Plan de communication du Comité Départemental du Tourisme de Dordogne

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Intervention de Christophe gravier Directeur du Comité Départemental du Tourisme de Dordogne

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Plan de communication du Comité Départemental du Tourisme de Dordogne

  1. 1. Bergerac-Brantôme-Périgueux-Sarlat JOURNEE DU TOURISME DE SARLAT PLAN D’ACTIONS 2013 COMITE DEPARTEMENTAL DU TOUSRISMEStratégie marketing et partis pris opérationnels
  2. 2. Le Tourisme en Dordogne : chiffres clés 2012 LA PRESSE EN PARLE CONSOMMATION NOTRE CAPITAL Valorisation financière 1èreéconomie du Nos clients, notre avenir ! des accueils presse du CDT département 3,2 millions d’€Consommation 26 millions de nuitées 45 millions de1,4 milliards d’€ lecteurs 3 millions de 485 articles8500 emplois visiteurs 70 journalistes
  3. 3. CONJONCTURE :ETAT DES LIEUX Chute du PIB en2012-2013 Chômage pouvoir baisse d’achat MAGRHEB IMPORTATIONS CARBURANTS CRISE DES INSTITUTIONS Baisse de REPLI SUR SOI & FRILOSITE Carburants PROXIMITE l’épargne VALEURS REFUGE ECONOMIE RAPPORT QUALITE PRIX ARBITRAGES CHANGEMENT Crise mondiale « baisse MODES DE CONSOMMATION EQUIPEMENTS AUDIOVISUELS de 20% des échanges mondiaux »
  4. 4. Une obligation : utiliser les techniques marketing et les mettre au service de notre stratégie collective ! Connaître Lever les freins nos clients clients Connaître leurs Faire des motivationsFormer les choix : Segmenter équipes Freins clients : Prendre des décisions Peur de l’ennui du vide, du rural du manque d’animation d’occasions de Se positionner rencontres de points de baignades…etc
  5. 5. PROJETS &ACTIONS2013 - 2014 DISTRIBUTION STRUCTURATION NOUVEAUX DES FILIERES OUTILS & RESEAUX Golf, Canoë, Tourisme BtoB d’Affaires Manuel des ventes, sites Internet..etc LA MARQUE ET LE FORMATION POSITIONNEMENT DES MARKETING EQUIPES PRODUCTION STRUCTURATION FORFAITS ET DES TERRITOIRES SEJOURS ET DES OTSI
  6. 6. Comment nos clients choisissent la Dordogne ? • Bouche à oreilles 61% des cas • Conseils parents, famille, amis • Livres et guides 25% des cas touristiques • 20% Articles de journaux et reportages TV • 12% Sites et/ou guides de voyage en ligne
  7. 7. Les orientations du plan d’actions 2013 Marketing direct « OFFRES D’EXPERIENCES » SEJOURS A VIVRE 1 SEDUIRE Gestion des bases de données clients - 900.000 clients annuels - 60.000 prospects 2 FIDELISER Référencement, prospection B to B et 3 DISTRIBUER développement des réseaux PROS
  8. 8. STRUCTURER NOTREOFFRE DE SEJOURS =>LE CLIENT EST DEVENU : Segmenter Thématiser Référencero ZAPPEURSo INFIDELES Raconter deso MULTIPLES Personnaliser histoires à vivreo NOMADESo PLURIELS Vendre deso ARBITRAGES expériences
  9. 9. Le plan d’actions promotionnel 2013 Road Show européen (Londres, Amsterdam, Bruxelles, Munich…etc) => Cible : TO / Agents de voyages, presse Relations presse : presse spécialisée et grand public Eductours : faire découvrir, tester, référencer Marketing direct : fidélisation, groupes affinitaires, leaders d’opinion, communautés…grand public et affaires etc Internet : information, promotion, commercialisation
  10. 10. Budget Prévisionnel 20131. Plan d’Actions CDT 24……………………162.000€ dont - Accueils presse, salons, éditions, observatoires et partenariats Clips vidéos site Web CDT2. Opérations exceptionnelles……………..416.394€ dont - Création d’un magazine séduction F/GB - Lancement d’un spécial Dordogne 16 pages dans le Mag Sud Ouest - Périgord invité d’honneur Salon Mahana de Lyon3. Accompagnement Lascaux 3…………...71.000€TOTAL ………………………………………….649.394 €
  11. 11. Répartition des investissements par actions hors éditions en 2013 Salons grand public 16% 15% Workshop professionnels13% 15% Achat dEspaces magazines (SO + Web) 18% Marketing direct 23% Accueils presse & Agence de Relations presse Magazine de séduction
  12. 12. MERCI DEVOTREATTENTIONCOMITE DU TOURISME DE LA DORDOGNE

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