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Etat des lieux du community management au maroc

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Etat des lieux du community management au maroc - Mars 2011.
Tout reste à faire.
Par Mehdi TAZI
http://www.mehditazi.eu.ma

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Etat des lieux du community management au maroc

  1. 1. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROCSITUATIONDepuis 2 ans, les réseaux sociaux connaissent une forte croissance.Source : http://www.marketingonthebeach.com/reseaux-sociaux-en-chiffres-etude-ifop-de-notoriete-et-dappartenance-janvier-2010/ AU MAROCA la date du 20/03/2011 23:55:12 Au Maroc : Total Facebook Users: 3 013 100 selon le site dédiéaux statistiques facebook sociabakers.com Source : http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/morocco#chart-intervals Seuls 2 marques Marocaines sont représentées au niveau des réseaux facebook : MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi 1
  2. 2. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi Le community management au Maroc est encore vierge. Certaines entreprises commencent juste à réaliser l’importance de ce nouveau métier pour lequel aucune formation n’existe encore au Maroc, En France cela commence et il n’existe que deux MBA qui apporte des compétences utiles (Marketing et Commerce sur Internet) à L’institut Léonard de Vinci. Actuellement en suivant le hachtag #community manager sur twitter, on peut voir que les offres d’emploi en France et dans le monde ont commencé et augmentent tout les jours. Le métier de community manager prend de plus en plus d’importance à travers le monde. Ce métier doit son essor essentiellement à la croissance des réseaux sociaux et particulièrement à facebook et twitter. Ce qui a fortement accru la demande de profils de community manager, est l’explosion des pages facebooks depuis 2009 et surtout en 2010. COMMUNITY MANAGER : QU EST-CE QU’IL FAIT S’assure de la présence continue sur les réseaux sociaux de la communauté. Fait évoluer sa Entretient un lien communauté de privilégié avec ses fans, followers. fans, followers. Apporte une Fait le lien entre saréponse vraie aux communauté et requêtes de sa LE COMMUNITY l’entité qui MANAGER communauté l’emploie. SOCIAL MEDIA Fait une veille Entretient des autour de la relations thématique Produit du contenu privilégiées avec la communautaire. régulier : Articles, vidéos, blogosphère. partage d’information pertinente. Le Community Manager entretient des relations humaines avant tout, ce n’est ni : un webmaster – un référenceur – une agence de com – un journaliste – un marketeur – un publiciste MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi 2
  3. 3. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.taziQUELS SONT LES COMPETENCES DU COMMUNITY MANAGERAvoir en premier lieu le sens du contact humain et savoir faire du networking, bien communiquer, transmettre le message à sa communauté, aux acteurs de la blogosphère, aux différents services de l’entité qui emploi le community manager et savoir nouer des partenariats favorisant l’épanouissement de la communauté.Avoir de capacités rédactionnelles est un des points importants. Savoir dire les choses avec les bons mots, qui soient compréhensibles par tous et sans faute d’orthographes.Avoir une solide connaissance des outils IMAGE CLICKABLE web et des réseaux sociaux, en sachant que les outils changent avec le temps et de manière très rapide parfois. Comprendre ce qu’est le référencement, le web marketing, le buzz.Avoir une bonne connaissance des acteurs internet de son pays d’emploi, cad de la blogosphère, de la twitosphère et de la blogoma pour ce qui est le Maroc.Savoir faire de la veille internet avec les outils adéquats. Pour être capable d’établir les stratégies et les ajustements nécessaires pour IMAGE CLICKABLE l’épanouissement de la communauté.Assister aux différentes conférences susceptibles d’améliorer la visibilité du comnunity manager. Et pourquoi ne pas en organiser ! MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi 3
  4. 4. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.taziQUEL EST LE PROFIL POUR UN COMMUNITY MANAGER ?A défaut de formation de community manager, qui est apte à faire ce nouveau métier ?Les profils sont très variés, cependant en voici une liste possible, pour un community manageropérationnel.  Bloggeurs / Tweeters marocains ayant une bonne qualité rédactionnelle et un blog régulièrement alimenté.  Administrateurs de communauté facebook(ou autres réseaux) avec un nombre de fans supérieur à 1000 et dont la communauté est dynamique.  E-Journalistes sur tweeter ou ayant un blog.  Geek ayant des compétences en rédaction de contenu éditorial.  Journalistes/Bloggeurs qui ont une page facebook.  Journalistes/webmasters.  Personnes maitrisant le web 2.0 et l’e-réputation.En résumé toute personnes ayant une identité sur internet et très actif sur les réseaux sociaux.Y A-T-IL UN COMMUNITY MANAGER EN POSTE ?J’ai posté sur twitter / Facebook le message ci-dessous, qui n a eu aucun retour.Google ne donne que très peu de résultat : sur les termes : IMAGE CLICKABLE IMAGE CLICKABLE IMAGE CLICKABLELes copies écrans suivant résument les résultats de ces 3 recherches : MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi 4
  5. 5. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi IMAGE CLICKABLE MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi5
  6. 6. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi2 OFFRES D EMPLOIS CHEZ LA LYDEC ,et BuzzeffCa a le mérite d’être signalé !IMAGE CLICKABLE IMAGE CLICKABLE MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi 6
  7. 7. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi PERSONNE AU MAROC EN MATIERRE DE COMMUNITYMANAGEMENT, TOUT EST A FAIRE MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi7
  8. 8. ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.taziIl existe quand même quelques profils community manager au maroc. La veille du Maroc blog awards2010, l’équipe en charge du community management chez Inwi avait organisé une rencontre avecquelques blogueurs que je mentionne dans l’article écris, ci essous.http://www.slideshare.net/passiondcrire/maroc-mba-community-management-inwi-la-blogosphere itNagemeQUI A BESOIN DE COMMUNITY MANAGER ?Par simple, bon sens : 1. Toute personne physique ou morale, 2. Entreprise publique ou privé, 3. Ou instituions Qui utilisent leurs noms sur internet.Voilà, j’espère que cet article vous a éclairé un peu plus sur ce nouveau métier du « Communitymanager». Vous pouvez me contacter si vous estimez que cette démarche internet de « communitymanagement » peut vous servir, si vous avez besoin de consulting ou des éclaircissements. MEHDI TAZI Blogueur, auteur du livre « bribes de vie » Community Manager , passiondcrire MEHDI TAZI – http://www.facebook.com/mehdi.tazi 8

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