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 Master de Mobile Marketing
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1.- Situación actual
          1.1 - SMR = Social Media Revolution
          1.2 - La importancia del móvil / smartphone
          1.3 - Internet en el móvil
INDICE


         2.- Generando contenido desde el bolsillo
          2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

         3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

         4.- Casos prácticos
          4.1- Facebook       4.2- Blogs           4.3- Linkedin   4.4- 4Sq
          y twitter              www.Kschool.com
1.- Situación actual
          1.1 - SMR = Social Media Revolution
          1.2 - La importancia del móvil / smartphone
          1.3 - Internet en el móvil
INDICE


         2.- Generando contenido desde el bolsillo
          2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

         3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

         4.- Casos prácticos
          4.1- Facebook       4.2- Blogs           4.3- Linkedin   4.4- 4Sq
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O te mueves, o caducas




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1.0 vs 2.0 (y sucesivos)


  Leer                                 Escribir
  Empresas                             Comunidades
  Cliente-servidor                     P2P (Emule, etc)
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  Páginas web                          Blogs, redes sociales
  Publicidad                           Boca-oreja (buzz)
  Banners                              Google Adsense
  Texto                                Vídeos, links, fotos…
  Herramienta                          Estilo de vida
  Televisión                           Teléfono móvil

                     www.Kschool.com
Marketing Online 2010


Social media revolution




                www.Kschool.com
Centro de ocio = móvil




Hay más teléfonos móviles que TV + PC’s
    y el teléfono está siempre con nosotros
                   www.Kschool.com
No diga teléfono, ¡diga Smartphone!




                www.Kschool.com
Smartphone es + que un “palabro”




               www.Kschool.com
Internet en el móvil. Imparable




                 www.Kschool.com
1.- Situación actual
          1.1 - SMR = Social Media Revolution
          1.2 - La importancia del móvil / smartphone
          1.3 - Internet en el móvil
INDICE


         2.- Generando contenido desde el bolsillo
          2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

         3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

         4.- Casos prácticos
          4.1- Facebook       4.2- Blogs           4.3- Linkedin   4.4- 4Sq
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Redes sociales entre los jóvenes
                                                           Total Accede
                                                                 93%
  TOTAL ACCESOS




                  Hace 24   Hace 18     Hace 12         Hace 6   Hoy
                   meses     meses       meses          meses



                                      www.Kschool.com
Redes sociales desde el móvil (jóvenes)
      Desde cualquier dispositivo
      Desde el móvil

                            72%
                                           80%
                                                        88%
                                                                 83%
   SEMANALMENTE



                  62%

                                                                 58%
                                                         51%
                                            47%
                            37%
                  26%

                  Hace 24   Hace 18      Hace 12        Hace 6   Hoy
                   meses     meses        meses         meses


                                      www.Kschool.com
1.- Situación actual
          1.1 - SMR = Social Media Revolution
          1.2 - La importancia del móvil / smartphone
          1.3 - Internet en el móvil
INDICE


         2.- Generando contenido desde el bolsillo
          2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

         3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

         4.- Casos prácticos
          4.1- Facebook       4.2- Blogs           4.3- Linkedin   4.4- 4Sq
          y twitter              www.Kschool.com
Show me the money
    (discusión / ejemplos)




                                               ¿Recibirías publicidad
                                                   en tu móvil?


                                               65% €
                                               57% Ptos=móvil

                             www.Kschool.com
¿Estamos listos?




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1.- Situación actual
          1.1 - SMR = Social Media Revolution
          1.2 - La importancia del móvil / smartphone
          1.3 - Internet en el móvil
INDICE


         2.- Generando contenido desde el bolsillo
          2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias

         3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil

         4.- Casos prácticos
          4.1- Facebook       4.2- Blogs           4.3- Linkedin   4.4- 4Sq
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¿Dónde generamos contenido?


                                     Ideas
                                    Gustos
                                  Experiencias
                                Recomendaciones
                                  Sentimientos
                                    Lugares
                                    Enlaces
                                    Noticias
                                     Fotos



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850.000.000… y subiendo




en todos los smartphones
            www.Kschool.com
La forma de comunicarse
                                     HA CAMBIADO
     ¿Estás dentro?


