Lège Cap-Ferret Numérique<br />VOS ATELIERS E-TOURISME ET NOUVELLES TECHNOLOGIES<br />Créez votre bulle numérique !<br />...
 Lège Cap-Ferret Numérique<br />Les chiffres clés<br />
Plus d’1 français sur 2 qui voyage fait ses préparatifs sur Internet – source Cabinet Raffour Interactif<br /><ul><li>69 ...
BILAN ANNUEL DU E-COMMERCE EN FRANCE<br /> Secteur qui progresse le + : le e-tourisme : + 20%<br /> Catégorie d’acheteur...
Marché du E-tourisme en France <br />( voyage , transport et hôtellerie ) <br />en milliard d’euros<br />En 2002 : 0,9 – E...
 Lège Cap-Ferret Numérique<br />COMMENT SE POSITIONNE <br />LEGE-CAP FERRET <br />DANS CE SECTEUR EN PLEINE EVOLUTION ?<br />
Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Le site Internet www.lege-capfe...
Bilan<br /><ul><li>89 000 visiteurs uniques en 2007
300 000 en 2010 – plus de 400 000 prévus en 2011
200 000 connections sur la web cam par mois </li></ul>depuis printemps 2011soit 7 000 connections / jours<br /><ul><li> 47...
Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />L’application Iphone Bassin d’A...
Bilan chiffres sur la période du 9 mai 2011 au 31 août 2011 soit 4 mois<br /><ul><li>164 340 visites (moyenne de 1 645 vis...
 Rubrique « Où manger » : la plus consultée (32 533 visiteurs uniques)
 3 internautes sur 5 se connectent à l’appli pour consulter les offres sur la commune de Lège-Cap Ferret </li></li></ul><l...
Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Notre présence sur la plateform...
Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Notre présence sur la plateform...
EN RESUME !<br />Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme AVANT :<br />Moteur...
Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme AUJOURD’HUI :<br />Sites partenaires...
BILAN<br />+ DE 700 000 INTERNAUTES S’INTERESSENT A LA DESTINATION <br />LEGE-CAP FERRET <br />SUR LA TOILE<br />
ET VOUS, COMMENT ETES VOUS POSITIONNES SUR INTERNET …<br />
 Lège Cap-Ferret Numérique<br />Les chiffres clés<br />
Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local<br />Les sites Internet<br /><ul><li>60 % n’...
 sur 75% des sites, le contact n’est pas immédiatement visible.
 sur 95 % des sites, l’établissement n’est pas localisé
 85% des sites internet ne proposent pas plan d’accès à l’établissement
 seulement 35% ont une adresse mail</li></li></ul><li>Contact <br />très peu visible<br />
Contact bien visible<br />
Pas de rubrique Accès<br />Pas de carte <br />de localisation<br />
Etablissement clairement localisé dès la page d’accueil<br />
Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local<br />Le géant Google<br /><ul><li>80 % des p...
Conclusion<br />Les fiches Google Adresse auront toujours la meilleure place sur l’affichage des résultats Google<br />
DETAIL D’UNE FICHE GOOGLE NON BLOQUEE<br />N’importe qui peut prendre la main sur la fiche, changer les coordonnées, ajout...
DETAIL D’UNE FICHE GOOGLE BLOQUEE PAR LE PROPRIETAIRE<br />
Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local<br />Les avis sur Internet<br /><ul><li> 3 i...
 83 % des acheteurs sont directement influencés par les avis d’autres consommateurs
 11 hébergeurs ( hôtels + chambres d’hôtes) et 27 restaurants ont des avis sur Tripadvisor
 161 avis sur cette plateforme</li></li></ul><li>Le dépôt d’avis sur le net  : que dit on de vous ???<br />
MAIS AUSSI …<br />
L’EXEMPLE D’UN HOTELIER QUI GERE SES AVIS<br />
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Réunion de sensibilisation Lège-Cap Ferret

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Réunion de sensibilisation pour les prestataires touristiques de Lège-Cap Ferret.

