ЄВГЕН БАРЩЕВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ДЕМОКРАТИЧНИЙ ІНСТИТУТ

1. CiviMP як сучасний інструмент
комунікації депутата з
громадянами
ЄВГЕН БАРЩЕВСЬКИЙ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ДЕМОКРАТИЧНИЙ ІНСТИТУТ

2. CRM система
CRM - Client Relationship Management
 В бізнесі – система управління
взаємовідносинами з клієнтами
Споживач
Іван

3. CiviCRM
 В політичній та громадській
діяльності – це система по управлінню
взаємовідносинами з громадянами
 Ефективно використовується в
західних країнах протягом останніх
десятиліть
Виборець/
Потенційний
прихильник
Іван

4. CiviCRM
ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ СИСТЕМАТИЗАЦІЇ ВАШИХ КОНТАКТІВ ОНЛАЙН
 Використовується для організації таких
контактів як: учасники вашої
організації, прихильники, активні
громадяни, організації-партнери тощо Інформація про контакти надає змогу
цільового контакту з громадяни

5. CiviMP НДІ

6. Що таке CiviMP?
 CiviMP - це онлайн база даних, яка була
адаптована НДІ для громадської приймальні
народного депутата
Система працює у будь-якому веб-браузері
Не потребує значних комп’ютерних навиків для
роботи з програмою
 Отримати доступ до контактів та даних можна з
будь-якої точки країни, потрібне тільки інтернет-
підключення

7. Чому CiviMP?
CiviMP може допомогти громадській приймальні народного депутата
налагодити ефективний зв’язок між народним депутатом та громадянами
округу
 Визначення паспорту округу
 Підтримка зв’язку з громадянами округу за допомогою смс-
листування, поштових та електронних листів, телефонна
комунікація
 Напрацювання цільових контактів виборців округу
Онлайн система роботи зі зверненнями громадян
Громадянин
ІванЗВЕРНЕННЯ
ВІДПОВІДЬ

8. •Зберігає контактну інформацію громадян
•Інтереси та інші характеристики
•Розподіляє контакти за різними критеріями
•Зберігає історію взаємодії
•Мережева комунікація
•Домогосподарства
•Організації
Відслідковує взаємодію з
громадянами

9. Іван Петро МиколаКОНТАКТИ ГРОМАДЯН
ОКРУГУ
•Участь громадян в запланованих заходах:
•Події
•Мітинги
•Зустрічі з виборцями
Створення та управління
подіями
Приклад: Народний депутат
обраний по одномандатному округу
№ Х планує провести мітинг біля
приміщення облради. На мітинг
планується запросити громадян
округу, а також всіх бажаючих через
веб-сайт/Facebook сторінку
народного депутата

10. •Створює та каталогізує індивідуальні звернення громадян
•Дозволяє призначати виконавців та відіслідковувати прогрес
в режимі онлайн
•Зберігає інформацію про індивідуальну справу на випадок її
повторного розгляду
•Надає індивідуально налаштований звіт по виконаним
справам
Онлайн система зі створення та управління
індивідуальними зверненнями громадян

11. CiviMP як онлайн громадська примальна
народного депутата
Адреса
Контактний телефон
Електронна пошта
Веб-сайт
Адреси та телефон громадських приймалень народного депутата

12. Подальші кроки
НДІ надає
консультацію
народному
депутату та його
помічникам щодо
перших кроків
НДІ за власний
кошт забезпечує
створення Вашої
версії CiviMP для
громадської
приймальні/офісу
народного
депутата
НДІ надає
безкоштовну
технічну та
консультативну
підтримку
НДІ організовує
навчання для
обраних
командою
народного
депутата
менеджерів бази
даних

13. На зв’язку
• Євген Барщевський
• Старший асистент
програми для політичних
партій НДІ
• ybarshchevskyi@ndi.org
• (063) 669 73 35