Compartirlo todo                           Usuarios cautivos




                                              Advertisement
Geolocalización




                      www.Kschool.com
Target, Target y Target



Auto-segmentación                         Los mercados son conversaciones




 Capacidad de disparo                                   Advertisement



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# RT DM @ 140
   (NOTA: no es un jerogrífico)




             www.Kschool.com
+200 Millones de usuarios
       La red social del micro-blogging

Un canal de comunicación ágil, rápido, dinámico

       Clientes, competencia, sector, prescriptores…

       Mucho que ganar,… o que perder

       65% de las empresas “están” en Twitter
                     www.Kschool.com
www.Kschool.com
x 4,6 (13 meses)

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x 1,4 (5meses)

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Sitio    web       periódicamente actualizado          que recopila
cronológicamente artículos, fotografías, vídeos y enlaces
de uno o varios autores, donde el autor conserva siempre la libertad
de dejar publicado lo que crea pertinente




        Blog / Weblog: Web + log (diario)


        Bitácora:     cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban
        en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en
        la bitácora (más asociado a temáticas personales del autor)




                                 www.Kschool.com
200.000.000 blogs
     200.000 nuevos blogs al día
         1.800.000 post al día
                      10 segundos
                          90%
                                BLOGS




        www.Kschool.com
Red social Profesional


  135 M usuarios en 200 países

          90% de las compañías usarán redes sociales para contratar en 2012
86% de las compañías, utilizan Linkedin para buscar información del candidato
   … (y un 50% Facebook)


  15 Millones usaron redes sociales para encontrar su último trabajo

                                  www.Kschool.com
4M de búsquedas de usuarios

11% de las visitas a través de Smartphones

2M de empresas tienen página en Linkedin

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                   www.Kschool.com
Red social basada en Geoposicionamiento

      10 Millones de usuarios = smartphone

        el Cliente (actual o potencial)
                          hace señales    de humo

               381.500.000 check-ins  sitios de interés


             2M check-ins al día  información constante

               www.Kschool.com
Juego + Red social                     Micro-Marketing
    Prestigio                           Segmentación
   Descuentos                          Feedback (ROI)
 Lugares + Tips                           Visibilidad



  Próximamente…
                     www.Kschool.com
El caso Starbucks en redes sociales




                www.Kschool.com
 26 millones de fans (127.000 en España)
 Muro muy activo (fotos, vídeos, comentarios abiertos, discusiones…)

 Aplicaciones personalizadas
 Facebook places (ubicación de tu Starbucks más cercano)
 Starbucks card (EE.UU)
 Promociones de productos
 Encuestas




                           www.Kschool.com
 1.810.000 seguidores (España, 12.700)

 8,800 tweets (España, 2.600)

 Nuevos productos, promociones, dudas, conversaciones, links…

 Atención al cliente “online”

 Fotos




                                 www.Kschool.com
 11.800 suscriptores

 7 millones de reproducciones

 Eventos, aplicaciones para móviles, oferta de empleo, promociones,
  nuevos productos, patrocinios, entrevistas, tienda online…

 Listas de distribución con spots, música, campañas benéficas, etc

 Opiniones de famosos (gancho) y de anónimos

 Permiten que los usuarios suban vídeos al canal para contar su propia
  “experiencia Starbucks”
                                 www.Kschool.com
 Specials con descuentos en los Starbucks de todo el mundo

 Promociones a quién haga check-in en más Starbucks

 Promociones a sus “alcaldes” con descuentos de hasta 1$ (~20%)

 Lista en Foursquare, para conocer quién está en cada establecimiento

 Alianza en EE.UU, con un badget específico para celebrar el 40º
   aniversario de Starbucks (con premios de hasta 500 $)

 Badgets especiales para tipificar usuarios / gustos

 Viralidad asegurada (Foursquare + Facebook + Twitter)

                                www.Kschool.com
 www.starbucks.com/blog | www.starbucks.es/blog

 Los propios empleados escriben tratando de conocer a sus clientes
  mientras dan su opinión sobre cafés, tiendas, etc.

