SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  44
Télécharger pour lire hors ligne
Hva kjennetegner de beste
nettredaktørene?
Kommunikasjonsforeningen 2010
De største utfordringene for
webredaktøren handler om
organisering og hvordan
håndtere omgivelsene rundt.
http://www.iallenkelhet.no/nettstedet-ditt-den-redselsfulle-kakofonien-fra-1000-interne-stemmer
There is a lack of discipline in many web
publishing processes because managers in
charge of websites often don't respect content.
As well, many people tasked with creating
content don't have the skill or motivation to do
a quality job.
”
Hvordan kan vi få til dette?
• en kollektiv bevissthet rundt kvalitet?
• tro på det samme?
• jobbe SAMMEN og ikke bare med det samme
• prate mer sammen?
• sette læring i system?
• få resten av organisasjonen til å skjønne hva
vi faktisk gjør?
Vi som rådgivere har også feilet
Hvem er EGENTLIG
webredaktøren?
Resultater fra webredaktørundersøkelsen
Hvem er webredaktøren?
Flere kvinner enn menn
Hvem er webredaktøren?
Gjerne mellom 30 og 45 år
Hvem er webredaktøren?
Har 2 til 4 års erfaring i jobben
Hvem er webredaktøren?
Flest i offentlig forvaltning
Utfordringer i
webhverdagen
Resultater fra webredaktørundersøkelsen
Mange som skriver – få redaktører
Hvordan vil du beskrive
publiseringsformen på ditt nettsted?
Desentralisert publisering
krever sterk sentralmakt
• Kurse og coache
webarbeidere ute i
organisasjonen
• Definere mål og
brukerbehov
• Bidra med sparring og
fagkunnskap
• Synliggjøre interne
mål og sikre kvalitet
Mer websekretær enn webredaktør
Men hvorfor?
• ”Denne saken bare MÅ ut”
• ”Vi må jo ha 5 nyheter i uka på forsiden”
• ”Viktig at vi synliggjør hva vi driver med”
• ”Vet at dette kommer lovlig sent, men kan du
få ut denne kampanjen nå?”
Hvor stor påvirkningsgrad har
nettredaktøren på innholdet?
Er du en del av ledelsen i din
organisasjon?
Er dette EGENTLIG
problemet?
Supersjef
Sjef Sjef Sjef Markedssjef
DM-sjef
Portalsjef
Webredaktør
Reservesjef
Websjef
webredaktør
Vi trenger en…
For liten tid på for mye innhold
Bruker du mindre enn 20 prosent
av tiden din på webarbeid kan du
like gjerne droppe det
Hvor stor andel av din stilling utgjør
nettredaktørdelen?
• Lite tid til web betyr enda tøffere
prioriteringer
• Hvor mange sider kan du håndtere?
Husk også: Nøkkelpersoner som skal
administrere innholdet på nettstedet bør ha
det i stillingsbeskrivelsen. Sørg for å definere
hvor mye tid de skal bruke.
Slett, slett, slett
Hvor mange sider har vi på
nettstedet vårt?
Liten aksept for web som fag
Liten forståelse fra resten av
bedriften og andre at
nettredaktørrollen er en
profesjon på linje med andre
profesjoner.
Opplever at fokus på
elektroniske kanaler ikke er
stort nok. Ledelsen er ikke
særlig opptatt av å videreutvikle
det som allerede fungerer, selv
om det er mye å ta tak i.
Balansere interne ønsker med
mitt syn på hva som er
hensiktsmessig. Etablere
bevissthet rundt viktigheten av
web som kanal.
De fleste har en mening om
"Internett" og hvordan det bør
være basert på personlig smak og
