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No ensino à distância, estão os alunos que devem ser preparados com urna educação de
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É de extrema importância que a marca se atente às mudanças trazidas pela esfera
digital e trabalhe seu Core Business, inclusive, no ambiente online. É necessário que se
incorpore novos métodos à sua gestão.
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assimilar ou não se identificar com essa funcionalidade e suas ferramentas. As empresas
devem estar atentas à infidelidade dos consumidores em relação à marca, a dificuldade
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De certa forma a gestão para este cenário teve de ser totalmente remodelado para se
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  • 1. Marcela Borém Paula Rabelo Tamara Campos Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Panorama digital, impactos e gestão competitiva no cenário educacional do sistema de ensino de línguas estrangeiras à distância Gestão de Tecnologias DigitaisGestão de Tecnologias Digitais
  • 2. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 O cenário pré-digital do sistema educacionalO cenário pré-digital do sistema educacional
  • 3. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 O resgate histórico e o fortalecimento da necessidade do estudo O cenário pré-digital do sistema educacional Em qualquer projeção que se faça do futuro, há uma grande exigência pelo conhecimento. A educação tradicional iniciou seu declínio já no movimento renascentista, fim do século XIV, início do século XVI. A educação tradicional e a nova têm em comum a concepção da educação como processo de desenvolvimento individual.
  • 4. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 O traço mais original da educação desse século é o deslocamento de enfoque do individual para o social, para o político e para o ideológico. Embora haja diversas instituições que promovem o conhecimento e a educação, o alicerce não se desenvolveu com a mesma velocidade. A educação tradicional não se desenvolveu rapidamente, conforme a demanda. Com a educação tradicional defeituosa, egoísta e desigual, o processo é visto como um “atropelamento”. Entretanto, há idéias universalmente difundidas, entre elas a de que não há idade para se educar, de que a educação se estende pela vida e que ela não é neutra.
  • 5. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 O novo paradigma tecnológicoO novo paradigma tecnológico
  • 6. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 No ensino à distância, estão os alunos que devem ser preparados com urna educação de qualidade para encarar o novo milênio, com melhores ferramentas.  Profissionais capazes de enfrentar os problemas de urna sociedade desigual, com problemas ambientais, sociais e econômicos. Devemos democratizar o acesso à informação. O ensino à distância é uma ótima opção para ajudar nesse processo. Quanto à firmação do ensino à distância, há de se reconhecer as vantagens do computador e dos produtos multimídias interativos como apoio pedagógico O novo paradigma tecnológico Impactos e mudanças com a chegada das tecnologias digitais
  • 7. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Ainda sobre os desafios, o ensino à distância conseguirá se firmar, quando for reconhecido como um componente essencial do sistema educativo. Apesar dos avanços que as tecnologias digitais proporcionaram ao ensino a distância, a falta de credibilidade dos métodos de avaliação à distância ainda é uma realidade. Ensina-se e aprende-se a distância, mas a verificação do saber somente é válida se realizada de modo presencial.   Com a interatividade das mídias devemos mudar o que esperamos do processo de aprendizagem.
  • 8. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Mudanças no sistema de ensino educacionalMudanças no sistema de ensino educacional
  • 9. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 No curso presencial é possível imediatismo, maior interação, além de discussões abertas, complementares. Na era digital, os cursos possibilitam maior flexibilidade quanto à organização e demanda de aprendizado. A liberdade de horários, interatividade em ritmo particular e personalizado, facilidade de acesso, além do benefício da repetição (arquivos que podem ser revistos conforme a necessidade).  A educação à distância possibilita atender a qualquer tempo e em qualquer espaço, sem necessidade de que se encontrem fisicamente. O conteúdo se expande com freqüência, conforme a necessidade e demanda de conhecimento. Mudanças no sistema de ensino educacional O sistema de ensino de línguas estrangeiras, presencial e à distância
  • 10. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Core Business - foco nos negóciosCore Business - foco nos negócios
  • 11. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 É de extrema importância que a marca se atente às mudanças trazidas pela esfera digital e trabalhe seu Core Business, inclusive, no ambiente online. É necessário que se incorpore novos métodos à sua gestão. É importante ressaltar também, que além da esfera digital, o consumidor pode não assimilar ou não se identificar com essa funcionalidade e suas ferramentas. As empresas devem estar atentas à infidelidade dos consumidores em relação à marca, a dificuldade de se traçar um perfil específico e conseguir trabalhar em diversos níveis. Core Business - foco nos negócios A essência dos negócios e a estratégia de funcionamento
  • 12. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Impacto MobileImpacto Mobile
  • 13. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Interação, agilidade, praticidade, comodidade, conectividade e necessidade de consumo em alta velocidade estão ligados à ‘demanda mobile’. Da mesma forma que o mobile impacta o mercado, impacta também o setor educacional. Lorenzo Guadamuz lembrou que no desenvolvimento das mídias interativas temos três noções importantes: miniaturização com interação (mais informação em menos espaço), controle e autonomia sobre utilização, instantaneidade e velocidade fantástica. De poder e potência. Dispositivos e computadores aumentam sua potência em tempo recorde. Impacto Mobile  A influência dos novos dispositivos sobre os negócios
  • 14. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 A Era da BuscaA Era da Busca
  • 15. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 A era da busca colaborou imensamente para a chamada Inversão do Vetor de Marketing Se na mídia tradicional todas as ações de publicidade partiam no sentido ‘da empresa para o consumidor’, na era da busca ocorre exatamente o contrário. O consumidor passa a exercer um papel mais ativo, procurando empresas, marcas ou produtos nos buscadores e expondo com facilidade o que deseja. Essa grande revolução é um importante parâmetro no momento da criação de campanhas de marketing digital, sendo fundamental atenção e cuidados especiais com o famoso SEM (Search Engine Marketing). A Era da Busca O papel do Google e dos buscadores no mercado e os impactos causados
  • 16. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 A gestão como diferencial competitivoA gestão como diferencial competitivo
  • 17. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 De certa forma a gestão para este cenário teve de ser totalmente remodelado para se adaptar aos funcionários, clientes e responsáveis pela empresa educacional em questão, e ao mesmo tempo fazer com que todos os envolvidos interajam entre si. A forma com que muitas instituições vêm sendo conduzidas tem reforçado a necessidade de priorizarmos constantemente, a qualidade dos ambientes profissionais. Outro parâmetro é a relação desenvolvedor-cliente. O feedback que esse tipo de organização digital necessita para melhorar continuamente e desenvolver novos programas são as respostas dos usuários quase que simultânea ao processo de desenvolvimento dos programas. A gestão como diferencial competitivo Modelos de gestão serão mantidos ou revistos?
  • 18. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 Ferramentas de marketing para reposicionamentoFerramentas de marketing para reposicionamento
  • 19. Fundação Getúlio Vargas MBA Marketing Digital 01 É essencial que os novos modelos de negócios dêem grande importância à Social Media, Crowdsourcing e Transmedia, uma vez que é a partir deles que a empresa/marca consegue chegar ao consumidor final. A expectativa por melhorias na performance e posicionamento das organizações cresce na medida em que a presença digital assume importância estratégica. A migração do consumo para a web e as facilidades de busca por melhores produtos e referências são tendências irreversíveis, que exigem das organizações estratégias mercadológicas eficientes. É imprescindível gerenciar a comunicação empresarial na Era da Busca, exigindo uma postura de atualização permanente e estratégica de marketing, dirigidas e sustentáveis. Ferramentas de marketing para reposicionamento A consolidação dos novos modelos de negócio através de estratégias de marketing e tecnologias digitais