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  1. 1. Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ? 2014-09-06 - Maison de la Presse de Guinée Animatrice : Sabine Torres sabinetorres1@gmail.com
  2. 2. 2 En quête de performance globale Etre un bon journaliste ne suffit pas pour être un bon « patron de presse ».  Manager = nouveau métier, qu’il faut apprendre. • 3 enjeux à conjuguer et piloter : - la stratégie (= la vision de l’entreprise et ses valeurs – Comment les transmettre & motiver ?) - la tactique (= moyens employés pour réussir – Comment les formuler & déléguer ?) - l’opérationnel (= mise en oeuvre des moyens – Comment former et responsabiliser ?)  Performance globale = la performance d’une entreprise ne se mesure pas qu’à son chiffre d’affaire, mais aussi à son respect de toutes les parties prenantes (Cf. Charte du bien-entreprendre, CJD, 2004). MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  3. 3. 3 - Salariés : Recrutement, fidélisation, motivation, développement des compétences, formations, dialogue social… - Clients : Réactivité, compétitivité, nouveaux marchés, concurrence… - Fournisseurs : Recherche de partenariats, développement des produits, sélection… - Actionnaires ou associés : Qualité de la relation, niveau d’engagement, stratégies, répartition des pouvoirs, reporting… - Environnement naturel : Contraintes légales, statuts, certifications… - Environnement sociétal : Image et notoriété, implication et engagement de l’entreprise, chartes, transmission des valeurs… Les 6 défis de l’entreprise de presse MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  4. 4. 4 Les 3 défis du manager • 3 niveaux de responsabilité du manager : - Gestion du temps - Gestion de l’argent - Gestion des compétences  Le manager ne gère pas des collaborateurs (ils se gèrent parfaitement ensemble !), mais des processus en vue de réaliser des objectifs. • Règle d’or : « People don’t do what you expect but what you inspect » (« Les gens ne font pas ce que vous attendez d’eux, mais ce que vous contrôlez d’eux)  La confiance n’est possible que si les outils de formation, de pilotage, de reporting, de contrôle et de sanction sont opérationnels. MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  5. 5. 5 • Quels types de management ? - Management par les valeurs - Management par les projets - Management participatif Les 3 défis du manager • Par quels moyens ? - Stratégie claire et sensée - Mise en place de process organisationnels - Ecoute active des collaborateurs (suite) • Pour quels objectifs ? - Renforcer la valeur ajoutée de son équipe éditoriale - Développer et pérenniser ses clients (lecteurs, auditeurs, spectateurs, etc.) - Fidéliser ses collaborateurs MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  6. 6. 6 Les 6 piliers de la rédaction 1. Aucune vérité absolue et élitiste Favorisez le dialogue entre journalistes, l’engagement du public ; provoquez et organisez les débats ; croisez vos sources et mobilisez des experts ; utilisez un langage accessible à tous. 2. Les communautés prioritaires Luttez contre l’uniformisation institutionnelle de la rédaction ; allez à la rencontre des gens, soyez utiles et concrets ; encouragez le participatif. 3. Se faire (re)connaître Utilisez le bouche-à-oreille, les outils numériques et les réseaux sociaux pour développer et renforcer votre notoriété ; organisez des événements ; soutenez la profession ; exprimez vos valeurs. MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  7. 7. 7 Les 6 piliers de la rédaction (suite) 4. Objectif qualité Mettez en place des process (orthographe, planning, etc.) et dégagez-vous du temps pour contrôler leur mise en oeuvre ; apprenez, renforcez vos compétences et celles de vos équipes. 5. Originalité & innovation Commencez par de petites choses et ayez confiance en vos idées ; écoutez votre public, surveillez votre marché, soyez souples & réactifs, faites participer vos collaborateurs. 6. Indépendance financière Séparez au maximum le commercial de la rédaction ; sinon, essayez de vous aménager des espaces directs ou indirects de liberté dans votre média (Cf. Encyclopédie des Lumières). MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  8. 8. 8 Les 6 règles d’or du commercial 1. Connaissance du marché Ne négligez pas l’importance de l’étude de marché ; lisez des documents, faites des entretiens avec les gens pour connaître votre public-cible (lecteurs & annonceurs). 2. Mise à plat des objectifs commerciaux Expliquez vos produits et services, vos objectifs de ventes, vos objectifs en terme de rdv clients (liste des prospects), de vente produits et de chiffre d’affaire ; formalisez-la de manière claire. 3. Formation des équipes aux techniques de vente Réalisez des supports commerciaux et mettez en place des mini-jeux de rôles qui les placent en situation d’entretien de négociation ; faites des réunions et des compte-rendus de rendez-vous. MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?
  9. 9. 9 Les 6 règles d’or du commercial (suite) 3. Pilotage des équipes de vente Ne sous-estimez pas l’importance des documents-clés suivants : tableau de suivi des clients avec dates de rendez-vous, produits vendus et chiffre d’affaires (à comparer avec les objectifs). 5. Réalisation d’un plan marketing & communication Coordonnez vos actions de communication avec vos actions commerciales ; collaborez avec vos confrères pour mutualiser des actions qui vous rapporteront à tous. 6. Gestion qualitative du suivi des clients Pour attirer vos prospects et les transformer en clients fidèles - et donc accroitre votre chiffre d’affaire -, vous devez assurer un suivi et un service après-vente de qualité (Rapports de campagne). MDP Guinée – Une entreprise de presse indépendante et rentable, est-ce possible ?

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