ITSM - Outsourcing em Gestão de Processos de TI Red&White IT Solutions - Goiânia

3. A Red&White integra o Grupo José Alves, um sólido
conglomerado empresarial com mais de 50 anos
no mercado e faturamento acima de R$ 1 bilhão.
O Grupo é referência em tecnologia e agrega 09
empresas, com mais de 3.500 colaboradores.
Metodologias de desenvolvimento, implantação e gestão,
consolidam a Red&White como uma das mais
respeitadas empresas de tecnologia do Brasil, certificada
por padrões ITIL e COBIT. MPS BR,
CMMI, Métodos Ágeis SCRUM , SOA e outras
A empresa integra diversos serviços de TI dispondo de
profissionais com visão global de negócio, formando um
completo Delivery Center.

5. ITSM é um Serviço
Integrado de Tecnologia
da Informação que possibilita
ao gestor terceirizar o processo
operacional e focar em TI de
forma estratégica e mais assertiva,
transformando-a em ferramenta
imprescindível para
tomada de decisão.

6. Diminui os custos de TI, disponibilizando um conjunto
de profissionais com múltiplas experiências e prática
nas metodologias mais confiáveis de gestão e tecnologia.
A maioria certificados pelos parceiros e com padrões ITIL
Compliance.
Possui flexibilidade na contratação por modalidade,
de acordo com a demanda do cliente, por ticket,
serviço ou outros
Diminui significativamente o TCO (Custo Total de Proprie-
dade), devido a aplicação das melhores metodologias de
tecnologia e gestão.
Otimiza a utilização dos recursos de infraestrutura em TI,
assim como, a preservação do patrimônio da empresa.
.

7. A flexibilidade e a diversidade de
operações do ITSM permitem o
atendimento para todos os
segmentos. A empresa pode optar por
um serviço ou um conjunto de
soluções integradas, que pode ser
ampliado de acordo com as
necessidades.

11. Alcançar a excelência na prestação de serviços
de TI demanda uma estrutura organizada
de processos e ferramentas. O Service Desk
atua como um centro único de contato para
os usuários de sua empresa.
Entre os serviços, a Red&White presta Suporte no
Nível I Suporte Remoto, Nível II Suporte
Local e Nível III Suporte Altamente
Especializado, inclusive apoiando
missão crítica de 24x7.

12. O uso de aceleradores e metodologias certificadas
comprovam maior assertividade e menor tempo na
transição de software ou implantação e
gerenciamento de sistemas operacionais,
banco de dados, aplicativos e outros.
Este serviço oferece o levantamento de
requisitos, planejamento, implantação,
implementação treinamento e
suporte .

13. Com vasta experiência em diversos fornecedores
de infraestrutura, entre eles IBM, Dell e outros a
Red&White oferece um serviço especializado de
instalação e manutenção para servidores e
máquinas clientes. A análise de necessidade, com
base no core business, estágio de maturidade,
cenário competitivo e outros fatores críticos de
sucesso, permite gerar os requisitos da infra para
suporte do crescimento do cliente.

14. A infraestrutura e o tráfego de informação fazem
parte da solução integrada, que compreende o
planejamento, avaliação e execução de
infraestrutura, otimização de performance e
demais itens relacionados a projetos de redes
locais e universais, wireless e outras.
Este portfólio contém as melhores práticas de
segurança de dados, assegurando o fluxo
de informação da sua empresa.

15. Ter acesso à informação de qualquer local, com
nível máximo de segurança, baixo investimentos e
possibilidade de crescimento ilimitado,
representam alguns dos diferenciais que têm
transformado a computação em nuvem em uma
solução aderente ao mercado contemporâneo. A
Red&White é especialista na prestação de
serviços voltados para clientes que utilizam ou
tenham projetos voltados para a computação em
nuvem.

16. O crescente número de informações estratégicas
das empresas que circulam via e-mail exigem uma
gestão de mensageria extremamente
voltada para o controle e gerenciamento acurado
de ativação e desativação de contas, criação de
grupo e várias outras.
O serviço da Red&White de mensageria
faz parte de um pacote integrado de soluções,
capazes de possibilitar o gerenciamento de e-
mails em qualquer escalabilidade, permitindo que
a organização tenha uma comunicação
segura, ágil e
mais colaborativa.

17. Com um time de profissionais especialistas em
diversas áreas de TI, a Red&White disponibiliza a
terceirização dos mesmos para o desenvolvimento
de atividades operacionais, táticas e estratégicas.
Além de oferecer
profissionais com o perfil adequado
às necessidades reais da sua
empresa.

18. Planejar, controlar e avaliar os recursos de TI
requerem plataformas e ferramentas de gestão
eficazes. A Red&White oferece uma solução
completa em gestão e segurança de TI,
que administra desde a
entrada de solicitações e requisitos até o controle
de qualidade e satisfação.

19. A segurança dos dados, na esfera de proteção,
acesso, disponibilidade e outros, representam um
grande pilar da Red&White IT Solutions. A
empresa dispõe de profissionais e ferramentas
capazes de resguardar seus clientes de qualquer
ameaça aos dados, estejam eles em discos
físicos, computação na nuvem ou outros.

20. UNIDADE DE GOIÁS
Tel. / Fax. 55 62 3267-4444
UNIDADE SÃO PAULO
Tel. / Fax. 55 11 3842-1066
www.rwit.com.br