1. Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural (FCNyM – UNLP)
La encuesta
Pablo Gustavo Rodriguez

2. Bibliografía
Marradi, A., Nélida Archenti, & Juan Ignacio Piovani. (2007).
Metodología de las ciencias sociales. Buenos Aires: Emecé.
Bourdieu, P. (1996). La opinión pública no existe. Voces y Culturas,
(10). Recuperado a partir de
http://sociologiac.net/biblio/Bourdieu_OPE.pdf
Barton, A. (1984). El concepto de espacio de propiedades en la
investigación social. Conceptos y variables en la investigación
social. (pp. 49–75). Buenos Aires: Nueva Visión.
Korn, F. (1984). Introducción. El significado del término «variable»
en sociología. Conceptos y variables en la investigación social.
Buenos Aires: Nueva Visión.
Mayntz, R., Kurt Holm, & Peter Hübner. (1993). Introducción a los
métodos de la sociología empírica (Vol. 1?). Madrid: Ed. Alianza.
(Cap. 5. La encuesta).
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3. La encuesta
Es una técnica de investigación muy
estandarizada para producir información
cuantificable para ser analizada mediante
técnicas estadísticas con fines descriptivos o
para poner a prueba hipótesis
Encuesta vs. Censo
Cuestionario vs. Formulario (Instrumentos)
Entrevista
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4. Cuestionario
Cuestionario
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5. Formulario
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6. Fases del proceso
1. Diseño de la encuesta
2. Administración de la
encuesta
3. Análisis de los datos
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7. Fase 1. Diseño de encuestas
1. Operacionalización de las categorías teóricas
mediante dimensiones, variables e indicadores
2. Diseño del cuestionario (qué y cómo preguntar)
3. Diseño de muestreo (a quién preguntar): selección
de la muestra
4. Diseño del plan de tabulación
5. Elaboración de instructivos para los encuestadores
y capacitación
6. Prueba piloto
Fase 2. Administración (encuesta en campo)
Fase 3. Carga y procesamiento de datos
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8. Cuándo aplicar una encuesta
Gran cantidad de “casos”
Gran cantidad de variables
Homogeneidad de las unidades de
análisis
Equiprobabilidad de integrar la
muestra
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9. 1.2. Cuestionario
Es el instrumento de recolección de
información
Es un conjunto ordenado y sistemático
de preguntas y sus alternativas de
respuesta planteadas, a los sujetos del
estudio acerca del tema de la
investigación.
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10. Tipos de cuestionarios
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11. Tipos de preguntas 1
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12. Tipos de preguntas 1
Abiertas:
Permiten que el entrevistado se explaye libremente usando
sus propias palabras y categorías mentales.
Comienzan con “cómo”, “por qué”, “qué le parece”, etc.
Cerradas:
Ofrecen alternativas de respuesta (categorías del
entrevistador) para que el entrevistado elija, o se responden
con “si” o “no” o solicitan un dato
“¿Eso ocurre todos los días o de vez en cuando”?
“¿Y todavía no le respondieron?”
“¿Cuál es su estado civil?”
Semiabiertas:
Aceptan “otro”
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13. Tipos de preguntas 2
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14. Ejemplos: Ocupación en EPH
Ocupados: todas las personas 10 años de edad o más, que la
semana de referencia hayan trabajado al menos una hora,
(con o sin pago), o que no estaban trabajaron
circunstancialmente pero tenían un vínculo formal con su
empleo (por vacaciones, licencia por enfermedad o de otro
tipo, suspensión, etc.).
Desocupados: personas que no trabajaron pero quieren
hacerlo y han buscado activamente una ocupación en la
semana de referencia.
Activos (PEA): El conjunto de ocupados y desocupados
Inactivos: todas las personas, sin consideración de edad, que
no son "económicamente activas", según la definición arriba
detallada.
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15. Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

16. Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

17. Elaboración de cuestionarios
Cada pregunta debe responder a un indicador y sólo uno.
Deben hacerse todas las preguntas necesarias y ninguna
más que las necesarias.
Todas las preguntas deben guardar alguna relación con los
objetivos de la investigación.
Todas las preguntas deben ser adecuadas al perfil
sociocultural de la población a la que se la va a administrar.
Evitar preguntas tendenciosas que induzcan una respuesta
determinada, que contengan alternativas con carga
moralizante, valorativa o peyorativa.
Evitar preguntas que contengan supuestos no confirmados
acerca de la población.
No brindar un número de opciones muy superior a 5 o 6.
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18. Elaboración de cuestionarios
Tratar de reducir el efecto irradiación (preguntas que
puedan influir sobre las respuestas a las preguntas
siguientes)
No redactar preguntas por la negativa para evitar confusión
en la respuesta o en la interpretación.
Agrupar las preguntas en bloques por temas, en orden
lógico, psicológico y cronológico; de lo general a lo
particular, para facilitar la concentración (embudos).
No comenzar por las preguntas de identificación o que
exijan toma de posición o compromiso, para evitar la
resistencia.
Redactar las opciones de respuesta de la forma más breve,
concreta y sencilla posible.
Para los temas importantes redactar más de una pregunta.
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19. Aspectos formales
1. Dejar espacio suficiente para anotar las
respuestas.
2. Dejar márgenes y algo de espacio en blanco
entre preguntas
3. Escribir instrucciones claras y breves sobre
cómo responder cada pregunta y por dónde
continuar haciendo el cuestionario.
4. En cuestionarios autoadministrados redactar la
carta al encuestado explicando el motivo de la
encuesta, el uso que se dará a la información y
su carácter confidencial, solicitando su
colaboración y agradeciendo su participación.
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20. Fase 2. Prueba piloto
Se realiza sobre una pequeña muestra de la población
destinataria con el fin de evaluar el cuestionario:
1. Si el lenguaje y las categorías utilizadas son
adecuadas a la población destinataria.
2. Si el orden de las preguntas es el adecuado
3. Si se han previsto todas las alternativas de
respuesta importantes.
4. El tiempo que toma responder todas las preguntas.
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21. Fase 3. Procesamiento de datos
Codificación
Carga de datos (data entry)
Casos no válidos (?)
Cálculo de error muestral
Ponderación y estimación
Tablas y gráficos descriptivos
Cruces de variables (tabulación)
Pruebas estadísticas
Interpretación de los resultados
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22. Tratamiento de problemas
Posibles Posibles
Problema interpretaciones tratamientos
Hay Quienes no respondieron pueden Revisitar a los que no
tener características distintas al resto respondieron e insistir.
cuestionarios de la población. Esto introduce un Tomar una submuestra de
no sesgo (error sistemático). ellos, administrarles el
respondidos cuestionario y considerarla
representativa de todos los
que no respondieron.
Hay preguntas No conocen el tema sobre el que se No incluir “no sé” como
les pregunta respuesta
respondidas
No han tomado posición o no tienen Incluirlas y considerarla
con “no sé” opinión sobre el tema igualmente válida.
No desean brindar la información
solicitada.
Hay preguntas Puede deberse a que no Es información perdida.
comprendieron la pregunta a que no
no tienen la información necesaria para
respondidas responderla o a falta de interés en
brindar esa información.
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23. Algunas encuestas oficiales
E. permanente de hogares (EPH)
E. nac. de gastos de hogares (ENGHo)
E. nac. de personas con discapacidad
E. complementaria de pueblos indígenas
E. de turismo internacional
E. de ocupación hotelera
E. de supermercados
E. de centros de compras
Ver en: www.indec.mecon.gov.ar
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