Este documento resume los requerimientos para exportar flores a la India para bodas. Las variedades preferidas son crisantemos, pompones, hortensias y aster. Se pide que las flores tengan colores vibrantes y tallos de 10 a 15 cm. Se deben empacar 100 flores por caja de cartón y etiquetar con información básica en inglés. La temporada alta de bodas es de octubre a enero y de abril a junio. Se requiere pago anticipado, entrega puntual y calidad confiable. La competencia

1. Flores - India
Importadores (organizadores de bodas)
Bogotá, Julio 2014

2. CONTENIDO
1. Requerimientos del producto
2. Requerimientos de mercadeo
3. Normas y regulaciones
4. Disponibilidad y entrega
5. Pre y post venta
6. Competitividad del producto
Información de interés Requerimientos importantes (PLUS) Requerimientos obligatorios

3. Variedades preferidas
– Las variedades preferidas para matrimonios en India son:
• Crisantemos
• Pompones
• Hortensias
• Aster
• Rosas*
• Claveles*
Este buyer requirement se enfocará en los siguientes variedades de nicho:
1. PRODUCTO
Crisantemos Pompones Hortensias Aster
• Las exportaciones más altas a India.
• En India solo se producen en invierno.
•Pertenece a “otros”, que tiene un valor más alto.
• Antioquia las produce durante todo el año.
* Sujeto a permisos con declaraciones adicionales y bajo condiciones especiales

4. Colores
– Pompones: rojo, amarillo y púrpura.
– Crisantemos: oro, bronce, rojo, borgoña, rosado y lavanda.
– Hortensias: rosa claro, tonos ahumados de naranja/terracota, y
colores brillantes.
– Aster: lavanda y púrpura.
– Durante los matrimonios indios no es frecuente el uso del color
blanco. El color rojo es considerado el más adecuado.
Apariencia
– El exportador deberá verificar previamente con el importador los
requerimientos de apariencia de los productos.
– Los capullos deben estar semi-cerrados. Los tallos limpios
preferiblemente de 10 a 15 cms desde la base hasta la cabeza de la
flor.
– Es importante que los tallos no se encuentren deteriorados o el
exportador deberá ofrecer un descuento al comprador. Flores frescas.
1. PRODUCTO

5. 1. PRODUCTO
Tamaño
– Crisantemos: tallos 60-80 cms. Cabeza
de 2 - 4 pulgadas.
– Hortensias: tallos de 24 pulgadas.
Cabeza de 4 - 6 pulgadas.
– Pompones y Aster: tamaño estándar.
Tallos de 20 pulgadas. Cabeza de 2 - 3
pulgadas.
Empaque
– Cajas regulares de cartón para
exportaciones de 100 x 20 x 40 cms.
– Dependiendo de las preferencias del
importador se pueden usar fundas de
plástico.

6. 1. PRODUCTO
Empaques
– La siguiente información general deberá
encontrarse impresa en la caja:
• País de origen (logo o marca)
• Nombre del producto en inglés. Deberá
estar impreso o pegado.
• Número de tallos.
– No se requiere un empaque con algún diseño
especial.
– Las cajas deberán llenarse moderadamente, de
modo que éstas no se vean deterioradas por su
propio peso durante el transporte.
– Deberá llenarse únicamente entre el 50% y el
60% de la caja.

7. 2. MERCADEO
Actividades promocionales
– El exportador deberá enviar muestras gratis. Es importante información sobre precios y
un catálogo de presentación de los productos.
– El organizador de bodas deberá recibir un ejemplo del salón decorado con flores
colombianas. Este proceso deberá ser validado únicamente a través del importador. Éste
elige dos organizadores de bodas para la temporada de matrimonios y les envía el video o
las fotos para su correspondiente validación. El exportador deberá asumir los costos de
promoción y el importador deberá contribuir en el futuro con el 50% de los costos de
dichas actividades.
– Es importante que el exportador otorgue grandes
descuentos durante la temporada de matrimonios
con el fin de asegurar que los organizadores compren
flores colombianas.
– Una guía de tendencias en Latinoamérica puede
ayudar a que los compradores indios elijan nuevos
estilos decorativos.

8. 2. MERCADEO
Marca
– Las personas en la India se consideran privilegiadas
teniendo flores importadas.
– Los empaques de cartón para flores deberán tener un
pequeño logo/marca de Colombia.
– En las tiendas, el importador podría dedicar una esquina de
su local exclusivamente para flores colombianas para
desarrollar algunos ejercicios atractivos de promoción de la
marca. Del mismo modo, durante el pico de la temporada de
bodas (fin de año), se puede lanzar la Semana de Colombia
con algunos descuentos comerciales a través de los
importadores.
Lenguaje
– Inglés es suficiente.

