Presentatie bij AgO over twee modellen om opleidingssysteem te evalueren.

1. Opleidingen evalueren
bij AgO – Vlaamse overheid
17 maart 2015
Pascal Baquet

2. Screenshot: Website AgO
Screenshot: Website AgO

3. Sreenshot: Website AgO
Hoe leert hij?
Wat leert hij?
Wat willen we dat hij leert?
Waarom willen we dat hij
leert?
Deze medewerker

4. Sreenshot: Website AgO
Wat evalueren?
Deze medewerker
TD, Januari’15, vol.69, n°1, p.6

5. Deze medewerker
Sreenshot: Website AgO
Wat evalueren? motivatie
tevredenheid
werk ?
functioneren
resultaat

6. Waarom een opleiding organiseren?
Hoe leert hij?
Waarom willen we dat
hij leert?
Wat leert hij?
Wat willen we dat hij
leert?

7. Is het doel bereikt?
Wat heeft hij geleerd? ˅
Wat is het finaal
resultaat van dit proces?
Wat heeft hij geleerd? ˄
Hoe werkt hij nu?
Hoe leert hij?
Waarom willen we dat
hij leert?
Wat leert hij?
Wat willen we dat hij
leert?

8. Is het doel bereikt?
Wat heeft hij geleerd? ˅
Wat is het finaal
resultaat van dit proces?
Wat heeft hij geleerd? ˄
Hoe werkt hij nu?
Hoe leert hij?
Waarom willen we dat
hij leert?
Wat leert hij?
Wat willen we dat hij
leert?

9. Wat willen we dat hij
leert?
Is het doel bereikt?
Wat heeft hij geleerd? ˅
Wat is het finaal
resultaat van dit proces?
Wat heeft hij geleerd? ˄
Hoe werkt hij nu?
Hoe leert hij?
Waarom willen we dat
hij leert?
Wat leert hij?
#businessalignment
een probleem oplossen

10. Van vragen…
Wat heeft hij geleerd? ˅
Wat is het eindelijk
resultaat van dit proces?
Wat heeft hij geleerd? ˄
Hoe werkt hij nu?
Hoe leert hij?
Waarom willen we dat
hij leert?
Wat leert hij?
Wat willen we dat hij
leert?

11. …naar een model
(8-velden model van Kessels, Smit & Keursten)
Doel / Probleem
Werksituatie
Vaardigheden
Leersituatie
Impact
Functioneren
Leerresultaten
Proces

12. 8-velden model
(Kessels, Smit & Keursten)
Doel / Probleem
Werksituatie
Vaardigheden
Leersituatie
Impact
Functioneren
Leerresultaten
Proces
Watwilikbereiken?
Wanneerbeniktevreden?

13. Opleidings-
proces
HR-
proces
Doel / Probleem
Werksituatie
Vaardigheden
Leersituatie
Impact
Functioneren
Leerresultaten
Proces
8-velden model
(Kessels, Smit & Keursten)

14. Hoe binnen een organisatie
de 8-velden cultiveren?
 Probleem- of Behoefteanalyse
van de klant
 Zoek naar een oplossing
 Opleiding is een mogelijkheid
 Processenanalyse
 Personeelsbeleid ontwikkelen
 HR en Opleidingsbeleid
 HR en Opleidingsprocessen
 Leerstijlen
 Leerevaluatie
 Opleidingssysteem beheersing

15. Welke verplaatsingen zijn mogelijk?
Doel / Probleem
Werksituatie
Vaardigheden
Leersituatie
Impact
Functioneren
Leerresultaten
Proces
?
?

16. Met andere woorden
Doel / Probleem
Werksituatie
Vaardigheden
Leersituatie
Impact
Functioneren
Leerresultaten
Proces
Level 4:
Results
Level 3:
Behavior
Level 2: Learning
Level 1: Reaction
Het 8-velden model Evaluatiemodel van D. Kirkpatrick

17. Level 4: Results
Level 3:
Behavior
Level 2:
Learning
Level 1:
Reactio
n
Welke zienswijze?
Level 4:
Results
Level 3:
Behavior
Level 2: Learning
Level 1: Reaction
#businessalignment

18. Kirkpatricksevidentie
Kirkpatrick – Four level evaluation model: chain of evidence
Het is verbonden!

19. The new world Kirkpatrick model

20. The new world Kirkpatrick model
Training effectivenessEffective training
Formative evaluation

21. Een vijfde niveau of niet?
#businessalignment
Reactie
Return on
investment
Impact
Uitvoering
Leren
Voor Jack Phillips (ROI Institute) is het mogelijk om
de ROI van een opleiding te berekenen.

22. Hoe binnen een organisatie
de 4 niveaus evalueren?
 Happy-sheet
 Actieplannen
 Test
 Koude evaluaties
 Feedback 360°
 Procesanalyse
 Gedragsevaluatie
 Observatie
 Jaarlijksevaluatie v/h personeel
 KPI
 …
 Nice tool: ROEM.be

23. 0%
6%
28%
14%
45%
8%
0%
6%
20%
16%
53%
5%
0%
3%
23%
15%
52%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ja, we maken een financiële
kostenbatenanalyse.
Ja, we peilen naar de bijdrage van het
geleerde aan de organisatie.
Ja, we peilen naar het effectief
toepassen van het geleerde op de
werkvloer.
Ja, we peilen naar het weten en kunnen
van de deelnemers na de opleiding.
Ja, we peilen naar de tevredenheid van
de deelnemers.
Neen, wij meten het effect van training
niet.
Meet u het effect van uw opleidingsinspanningen?
2012
2013
2014
Quid in de Belgisch ondernemingen?
Stimulearning-Tendenseninlerenenontwikkelinginorganisaties2014

24. www.kahoot.it
Klaar om te
evalueren?