5. Chi siamo
Una società di consulenza internazionale fondata per
aiutare aziende e organizzazioni ad innovare i propri
prodotti, servizi e processi, attraverso una piena
valorizzazione dell’esperienza degli utenti.
6. Quante di voi hanno lavorato su un
progetto che la prima prova non era
perfetta?
http://www.flickr.com/photos/farouqtaj/4049486532/
7. Un passo alla volta…
http://www.flickr.com/photos/7447470@N06/1927413341/
8. UCD vs Agile
Persone
Comprendere
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti
tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Contesto Idee
Prevedere Progettare
Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione
scenari futuri centrata sull’utente
Scenari Specifiche di progettazione
Experience Insight
Testare Prototipare
Valutazione completa dell’esperienza Una esperienza d’uso da ricordare
Sostegno all’implementazione Prototipazione incrementale
9. UCD vs Agile
Persone
Agile
Comprendere
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti
tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Contesto Idee
Prevedere Progettare
Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione
scenari futuri centrata sull’utente
Scenari Specifiche di progettazione
Insight
Experience
Prototipare
Testare
Una esperienza d’uso da ricordare
Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale
Sostegno all’implementazione
10. UCD vs Agile
UCD Persone
Agile
Comprendere
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti
tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Contesto Idee
Prevedere Progettare
Ricerca su possibili Concetti e strategie di progettazione
scenari futuri centrata sull’utente
Scenari Specifiche di progettazione
Insight
Experience
Prototipare
Testare
Una esperienza d’uso da ricordare
Valutazione completa dell’esperienza Prototipazione incrementale
Sostegno all’implementazione
11. Come scoprire la migliore
interfaccia per soddisfare
le aspettative degli utenti?
http://www.flickr.com/photos/justastranger/400948910/
14. Ricerca
Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti:
!! i comportamenti !!osservazioni sul campo (shadowing,
!! i contesti mistery shopping, diari), interviste,
!! gli aspetti sociali benchmarking, personas, etc.
16. Architettura dell’Informazione
Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti:
!! i principi organizzativi !!cardsorting (aperto, chiuso),
!! il linguaggio e vocabolario wireframe, blueprint, albero e flusso
!! le priorità di navigazione, vocabolario
controllato, etc.
17. Usabilità
Comprendere il mondo degli altri:
!! i modelli mentali
!! le aspettative
!! la facilità di imparare
!! l’uso dei prodotti
18. Usabilità
Comprendere il mondo degli altri: Esempi di strumenti:
!! i modelli mentali !!valutazione euristica, test di
!! le aspettative usabilità (analisi di compiti), focus
!! la facilità di imparare group, walkthrough, eye-tracking,
contextual inquiry, etc.
!! l’uso dei prodotti
21. Case study: Jobville
Codice
Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti
Validazione
sorting usabilità
Design
22. Case study: Jobville
Codice
Ricerca Concept Card Blueprint Test di Requisiti
Validazione
sorting usabilità
Design
23. Case study: Jobville
!! innovazione
!! diversi tipi di utenti
!! programmazione iniziata solo dopo i test
!! codice e design sviluppati in parallelo