9. 2. MERCADEO
Portal en internet
– El portal en internet no es muy importante hasta ahora, esencialmente debido a que los
importadores saben que los colores de la resolución de la pantalla y la flor real siempre son
diferentes.
– Los e-mails detallados pueden funcionar. Éstos deberán ser redactados en inglés.
Ferias
– Flora Expo:
• Es la exhibición más grande de floricultura, viveros e invernaderos se encuentra en India. Se
realiza anualmente en Nueva Delhi durante el mes de Enero.
• Se recomienda asistir la primera vez como expositor con un stand pequeño de 9 mts2
• Flora Expo ha surgido como el punto de encuentro más importante del sur de Asia para la
consolidación de diversas oportunidades de negocio.
• En su última edición atrajo profesionales de más de 19 países de todo
el mundo como Países Bajos, Japón, Estados Unidos, Emiratos
Árabes Unidos, China, Taiwan, Tailania y otros países árabes y del
sureste asiático.
•Para más información sobre Flora Expo visite: www.floraexpo.com

10. 3. NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN
Agencias
– Ministerio de Agricultura de la India.
– Dirección de Protección Vegetal para Cuarentena y Almacenamiento: Organización del
Ministerio de Agricultura que promueve el cuidado de las plantas. La dirección asesora y asiste
lo relacionado con los planes de protección, incluyendo normativas internacionales, además
de apoyar a los gobiernos estatales en sus actividades del plan de protección vegetal.
Normativa de importación
– Expedición de permisos de importación: El importador que pretenda importar bienes
agrícolas, previamente debe solicitar la expedición del permiso de importación en relación a
los bienes listados y establecidos en la regulación.
– Inspección de productos agrícolas importados: se realiza a la llegada al puerto para
prevenir la entrada de plagas y enfermedades exóticas que atenten contra la fauna y flora de
la India, a través de la implementación de la Ley DIP (por sus siglas en inglés) y la Orden
1914 sobre cuarentena vegetal del año 2003.
– Las importaciones de flores cortadas es permitida con certificado fitosanitario por parte del
país exportador, y por el control realizado por la autoridad de inspección y fumigación, que
incluyen todas las condiciones generales mínimas de la carga.

11. 3. NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN
Etiquetado
– Legislación: “Reglas de la enmienda sobre estándares de peso y medidas
(para productos empacados)” de 2006*.
– La etiqueta debería tener la siguiente información:
• Nombre y dirección del importador.
• Nombre genérico o nombre común del producto empacado.
• Cantidad neta en términos de unidades estándar.
• Mes y año de empaque.
• Precio máximo para ventas al detal (guía del 24 de Noviembre de 2000).
•Para más información sobre reglamentación de empaques y etiquetados visite:
•http://legalmetrology.maharashtra.gov.in

12. 3. NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN
Aranceles
Es importante estar en contacto permanente con la aduana India para tener
información actualizada sobre cualquier enmienda reciente que modifique el marco
legislativo o tributario del país. Esto puede suceder en cualquier momento sin previo
aviso.

13. Estacionalidad de las compras
– La temporada de matrimonios tiene lugar en dos períodos
durante el año: Finalizando octubre hasta los primeros días
de enero y después desde abril santo hasta la primera
semana de junio.
– Pueden presentarse casi 10.000 matrimonios en un día de
bodas en Nueva Delhi.
– También el consumo de flores es más alto en ocasiones
especiales como San Valentín.
Orden mínima
– No existe una cantidad mínima de flores por órden de compra.
Contratos
– El uso de contratos exclusivos depende del importador. Los
importadores más grandes suelen solicitarlos.
4. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

14. Términos de pago
– Normalmente se realiza un pago del 50% por adelantado y el otro 50% después de la
entrega.
Métodos de pago
– Transferencia bancaria
Tiempos de entrega
– El organizador de bodas usualmente entra en contacto con el importador con una
antelación de 30 días al evento para asegurar el equilibrio entre el precio y la calidad de
las flores.
Logística
– Normalmente la nacionalización de las flores toma 6 horas.
– Para mantener la calidad las flores usualmente llegan al evento justo antes de utilizarse.
4. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

15. Contacto con los compradores
– La presencia física es muy importante para el primer contacto entre el importador y
el exportador.
– Una vez al año el exportador debe visitar al importador.
– La herramienta más efectiva de comunicación es el teléfono.
Puntualidad
– Es muy importante durante la temporada de bodas.
– El exportador debe responder los email o devolver las llamadas alrededor de 2 o 3
días después de cada intento de contacto de la contraparte.
Políticas de devolución
– Este tipo de políticas no son requeridas.
– En caso de que el importador desee devolver la carga, el exportador debería
ofrecerle un descuento que en la mayoría de los casos se acepta con normalidad.
5. SERVICIOS PRE Y POST VENTA

16. Confiabilidad
– Las relaciones entre el exportador y el importador se deben establecer en la
confianza mutua, en términos de entrega, costos y calidad.
– La calidad es muy importante en la medida en que este sector depende
ampliamente del voz a voz.
Otros requerimientos
– Se debe propender por la búsqueda de retroalimentación y comentarios por parte
de los organizadores de bodas despues de cada venta, para definir aspectos a
mejorar en futuras entregas para bodas.
5. SERVICIOS PRE Y POST VENTA

17. Competencia
– Los principales proveedores de flores en India son: Tailandia, China, Estados Unidos
y Holanda.
– El sector de las flores en India es un Oligopolio. El mercado de Nueva Delhi se
encuentra dominado fundamentalmente por 10 importadores distribuidores.
Cambio de proveedores
– Normalmente los importadores ni desean cambiar ni buscan nuevos proveedores para
contactar.
– De cualquier modo no tienen otra opción cuando la oferta es inferior a la demanda
durante las temporadas de bodas en la India.
6. COMPETITIVIDAD