synsing og er ofte ikke like åpne
for at hva som fungerer og ikke
fungerer faktisk er dokumentert
både internt og eksternt.
Hvor mange jobber med nettstedet?
Dediker rollen internevangelist
• Mål: selge inn effekt av webarbeidet
• Maksimal synlighet på alt som
produseres/optimaliseres
• Send ukentlige hurra-rapporter på epost
til alle ansatte
• Bruk skjermer med levende KPIer på
strategiske steder i virksomheten
Ingen bestemmer hva som er viktig
Hvis sjefen mener
alt er like viktig så
er ingenting viktig
Hva er dine viktigste kilder til
evaluering av nettstedet?
Styr etter brukerne
• Hent inn data
• Hva er brukerne EGENTLIG
opptatt av?
• Sett behov opp mot
hverandre
• Be sjefen prioritere
• Og alt er ikke mulig å få til
samtidig
Webmiljøet er ikke samlet.
Alle på hver sin tue.
Hva kjennetegner de beste nettredaktørene?
Hvor er webredaktøren plassert?
Hva slags bakgrunn har du?
Kollektiv bevissthet rundt kvalitet
• Utviklere, designere, innholdsfolk jobber
alle mot samme mål.
• Krever enkle og tydelige mål (KPIer)
• Sørg for høy synlighet på alt som
produseres.
• Unngå kravspekk-mentalitet der noen
bestiller og andre utfører.
• Samlebånd er bra for biler, men ikke web.
De største utfordringene
• Mangler bevis nok til å få gjennomslag for endringer.
• tid til å tenke langsiktig og strategisk. planlegging.
• Å overbevise snille mennesker om at produktene
deres ikke er så veldig viktige.
• Opplever at fokus på elektroniske kanaler ikke er stort nok. Ledelsen er ikke særlig opptatt av å
videreutvikle det som allerede fungerer, selv om det er mye å ta tak i.
• Lista er for lang
• Strategisk styring og endring av forretningens adferd (les: bruk av nettet for å spare og tjene penger).
• Å få tid til utvikling av ny funksjonalitet og planlegging og strategisk styring. Innholdsproduksjon,
opplæring og support tar mye tid
• Tid - det er alt for masse som skal publiseres
• Ressurser
• Få aksept og forståelse for at innholdsarbeid er viktig - ikke bare en
funksjon som "legger ut" stoff på oppfordring fra andre. Få
nødvendig tid og fokus til å jobbe med nettstedet og innholdet på
fulltid - ikke bli pålesset masse "sekretær"-oppgaver til stadighet.
• Balansere interne ønsker med mitt syn på hva som er hensiktsmessig. Etablere bevissthet rundt viktigheten
av web som kanal.
• bli ansett som en fagperson på lik linje med feks økonom eller utvikler. Web er
allemannseie. Alle mener noe om web og alle meninger bør telle-mentalitet
gjør at mange kokker gir mer søl...beslutninger må gå ekstra mange runder.
De beste i klassen
• Etablerer sterke tverrfaglig
webteam (UX, innhold, design,
analytics, utviklere)
• Jobber etter enkle og tydelige
mål
• Websjef som er tett på ledelsen
• Synliggjør resultater for resten
av organisasjonen
• Sier ”nei” og ”hvorfor” hele tiden
Og til slutt det alle lurer på 
• Snittlønn= 465.000
• Varierer fra 265.000 til 850.000
Bare 3 % er veldig fornøyd
med nettstedet sitt
Takk for meg!
Ove Dalen
ove@netliferesearch.com
918 59 180
http://www.iallenkelhet.no
http://twitter.com/ovedalen
http://delicio.us/ovedalen

