1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CALLAO
Psicología de empresa
 HUAMANI MENDOZA , FRANKLIN EMILIO
 CODIGO: 092187F
ACTITUD
Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo
para hacer las cosas.
En este sentido, puede considerarse la actitud como cierta forma de motivación social
-de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación biológica, de tipo primario-
que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas. Eiser[1] define
la actitud de la siguiente forma: predisposición aprendida a responder de un modo
consistente a un objeto social.
En la Psicología Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la predicción
de conductas.[2] Para el mismo autor, la actitud se refiere a un sentimiento a favor o
en contra de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o
cualquier producto de la actividad humana.
Basándose en diversas definiciones de actitudes, Rodríguez[2] definió la actitud como
una organización duradera de creencias y cogniciones en general, dotada de una
carga afectiva a favor o en contra de un objeto definido, que predispone a una acción
coherente con las cogniciones y afectos relativos a dicho objeto. Las actitudes son
consideradas variables intercurrentes, al no ser observables directamente pero sujetas
a inferencias observables.
EVOLUCION
En los primeros años de vida los padres dan forma a las actitudes del niño.
Entre los 12 y 30 años (periodo critico) toman su forma final, las principales influencias
son: compañeros, los medios de comunicación y la instrucción.
Despues de los 30 años es poco lo que cambian las actitudes excepto que hay
tendencia a volverse mas conservador.
¿LAS ACTITUDES EN EL PUESTO PREDICEN EL COMPORTAMIENTO EN EL
TRABAJO?
Las actitudes hacia el trabajo pueden predecir el comportamiento hacia el mismo
cuando ambas son evaluadas de manera adecuada y se toman en cuenta factores
relevantes combinados como: personalidad, nivel educativo, clase social, preferencia
por ciretos medios de comunicación, etc.
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Funciones de las actitudes:
Según d. katz, las actitudes tienen 4 funciones básicas:
* Función defensiva del yo: Pueden proteger a una persona de pensamientos
negativos sobre si misma para proyectarlos hacia otra persona.
* Función expresiva: las personas expresan las actitudes que reflejan sus propios
valores
* Función utilitaria o adaptativa: ayudar a conseguir los objetivos deseados y evitar
los objetivos no deseados.
* Función de conocimiento: sirven para organizar y estructurar diferentes aspectos
del mundo social.
EJEMPLOS DE CADA TEORÍA de las actitudes:
Teoría del aprendizaje:
Al aprender nuevos conocimientos sobre la sexualidad, se intenta recoger toda la
información posible para poder realizar un cambio en nuestra conducta, partiendo de
la nueva información adquirida.
Teoría de la consistencia cognitiva:
Al estudiar algo nuevo, intentamos memorizarlo mediante la relación de lo
que vamos a aprender con lo que ya sabemos, esto nos llevará a que a la hora de
acordarte de lo nuevo memorizado te será más fácil recordarlo.
Teoría de la disonancia cognitiva:
Normalmente las personas que consumen drogas tienen constancia de lo que
se hacen a ellos mismos pero sin embargo las siguen consumiendo, debido a que se
hacen creer que el placer que les produce tomarlas compensa lo que en un futuro les
ocurrirá.
Medición de la actitud:
En la medición de las actitudes se consideran las siguientes dimensiones:
— DIRECCIÓN: expresa el agrado o desagrado, la disposición favorable o
desfavorable ante el objeto, persona o acontecimiento que se presenta.
— INTENSIDAD o fuerza de la actitud: grado del sentir del individuo ante el objeto,
persona o acontecimiento que se le presente. Junto con la dirección manifiestan el
componente afectivo de las actitudes.
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— CENTRALIDAD: posición que las actitudes ocupan en la estructura de personalidad
del sujeto, o la vinculación de estas a los intereses o creencias del sujeto. Cuando
siente que son afectadas actitudes que tienen elevada centralidad el sujeto tiende a
defenderse.
— PORMINENCIA: notoriedad o grado en que un individuo destaca una determinada
actitud.
— CONSISTENCIA: grado en que una actitud se mantiene en diversas circunstancias
o es coherente consigo misma en sus componente cognitivo, afectivo y conductual
Los factores de la fuente en las etapas del proceso de cambio de actitud.
El cambio de actitud en el receptor no se produce según un principio de todo o
nada y de forma inmediata a la recepción del mensaje. La influencia de la
comunicación persuasiva debe seguir una serie de etapas para poder alcanzar efectos
persuasivos que se reflejen en el cambio de la acción manifiesta. Nos limitaremos a
señalar en el presente apartado la influencia de los factores de la fuente a lo largo de
esas etapas.
