O documento discute a importância da inovação centrada no usuário no desenvolvimento de produtos. Apresenta Paulo Melo, um pesquisador e designer de experiência do usuário, e descreve o processo iterativo de design centrado no usuário, que começa com a pesquisa com usuários e termina com testes e avaliações para garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas. O documento também discute a importância de prototipar cedo e frequentemente para evitar erros caros na implementação.

1. Inovação centrada no usuáriocriando os produtos que a sua vovó vai usar e você vai ficar feliz em comprar para ela Recife, 10/03/2010 paulomelo UX researcher & designer

2. Quem é este cara?

3. Paulo Melo GraduaçãoemPsicologia (UFPE) e mestradoemPsicologiacognitiva (UFPE). Doutorando em Interação usuário-sistema, na Holanda. Trabalho no C.E.S.A.R em Recife e Curitiba. Estagiando na Philips Research.

8. As regras do jogo Construção e Diversão!

9. Interrompam Perguntem Discordem Concordem ;-) Me desculpem pelas brincadeiras sem graça e politicamente incorretas.

10. Inovação centrada no usuário Inovação baseada no processo de design centrado no usuário.

11. [video] Day in life

12. Inovação aqui vai ser... é mudança de comportamento de pessoas (fornecedores e consumidores). Peter Drucker

13. Design aqui é O processo de criação planejada de um produto, serviço, experiência, ambiente etc.

15. www.stanford.edu/group/dschool

16. Quem faz design? Eu Você Os designers Alguns psicólogos E talvez o padeiro da esquina

17. Quandoalgumacoisa é bemprojetada, elafunciona, ela é “usável” Bom design nãoé acidente – é um objetivo de projetoconsciente e deliberado Geralmentenãoenxergamosum bom design Massemprepercebemosum péssimo design

18. Design Centrado no Usuário O design focado nas necessidades, vontades e limitações do usuário final.

19. O oposto de design centrado na tecnologia

20. tecnologia goela abaixo X tecnologia adaptada ao contexto de uso

21. O design no elevador Senhor, o seu quarto é o número 375. Tenha uma boa noite! [Para qual andar você iria?]

22. E ai?

23. Como se liga isso?

25. Quem faz o design é o designer

26. Quem faz o uso é o usuário

27. 1 2 Pesquisa Brainstorm Prototipação Avaliação 4 3 Implementação

28. O ciclo de DCU Iterativo Incremental Flexível Genérico Interativo

29. www.laptop.org

32. Erre cedo, Erre com freqüência! [para não errar tarde e pagar caro por isso]

33. Como é que ES é ensinada hoje.. Brainstorm Implementa Não funciona! O cliente não gosta, não usa, não quer pagar, diz que não é aquilo que ele pediu e a culpa é sua! Chama o povo de usabilidade!* * Quando existe gente de usabilidade né?

35. Cliente ≠ Usuário

36. Onde acontece inovação? Academia X Indústria

38. O advogado do diabo “Se eu perguntasse às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito um cavalo mais rápido” Henry Ford “Há produtos de sucesso que não passaram por equipes de usabilidade” “Investir em DCU é muito caro”

39. Somnia

40. Processo Pesquisa Revisão da literatura Enquete na internet Entrevistas Diários Brainstorm Prototipação Avaliação com usuários Testes com usuários Enquete na internet

41. O problema

42. Somnia

43. http://uxrecife.blogspot.com/

45. Obrigado! paulomelo UX researcher & designer paulomelo@gmail.com usercenteredthoughts.wordpress.com