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Réunion de sensibilisation Lège-Cap Ferret

  1. 1. Lège Cap-Ferret Numérique<br />VOS ATELIERS E-TOURISME ET NOUVELLES TECHNOLOGIES<br />Créez votre bulle numérique !<br />Jeudi 13 octobre 2011 – Mairie du Cap Ferret<br />
  2. 2. Lège Cap-Ferret Numérique<br />Les chiffres clés<br />
  3. 3. Plus d’1 français sur 2 qui voyage fait ses préparatifs sur Internet – source Cabinet Raffour Interactif<br /><ul><li>69 % des français réservent en ligne</li></ul>-source Cabinet Raffour Interactif<br />
  4. 4. BILAN ANNUEL DU E-COMMERCE EN FRANCE<br /> Secteur qui progresse le + : le e-tourisme : + 20%<br /> Catégorie d’acheteur qui progresse le + : les séniors avec +73%<br /><ul><li>Indice de confiance </li></ul>à la hausse<br />- Source ACESL (Association pour le commerce et le service en ligne)<br />
  5. 5. Marché du E-tourisme en France <br />( voyage , transport et hôtellerie ) <br />en milliard d’euros<br />En 2002 : 0,9 – En 2010 : 8,2<br />- Source Le Journal du Net<br />
  6. 6. Lège Cap-Ferret Numérique<br />COMMENT SE POSITIONNE <br />LEGE-CAP FERRET <br />DANS CE SECTEUR EN PLEINE EVOLUTION ?<br />
  7. 7. Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Le site Internet www.lege-capferret.com<br /> 1er site Internet : 1998<br /><ul><li> Refonte complète : 2008</li></ul>+ de visuels, séduction renforcée<br />Navigation simplifiée (multiplication des portes d’entrées)<br />Interactivité avec les internautes : témoignages<br />Web cam - Newsletter<br />Moteur de disponibilité<br />Chaine vidéo – Galerie Photo<br />Référencement dopé<br />
  8. 8. Bilan<br /><ul><li>89 000 visiteurs uniques en 2007
  9. 9. 300 000 en 2010 – plus de 400 000 prévus en 2011
  10. 10. 200 000 connections sur la web cam par mois </li></ul>depuis printemps 2011soit 7 000 connections / jours<br /><ul><li> 47% des demandes d’information via le site internet</li></ul>(envoi du guide des hébergements, documentation d’appel …)<br />
  11. 11. Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />L’application Iphone Bassin d’Arcachon <br /> 121 offres d’hébergements <br /> 90 offres de restaurants<br /> 43 offres d’activités sportives<br /> 24 offres de loisirs<br /> 38 offres d’activités maritimes (ostréiculture, visites guidées)<br />
  12. 12. Bilan chiffres sur la période du 9 mai 2011 au 31 août 2011 soit 4 mois<br /><ul><li>164 340 visites (moyenne de 1 645 visites / jour)
  13. 13. Rubrique « Où manger » : la plus consultée (32 533 visiteurs uniques)
  14. 14. 3 internautes sur 5 se connectent à l’appli pour consulter les offres sur la commune de Lège-Cap Ferret </li></li></ul><li>Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Notre présence sur les forums<br />
  15. 15. Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Notre présence sur la plateforme photo<br />Parmis les 100 sites les plus consultés en France<br />
  16. 16. Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme<br />Notre présence sur la plateforme vidéo<br />3 281 000 visiteurs uniques / jour<br />
  17. 17. EN RESUME !<br />Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme AVANT :<br />Moteur de recherche<br />www.lege-capferret.com<br />1 internaute<br />1 client<br />Sites partenaires<br />
  18. 18. Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme AUJOURD’HUI :<br />Sites partenaires<br />Forum<br />1 internaute<br />www.lege-capferret.com<br />1 client<br />Web cam<br />
  19. 19. BILAN<br />+ DE 700 000 INTERNAUTES S’INTERESSENT A LA DESTINATION <br />LEGE-CAP FERRET <br />SUR LA TOILE<br />
  20. 20. ET VOUS, COMMENT ETES VOUS POSITIONNES SUR INTERNET …<br />
  21. 21. Lège Cap-Ferret Numérique<br />Les chiffres clés<br />
  22. 22. Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local<br />Les sites Internet<br /><ul><li>60 % n’ont pas de site internet
  23. 23. sur 75% des sites, le contact n’est pas immédiatement visible.
