5. • Informação Gratuita
• Conversa pausada
• Compreensão
• Escuta Ativa
• Evitar finalizar
• Fale com o corpo
• Confirmar
• Não monopolizar
• Não mudar repentinamente
• Conselho? Só se for pedido!
• Não resmungue
Talvez a pessoa estivesse concentrada em
algo quando você começou a falar. Se tentar
fazê-la conversar sobre o que interessa
a você, sem levar em conta os
pensamentos dela, será que ela reagirá
favoravelmente? O que Jesus fez quando
encontrou uma mulher junto a um poço em
Samaria? O objetivo dela era tirar água. Jesus
iniciou a conversa com base nisso, e logo
conduziu a palestra para um assunto
espiritual. - João 4:7-26.

6. COMECE EM
CASA
Comece em casa
Por que não começa a melhorar a habilidade
de conversar em casa? Conversas edificantes
podem contribuir muito para a felicidade da
família.
O principal segredo é importar-se
profundamente uns com os outros. Quando
nos importamos, nos comunicamos e
escutamos quando a outra pessoa quer falar.
Outro fator importante é ter algo de valor a
dizer.
E estas palavras, que hoje te ordeno,
estarão no teu coração;
E as ensinarás a teus filhos e delas falarás
assentado em tua casa, e andando pelo
caminho, e deitando-te e levantando-te.
Deuteronômio 6:6-7

7. • Sorria
• Observe
• Atenção ao contexto
65% da Comunicação é visual
Neurônios Espelho
Gatilhos

8. Praticar a empatia é um ato de
compaixão. É se colocar no lugar
do outro para tentar entender seu
ponto de vista, seus sentimentos e
suas atitudes. Isto ajuda a reduzir
os comportamentos agressivos.
Quanto mais empático se é,
menos agressivo, e vice-versa. O
desafio é chegar a um equilíbrio
entre os dois.
• Inverter os papeis
• Seja guiado
• Voltar a ser criança
• Pergunte

9. O princípio declarado em Filipenses 2:4 é valioso.
Somos incentivados a ‘não visar, em interesse
pessoal, apenas os nossos próprios assuntos, mas
também os dos outros’. Pense nisso da seguinte
maneira: se você nunca viu a pessoa antes, ela o
encara como estranho. Como pode deixá-la à
vontade? Um sorriso cordial e um cumprimento
amigável serão de ajuda. Mas há mais a
considerar.
INTERESSE-SE
PELAS PESSOAS “Não visando, em interesse pessoal,
apenas os vossos próprios assuntos,
mas também, em interesse pessoal, os
dos outros. Filipenses 2:4
As riquezas granjeiam muitos amigos,
mas ao pobre, o seu próprio amigo o
deixa. Provérbios 19:4

10. Se for observador, também conseguirá
discernir o que as pessoas podem estar
pensando.
• A pessoa aparenta estar alegre ou
triste?
• Sua situação financeira vai bem, ou
tem alguma necessidade, ou até está
desempregada?
• Está tendo conflito na família?
• Tem dúvidas quando a bíblia ou
igreja?
• Tem problemas de relacionamento
com pessoas por perto?
• É tímida?
• Tem mágoa de você?
• Tem vergonha de você?
PERCEBA

11. Sabei isto, meus amados irmãos.
Todo homem tem de ser rápido
no ouvir, vagaroso no falar,
vagaroso no furor; Tiago 1:19
Assertividade
É a forma de expressão mais direta,
honesta e clara dos pensamentos
e opiniões de uma pessoa.
• Agressivo
• Passivo

12. Paulo, o rei do Feedback
Atos 26:4-23
• Romanos
• Primeira aos Coríntios
• Segunda aos Coríntios
• Gálatas
• Efésios
• Filipenses
• Colossenses
• Primeira aos Tessalonicenses
• Segunda aos Tessalonicenses
• Primeira a Timóteo
• Segundo a Timóteo
• Tito
• Filêmon

13. NÃO DEVIAS TU, IGUALMENTE,
TER COMPAIXÃO DO TEU
COMPANHEIRO, COMO EU
TAMBÉM TIVE MISERICÓRDIA DE
TI? MATEUS 18:33