On m’a confié le site/projet/truc web…


Au secours !
        Panorama des bonnes pratiques
   François Nonnenmacher — Pari...
Qui suis-je ?

• entrepreneur
• explorateur du web
• geek bilingue
Sommaire

• Contexte
• Les trucs difficiles
• Les trucs plus difficiles
Le contexte
Un media technique
• comme d’autres, et avec ses spécificités
  et ses standards
• regroupe de nombreuses professions et
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« bonne » pratique ?
               invisible, incertain, dynamique
                  Pratique        Pratique
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Les trucs difficiles
Les fondamentaux
               Mode projet          Fonctionnement, vie du site

                  Analyse
 Phase de     ...
Le vernis
  (notions minimales)
• Architecture de l’information
• Ergonomie, accessibilité
• Ecriture web, référencement
•...
Les trucs plus difficiles
L’enfer
   c’est
les autres
Connaissez
vos ennemis
Le patron
      « Plus gros le logo ! »
« Ma femme n’aime pas le rouge. »
 « Mon fils a dit que c’était nul. »
http://makemylogobiggercream.com/
Comme la diapo suivante le montre, le retour sur investissement en
mettant le feu à votre argent n’est pas aussi favorable...
Le directeur
         communication
 « Mettez une vidéo du patron sur la page d’accueil. »
     « Il y a un bouton vers le...
Le directeur financier
On peut externaliser la production de contenus
            en Inde ou en Chine ?
Beautifully engineered, inside and out.
        (mais bien mal traduit)
Le service marketing
  « Il faudrait leur demander de remplir ce petit
questionnaire (50 questions) avant d’aller plus loi...
Le service informatique
                        « Non
                       Interdit
                     Impossible
    ...
Connaissez
 vos amis
Vos utilisateurs
           attention, ils sont divers
 et ne savent pas toujours ce qu’ils veulent...

(surtout quand on ...
L’utilisateur moyen
       n’existe pas
• ciblez
• structurez
• prototypez
• testez, modifiez, testez, modifiez...
Vous !
 mais...
Savez-vous
ce que vous voulez ?
 Si ce n’est vous, c’est donc votre agence ?
Les pièges classiques
•   « Collecter » les besoins n’est pas la panacée
•   Tout le monde a un avis sur le « design »
   ...
Quelques pistes
•   Détecter et réunir les acteurs clés
    •   distinguer ceux qui décident/font/contribuent et
        l...
Contact


François Nonnenmacher
  info@ubiquitic.com
Bonnes Pratiques Projet Web - Paris Web 2008
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Bonnes Pratiques Projet Web - Paris Web 2008

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Les principales étapes de la création et de la vie d'un site ou service web, et les bonnes pratiques, du point de vue de son responsable.

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Bonnes Pratiques Projet Web - Paris Web 2008

  1. 1. On m’a confié le site/projet/truc web… Au secours ! Panorama des bonnes pratiques François Nonnenmacher — Paris Web 2008
  2. 2. Qui suis-je ? • entrepreneur • explorateur du web • geek bilingue
  3. 3. Sommaire • Contexte • Les trucs difficiles • Les trucs plus difficiles
  4. 4. Le contexte
  5. 5. Un media technique • comme d’autres, et avec ses spécificités et ses standards • regroupe de nombreuses professions et expertises techniques (ergonomie, architecture, graphisme, développement web, écriture web, intégration et exploitation informatique...)
  6. 6. « bonne » pratique ? invisible, incertain, dynamique Pratique Pratique commune avancée améliorer externaliser tisser des liens Mainteneur faire confiance Entrepreneur déléguer se concentre Bonne Meilleure se concentre sur ce qui pratique pratique sur ce qui est connu n’est pas contrôler augmenter (encore) maintenir la quantité connu visible, certain, statique Source : Frans van der Reep
  7. 7. Les trucs difficiles
  8. 8. Les fondamentaux Mode projet Fonctionnement, vie du site Analyse Phase de Architecture Ergonomie conception Graphisme Accessibilité Intégration Prototypage Mesures Création et Mises à jour édition contenus Vie du site Hébergement Interactions Stats, métriques
  9. 9. Le vernis (notions minimales) • Architecture de l’information • Ergonomie, accessibilité • Ecriture web, référencement • « Clients » et standards web • Logiciels libres, langages • Métriques et méthodes de mesure • Hébergement, exploitation
  10. 10. Les trucs plus difficiles
  11. 11. L’enfer c’est les autres
  12. 12. Connaissez vos ennemis
  13. 13. Le patron « Plus gros le logo ! » « Ma femme n’aime pas le rouge. » « Mon fils a dit que c’était nul. »
  14. 14. http://makemylogobiggercream.com/
  15. 15. Comme la diapo suivante le montre, le retour sur investissement en mettant le feu à votre argent n’est pas aussi favorable qu’en le claquant au jeu, mais reste meilleur que de construire un écran d’intro en Flash
  16. 16. Le directeur communication « Mettez une vidéo du patron sur la page d’accueil. » « Il y a un bouton vers le rapport annuel ? » « Faites un communiqué de presse pour annoncer le nouveau site web. » « C’est pas sexy. » « Mettez la dernière campagne de branding partout ! »
  17. 17. Le directeur financier On peut externaliser la production de contenus en Inde ou en Chine ?
  18. 18. Beautifully engineered, inside and out. (mais bien mal traduit)
  19. 19. Le service marketing « Il faudrait leur demander de remplir ce petit questionnaire (50 questions) avant d’aller plus loin » (Comment ça qu’est-ce qu’on fait avec les réponses ?)
  20. 20. Le service informatique « Non Interdit Impossible Pas le temps On a déjà fait Tu as un budget ? » (mais ai-je vraiment besoin de vous faire un dessin ?)
  21. 21. Connaissez vos amis
  22. 22. Vos utilisateurs attention, ils sont divers et ne savent pas toujours ce qu’ils veulent... (surtout quand on leur présente quelque chose de nouveau et dont ils n’ont pas besoin)
  23. 23. L’utilisateur moyen n’existe pas • ciblez • structurez • prototypez • testez, modifiez, testez, modifiez...
  24. 24. Vous ! mais...
  25. 25. Savez-vous ce que vous voulez ? Si ce n’est vous, c’est donc votre agence ?
  26. 26. Les pièges classiques • « Collecter » les besoins n’est pas la panacée • Tout le monde a un avis sur le « design » • mais personne ne veut être responsable • Chacun voit midi à sa porte • Mais on adore se réunir en comité • Certains veulent tout faire eux-mêmes • D’autres veulent tout faire faire • Syndrôme « taille unique, unisexe » • Mode projet ≠ Jetable • Flash et paillettes ≠ Contenu / services • C’est la jungle, là dehors
  27. 27. Quelques pistes • Détecter et réunir les acteurs clés • distinguer ceux qui décident/font/contribuent et les isoler des interférences nuisibles • Savoir ce que l’on fait • savoir pourquoi votre site/service doit voir le jour, à quoi et à qui il sert (aucune agence ne le saura à votre place !) • faire soi-même ce qu’on sait mieux faire que personne, externaliser le reste (en sachant choisir ses prestataires) • Distinguer projet/vie du site, présentation/contenu • Mesurer, tester, modifier, mesurer, tester, modifier...
  28. 28. Contact François Nonnenmacher info@ubiquitic.com

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