Análisis OpenKM gestión documental

2011
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
PROGRAMA SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN
GESTIÓN DE ARCHIVOS VIRTUALES

ANÁLISIS DE SOFTWARE PARA GESTIÓN DOCUMENTAL
OpenKM

BELLO MELO NORBERTO
ESPEJO DÍAZ CINDY PAOLA
GÓMEZ CRUZ OMAR
SILVA CRISTANCHO LUZ ANGELA

Trabajo presentado a
PEDRO DELGADILLO

CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
BOGOTA, COLOMBIA
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 4
1. OBJETIVO DEL SOFTWARE ..................................................................................... 5
2. FUNCIONALIDAD PRINCIPAL ................................................................................... 5
2.1. PARA QUÉ SE UTLIZA ........................................................................................... 5
2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS .......................................................................... 8
3. REQUERIMIENTOS DE HADWARE ........................................................................ 13
4. REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE COMPLETOS ............................................... 14
4.1. SISTEMAS OPERATIVOS ...................................................................................... 14
4.2. SERVIDOR DE APLICACIONES ............................................................................. 15
4.3. BASES DE DATOS ................................................................................................ 16
4.4. OTRAS PIEZAS DE SOFTWARE ............................................................................ 17
5. MANEJO DE LICENCIAMIENTO .............................................................................. 20
6. COSTOS .................................................................................................................. 20
8. CONCEPTO DEL GRUPO ....................................................................................... 21
9. PRÁCTICA – DEMO ................................................................................................. 25
CONCLUSONES ............................................................................................................. 31
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................ 32

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INTRODUCCIÓN

Para el desarrollo de este taller, se realizó una búsqueda por Google acerca de
OpenKM un software orientado a la Gestión Documental, con el objetivo de identificar
sus funciones, módulos, licencias, requerimientos, entre otras características que
permitan fortalecer y definir criterios de selección e implementación de herramientas
orientadas a la Gestión Documental.

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OBJETIVO GENERAL

Permitir que los estudiantes, tengan la experiencia de interactuar con soluciones de
software para la gestión de archivos virtuales.

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1. OBJETIVO DEL SOFTWARE

Brindar una herramienta para pequeñas y grandes empresas, orientada a la
gestión de la información mejorando su accesibilidad en todo el entorno
corporativo disminuyendo la producción innecesaria de información.

2. FUNCIONALIDAD PRINCIPAL

OpenKM, una aplicación basada en una interfaz web 2.0 de código abierto, permite una
completa gestión de documentos electrónicos, usuarios, roles, procesos, etc. a nivel
empresarial. Funciona con Explorer, Safari, Firefox y Opera, construido en JAVA y como
servidor JBoss. Puede instalarse en los SO Windows, GNU/Linux, MacOS, Unix, etc.

2.1. PARA QUÉ SE UTLIZA

Es un gestor documental que permite la gestión y almacenamiento de los
documentos y contenidos que se vallan generando dentro de una organización,
teniendo presente los principales riesgos a los que se enfrenta la administración
documental en la actualidad:

 Almacenamiento
 Recuperación
 Seguridad
 Autenticación
 Clasificación
 Distribución
 WorkFlow

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Por lo tanto, garantiza a los trabajadores de información encontrar, usar,
compartir y proteger el contenido más valioso de la compañía. Esto se logra a
partir de sus PRINCIPALES FUNCIONALES QUE SON:

a. CONTROL DE VERSIONES: lleva un historial del documento, registra todas las
modificaciones realizadas para ser recuperadas en cualquier momento.

 Basado en el modelo del Check-in / Check-out
 Actualiza a los usuarios cuando se realizan modificaciones a los
documentos.
 Dejar notas de flujo de trabajo asociados a los mismos

b. SEGURIDAD: a partir de la identificación de perfiles y roles de trabajo define
unas medidas de seguridad para carpetas y documentos.

 Plug-in para autenticación basado en JAAS
 Quedan registradas todas las operaciones del usuario

c. GESTIÓN DE DOCUMENTOS: administración documental en cuanto a:

 Extraer metadatos de los documentos
 Indexación de documentos de texto office, Open Office, pdf, HTML, XML,
RTF, Multimedia (MP3, JPG)bases de datos, etc.

d. GROUPWARE: herramienta que permite a diferentes usuarios trabajar
simultáneamente con los recursos de las organizaciones.

e. ACCESO REMOTO A CLIENTE: facilita el acceso a los recursos de las
organizaciones como una extranet.

f. RECONOCIMIENTO OCR: facilita la recuperación de información de imágenes
a partir de lector de binarios, escala de grises o imágenes a color.

