El proyecto tuvo por finalidad realizar propuestas para aprovechar las potencialidades del entorno virtual como soporte a la enseñanza, y favorecer el proceso de construcción del conocimiento por parte de los alumnos a través del desarrollo de competencias tales como: - Manejo de medios de comunicación sincrónica y asincrónica. - Realización de búsquedas y críticas de la información encontrada.

1. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
Propuestas de aprovechamiento de un Entorno Virtual para favorecer la construcción
del conocimiento en los alumnos universitarios
Resumen
El uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación han irrumpido en el
mundo contemporáneo provocando un cambio de paradigma en la enseñanza superior,
modificando sustancialmente los hábitos de estudio. Internet es un medio de información y
comunicación complejo; características tales como su hipertextualidad propician
determinados modos de organización y obtención de la información y comunicación.
Las prácticas educativas hoy se ven impactadas por el desarrollo de las nuevas tecnologías,
tanto por la influencia de ellas en la vida personal como profesional de los docentes.
La incorporación de dichas tecnologías en las prácticas mediadas por ellas, instala en la
actualidad una nueva agenda para el debate donde los temas centrales parecen ser el acceso
y la credibilidad, el conocimiento en entornos virtuales y el desafío de la hiperlectura, la
calidad de la información y las comunicaciones virtuales.
La colaboración a través de entornos virtuales favorece el trabajo colaborativo entre
alumnos, docentes y la comunidad. La comunicación por intermedio de la computadora les
da a los alumnos oportunidades de comentar sus trabajos con sus docentes y con otros
estudiantes del aula.
Este trabajo tiene por finalidad realizar propuestas para aprovechar las potencialidades del
Entorno Virtual de UADE como soporte a la enseñanza. De esta forma, se podrá favorecer
el proceso de construcción del conocimiento por parte de los alumnos a través del
desarrollo de competencias tales como:
- Manejo de medios de comunicación sincrónica y asincrónica.
- Realización de búsquedas y críticas de la información encontrada.
En una primera etapa se revisará la bibliografía existente sobre entornos virtuales para la
determinación del Estado del Arte. Se focalizará en los siguientes aspectos: características
de los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje, uso de medios de comunicación
sincrónicos y asincrónicos desde el punto de vista pedagógico, diseño de materiales y de
estrategias que permitan incorporar las nuevas tecnologías dentro del cursado presencial.
Se describirán los recursos con los que cuenta el Entorno Virtual de UADE y el
__________________________________________________________________________ 1
Paola A. Dellepiane

2. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
conocimiento que tienen los docentes de las herramientas del Entorno Virtual. Para ello se
realizarán encuestas y entrevistas a docentes de distintas carreras de la universidad para
conocer el uso que hacen del entorno virtual en las distintas asignaturas y los motivos que
lo fundamentan.
__________________________________________________________________________ 2
Paola A. Dellepiane

3. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
Planteo del problema
Las prácticas educativas hoy se ven impactadas por el desarrollo de nuevas tecnologías,
tanto por la influencia de ellas en la vida personal como profesional de los docentes.
La incorporación de estas tecnologías en las prácticas de enseñanza instala en la actualidad
una nueva agenda para el debate, donde los temas centrales son el acceso; la credibilidad, la
calidad de la información, las comunicaciones virtuales, el desafío de la hiperlectura y el
conocimiento en entornos virtuales.
El tema del acceso deber ser considerado como un objetivo social complejo y que abarca
varios niveles. Vinculamos aquí dos factores que están relacionados:
1- las cuestiones de acceso ó quien puede utilizar Internet (quien puede comprar
una computadora, puede conseguir una conexión y sabe operar los programas).
2- las cuestiones de credibilidad (quien es capaz de interpretar lo que encuentra en
la red, discernir qué sirve y qué no).
Para Burbules (2001) si un usuario no logra participar eficazmente en todas las
oportunidades que ofrece Internet, no se puede decir que tenga “acceso” en la Red; aún
cuando posea computadora y esté conectado; los usuarios que no consiguen distinguir lo
útil de lo inútil carecen de “credibilidad” y de los medios para evaluar la credibilidad de lo
que encuentran.
Puede afirmarse entonces que, desarrollar una capacidad crítica para leer la información en
forma selectiva, evaluarla y cuestionarla es uno de los desafíos educativos fundamentales
que generan estas nuevas tecnologías.
La hiperlectura se basa en la idea de que no existe una única manera de leer, de que el
lector “crea” mientras lee. El hipertexto concreta la idea de una lectura interactiva;
proporciona al usuario la libertad de establecer el curso de navegación a través del material
en función de su propio interés o de la naturaleza de la tarea que debe realizar.
Por más que se piense que el acceso a Internet es un medio importante para la información
y la comunicación, existen muchos obstáculos que inhiben a los usuarios potenciales:
problemas de contenido que atemorizan, frustran o desalientan a las personas antes de que
hayan podido explorar el sistema lo suficiente como para encontrar lo que les importa y
evitar lo que les interesa. Las nuevas tecnologías no sólo constituyen un conjunto de
__________________________________________________________________________ 3
Paola A. Dellepiane

4. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
herramientas, sino un entorno, un ciberespacio en el cual se producen interacciones
humanas.
Los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje pueden utilizarse para la educación a
distancia o dentro de la educación presencial. En este último, potencian y amplían lo
trabajado en el aula. Su utilización y aprovechamiento pedagógico no es una cuestión
simple y depende de la combinación de múltiples factores. Entre ellos: la amigabilidad del
entorno, el manejo que se posee del mismo y las propuestas que el docente realice. La
combinación de estos tres factores puede favorecer o entorpecer la incorporación de las
herramientas de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (las NTIC)
en el ámbito educativo.
Lo expuesto sugiere que deben considerarse las tecnologías en educación, no como un
sistema de transmisión, mediante el cual los docentes proveen información a los alumnos,
sino como un sistema potencial de colaboración donde pueden desarrollarse actividades de
enseñanza y aprendizaje.
Estado actual del conocimiento sobre el tema
Las NTIC han irrumpido en el mundo contemporáneo modificando sustancialmente los
hábitos de estudio. Su utilización, cada vez más frecuente en el ámbito educativo, ha
potenciado la aparición de gran cantidad de experiencias de formación apoyadas en las
NTIC.
Entendemos por NTIC, al conjunto de procesos y productos que derivan de las
herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales de comunicación
relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la
información. (Adell, 1997).
Los cambios tecnológicos han dado lugar a cambios radicales en la organización social y
fundamentalmente en la cognición de las personas.
La tendencia y la difusión de las NTIC ha diversificado las formas de producir, transmitir y
gestionar el conocimiento, impactando en los procesos educativos multiplicando los
espacios y dispositivos de formación.
__________________________________________________________________________ 4
Paola A. Dellepiane

5. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
Rápidamente las universidades han vislumbrado el potencial de las NTIC para la
enseñanza, incorporándolas paulatinamente en su oferta académica.1
Cabero (1996), ha sintetizado las características más distintivas de las nuevas tecnologías
en los siguientes rasgos: inmaterialidad, interactividad, instantaneidad, innovación,
elevados parámetros de calidad de imagen y sonido, digitalización, influencia más sobre los
procesos que sobre los productos, automatización, interconexión y diversidad.
Las NTIC ofrecen interesantes posibilidades al superar las limitaciones del espacio y del
tiempo, donde el grupo de estudiantes interactuando con el docente, establecerá un estilo
propio que le permitirá generar estrategias cognitivas de aprendizaje en nuevos espacios:
“aulas virtuales”.
La mayoría de nuestros conocimientos sobre cómo enseñar provienen de entornos
tradicionales o presenciales y, es evidente que no son suficientes en estos nuevos espacios.
Por eso, se deben diseñar estrategias que se adapten a las peculiaridades que hoy ofrecen
los mencionados entornos virtuales.
Bosco nos habla de la creación de nuevos entornos de aprendizaje:
“El desafío es utilizar la tecnología de la información para crear en nuestras
escuelas un entorno que propicie el desarrollo de individuos que tengan la
capacidad y la inclinación para utilizar los vastos recursos de la tecnología de la
información en su propio y continuado crecimiento intelectual y expansión de
habilidades. Las escuelas deben convertirse en lugares donde sea normal ver
niños comprometidos en su propio aprendizaje.” (Bosco, 1995, pag. 51)
El uso de las NTIC también ha instalado un cambio en el paradigma pedagógico de la
enseñanza superior y apunta a un aumento de la calidad del aprendizaje.
1 En el contexto particular de la Argentina, de acuerdo con el relevamiento realizado por la Secretaría de
Educación Superior y el Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe
(Iesalc-Unesco), 26 de las 37 Universidades Nacionales y 11 de las 14 Universidades Privadas consultadas
tienen ofertas académicas virtuales, aunque con diversos grados de avance en cuanto a la incorporación de las
TICs. En su mayor parte, estas propuestas se iniciaron en el período 1999-2002, en el marco de programas ya
existentes de educación a distancia, centrados en cursos de capacitación.
__________________________________________________________________________ 5
Paola A. Dellepiane

6. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
Características de un Entorno Virtual
Los elementos claves son profesor, alumnos, contenidos de aprendizaje e interacción entre
ellos.
El grado de implicación del docente en estos entornos es mucho mayor que en la formación
presencial: el rol del profesor supone la selección de los contenidos, la secuenciación y
estructuración del entorno de aprendizaje; la creación de hábitos y destrezas en la búsqueda,
selección y tratamiento de la información; y potenciación del alumno para que forme parte
activa del proceso de aprendizaje.
Los alumnos pasan a formar parte activa del proceso de aprendizaje; tienen acceso a
diferentes tipos de materiales, recursos y medios de comunicación.
El investigador en el Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad Nacional
Autónoma de México, Raúl Trejo Delarbre (en Fontella, 2003), aclara sobre el nuevo
contexto en que deben moverse alumnos y docentes: “Internet no reemplaza al profesor, ni
a la escuela ni a los contenidos educativos. Pero en el caso de la enseñanza, la red de redes
no es un auxiliar didáctico más. El efecto Internet puede llegar a ser tan o más poderoso que
la influencia personal del maestro, el entorno o los contenidos escolares”.
Cualquier estudiante universitario, utilizando Internet, puede conseguir una gran cantidad
de información. La misión del docente en estos entornos ricos en información es la de
facilitador, la de guía y consejero sobre fuentes apropiadas de información, la de creador de
hábitos y destrezas en la búsqueda, la selección y el tratamiento de la información. Por su
parte, los estudiantes deben adoptar un papel mucho más importante en su formación, no
sólo como meros receptores pasivos de lo generado por el profesor sino como agentes
activos en la búsqueda, la selección, el procesamiento y la asimilación de la información
(Adell, 1997).
La asincronía entre profesor y alumno favorece a este último. La intervención del factor
tiempo permite al profesor realizar más investigación y así poder contestar preguntas
hechas por alumnos de una manera más completa y meditada.
Conceptos como aprendizaje cooperativo y aprendizaje colaborativo son característicos de
__________________________________________________________________________ 6
Paola A. Dellepiane

7. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
la práctica educativa en un entorno virtual. En el aprendizaje cooperativo, el resultado es la
colección o incorporación de trabajos individuales al producto final. En el aprendizaje
colaborativo, el producto final se obtiene de la participación y relación de índole intelectual
para alcanzar una meta común.
El Entorno Virtual de UADE es una oportunidad de llegar fácilmente a los alumnos de una
manera eficiente, personalizada y permanente; extendiéndose más allá de los límites físicos
del aula.
Objetivo General
Proponer mejoras en el aprovechamiento de las herramientas del Entorno Virtual de UADE
y validarlas.
Objetivos Específicos
 Describir el entorno virtual de la universidad
 Describir el conocimiento que tienen los docentes de las herramientas del entorno
virtual y el uso que hacen de las mismas
 Conocer según la visión de los actores, la efectividad de un entorno virtual como
medio para lograr el desarrollo de estrategias cognitivas que permitan al alumno
aprender a aprender.
Enfoque metodológico
Unidad de análisis
Se analizará el Entorno Virtual de UADE, sistema de soporte virtual que le permite al
docente construir y administrar un espacio virtual como complemento de sus clases
presenciales. Cuenta con herramientas para incorporar recursos didácticos como artículos,
imágenes, presentaciones Power Point, archivos de texto, links a otros sitios web, además
de informar novedades a los alumnos tales como fechas de parciales, entrega de trabajos,
clases especiales o cualquier otro evento relevante para curso. A esto se agregan distintos
__________________________________________________________________________ 7
Paola A. Dellepiane

8. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
canales de comunicación a través de emails, foros y listas de distribución.
Para cada clase se genera un curso regular, es decir, un grupo de alumnos que cursan una
misma materia en un horario y aula determinados.
A través del mismo, los alumnos pueden:
 Acceder a los cursos de las materias en que están inscriptos
 Acceder a los cursos de exámenes previos en los que se hayan anotado.
A partir del momento en que el docente publica material o información en el curso virtual,
los alumnos pueden:
 Disponer de archivos e imágenes de la materia y la posibilidad de bajar tales
materiales.
 Acceder a las novedades: fechas de parciales, entregas de trabajos.
 Consultar la planificación de las clases.
 Recibir información enviada por el docente por email a través de la lista de
distribución o en forma personalizada.
 Participar en los foros de discusión, si el docente activó la opción.
 Consultar integrantes del curso y comunicarse con el o los docentes.
El siguiente trabajo tiene por finalidad:
Realizar propuestas para aprovechar las potencialidades del entorno virtual como
soporte a la enseñanza. De esta forma, se podrá favorecer el proceso de construcción
del conocimiento por parte de los alumnos a través del desarrollo de competencias
tales como:
- Manejo de medios de comunicación sincrónica y asincrónica.
- Realización de búsquedas y críticas de la información encontrada.
En una primera etapa se revisará la bibliografía que existe sobre entornos virtuales de
enseñanza y aprendizaje para la determinación del Estado del Arte sobre la temática. Dicha
recopilación se focalizará en los siguientes aspectos:
• Características de los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje.
• Uso de medios de comunicación sincrónicos y asincrónicos desde el punto de vista
__________________________________________________________________________ 8
Paola A. Dellepiane

9. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
pedagógico.
• Diseño de materiales y de estrategias que permitan incorporar las NTIC dentro del
cursado presencial.
En una segunda etapa, se describirá el Entorno Virtual de UADE, resaltando fortalezas y
debilidades del mismo. Se tendrá en cuenta la utilización de diferentes tipos de
herramientas, necesarias para la puesta en marcha de un “Aula virtual”:
• Herramientas para la comunicación
• Herramientas integradas para la creación, gestión y distribución de contenidos
• Herramientas para la gestión y administración académica
Estas herramientas presentan las siguientes características:
Comunicación interpersonal: es uno de los pilares fundamentales, ya que posibilita el
intercambio de información y el diálogo y discusión entre todas las personas implicadas
en el proceso; contemplando diferentes tipos de comunicación (uno a uno, uno a
muchos, muchos a muchos) que a su vez pueden clasificarse según el criterio de
concurrencia en el tiempo en sincrónicas (chat) y asincrónicas (cartelera, correo
electrónico).
Acceso a la información y contenidos del Curso: proporcionan acceso a diversos
recursos de aprendizaje: hipermedias, textos, imágenes, tutoriales y ayudas, actividades
programadas. Además los docentes cursantes pueden acceder a mayor cantidad de
información a través de múltiples recursos disponibles en Internet como bases de datos
on-line o bibliografías, libros electrónicos, publicaciones electrónicas, enciclopedias.
Gestión y administración de los alumnos: permiten llevar a cabo todas las actividades
relacionadas con la gestión académica de los alumnos tales como carga de notas,
estadísticas de los itinerarios seguidos en los materiales de aprendizaje, participación de
los alumnos a través de herramientas de comunicación, número de veces que ha
__________________________________________________________________________ 9
Paola A. Dellepiane

10. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
accedido el alumno al sistema, entre otras.
Se resaltarán, si las hubiera, las particularidades del Entorno Virtual analizado.
Se realizarán encuestas y entrevistas a docentes de distintas carreras de la Institución para
conocer el uso que hacen del Entorno Virtual de UADE en las distintas asignaturas y los
motivos que lo fundamentan.
Dichas encuestas y entrevistas se analizarán a través del marco teórico y de acuerdo a los
resultados obtenidos, se propondrán alternativas para incrementar el aprovechamiento
pedagógico del entorno, enfatizando las ventajas que esto tiene para el proceso de
enseñanza y para el desarrollo de competencias por parte de los alumnos.
Cronograma
Actividad Tiempo (en meses)
1 2 3 4 5 6 7
Relevamiento bibliográfico para la
determinación del Estado del Arte
Encuestas a docentes
Propuesta y validación
Procesamiento y análisis de datos obtenidos
Redacción del informe final
Referencias
Adell, J. (1997). Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la
información. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa Nro. 7,
noviembre de 1997, http://nti.uji.es/docs/nti/Jordi_Adell_EDUTEC.html
Bened, Boletín Electrónico de Noticias de Educación a Distancia perteneciente a la Cátedra
de la UNESCO de Educación a Distancia, http://www.uned.es/bened
Bosco, J. (1995). Schooling and Learning in an Information Society. En U.S. Congress,
Office of Technology Assesment, Education and Technology: Future Visions, OTA-
BP-EHR-169. Washington, DC: U.S. Government Printing Offie.
Burbules, N. y Callister, T (2001). Educación: riesgos y promesas de las nuevas
__________________________________________________________________________ 10
Paola A. Dellepiane

11. Plan de tesina – Noviembre 2006 Lic. en Tecnología Educativa
_____________________________________________________________________________
tecnologías. Granica, Barcelona.
Cabero, J. (2000) Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas a la
educación. Síntesis, Madrid.
Cabero, J. (1996). Nuevas tecnologías, comunicación y educación. EDUTEC. Revista
Electrónica de Tecnología Educativa Nro 1, febrero de 1996, URL, http:
//www.uib.es/depart/get/revelec1.html
Fontella, M (2003). ¿Qué es el e-learning?. Revista Digital de e-learning de América Latina
Nro. 4, febrero de 2003, http:
//www.elearningamericalatina.com/edicion/febrero1/index.php
Mena, M. (2004). La educación a distancia en América latina. Modelos, tecnologías y
realidades. La Crujía, Buenos Aires.
Piscitelli, A. (2005). Internet, la imprenta del siglo XXI. Gedisa, España.
Revista Electrónica de Tecnología Educativa, EDUTEC, de la Universidad de las Islas
Baleares, http://www.uib.es/depart/gte/revelec.html
__________________________________________________________________________ 11
Paola A. Dellepiane