 Eventos especiales (Halloween), promociones de lanzamiento

 Comparten fotos

 Promueven ideas (EE.UU)

 My starbucks ideas on Twitter


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Generación de contenido social en movilidad kschool

  • 1. Contenidos sociales en movilidad Master de Mobile Marketing - Pedro Molleda-
  • 3. 1.- Situación actual 1.1 - SMR = Social Media Revolution 1.2 - La importancia del móvil / smartphone 1.3 - Internet en el móvil INDICE 2.- Generando contenido desde el bolsillo 2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias 3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil 4.- Casos prácticos 4.1- Facebook 4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq y twitter www.Kschool.com
  • 4. 1.- Situación actual 1.1 - SMR = Social Media Revolution 1.2 - La importancia del móvil / smartphone 1.3 - Internet en el móvil INDICE 2.- Generando contenido desde el bolsillo 2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias 3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil 4.- Casos prácticos 4.1- Facebook 4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq y twitter www.Kschool.com
  • 5. O te mueves, o caducas www.Kschool.com
  • 6. 1.0 vs 2.0 (y sucesivos) Leer Escribir Empresas Comunidades Cliente-servidor P2P (Emule, etc) HTML XML Páginas web Blogs, redes sociales Publicidad Boca-oreja (buzz) Banners Google Adsense Texto Vídeos, links, fotos… Herramienta Estilo de vida Televisión Teléfono móvil www.Kschool.com
  • 7. Marketing Online 2010 Social media revolution www.Kschool.com
  • 8. Centro de ocio = móvil Hay más teléfonos móviles que TV + PC’s y el teléfono está siempre con nosotros www.Kschool.com
  • 9. No diga teléfono, ¡diga Smartphone! www.Kschool.com
  • 10. Smartphone es + que un “palabro” www.Kschool.com
  • 11. Internet en el móvil. Imparable www.Kschool.com
  • 12. 1.- Situación actual 1.1 - SMR = Social Media Revolution 1.2 - La importancia del móvil / smartphone 1.3 - Internet en el móvil INDICE 2.- Generando contenido desde el bolsillo 2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias 3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil 4.- Casos prácticos 4.1- Facebook 4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq y twitter www.Kschool.com
  • 13. Redes sociales entre los jóvenes Total Accede 93% TOTAL ACCESOS Hace 24 Hace 18 Hace 12 Hace 6 Hoy meses meses meses meses www.Kschool.com
  • 14. Redes sociales desde el móvil (jóvenes) Desde cualquier dispositivo Desde el móvil 72% 80% 88% 83% SEMANALMENTE 62% 58% 51% 47% 37% 26% Hace 24 Hace 18 Hace 12 Hace 6 Hoy meses meses meses meses www.Kschool.com
  • 15. 1.- Situación actual 1.1 - SMR = Social Media Revolution 1.2 - La importancia del móvil / smartphone 1.3 - Internet en el móvil INDICE 2.- Generando contenido desde el bolsillo 2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias 3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil 4.- Casos prácticos 4.1- Facebook 4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq y twitter www.Kschool.com
  • 16. Show me the money (discusión / ejemplos) ¿Recibirías publicidad en tu móvil? 65% € 57% Ptos=móvil www.Kschool.com
  • 17. ¿Estamos listos? www.Kschool.com
  • 18. 1.- Situación actual 1.1 - SMR = Social Media Revolution 1.2 - La importancia del móvil / smartphone 1.3 - Internet en el móvil INDICE 2.- Generando contenido desde el bolsillo 2.1 - Redes sociales en el móvil. Tendencias 3.- Modelos de negocio/publicidad en el móvil 4.- Casos prácticos 4.1- Facebook 4.2- Blogs 4.3- Linkedin 4.4- 4Sq y twitter www.Kschool.com
  • 19. ¿Dónde generamos contenido? Ideas Gustos Experiencias Recomendaciones Sentimientos Lugares Enlaces Noticias Fotos www.Kschool.com
  • 20. 850.000.000… y subiendo en todos los smartphones www.Kschool.com