 Extrae texto
 Escanea y asegura el almacenamiento de todos los documentos
 Búsqueda de datos en TIFF

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g. MOTOR DE BÚSQUEDA: facilita:

 Búsquedas por sinónimos
 Búsquedas ordenadas por relevancia
 Almacena consultas
 Opciones de búsqueda avanzada
 Búsquedas a partir de metadatos
 Opciones de descarga o ir directamente a la ubicación del documentos

h. REPOSITORIO:

Respecto al almacenamiento de la información se puede almacenar en un
directorio o en cualquier SGBD:

 Oracle
 PostgreSQL
 MySQL
 MS SQL Server

i. GENERALIDADES:

 Usuario puede modificar su configuración de cuenta
 Registro de las operaciones del usuario en una BD
 Restaura documentos desde la papelera de reciclaje
 Permite ilimitados documentos, carpetas, workflows, tipos de
documentos.
 Integración con escáner
 Servicio de chat
 URL única para cada documento

De esta manera OpenKM, nos demuestra que puede brindar soluciones para:

1. Controlar el creciente volumen de información
2. Impide la duplicidad de información
3. Reducir el consumo de tiempo y recursos para recuperar información
4. Evite fugas de información a partir de los perfiles de seguridad.

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2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS

“OpenKM es un sistema de gestión documental con una interfaz de usuario web que le
permite de una forma muy simple las operaciones a través de sus módulos
de: compartir, establecer la seguridad, auditar, así como localizar documentos
teniendo presente el ciclo de los mismos”1.

A continuación describimos la función de cada uno de los módulos:

Se debe ingresar a través de una cuenta y una contraseña.

1
OpenKM knowledge management. Presentación [en línea]. [citado el 20 de septiembre de 2011].
Disponible en:http://www.openkm.com/es/Presentacion.html

8

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1. MÓDULO DE COMPARTIR Y COLABORAR

Interfaz inicial con algunas de las propiedades del software

Facilita el trabajo en equipo, potencializando los equipos de trabajo para compartir,
acceder, enriquecer y almacenar la información. OpenKM gestiona todos los
documentos de la empresa manteniendo la seguridad y propiedad intelectual a través
del repositorio seguro y estable.

Crear, compartir y enriquecer los documentos con los equipos de trabajo de las
empresas, garantizar la aprobación y revisión de los mismos a través de procesos de
workflow.

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2. MÓDULO PROCESO Y REVISIÓN

Para cualquier gestión documental es vital que los documentos pasen por el ciclo de
vida, cumpliendo con la normatividad y que satisfagan los flujos de trabajo de la
organización. OpenKM tiene la capacidad de gestionar los flujos de trabajo internos
con rapidez.

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3. MÓDULO BUSCAR Y ENCONTRAR

Con OpenKM, buscar documentos es muy sencillo y son localizados a partir de su
contenido y metadatos. Las consultas frecuentes pueden almacenarse para
reutilizarse. Mejorando así la calidad de las respuestas a los usuarios de una forma
eficiente y eficaz.

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4. MÓDULO DE CONFIGURACIÓN ESPECIAL DE OPENKM Y SERVICIOS
ADICIONALES

 OpenKM - cluster (Para grandes infraestructuras, sistema de gestión
documental escalable).
 OpenKM - mirror (Asegúrese que su sistema está siempre accesible, prevenga
caídas de hardware).

Módulo de administración, genera informes completos junto a graficas estadísticas de consultas, numero de
documentos, entre otras.

Tablero de notas o pizarra

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3. REQUERIMIENTOS DE HADWARE

Dependiendo de la compañía, las necesidades, el número de usuarios, la
configuración del sistema y recursos tecnológicos disponibles. Sin embargo se
presentan las siguientes características para tener una idea general de este
punto:

OpenKM

Descripción de los requerimientos de HADWARE

Para Para Un
Para pequeñas
Requisitos Instalaciones Servidor
Instalaciones
Mínimos Medianas Virtualizado
25 Usuarios
50 Usuarios 50 Usuarios

* 2 GB RAM * 4 GB RAM
* Intel Pentium * 1 GB RAM * Quad Core
2.2 * 1 GB RAM
4 * Dual Core 2
*250-500 GB * Due Core 2.2
* 256 MB RAM * 150-250 GB
SATA (Disco Duro) SATA (Disco *80-100 GB SATA
Duro) (Disco Duro)

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4. REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE COMPLETOS

4.1. SISTEMAS OPERATIVOS

Unix

GNU
Mac OS
Linux
Sistemas
Operativos
Compatibles

solaris windows

 Unix
 GNU Linux (Ubuntu / Debian / SuSE / Red Hat) - Recomendado
 Windows: 2000, XP, Vista, 2003 Server
 Solaris
 Mac OS

Se recomienda el uso de Linux por el costo / potencia y una mayor estabilidad del
sistema operativo.