Contenu connexe

Tendances

Optimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkOptimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkAre Halland
 
Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013
Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013
Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013Magnus Strømnes Bøe
 
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...Veronica Heltne
 
Hvordan benytte blogg i en liten bedrift
Hvordan benytte blogg i en liten bedriftHvordan benytte blogg i en liten bedrift
Hvordan benytte blogg i en liten bedriftEirik Nereng
 
Innhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranettInnhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranettAre Halland
 
Intranett-lynkurs
Intranett-lynkursIntranett-lynkurs
Intranett-lynkursNina Furu
 

Tendances (9)

Optimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkOptimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søk
 
Personlig merkevarebygging
Personlig merkevarebyggingPersonlig merkevarebygging
Personlig merkevarebygging
 
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?
 
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fortAlt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
 
Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013
Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013
Søkemotoroptiamlisering endringer i google my newsdesk 19.juni 2013
 
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
Hvordan få maks ut av digital analyse med press på tid og ressurser? Case: On...
 
Hvordan benytte blogg i en liten bedrift
Hvordan benytte blogg i en liten bedriftHvordan benytte blogg i en liten bedrift
Hvordan benytte blogg i en liten bedrift
 
Innhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranettInnhaldsstrategi for intranett
Innhaldsstrategi for intranett
 
Intranett-lynkurs
Intranett-lynkursIntranett-lynkurs
Intranett-lynkurs
 

Similaire à Hva kjennetegner de beste nettredaktørene?

2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 22010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2Eirik Hafver Rønjum
 
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010Intralife
 
BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015Audun Farbrot
 
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?Eivind Lund
 
Don't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranett
Don't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranettDon't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranett
Don't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranettKari Hamnes
 
Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon Nina Torjesen
 
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Veronica Heltne
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Yggdrasilkonferansen
 
Hvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buret
Hvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buretHvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buret
Hvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buretTormod Guldvog
 
Presentasjon teamcase stayers v3
Presentasjon teamcase stayers v3Presentasjon teamcase stayers v3
Presentasjon teamcase stayers v3Henning Røisland
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaEgil Karlsen
 
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016Arne Sigurd Rognan Nielsen
 
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1Christian Brosstad
 
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Bjørn Hopland
 
Strategi for Sosiale medier
Strategi for Sosiale medierStrategi for Sosiale medier
Strategi for Sosiale medierAnetteWedoe
 
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling Ove Kvalsvik
 

Similaire à Hva kjennetegner de beste nettredaktørene? (20)

2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 22010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
 
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
 
BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015BI leadership magazine 2014-2015
BI leadership magazine 2014-2015
 
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
 
Innholdsstrategi
InnholdsstrategiInnholdsstrategi
Innholdsstrategi
 
Don't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranett
Don't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranettDon't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranett
Don't Believe The Hype: Et kritisk blikk på intranett
 
Bestepraksis
BestepraksisBestepraksis
Bestepraksis
 
Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon Introduksjon til Brukeradopsjon
Introduksjon til Brukeradopsjon
 
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
 
Hvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buret
Hvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buretHvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buret
Hvordan innholdsstrategi fikk hamsteren ut av buret
 
Presentasjon teamcase stayers v3
Presentasjon teamcase stayers v3Presentasjon teamcase stayers v3
Presentasjon teamcase stayers v3
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB Arena
 
Innholdsstrategi
InnholdsstrategiInnholdsstrategi
Innholdsstrategi
 
Social project management v2
Social project management v2Social project management v2
Social project management v2
 
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
Social project management CIO Forum Prosjektstyring 2016
 
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
 
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
Intranettet er dødt - Leve den nye informasjons, kommunikasjons og samhandlin...
 
Strategi for Sosiale medier
Strategi for Sosiale medierStrategi for Sosiale medier
Strategi for Sosiale medier
 
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
StrategyLab: Fra strategiske valg til handling
 

Plus de Ove Dalen

Digitale medier - Cut the crap
Digitale medier - Cut the crapDigitale medier - Cut the crap
Digitale medier - Cut the crapOve Dalen
 
Cut the crap
Cut the crapCut the crap
Cut the crapOve Dalen
 
Slik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketeksterSlik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketeksterOve Dalen
 
7 tips til god bloggskriving
7 tips til god bloggskriving7 tips til god bloggskriving
7 tips til god bloggskrivingOve Dalen
 
Cut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på YggdrasilCut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på YggdrasilOve Dalen
 