  • 21. La forma de comunicarse HA CAMBIADO ¿Estás dentro? Compartirlo todo Usuarios cautivos Advertisement Geolocalización www.Kschool.com
  • 22. Target, Target y Target Auto-segmentación Los mercados son conversaciones Capacidad de disparo Advertisement www.Kschool.com
  • 23. # RT DM @ 140 (NOTA: no es un jerogrífico) www.Kschool.com
  • 24. +200 Millones de usuarios La red social del micro-blogging Un canal de comunicación ágil, rápido, dinámico Clientes, competencia, sector, prescriptores… Mucho que ganar,… o que perder 65% de las empresas “están” en Twitter www.Kschool.com
  • 26. x 4,6 (13 meses) x 17,5 (12 meses) x 1,4 (5meses) x 1,4 (12 meses) www.Kschool.com
  • 27. Sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente artículos, fotografías, vídeos y enlaces de uno o varios autores, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente Blog / Weblog: Web + log (diario) Bitácora: cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora (más asociado a temáticas personales del autor) www.Kschool.com
  • 28. 200.000.000 blogs 200.000 nuevos blogs al día 1.800.000 post al día 10 segundos 90% BLOGS www.Kschool.com
  • 29. Red social Profesional 135 M usuarios en 200 países 90% de las compañías usarán redes sociales para contratar en 2012 86% de las compañías, utilizan Linkedin para buscar información del candidato … (y un 50% Facebook) 15 Millones usaron redes sociales para encontrar su último trabajo www.Kschool.com
  • 30. 4M de búsquedas de usuarios 11% de las visitas a través de Smartphones 2M de empresas tienen página en Linkedin 24ª web más visitada www.Kschool.com
  • 31. Red social basada en Geoposicionamiento 10 Millones de usuarios = smartphone el Cliente (actual o potencial) hace señales de humo 381.500.000 check-ins  sitios de interés 2M check-ins al día  información constante www.Kschool.com
  • 32. Juego + Red social Micro-Marketing Prestigio Segmentación Descuentos Feedback (ROI) Lugares + Tips Visibilidad Próximamente… www.Kschool.com
  • 33. El caso Starbucks en redes sociales www.Kschool.com
  • 34.  26 millones de fans (127.000 en España)  Muro muy activo (fotos, vídeos, comentarios abiertos, discusiones…)  Aplicaciones personalizadas  Facebook places (ubicación de tu Starbucks más cercano)  Starbucks card (EE.UU)  Promociones de productos  Encuestas www.Kschool.com
  • 35.  1.810.000 seguidores (España, 12.700)  8,800 tweets (España, 2.600)  Nuevos productos, promociones, dudas, conversaciones, links…  Atención al cliente “online”  Fotos www.Kschool.com
  • 36.  11.800 suscriptores  7 millones de reproducciones  Eventos, aplicaciones para móviles, oferta de empleo, promociones, nuevos productos, patrocinios, entrevistas, tienda online…  Listas de distribución con spots, música, campañas benéficas, etc  Opiniones de famosos (gancho) y de anónimos  Permiten que los usuarios suban vídeos al canal para contar su propia “experiencia Starbucks” www.Kschool.com
  • 37.  Specials con descuentos en los Starbucks de todo el mundo  Promociones a quién haga check-in en más Starbucks  Promociones a sus “alcaldes” con descuentos de hasta 1$ (~20%)  Lista en Foursquare, para conocer quién está en cada establecimiento  Alianza en EE.UU, con un badget específico para celebrar el 40º aniversario de Starbucks (con premios de hasta 500 $)  Badgets especiales para tipificar usuarios / gustos  Viralidad asegurada (Foursquare + Facebook + Twitter) www.Kschool.com
  • 38.  www.starbucks.com/blog | www.starbucks.es/blog  Los propios empleados escriben tratando de conocer a sus clientes mientras dan su opinión sobre cafés, tiendas, etc.  Eventos especiales (Halloween), promociones de lanzamiento  Comparten fotos  Promueven ideas (EE.UU)  My starbucks ideas on Twitter www.Kschool.com
  • 44. Muchas gracias Siguenos en: Facebook | Twitter | Linkedin