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4.2. SERVIDOR DE APLICACIONES

El software se puede descargar OpenKM con facilidad es necesario tener conexión de
banda ancha. OpenKM se basa en J2EE y la tecnología JBoss servidor de aplicaciones.2

El OpenKM por lo tanto, puede ser instalado y ejecutado en varias plataformas.

J2EE: Java Platform, Enterprise Edition o Java EE. Es una plataforma de
programación—parte de la Plataforma Java—para desarrollar y ejecutar software.3
JBoss es un servidor de aplicaciones J2EE de código abierto implementado
en Java puro. Al estar basado en Java, JBoss puede ser utilizado en cualquier sistema
operativo para el que esté disponible Java. 4

2
Openkm knowledge management. Tecnología de Openkm [en línea]. [citado el 19 de septiembre
de 2011]. Disponible en: http://www.openkm.com/Technology.html
3
Diccionary.com. Definición de J2EE. [en línea]. [citado el 19 de septiembre de 2011]. Disponible
en: http://dictionary.reference.com/browse/J2EE
4
Wikipedia. Definición de JBoss. [en línea]. [citado el 19 de septiembre de 2011]. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/JBoss

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Características del SERVIDOR5 para OpenKM:

 Java 1.6 o superior
 JBoss Application server 4.2.x
 GNU/Linux, Unix, MacOs, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003,
Windows Vista
 Repositorio almacenado en el sistema de ficheros, MySQL, PostgreSQL, Oracle,
MS SQL Server, etc.
 Integración con otro software utilizando WebServices

4.3. BASES DE DATOS

OpenKM necesita depósito de almacenamiento de BACK-END, un sistema de archivos
para el almacenamiento o DBMS puede ser utilizado para almacenar información,
tales como:

 Oracle
 PostgreSQL
 MySQL
 MS SQL Server

5
Openkm knowledge management. Tecnología de Openkm [en línea]. [citado el 20 de septiembre

16

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4.4. OTRAS PIEZAS DE SOFTWARE

Configuración especial de OpenKM y servicios adicionales6:

 OpenKM - hosted. (Incluye hosting y servicios de backup ).
 OpenKM - cluster (Para grandes infraestructuras, sistema de gestión documental
escalable).
 OpenKM - mirror (Asegúrese que su sistema está siempre accesible, prevenga
caídas de hardware).

Versiones de OpenKM7:

• Mejorarmiento en Oracle
• Visualizacion de los metadatos de la BD en administracion
v5.1.7 Po • Informe de problemas con el foro
(fecha de • Creacion de planilla de formulacio sin incluir metadatos
lanzamiento:
14/07/11)

• Mejoramiento del soporte de Oracle y SQL
• Mejoramiento de informes
v5.1.6 Coches (fecha
• Mejora del correo del usurio
de lanzamiento: • mejoramiento BD con metadatos
27/06/11)

6
On services. Software empresariales, OpenKM gestion documental. [en línea]. [citado el 20 de
septiembre de 2011]. Disponible en: http://www.onservices.es/openkm-gestion-documental
7
Wiki OpenKM. Versiones [en línea]. [citado el 20 de septiembre de 2011]. Disponible
en:http://wiki.openkm.com/index.php/Changelog#v5.1.7_-_Po