1ª. Atención. (orientarse hacia la comunicación).
El receptor pondrá más atención a lo que diga la fuente si ésta se halla
presente físicamente y se dirige directamente a él. En todos los otros casos, resulta
más eficaz atribuir el mensaje a una fuente que presentarlo sin más, y la atención
prestada a la fuente será tanto mayor cuanto más destaque, o se consiga que
destaque, la fuente a nivel perceptivo. Esto es así en la fuente personalizada por
oposición a la fuente anónima y en la fuente conocida, incluso célebre, respecto a la
fuente desconocida. La belleza y la prestancia tienen, a menudo y sin duda alguna, el
poder de atraer la atención, aunque en ciertos casos también lo tiene una fealdad
excesiva. Si bien la atención concedida a la fuente favorece, en general, la atención
prestada al mensaje, no siempre constituye una causa suficiente de la atención al
mensaje: podemos estar tan obsesionados con la fuente que no nos damos cuenta de
lo que dice.
2ª. Comprensión.
Para que el receptor cambie en el sentido propuesto por el mensaje es
necesario que lo haya entendido. La capacidad de la fuente para expresar
correctamente lo que sabe o piensa (o lo que le ha prescrito el guión) es importante
para que el receptor alcance la comprensión del mensaje.
El receptor puede hacer un mayor esfuerzo por comprender el mensaje cuando
la fuente resulta atractiva, prestigiosa, simpática, o bien cuando ésta tiene el poder
para sancionar la conformidad del receptor con las opiniones que expresa.
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3ª. Evaluación.
Los factores de la fuente intervienen directamente en la evaluación del
mensaje. Se ha demostrado experimentalmente que una fuente competente provoca,
en el receptor, una menor contra-argumentación: esto se debe a que la posición que
adopta sobre el problema y los argumentos por medio de los cuales la justifica, son
juzgados válidos y es debido a la validez que les otorga el que el receptor acepte la
posición de la fuente.
4ª. Retención y acción.
Para que un mensaje actúe sobre la conducta futura del receptor hace falta no
ya que atienda a él y comprenda los argumentos del mensaje, sino que hace falta que
esos argumentos sean retenidos, consolidados y perduren en el tiempo, pudiendo así
estar presentes e influir en el momento de realizar las conductas futuras.
Las actitudes en la estructura psíquica del sujeto.
* Las actitudes se actualizan, manifestándose en un espacio (extrapsiquico) que puede
ser observado por otra persona. La actitud no es contemplada como una entidad fija,
preestablecida, almacenada en la memoria permanente sino que es compatible con
una concepción dinámica según la cual la actitud sería una configuración probabilística
que se actualiza cuando el sujeto es confrontado al objeto de actitud.
El espacio extrapsíquico es el espacio de la comunicación con los otros,
también consigo mismo, donde la actitud se erige en un mediador social y un
instrumento de identidad personal en la medida en que el sujeto, al actualizar una
actitud toma posición en relación a algo y de ese modo se confronta con su propia
identidad. En esta reactualización de la actitud la identidad se reafirma o bien se
reorienta, por la experiencia adquirida, hacia nuevos territorios, hacia una actitud
renovada.
En el espacio intrapsíquico tienen lugar un conjunto de procesos cognitivos que
se ponen en funcionamiento cuando un objeto de actitud apela una toma de posición
del sujeto, la activación pues de una actitud. Como puede verse en la figura la actitud
es el resultado de un numeroso conjunto de factores que participan -más o menos
según las ocasiones- en la configuración de la actitud que tendrá su manifestación
externa.
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Bibliografía:
Papalia E. Danie,WenkosOlds Sally; La Psicología ; Traducción por editorial
Mcagraw-hill; edición ; país España ; pp 70-99.
Myers David; La PsIciologia ; trduccion por editorial medica panamericana SA;
edición 7°; año 2005; país Buenos Aires; PP 192-297
http://pensamientoyconductasocial.wordpress.com/2009/06/12/funciones-de-
las-actitudes/
http://es.wikipedia.org/wiki/Actitud
http://antalya.uab.es/liniguez/Materiales/escalas.pdf
http://pdf.rincondelvago.com/actitudes.html
http://psicologiacepunt.blogspot.com/2008/01/actitudes.html
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