Un employer branding di successo non solo attrae nuovi talenti ma crea valore per tutta l’azienda, poiché trasmette il brand e il valore della società. Questo è importante per convincere i mercati che l’azienda sarà in grado di competere e di creare valore in futuro. In questo contesto il ruolo della presenza digitale e i social media stanno diventando un realtà imprescindibile e richiede un a trasformazione da un approccio recruitment based ad un approccio comunicativa ed aperta ad dialogo che va oltre i confini classici dell HR. Ma le società italiane sono pronte a questa sfida? La ricerca Employer Branding Online Awards cerca di rendere la discussione più tangibile, offrendo un metodo e criteri di valutazione. Dalla ricerche emerge non solo un panorama internazionale di best practice e gli ultimi trend ma soprattutto offre una mappatura di quali sono le principali criticità che le società italiane devono affrontare costruire un vero proprio emlpoyer bardning online.

1. Le sfde e criticità per creare un
online employer branding
efficace
Lundquist Employer Branding Online Awards
Torino, 3 maggio 2013 Joakim Lundquist, Lundquist

2. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 2
Lundquist: partner strategici per la
comunicazione online

3. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 3
13-05-16 | 3
Le nostre ricerche
KWD WEBRANKING CSR ONLINE AWARDS
EMPLOYER BRANDING ONLINE AWARDS SOCIAL MEDIA ONLINE AWARDS
• La più importante ricerca europea che valuta la
comunicazione finanziaria ed istituzionale online, da
oltre 15 anni valuta le maggiori società quotate a livello
europeo (quasi 1000 società ogni anno)
• Esigenze degli stakeholder indagate annualmente
attraverso un questionario (500 professionisti)
• Pubblicata in Italia su CorrierEconomia
• Giunta alla 5° edizione, valuta come le
maggiori società in Europa usano il proprio
sito per comunicare la sostenibilità e le
proprie strategie di CSR
• Primo studio europeo che valuta la
comunicazione della CSR
• Concetto olistico del reporting non finanziario
e della comunicazione CSR sul web
• Pubblicata sul Sole 24 Ore
• Laboratorio di ricerca sull’utilizzo dei social
media a livello corporate
• Ricerca composta da micro-analisi dedicate
ai canali specifici
• Pubblicate le parti dedicate a Wikipedia,
Sharing (Youtube...), Facebook.
• Serie pubblicata da CorrierEconomia
• Prima ricerca europea che valuta come le
società comunicano la propria identità e la
propria attrattività a dipendenti attuali e
potenziali
• Basata su esigenze e aspettative dei reali
jobseeker (questionario internazionale per
costruzione del protocollo di analisi)
• Classifica italiana pubblicata su
CorrierEconomia

4. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 4
La trasformazione della sezione
"lavora con noi"
La crisi economica ha accentuato la trasformazione della sezione “lavora
con noi”
ONLINERECRUITMENT
EMPLOYERBRANDING

5. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 5
Lundquist Employer Branding Online
Awards
13-05-16 | 5
Publicationof
rankings
International
survey
Evaluationprotocol
defnition
Websitesandsocial
mediaanalysis
First research in Europe to assess how companies communicate their
identity and employer branding to current and potential employees
57
criteria,
gi vi ng a
maxi mum
of 100
points
ItalyTop
100
Europe
Top 100
To map jobseekers
expectationsand
mat ch t hem wi t h HRpros
requirements
100
Eur ope’ s +
100I t al y’ s
l ar gest
companies
r anked

6. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 6
The questionnaire maps
experience and expectations of
online users
430+respondents
55different nationalities
“ T r e at me me l i k e a
human b e i ng and
r e s pe c t me ; g i v e me
c r e di b l e , v e r i f i ab l e
i nf o r mat i o n ab o ut y o ur
c o mpany and t he j o b
o f f e r , i n a us e r
Shift tosocial job- seeking
Moredevices, different needs
Ethical employers
Priority: careerdevelopment
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7. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 7
Politiche sul personale trasparenti, chiare pratiche sui diritti umani ed
informazioni sull’impegno ambientale sono tra gli aspetti più importanti da
spiegare ai (potenziali) dipendenti.
Risultati questionario: Ethical
employers

8. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 8
I principali fndings
Una situazione poco mutata rispetto alla prima
edizione (2010): pochi investimenti
Assenza di strategie di employer branding
legate all’utilizzo articolato di social media
Mobile experience ancora tutte da costruire
per tutte le società incluse in classifica
SOLO 8 SOCIETA’
OTTENGONO UN
PUNTEGGIO
SUPERIORE A 50 SU
100
LA MEDIA ITALIANA E’
DI SOLI 28 PUNTI, IN
CALO RISPETTO AL
2010

9. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 9
Employer branding digital arenaINFORMATIONANDRECRUITMENT
COMMUNICATION AND EXPERIENCE
ALLIANZ
TELECOM ITALIA
CENTRICA
ORANGE
GRUPPO
HERA
SWISSCOM
LEADERSPRAGMATICS
ADVERTISERS
RECRUITMENT
COMMUNICATION
INFORMATION AND RECRUITMENT
The «What»
Completeness of information and
contents needed by jobseekers to
know the company, its values, its
professional and formation
opportunities.
COMMUNICATION AND
EXPERIENCE
The «How»
Richness of the experience offered to
the user; ability to tell the company’s
story in attractive ways and to shape
the brand and employer experience for
the jobseekers target.
13-05-16 | 9
BASICS

10. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 10
13-05-16 | 10
Sfde
Y:
•Content
•Responsible employer (ethics-related issues)
X:
•Storytelling
•Mobile experience
•User experience
•La crescita dei Social media

11. Contacts | Dialogue | Sharing
Email: info@lundquist.it
Website: www.lundquist.it/
Blog: www.lundquist.it/blog/
JOAKIM.LUNDQUIST@LUNDQUIST.IT
@joakimlundquist
16/05/13 | 11
CONTATTI
SOCIAL PRESENCE
Lundquist company page
@Lundquist
Lundquist page
Lundquist channel
Slideshare account
Via San Maurilio, 23
Milan 20123
Italy
t. (+39) 02 – 3675 4126
f. (+39) 02 – 9287 8792
LUNDQUIST SRL

12. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 12

13. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 13
I 6 «pilastri» dell’employer
branding online Esaustività: la sezione carriere del sito deve
soddisfare le esigenze informative del visitatore senza
costringerlo a cercare contenuti altrove
Integrazione: il sito deve funzionare come un tutt’uno,
fornendo link di approfondimento tra le diverse sezioni
(CSR, Corporate Governance, IR, ecc.) e altri luoghi
dell’ecosistema digitale dell’azienda (per es. social
media)
User friendliness: il sito deve parlare la lingua
dell’utente, essere usabile e facile da comprendere in
termini di navigazione e linguaggio.
Attrattività: il sito deve utilizzare una serie di strumenti
multimediali (video, immagini, grafici) per attirare
l’utente e coinvolgerlo in una narrazione dinamica.
Concretezza: gli utenti pretendono fatti misurabili, dati
pertinenti e supportati da testimonianze credibili.
Targetizzazione: l’area carriere del sito parla ad un
target di utenti specifico. I contenuti vanno dunque
pensati in quest’ottica.

14. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 14
I principali fndings
Le aziende ignorano che investire in employer
branding in tempo di recessione serve a
creare fiducia nei mercati e a migliorare la
reputazione come datori di lavoro.
Si confonde il fare employer branding con il
fare recruitment

15. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 15
I punti negativi...
• < 30% hanno informazioni sulla società nella sezione “carriere” scritte con un taglio
specifico per chi cerca lavoro
• Per quasi l’80% delle aziende analizzate, i temi relativi a compensi, benefit e bonus
per i dipendenti sono totalmente ignorati sul sito web
• Soltanto il 12% delle società dedica spazio ad argomenti di responsabilità sociale ed
etica all’interno della sezione carriere
• Solo una società su tre spiega nel dettaglio e con esempi concreti quali sono le
caratteristiche cercate per i propri profili professionali
• Solo il 4% utilizza il video per la comunicazione online su tematiche che non siano
quelle legate alle testimonianze dei dipendenti
• Nell’anno delle infografiche, soltanto il 17% delle società utilizzano forme “visive” per
presentare dati in modo più leggibile e con maggior appeal. La forma testuale prevale
ancora in modo schiacciante
• Più dell’80% non dispone di alcun tipo di presenza mobile
• Solo il 3% delle società in classifica usa social media di carattere non direttamente
“professionale” (per es. Facebook) per l’employer branding

16. Lundquist Employer Branding Online Awards 2012| page 16
...e quelli positivi
• Quasi il 50% delle società presenta la propria mission e i propri valori
anche all’interno della sezione carriere del proprio sito corporate
• Il tema della formazione in azienda è affrontato da molti (37%)
• Quasi un quarto delle società analizzate cerca di spiegare quali sono i
possibili sviluppi di carriera una volta entrati a far parte dell’azienda
• Il 47% delle aziende hanno siti usabili e con una navigazione chiara e
comprensibile