Maitriser l'incertitude des projets ERP - presentation annecy par PCSOL

18/10/2012

Maîtriser l’incertitude des projets ERP.La méthode Agile en amont du Lean Management.

Le risque vsL’incertitude

Le risque n’est pas « maîtraisable » 60% Si j’ai 3 boules noires et 2 boules blanches dans une urne, j’ai un risque de 60 % de tirer une boule noire. • Je ne peut me fier qu’à la chance et aux probabilités ! • Je n’ai aucun moyen de le maîtriser !

L’incertitude n’est pas le risque L’incertitude signifie surtout que l’avenir n’est pas déjà écrit. Par contre, j’ai des moyens d’actions pour maîtriser cette incertitude: • Me servir de l’expérience passée, • Mettre en place des moyens, une méthode • Suivre et contrôler par des indicateurs, • Arbitrer, faire des choix, prendre des décisions, …

L’incertitude est une opportunité Poussant plus loin le raisonnement, l’incertitude est la matière première de l’entrepreneuriat. Sans incertitude, • Tout serait déjà écrit. • Il n’y aurait qu’à attendre les évènements sans rien faire. • Pas d’innovation ni de différenciation possible. • Pas de possibilité de croissance ou de nouveaux marchés. c’est tout le contraire que nous démontrent les grands innovateurs de notre époque: LinkedIn,Apple,Facebook, …

Et dans un projet ERP

Ce n’est pas différent La mise en place d’un ERP est complexe Il est impossible de tout définir, tout prévoir à l’avance L’ERP va vivre et évoluer au rythme de votre entreprise Plus que de la technique, c’est un projet humain. L’incertitude est donc omniprésente Il est essentiel de la maîtriser en l’intégrant dans notre mode de fonctionnement Sinon on va droit vers l’echec !

Vous en doutez ?La réalité du terrain…Sources Standish Group: Chaos Report 2010 Seulement 42% des fonctionnalités initiales sont implémentées dans les projets déployés Coût des opportunités manquées?

Comment faire pourmaîtriser l’incertitude ?

Arrêter de se convaincre qu’on peut Incertitude: Niveaux de maturitééviter l’incertitude

L’intégrer Niveaux deses processus de Incertitude: dans maturitédécisions

L’utiliser comme maturité alliée L’incertitude: Niveaux de une

Une solution: L’agilité

Les valeurs de la méthode Agile• Les individus, leurs intéractions et la maîtrise des processus plus que la technique mise en oeuvre• La collaboration avec le client plus que la négociation contractuelle• L’adaptation au changement plus que la rigidité d’un plan• L’engagement continu sur une solution opérationnelle plus que sur un cahier des charges figé • La méthode Agile reconnaît la valeur des seconds éléments mais privilégie les premiers

Comment ça marche ? Comme unresponsable gère un P&L en entreprise • Vous définissez un résultat cible pour une période déterminée, en sachant qu’il va évoluer et changer. • Au départ de chaque étape, vous arbitrez les fonctionnalités à mettre en place selon vos priorités et vos besoins réels. • A la récéption de chaque étape, vous validez, contrôlez et vous appropriez la solution pour définir l’étape suivante • Au bout du projet, vous ne serez pas nécessairement à lendroit initialement imaginé mais une chose est sûre, vous serez au bon endroit !

Des itérations successivesRien que des avantages !La méthode La maîtrise de l’incertitudeUne description univoque par «User Story» Une solution utilisable rapidementUn Investissement léger par «Sprint» Des livraisons régulièresDes choix non décisifs et évolutifs. Un contrôle de l’avancement maîtriséUne vision orientée vers vos priorités. Une prise en main en douceur.Un engagement sur le résultat par «Sprint» Une qualité «production».Un coût fixe défini pour chaque «Sprint» Vous arrêtez dès que vous êtes satisfait.

La méthode agile dans le temps Incertitude réduite par des livraisons successives Lobjectif est de vous mettre en production au plus vite pour vous permettre dutiliser le système et de le maîtriser

Chez PCSol notre Contrat cadreintègre totalement la méthode.• Notre Contrat cadre permet de collaborer en toute transparence. Il définit • la méthode de travail tant en mode projet qu’en mode support • l’organisation des équipes • les engagements de chacun: • Sur l’implication dans la méthode • Sur les délivrables et les garanties liées • Sur la facturation • Les outils techniques et collaboratifs mis en place pour supporter la méthode et votre projet

Merci de votre attention

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by PCSol SA on Nov 20, 2012

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