafdasfasfdsa
Sdfasfasdfasasd

12. Antes de seguir, recapitulemos:
Afinar gestión en:
• Análisis de ventas: Ratios, mix de ventas, nº clientes, R/O y R/H
• Consumo y compras: Negociación proveedores, inventarios….
• Costes de personal: Optimizar horarios, renegociación,
incremento de la productividad…
• Rentabilidad: Presupuestos, cuentas de resultados….
• Medición de las acciones de marketing. Plan de Marketing…
• Calidad y atención al cliente: ¿¿¿--????
• Mejorar operaciones y costes: Cambio de costes fijos por
variables….
• Aumentar agresividad comercial: Ya no vale el boca oído…..
• Además, en un mercado en el que…

13. LA ESTRUCTURA DEL MERCADO:
1. MICROPYMES MONONUCLEICAS O CON POCOS TRABAJADORES.
2. MAS DEL 80 % NO TIENEN PÁGINA WEB.
3. MAS DEL 70 % NO USAN INTERNET (NI PIENSAN)
4. EMPRESARIADO O,25.0 (Si me imprimen los mails no los leo)
5. LAS REDES SOCIALES SON GRATIS.
6. LO PUEDE HACER CUALQUIERA. (Mi cuñado-primo-hijo que
siempre está dándole al móvil).
7. ESTRATEGIAS, ELECCION DE MEDIOS, CREACIÓN DE
CONTENIDOS, MONITORIZACION, ROI, IOR….. Sin comentarios….
8. Pagar a especialistas por esto? NI LOCO.
9. FORMACÍON GRATIS……(Tripartita, Servef, bonificada…)

14. FORMACION en SOCIAL MEDIA…
• Formación de todo tipo y para todos los bolsillos.
• Hay auténticas locuras, de precios, profesorado y
materias.
• Río de aguas muy revueltas.
• Desde la universidad intentamos aportar:
– Experiencia en desarrollo de programas formativos
– Profesorado contrastado con experiencia profesional y
capacidad docente.
– Precios de universidad pública
– Interiorizar los principios de la web 2.0
• Nuestra oferta formativa en social media: (mi libro)

18. www.cursocommunitymanager.com cmua@ua.es

20. Cmua en cifras:
•200 alumnos #cmua0
•50 alumnos experto
•50 alumnos curso online
•Más de 200 preinscritos para las
nuevas ediciones.

21. LO QUE YO PIENSO de Social Media:
• No se puede generalizar. Cada empresa es un
mundo con sus necesidades.
• Hay redes sociales entretenidas, divertidas, útiles,
muy útiles. (Linked in)
• Necesidad de contar con estrategia. Profesionales.
• Si funciona para Marca personal/branding.
• Si funciona en redes profesionales.
• ¿Redes Lúdicas? Mejora posicionamiento.
• ¿Retorno en ventas? Depende, pero no mucho.
• Complemento ideal para un recién egresado, como
los idiomas, el protocolo o la mili.
• El negocio está en la larga cola. ¿sabes quien se hizo
millonario en la fiebre del oro?

22. ¿Los que buscaban oro
como desesperados?

23. LOS QUE DE VERDAD HICIERON EL
AGOSTO EN LA FIEBRE DEL ORO
FUERON…… LOS PROVEEDORES DE
MERCANCIAS Y SERVICIOS.

24. Gracias por vuestra
atención……

25. www.cursocommunitymanager.com
cmua@ua.es
#cmua
gracias…

26. El community manager en la
empresa. Una profesión de
futuro

30. Plan de Comunicación y Social
Media para restaurante.
Publicidad
Offline
Comunicación
Ofline
Imaginación
Restaurante