Que es Social Commerce - Palbin.com
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Si pudiéramos describir el Social Commerce en pocas palabras podríamos resumirlo en dos principios fundamentales: -Compra directa en redes sociales: ayudar a la gente y a sus amigos a conectarse dónde ellos compran. -Redes sociales en las tiendas online: ayudar a la gente y a sus amigos a comprar dónde ellos se conectan.
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Notes de l'éditeur
- ¿Por qué compramos solos? Porque navegamos solos, y ¿por qué navegamos sólos?
- Hemos pasado de ir nosotros a las tiendas, a que las tiendas vengan a nosotrosNosotros nos acercábamos a la marca, ahora las marcas se acercan a nosotrosAntes las marcas ponían los precios, ahora nosotros (en grupo) ponemos los precios
- Conectar a la gente y a sus amigos dónde la gente compra
- Ayudar a la gente a comprar donde la gente se conecta
- Hipótesis: Las metodologías para estimar el valor de una de fans en Facebook se basan en una serie de supuestos, porque todas las audiencias, la marca y las campañas son únicas. Por ejemplo, el valor de un fan para artículos de alto costo no puede ser el mismo como un fan de los artículos de menor consideración.Todos los aficionados no son iguales: cada individuo tiene un gráfico social único y una voz única. Podría considerarse influyente en temas de medios de comunicación social y el marketing, pero mi opinión sobre trapeadores planta podría tener poca influencia en mi grupo de amigos y seguidores. Un valor como una influyente varía de una categoría a otra.Adquisición cuestiones: ¿Cómo se adquiere un ventilador hace la diferencia. Un ventilador que orgánicamente "le gusta" una marca tiene un valor más potencial que el que se recomienda que haga clic en el "como" botón de cambio de un cupón o algo de dinero Farmville.Causa y efecto: ¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? Un Fan gasta más o uno que gasta más se hace Fan? En el primer casolos fans de Facebook están generando un nuevo valor, pero si es el último caso , entonces el grupo de fans de Facebook no hace sino reflejar el valor existente de la marca
- 1. Awareness (conciencia, asociación)Objetivo. ¿Qué conseguir? Branding.Estrategia. ¿Cómo conseguirlo?- Cross Promotion- Facebook Ads- Fan Box- Content CreationKPI´s. ¿Cómo medirlo?- Visits- Views- Brand Mentions2. Consideration (examen, percepción)Objetivo. ¿Qué conseguir? SeguidoresEstrategia. ¿Cómo conseguirlo?- TrafficGeneration: Fan Page, Grupo.- Apps- InnovaciónKPI´s. ¿Cómo medirlo?- Likes- Share of voice- Sentiment- Top influencers3. Conversion (conversión)Objetivo. ¿Qué conseguir? CompromisoEstrategia. ¿Cómo conseguirlo?- Lead Generation: Promociones Social Context, Deals, Geolocalización.- Purchasedecision: Landing page con catálogos, tienda virtual, únicas proposiones de venta.KPI´s. ¿Cómo medirlo?- Clicks- Leads Generation- Sales4. Loyalty (lealtad)Objetivo. ¿Qué conseguir? Promoción, difusión, repercusiónEstrategia. ¿Cómo conseguirlo?- Support- MgM- Canales innovadores- Co-CreationKPI´s. ¿Cómo medirlo?- Share- Wall post- Comments- Retweets