Foredrag i nettskriving
Foredrag i nettskrivingForedrag i nettskriving
Foredrag i nettskrivingOve Dalen
 
Sosiale medier for Innovasjon Norge
Sosiale medier for Innovasjon NorgeSosiale medier for Innovasjon Norge
Sosiale medier for Innovasjon NorgeOve Dalen
 
Intranett 2.0
Intranett 2.0 Intranett 2.0
Intranett 2.0 Ove Dalen
 
Slik leser vi på nett
Slik leser vi på nettSlik leser vi på nett
Slik leser vi på nettOve Dalen
 
Effektiv markedsføring i sosiale medier
Effektiv markedsføring i sosiale medierEffektiv markedsføring i sosiale medier
Effektiv markedsføring i sosiale medierOve Dalen
 
Smidig innholdsutvikling
Smidig innholdsutviklingSmidig innholdsutvikling
Smidig innholdsutviklingOve Dalen
 
Sosial nettskriving på Bloggcamp
Sosial nettskriving på BloggcampSosial nettskriving på Bloggcamp
Sosial nettskriving på BloggcampOve Dalen
 
Effektiv nettskriving
Effektiv nettskrivingEffektiv nettskriving
Effektiv nettskrivingOve Dalen
 
God nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.noGod nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.noOve Dalen
 
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007Ove Dalen
 
Slik skriver du for søkemotorene - Dataforeningen
Slik skriver du for søkemotorene - DataforeningenSlik skriver du for søkemotorene - Dataforeningen
Slik skriver du for søkemotorene - DataforeningenOve Dalen
 
Effektivt innhold - Webdagene 2007
Effektivt innhold - Webdagene 2007Effektivt innhold - Webdagene 2007
Effektivt innhold - Webdagene 2007Ove Dalen
 

Plus de Ove Dalen (17)

Digitale medier - Cut the crap
Digitale medier - Cut the crapDigitale medier - Cut the crap
Digitale medier - Cut the crap
 
Cut the crap
Cut the crapCut the crap
Cut the crap
 
Slik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketeksterSlik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketekster
 
7 tips til god bloggskriving
7 tips til god bloggskriving7 tips til god bloggskriving
7 tips til god bloggskriving
 
Cut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på YggdrasilCut the crap - foredrag på Yggdrasil
Cut the crap - foredrag på Yggdrasil
 
Foredrag i nettskriving
Foredrag i nettskrivingForedrag i nettskriving
Foredrag i nettskriving
 
Sosiale medier for Innovasjon Norge
Sosiale medier for Innovasjon NorgeSosiale medier for Innovasjon Norge
Sosiale medier for Innovasjon Norge
 
Intranett 2.0
Intranett 2.0 Intranett 2.0
Intranett 2.0
 
Slik leser vi på nett
Slik leser vi på nettSlik leser vi på nett
Slik leser vi på nett
 
Effektiv markedsføring i sosiale medier
Effektiv markedsføring i sosiale medierEffektiv markedsføring i sosiale medier
Effektiv markedsføring i sosiale medier
 
Smidig innholdsutvikling
Smidig innholdsutviklingSmidig innholdsutvikling
Smidig innholdsutvikling
 
Sosial nettskriving på Bloggcamp
Sosial nettskriving på BloggcampSosial nettskriving på Bloggcamp
Sosial nettskriving på Bloggcamp
 
Effektiv nettskriving
Effektiv nettskrivingEffektiv nettskriving
Effektiv nettskriving
 
God nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.noGod nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.no
 
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
 
Slik skriver du for søkemotorene - Dataforeningen
Slik skriver du for søkemotorene - DataforeningenSlik skriver du for søkemotorene - Dataforeningen
Slik skriver du for søkemotorene - Dataforeningen
 
Effektivt innhold - Webdagene 2007
Effektivt innhold - Webdagene 2007Effektivt innhold - Webdagene 2007
Effektivt innhold - Webdagene 2007
 

Hva kjennetegner de beste nettredaktørene?