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VERSIONES ACCIONES DE MEJORA
Crear metadatos de base de datos
v5.1.5 - Esperanza
Vista previa no se actualiza cuando se restaura la
Fecha de lanzamiento :
versión
25/05/2011
Mejoras generales de administración
Añadir soporte para consultas sencillas al estilo
Google
v5.1.4 - Misterio
Fijar la configuración de usuario de
Fecha de lanzamiento :
desbordamiento de diálogo
23/05/2011
Varios errores en el manejo de documentos nota
Mejoras generales de administración
De apoyo como crontab-las tareas programadas
Toma nota además de las carpetas
Hacer configurable Aplicaciones logotipo
Manejar los tipos MIME en la base de datos
Documento sellado (ampliación)
La conversión de documentos a distancia
Apoyo a los documentos codificados
Añadir soporte para Tesseact 3 OCR
Añadir soporte para escritura cuneiforme OCR
v5.1.3 - Boogie Mejora de OCR con el diccionario
Fecha de lanzamiento : Mejor extracción de texto PDF
05/03/2011 Una mayor compatibilidad con Oracle
Normalizar las definiciones de base de datos de
la tabla
Crea documentos PDF a partir de la plantilla
Implementar la generación de documentos
motor de plantillas
Informes con parámetros
La extracción de texto mejorado
Nueva extensión de foro
Nueva extensión de mensajería
v5.0.4 - sin dolor Mejorado el soporte LDAP
Fecha de lanzamiento : Arreglado el problema con ALT + Q
07/04/2011 Añadir POP3S en importador de correo
electrónico
v5.0.3 - Behemot Mejorar la compatibilidad con WebDAV
Fecha de lanzamiento : Arreglo para el error buscar con ""
11/03/2011 Fix método WebService
PropertyGroup.setProperties

18

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En esta tabla se resaltan las versiones correspondientes a este año, la primera versión
de OpenKM fue v1.0 llamada Floppy el perro, la fecha de lanzamiento fue el 29 de
enero de 2007. Con las siguientes características:
 OpenKM liberación inicial.
 Autodetección de idioma (según la configuración del navegador).
 Traducción al holandés (gracias a Philippe Vervoort).
 Traducción al portugués de Brasil añadido (gracias a heindrickson).
 Ahora usted puede cambiar los permisos recursivamente.
 Algunas mejoras visuales.
 Añadido enlaces a la sección "Acerca" del menú.
 Entrada de los usuarios la acción.
 No se pierde la sesión si la página está abierta OpenKM.
 Botón de cierre de diálogo de carga se desactiva durante el proceso.
 Ahora hay un diálogo de confirmación para las acciones peligrosas, como la
eliminación de documentos.
 Carpetas en las que no se puede escribir se muestran en rojo.

Finalmente, OpenKM tiene la siguiente arquitectura de información8, como se
visualiza en la imagen.

8
Openkm knowledge management. Arquitectura básica de Openkm [en línea]. [citado el 20 de
septiembre de 2011]. Disponible en: http://www.openkm.com/Architecture.html

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5. MANEJO DE LICENCIAMIENTO

OpenKM utiliza la Licencia Pública General GNU (versión 2)9 de la licencia. Esta licencia es la
primera para uso general bajo el concepto de software libre, quiere decir que los trabajos con
esta licencia PGL pueden ser distribuidos y no comercializados.
Esta es una licencia de software desarrollada por la organización “free software foundation”,
creada en 1985 y cuyo objetivo es la difusión de un movimiento de software libre. Licencia
que busca proporcionar mayor libertad para compartir, copiar y modificar el software libre.

6. COSTOS

Con respecto al servicio de soporte profesional, OpenKM brinda apoyo técnico y
actualizaciones de software, cuyo precio del servicio está basado en estimaciones de
número de usuarios, tamaño de repositorio así como número de archivos en el mismo.

OpenKm ofrece precios especiales para entidades relacionadas con la educación y
entidades sin ánimo de lucro. “Trabajan bajo la modalidad de Feedback, es decir
cualquier usuario puede descargar e instalar la versión y su soporte esta dado a través
del equipo de desarrolladores y técnicos entusiastas, quienes aportan importantes
opiniones con miras a mejorar y adaptar a las necesidades organizacionales”10, todo
esto bajo la licencia GNU Licencia Pública Genera Versión 2.

9
Wikipedia. Licencia publica general GNU [en línea]. [citado el 20 de septiembre de 2011].
Disponible en: http://en.wikipedia.org/wiki/GNU_General_Public_License
10
OpenKM. [en línea HTML].[citado 27/9/11] Disponible en: http://www.openkm.com/Professional-
Support.html

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Dentro de las “configuraciones y servicios especiales OpenKM ofrece”11:
 OpenKM alojado: incluye alojamiento y copia de seguridad.
 OpenKM cluster: para grandes infraestructuras
 OpenKM mirror: prevención frente a caídas de hadware

Con respecto a OpenKM comercial es 100% open source ofreciendo apoyo profesional
disponible cualquier instalación OpenKM certificadas.

