Diaporama de présenetation des principes de fonctionnement d'Open System pour l'Office de tourisme du Massif du Sancy

1. Open System
A l’initiative et financé
par le CRDTA

2. C’est quoi ?
 Une place de marché pour tous les
prestataires du tourisme
– Favorise la mise en relation directe entre le
prestataire et l’internaute

3. Pour qui ?
 Tous les prestataires d’hébergement :
hôtels, campings, chambres
d’hôte, résidences, meublés de tourisme…
 Tous les prestataires de loisirs ou d’activités

4. Dans quels buts ?
 Outil qui permet d’intégrer, gérer et vendre
en ligne ses prestations, en temps réel
 Outil qui permet via internet la mise à jour
des disponibilités (pas de logiciel installé)
-> une connexion internet suffit
 Système qui met en relation directement le
prestataire avec l’internaute en lui proposant
sa disponibilité à son tarif

5. Comment ça marche ?
 Un moteur de réservation : l’internaute
accède en temps réel et jusqu’à la
dernière minute aux stocks
 Une distribution sur de multiples canaux :
la disponibilité est visible simultanément
et sans double saisie sur plusieurs sites
institutionnels (CRT, ADDT, OT …)

6. Quels avantages pour le
prestataire ?
 Simple : une seule saisie = multidistribution
 Contrat édité en automatique via son site
 Il est payé directement (paiement en ligne)
 Visible sur de nombreux sites institutionnels
 Compatible avec les logiciels métier
 Informe ses clients en temps réel sur ses
dispos
 Une solution de réservation sur son site à
moindre cout

7. Comment ça marche ?
Pour le prestataire déjà équipé
Mise en place d’une passerelle informatique avec
son logiciel de réservation
(Reservit, Pegasus, Ctouvert, Unicamp, ITEA, …)
= Il n’a pas à re-saisir ses informations, ses tarifs ou
disponibilités
Certaines passerelles peuvent être payantes

8. Comment ça marche ?
Le prestataire n’est pas équipé
 L’OT met à sa disposition un outil adapté à
son métier (open Pro
meublés, Camping, chambre
d’hôte, billetterie …)
 Cet outil permet la gestion de ses
informations, planning, tarifs, disponibilités
 Cet outil permet la vente en ligne
 Les meublés et gites déjà en centrale
remontent automatiquement

9. Quel modèle économique ?
 Réservation via le site du prestataire :
Taux de commission : 0%
 Réservation via les sites institutionnels* :
* Pour l’OT Sancy via les pages résa
Taux de commission : 10%
 Réservation par médiation (par téléphone ou
mail):
Taux de commission : 10 %

10. Le modèle d’organisation

11. Qui contacter?
 Office de tourisme du Sancy
Marie-Hélène GUITTARD
Tél. 04 73 65 36 02
mh.guittard@sancy.com
Après le 3 décembre

12. Ce qui change pour la résa du
Sancy
 Nouveaux outils pour augmenter la résa en ligne
 Au téléphone, toujours rassurer le client, le convaincre et
« valider » sa réservation
 Développer l’animation des ventes
 + d’idées séjours
- > valoriser chaque prestataire en le reliant à une animation, une
activité, un « type » de client, …
 Programmation et animation des stocks par l’OT Sancy
 Un système de paniers en remplacement du tout compris
 Le client paie directement le prestataire : pas de back
office par Auvergne Tourisme