  • 1. Hva kjennetegner de beste nettredaktørene? Kommunikasjonsforeningen 2010
  • 2. De største utfordringene for webredaktøren handler om organisering og hvordan håndtere omgivelsene rundt.
  • 4. There is a lack of discipline in many web publishing processes because managers in charge of websites often don't respect content. As well, many people tasked with creating content don't have the skill or motivation to do a quality job. ”
  • 5. Hvordan kan vi få til dette? • en kollektiv bevissthet rundt kvalitet? • tro på det samme? • jobbe SAMMEN og ikke bare med det samme • prate mer sammen? • sette læring i system? • få resten av organisasjonen til å skjønne hva vi faktisk gjør?
  • 6. Vi som rådgivere har også feilet
  • 7. Hvem er EGENTLIG webredaktøren? Resultater fra webredaktørundersøkelsen
  • 8. Hvem er webredaktøren? Flere kvinner enn menn
  • 9. Hvem er webredaktøren? Gjerne mellom 30 og 45 år
  • 10. Hvem er webredaktøren? Har 2 til 4 års erfaring i jobben
  • 11. Hvem er webredaktøren? Flest i offentlig forvaltning
  • 12. Utfordringer i webhverdagen Resultater fra webredaktørundersøkelsen
  • 13. Mange som skriver – få redaktører
  • 14. Hvordan vil du beskrive publiseringsformen på ditt nettsted?
  • 15. Desentralisert publisering krever sterk sentralmakt • Kurse og coache webarbeidere ute i organisasjonen • Definere mål og brukerbehov • Bidra med sparring og fagkunnskap • Synliggjøre interne mål og sikre kvalitet
  • 16. Mer websekretær enn webredaktør
  • 17. Men hvorfor? • ”Denne saken bare MÅ ut” • ”Vi må jo ha 5 nyheter i uka på forsiden” • ”Viktig at vi synliggjør hva vi driver med” • ”Vet at dette kommer lovlig sent, men kan du få ut denne kampanjen nå?”
  • 18. Hvor stor påvirkningsgrad har nettredaktøren på innholdet?
  • 19. Er du en del av ledelsen i din organisasjon?
  • 20. Er dette EGENTLIG problemet? Supersjef Sjef Sjef Sjef Markedssjef DM-sjef Portalsjef Webredaktør Reservesjef
  • 22. For liten tid på for mye innhold
  • 23. Bruker du mindre enn 20 prosent av tiden din på webarbeid kan du like gjerne droppe det
  • 24. Hvor stor andel av din stilling utgjør nettredaktørdelen?
  • 25. • Lite tid til web betyr enda tøffere prioriteringer • Hvor mange sider kan du håndtere? Husk også: Nøkkelpersoner som skal administrere innholdet på nettstedet bør ha det i stillingsbeskrivelsen. Sørg for å definere hvor mye tid de skal bruke. Slett, slett, slett
  • 26. Hvor mange sider har vi på nettstedet vårt?
  • 27. Liten aksept for web som fag
  • 28. Liten forståelse fra resten av bedriften og andre at nettredaktørrollen er en profesjon på linje med andre profesjoner. Opplever at fokus på elektroniske kanaler ikke er stort nok. Ledelsen er ikke særlig opptatt av å videreutvikle det som allerede fungerer, selv om det er mye å ta tak i. Balansere interne ønsker med mitt syn på hva som er hensiktsmessig. Etablere bevissthet rundt viktigheten av web som kanal. De fleste har en mening om "Internett" og hvordan det bør være basert på personlig smak og synsing og er ofte ikke like åpne for at hva som fungerer og ikke fungerer faktisk er dokumentert både internt og eksternt.
  • 29. Hvor mange jobber med nettstedet?
  • 30. Dediker rollen internevangelist • Mål: selge inn effekt av webarbeidet • Maksimal synlighet på alt som produseres/optimaliseres • Send ukentlige hurra-rapporter på epost til alle ansatte • Bruk skjermer med levende KPIer på strategiske steder i virksomheten