7. PROVEEDORES

Estuvimos en contacto con algunos de los coordinadores directos de OpenKM, quienes
nos informaron que al ser una versión Libre, no existen proveedores como tal, ya que
la metodología de trabajo y desarrollo de software que ellos manejan es de FeedBack,
es decir a través de un grupo de colaboradores entusiastas crean comunidades para
brindar asesoría de implementación del software. Por lo tanto no existen empresas
dedicadas exclusivamente al desarrollo e implementación de OpenKM sino grupos
minoritarios empeñados en dar soluciones desarrolladas por ellos mismos incluyendo
en algunos casos la infraestructura necesaria para la implementación.

8. CONCEPTO DEL GRUPO

Para definir qué tan apropiado es el software de Gestión Documental, es importante
definir unos parámetros de selección de acuerdo a las necesidades de la organización;
esto facilitará realizar una tabulación para medir su nivel impacto en la organización y
hasta qué punto resulta benéfico la incorporación de esta tecnología.

Por lo tanto, comprendemos que no es una tarea fácil ya que debemos considerar
muchas opciones que van desde su costo hasta la definición de cada uno de los
procesos que acompañaran y orientaran esta decisión. Siendo así, a continuación
relacionamos una tabla con algunos aspectos relevantes a considerar en el momento
de la selección de un proveedor de software, todo orientado en los procesos de la
Gestión Documental:

11
Op. Cit. Disponible en: http://www.openkm.com/Professional-Support.html

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PREGUNTAS %

Administración del software

_ ¿Evidencia la trazabilidad de los documentos?
Uso y movimiento
_ ¿Permite la reasignación de perfiles o
transferencias de documentos a otros perfiles?
_ ¿Permite manipular documentos con varios
formatos?
_ ¿Permite acceso vía web? ¿Cumple con
estándares de accesibilidad y diseño web?

_ ¿Permite el acceso remoto a los documentos?

_ ¿Cómo se garantiza la conservación y
preservación de documentos digitales?
_ ¿Qué estrategias de seguridad son utilizadas
para garantizar la integridad de los documentos?
_ ¿Genera reportes, estadísticas generales y por
documento?
_ ¿Permite la visualización de la información
independiente de su formato?

_ ¿Cuántos usuarios puede gestionar?

_ ¿Permite la definición de perfiles y permisos de
acceso?
_ ¿Controla la producción de documental,
estandarizando las plantillas para la creación de
documentos?
_ ¿Cuándo los documentos son definitivos, permite
modificarlos?
_ ¿Utiliza el formato PDF, como estándar para la
digitalización?
_ ¿Permite exportar la información en formato
XML?
_ ¿Permite la Asignación de metadatos a los
documentos?
_ ¿Qué estrategias de búsqueda utiliza el software
para localizar los documentos? Tecnologías OCR, ICR,
Metadatos, Búsqueda en texto completo, operadores

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booleanos o filtros.

_ ¿Qué estándares de digitalización son utilizados
para la captura de documentos?

_ ¿Permite la gestión de expedientes virtuales?

_ ¿Posee controles de duplicidad y manipulación
de documentos?

_ ¿Permite gestionar TRD y TVD?

_ ¿Permite la actualización de las tablas?

Estructura del software

¿Utiliza estándares ISAD G, ISAAR CPF, ISAF, EAD,
EAC?

¿Contiene una interfaz intuitiva?

Otros

¿Cuáles son sus clientes?

¿Incluyen programas de capacitación y
sensibilización?
¿Cuántas versiones y actualizaciones, ha tenido el
aplicativo?
¿Para la implementación del software, incluye los
pasos de la ISO 15489?
¿Después de haber instalado el software, se hace el
acompañamiento necesario, para hacer los ajustes y
modificaciones necesarias?

Frente a estas preguntas que realizamos, notamos que la información que disponemos
en este momento es muy básica para lo que queremos evaluar. Sin embargo podemos
concluir que por las herramientas que utilizan están a la vanguardia en cuanto a
tecnología ya que cuenta con la integración de:

 WorkFlows

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 Sistemas de recuperación de imágenes con OCR (reconocimiento óptico
caracteres),
 Integra correo electrónico permitiendo controlar la información que se gestiona
desde las cuentas de los usuarios
 Control de versiones que fácilmente se puede recuperar el historial de los
documentos
 Pero lo más importante que pudimos detallar en este software, es que integra los
componentes básicos de un DMS, gracias a su peculiar diseño que permite la
gestión y el almacenamiento de documentos y contenidos que se vayan generando
en la organización, estos son:

