En presentation om sociala medier i organisationer Användarforum för telefoni och kommunikation, 27-28 april 2010

1. 2:a generationenssocialamedier Användarforum för telefoni och kommunikation, 27-28 april 2010 Paul Johannesson, Stockholmsuniversitet

2. ”Sociala medier är demokratisering av innehåll och förståelse för den roll människor spelar i arbetet med att inte bara läsa och sprida information, utan också hur de delar och skapar innehåll för andra att delta i.”(Wikipedia)

3. 3,600,000,000 fotonjuni2009 5000 Fotonladdasuppvarjeminut Alltinnehållskapatavanvändare Struktur och rankning utifrån användarnas kommentarer

4. 412 år Totalalängdenjuni 2009 13 timmarladdasuppvarjeminut

5. BLOGS – weB LOGS Ursprungligendagböckerpånätet Numeramediaplattformarpånätetförindividerellergrupper

6. Varförsocialanätverk Hålla kontakt med vänner Hittavänner till vänner 400,000,000 aktiva användare 50% avaktivaanvändareloggar in varje dag

7. Social produktion En produktions-modell där arbete koordineras med sociala media- tekniker och med ett minimum av hierarkier

8. Strategikarta

9. Nya tillämpningar av sociala media Realtids- trender Kund- interaktion Öppen innovation Processtöd Kunskaps utbyte

10. Kundinteraktion

11. Mikrobloggande What are you doing now? What’s happening? 50,000,000 Inlägg per dag

12. Realtidstrender

13. Arbetsprocessersomlöpandeband Flyttaarbetsmaterialet till människan Flyttainformationen till människan

14. Arbetsprocessersombyggarbetsplatser Flyttamänniskan till arbetsmaterialet Flyttamänniskan till informationen

15. Ärendehanteringssystem – social programvara

16. Öppen innovation Innovationerskerinteenbartinternti en organisation Innovationer kan göras av, eller i samarbete med, kunder, återförsäljare, konkurrenter, ...

17. Öppen innovation – snabb feedback Öppna diskussioner – forum, blog Gemensamma arbetsytor – wiki Aktivitetsströmmar – Twitter

18. Privatochproffessionellt ”Jag visste om att min före detta granne var i Paris förra veckan men inte att min VD besökte vår viktigaste kund”

19. Hierarkiavbloggar

20. Socialamedierförinternakunskapsnätverk Infoga kunskapsspridning i arbetsprocesserna Dela information på ett enkelt sätt – wikis, bloggar, Twitter ... Sudda ut gränserna internt-externt-privat

21. Relationerellertransaktioner “delete all your energy sucking social-networking profiles, kill your fake virtual friends, and completely do away with your Web2.0 alterego”

22. En blogg om sociala medier i organisationer http://www.fastforwardblog.com/ Kontakt Paul Johannesson, Stockholmsuniversitet pajo@dsv.su.se http://syslab.dsv.su.se/profile/PaulJohannesson