  24. 24. sur 95 % des sites, l’établissement n’est pas localisé
  25. 25. 85% des sites internet ne proposent pas plan d’accès à l’établissement
  26. 26. seulement 35% ont une adresse mail</li></li></ul><li>Contact <br />très peu visible<br />
  27. 27. Contact bien visible<br />
  28. 28. Pas de rubrique Accès<br />Pas de carte <br />de localisation<br />
  29. 29. Etablissement clairement localisé dès la page d’accueil<br />
  30. 30. Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local<br />Le géant Google<br /><ul><li>80 % des professionnels du tourisme ne sont pas correctement référencés sur Google Adresse </li></li></ul><li>Liens <br />commerciaux<br />Fiches Google Adresse<br />géolocalisées<br />
  31. 31. Conclusion<br />Les fiches Google Adresse auront toujours la meilleure place sur l’affichage des résultats Google<br />
  32. 32. DETAIL D’UNE FICHE GOOGLE NON BLOQUEE<br />N’importe qui peut prendre la main sur la fiche, changer les coordonnées, ajouter des photos …<br />
  33. 33. DETAIL D’UNE FICHE GOOGLE BLOQUEE PAR LE PROPRIETAIRE<br />
  34. 34. Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local<br />Les avis sur Internet<br /><ul><li> 3 internautes sur 5 consultent les avis des autres voyageurs pour préparer leurs vacances– Source Atout France
  35. 35. 83 % des acheteurs sont directement influencés par les avis d’autres consommateurs
  36. 36. 11 hébergeurs ( hôtels + chambres d’hôtes) et 27 restaurants ont des avis sur Tripadvisor
  37. 37. 161 avis sur cette plateforme</li></li></ul><li>Le dépôt d’avis sur le net : que dit on de vous ???<br />
  38. 38. MAIS AUSSI …<br />
  39. 39. L’EXEMPLE D’UN HOTELIER QUI GERE SES AVIS<br />
  40. 40. CONCLUSION : <br />Vous devez créer votre bulle numérique<br />
  41. 41. NOUS VOUS PROPOSONS DES ATELIERS DE TRAVAIL<br /><ul><li> Ateliers d’une durée moyenne de 3 heures Office de Tourisme de Claouey
  42. 42. Groupe entre 6 et 10 personnes maxi
  43. 43. Ateliers gratuits</li></li></ul><li>Thématiques proposées<br /><ul><li> Mon site internet :</li></ul>Quels sont les points à améliorer facilement ?<br />Comment puis-je être plus autonome vis-à-vis de mon prestataire ? Que puis je exiger de lui ? <br />Comment de façon autonome puis je renforcer mon référencement ?<br />Comment évaluer les performances de mon site ( statistiques)?<br />Comment créer un site Internet moi-même ?<br />
  44. 44. Thématiques proposées<br /><ul><li> Google Adresse:</li></ul>Comment créer un fiche Google Adresse si elle n’existe pas ?<br />Comment bloquer ma fiche Google Adresse ?<br />Comment l’enrichir ?<br />Comment m’en servir efficacement ?<br />
  45. 45. Thématiques proposées<br /><ul><li> Gestion des avis:</li></ul>Comment surveiller ce que l’on dit sur moi ?<br />Comment répondre aux avis déposés ?<br />Comment tirer profit des dépôts d’avis pour valoriser mon établissement et sa réputation sur la toile?<br />
  46. 46. Thématiques proposées<br /><ul><li> Accès Wifi:</li></ul>Quel avantage à proposer un accès wifi dans mon établissement ?<br />Comment m’équiper ?<br />Quels risques j’encoure en mettant à disposition ma propre ligne ?<br />Quelle est la réglementation en vigueur? <br />
  47. 47. DATES DES ATELIERS<br />

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