 Repositorio de documentos
 Estructura de carpetas
 Control de versiones
 Seguridad
 Indexación
 OCR
 Integración con herramientas de Office

Sin embargo observamos que es una aplicación básica, sencilla que brinda las
mismas características y funcionalidades de otro software, con la mínima diferencia
que manejan el concepto de Gestión del Conocimiento al contar con un Repositorio
para compartir documentos y almacenarlos, facilitando tener trazabilidad de la
información haciendo revisiones de un mismo documento, integra procesos,
documentos digitales, correos electrónicos, etc. Pero es una función que no tiene un
margen de diferencia con otros proveedores.

Frente a la interfaz es bastante amigable, pero no se diferencia cuales son los
módulos que maneja precisamente por el Diseño de las pestañas y tipo de letra en
toda la plantilla.

24

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9. PRÁCTICA – DEMO

1. Iniciamos la exploración del Demo OnLine, por la página principal de
Google y seleccionamos la opción ONLINE DEMO.

1

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2. Nos arroja la siguiente ventana con un listado de Usuarios con su
respectivo Password. Elegimos cualquiera de las opciones e iniciamos el
Demo de OpenKM.
2

De acuerdo a la disponibilidad
del Usuario, ingresamos su
contraseña.

Listado de Usuarios y Password
para ingresar al DEMO

26

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3. Obtenemos el software OpenKM version Online.

3

El recorrido de este software lo hará un representante de OpenKM vía Skype el día Miercoles
28 de Septiembre de 2011.

27

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Sin embargo también intentamos instalarlo por Windows que a continuación ubico los
pantallazos, pero infortunadamente no solo ejecutar el archivo:

1. Instalamos JDK java en la página de http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp

1

2

28

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2. Una vez tenemos instalado JDK Java procedemos a la instalación de OpenKM, siguiendo
estos pasos:

1

2

29

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3

Pero lamentablemente nos genera este error:

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CONCLUSIONES

Concluimos que realizar la selección de un proveedor de software no es una tarea
fácil, situación ante la cual debemos tener en cuenta suficientes criterios para
identificarlo como un recurso que realmente brinde accesibilidad y confiabilidad de la
información y cumpla a cabalidad con las necesidades de la organización.

Igualmente se logró observar, que este tipo de trabajo requiere de cierta competencia
y experiencia profesional y ante todo es un trabajo colaborativo, interdisciplinar del
cual se debe apoyar para la consecución de los mejores resultados al finalizar un
pequeño o grande proyecto de implementación de software para Gestión Documental.

Teniendo presente esta experiencia que una entidad por pequeña o grande que sea
debe tener definidos sus metodologías y políticas para la adquisición de herramientas
como OpenKM para que de acuerdo a estas se lleven cabo todos los por menores de
este tipo de actividades tan importantes para cada organización.

31

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BIBLIOGRAFÍA

3. Openkm knowledge management. Tecnología de Openkm [en línea]. Disponible en:
http://www.openkm.com/Technology.html

4. Diccionary.com. Definición de J2EE. [en línea]. Disponible en:
http://dictionary.reference.com/browse/J2EE

5. Wikipedia. Definición de JBoss. [en línea]. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/JBoss

6. Openkm knowledge management. Tecnología de Openkm [en línea]. [citado el 20 de septiembre

7. On services. Software empresariales, OpenKM gestion documental. [en línea]. Disponible en:
http://www.onservices.es/openkm-gestion-documental

8. Wiki OpenKM. Versiones [en línea]. Disponible
en:http://wiki.openkm.com/index.php/Changelog#v5.1.7_-_Po

9. Openkm knowledge management. Arquitectura básica de Openkm [en línea]. Disponible en:
http://www.openkm.com/Architecture.html

10. Wikipedia. Licencia publica general GNU [en línea]. Disponible en:
http://en.wikipedia.org/wiki/GNU_General_Public_License

11. OpenKM. [en línea HTML]. Disponible en: http://www.openkm.com/Professional-Support.html

12. OpenKM. Disponible en: http://www.openkm.com/Professional-Support.html


14. Diccionary.com. Definición de J2EE. [en línea]. Disponible en:
http://dictionary.reference.com/browse/J2EE

15. Wikipedia. Definición de JBoss. [en línea]. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/JBoss


17. OpenKM knowledge management. Presentación [en línea]. Disponible
en:http://www.openkm.com/es/Presentacion.html

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