  • 31. Ingen bestemmer hva som er viktig
  • 32. Hvis sjefen mener alt er like viktig så er ingenting viktig
  • 33. Hva er dine viktigste kilder til evaluering av nettstedet?
  • 34. Styr etter brukerne • Hent inn data • Hva er brukerne EGENTLIG opptatt av? • Sett behov opp mot hverandre • Be sjefen prioritere • Og alt er ikke mulig å få til samtidig
  • 35. Webmiljøet er ikke samlet. Alle på hver sin tue.
  • 39. Kollektiv bevissthet rundt kvalitet • Utviklere, designere, innholdsfolk jobber alle mot samme mål. • Krever enkle og tydelige mål (KPIer) • Sørg for høy synlighet på alt som produseres. • Unngå kravspekk-mentalitet der noen bestiller og andre utfører. • Samlebånd er bra for biler, men ikke web.
  • 40. De største utfordringene • Mangler bevis nok til å få gjennomslag for endringer. • tid til å tenke langsiktig og strategisk. planlegging. • Å overbevise snille mennesker om at produktene deres ikke er så veldig viktige. • Opplever at fokus på elektroniske kanaler ikke er stort nok. Ledelsen er ikke særlig opptatt av å videreutvikle det som allerede fungerer, selv om det er mye å ta tak i. • Lista er for lang • Strategisk styring og endring av forretningens adferd (les: bruk av nettet for å spare og tjene penger). • Å få tid til utvikling av ny funksjonalitet og planlegging og strategisk styring. Innholdsproduksjon, opplæring og support tar mye tid • Tid - det er alt for masse som skal publiseres • Ressurser • Få aksept og forståelse for at innholdsarbeid er viktig - ikke bare en funksjon som "legger ut" stoff på oppfordring fra andre. Få nødvendig tid og fokus til å jobbe med nettstedet og innholdet på fulltid - ikke bli pålesset masse "sekretær"-oppgaver til stadighet. • Balansere interne ønsker med mitt syn på hva som er hensiktsmessig. Etablere bevissthet rundt viktigheten av web som kanal. • bli ansett som en fagperson på lik linje med feks økonom eller utvikler. Web er allemannseie. Alle mener noe om web og alle meninger bør telle-mentalitet gjør at mange kokker gir mer søl...beslutninger må gå ekstra mange runder.
  • 41. De beste i klassen • Etablerer sterke tverrfaglig webteam (UX, innhold, design, analytics, utviklere) • Jobber etter enkle og tydelige mål • Websjef som er tett på ledelsen • Synliggjør resultater for resten av organisasjonen • Sier ”nei” og ”hvorfor” hele tiden
  • 42. Og til slutt det alle lurer på  • Snittlønn= 465.000 • Varierer fra 265.000 til 850.000
  • 43. Bare 3 % er veldig fornøyd med nettstedet sitt
  • 44. Takk for meg! Ove Dalen ove@netliferesearch.com 918 59 180 http://www.iallenkelhet.no http://twitter.com/ovedalen http://delicio.us/ovedalen

Notes de l'éditeur

  1. Jeg prater med virksomheter der det er opptil 100 til 200 som publiserer og bare 2-3 stykker sentralt som kvalitetsikrer. Det er klart det er et problem?Når man opererer med distribuerte forvaltningsmodeller pulveriseres ansvaret for nettstedet. Vi har fått publiseringssystemer der alle kan skrive. Tilgjengelighet er stor, men ingen er kompetente. Resultatet er gjerne mange kokker og mye søl. De som kvalitetssikrer er ikke kompetente.
  2. Et av konsekvensene av en manglende innholdsstrategi. Hvis vi ikke vet hva vi vil så blir vi lett publiseringsslaver som servilt servere informasjon fra resten av organisasjonen.
  3. Kan du være redaktøruten redaksjon?