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• Le drop shipping (en français « la livraison directe ») est un système où
lorsque le client internaute réa...
Il existe deux formes de drop shipping distinctes :
Système a et système b.
• Dans le système (a), le distributeur reçoit ...
Les procédures
• Certains revendeurs peuvent garder des produits de présentation pour leur
boutique physique ou salle d'ex...
Ceci est obtenu de trois façons différentes :
• Le blind shipping : la marchandise est envoyée sans adresse de retour.
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L‘importance de l'automatisation des flux
Les flux d'informations
• Ils sont représentés par toutes les informations néces...
Les flux d’informations sont les premiers flux utilisés
dans le système du drop shipping et vont être de
différents types ...
Les flux de marchandises
• Les flux de marchandises s'effectuent du ou des fournisseurs au client final
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Les flux financiers
• Ils ont lieu entre le client et le commerçant, puis entre le commerçant et le ou les
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Types de drop shipping
• Revendeur universel et Cybermarché
Le drop shipping intéressera les revendeurs souhaitant augment...
Types de drop shipping
• Site d’enchères
Un revendeur eBay propose un produit ne lui appartenant pas tout en animant
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Intérêt et risques
• Le drop shipping possède divers avantages et inconvénients, que ce soit du
point de vue des fabricant...
Avantages et inconvénients pour les fabricants et
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Avantages:
• Hausse de la notoriété car développement du ré...
Inconvénients :
• Non maîtrise de l’image de marque et risque de détérioration par les e-
commerçants,
• Conflits potentie...
Avantages et inconvénients pour les
commerçants
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Avantages:
• Emballage et expédition gérés par le fournisseur,
• Pas de gestion de stock, ni de S.A.V,
• Investissement fi...
Inconvénients:
• Multi-commande d’un client auprès de plusieurs fournisseurs : paiement de
plusieurs frais d’expédition pa...
Déroulement d'une vente
• Un produit est choisi chez un fournisseur et mis dans la boutique par le
vendeur.
• Un client vi...
Aux États-Unis
• Le drop shipping est très développé aux États-Unis. 33% des web-marchands
américains utilisaient ce résea...
Les plus gros intermédiaires qui fournissent le
marché américains sont :
• Doba : plus de 1,5 millions de références en él...
En France
• Beaucoup de fournisseurs américains, polonais et chinois pratiquent le drop
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Espace communautaire
• Forum d'entraide au drop shipping: lionproshipping.com
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TRAVAILLER EN DROPSHIPPING : RÉELLE
OPPORTUNITÉ OU CADEAU EMPOISONNÉ ?
Avec la conjoncture actuelle et l’essor du e-commer...
Les avantages du Dropshipping
On va commencer par les avantages pour ne pas effrayer les lecteurs. Comme
évoqué précédemme...
Les avantages du Dropshipping
• Le principal avantage est l’absence de stock, qui est un poste
d’immobilisation de capitau...
Les inconvénients du dropshipping
Bien entendu, aucune solution n’est infaillible et celle-ci aussi comporte des
points né...
1 –Trouver les fournisseurs
• Pour vendre des produits, faut-il déjà avoir un fournisseur à qui les acheter !
Que vous voy...
2 – Le stock disponible
• Imaginons que vous trouvez un fournisseur qui accepte de faire du
dropshipping et que vous mette...
L’automatisation, une aubaine mais complexe à
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Les mises à jour de catalogue pourront vous faire gagner un...
Conclusion
Malheureusement, il n’existe pas pourWoocommerce (la solution e-commerce
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Daipo drop shipping

  1. 1. Drop Shipping Lamanette.com 30/10/2015lion-pro.com 1
  2. 2. Drop shipping • Le drop shipping (en français « la livraison directe ») est un système où lorsque le client internaute réalise sa commande sur le site internet du distributeur, celle-ci est transmise au fournisseur qui gère les stocks et assure la livraison. 30/10/2015lion-pro.com 2
  3. 3. Il existe deux formes de drop shipping distinctes : Système a et système b. • Dans le système (a), le distributeur reçoit les commandes et va alors fixer la quantité à produire pour le fournisseur, c’est lui qui supporte les coûts de surstocks (système de flux tirés ou du juste à temps). • Le système (b) : le fournisseur reçoit les commandes passées par les internautes d’un site web marchand et décide lui-même des quantités à fabriquer. Contrairement au premier, c’est lui qui subit les coûts liés à un surplus de stocks (système de flux poussés). 30/10/2015lion-pro.com 3
  4. 4. Les procédures • Certains revendeurs peuvent garder des produits de présentation pour leur boutique physique ou salle d'exposition afin que le consommateur puisse inspecter un objet qui est alors considéré comme un échantillon. La plupart ne proposent qu’un catalogue papier ou un site internet. Les revendeurs drop shipping s'efforcent de cacher tout signe de cette organisation pour préserver l’identité du grossiste. 30/10/2015lion-pro.com 4
  5. 5. Ceci est obtenu de trois façons différentes : • Le blind shipping : la marchandise est envoyée sans adresse de retour. • Le private label shipping : la marchandise est envoyée avec une adresse de retour personnalisée par revendeur. Les documents joints à l’envoi portent le logo et le nom du revendeur. • Le fulfillment intégral : la marchandise est confiée à une troisième entreprise, une plateforme logistique. Les retours sont faits à son nom et les documents portent le nom de la société de fulfillment. Le consommateur l’identifie comme société de logistique et s’en remet à ce gestionnaire de stock, d’envoi et de retour qui lui apparaît comme un partenaire du revendeur et non du grossiste. • Le revendeur (celui qui fait du dropshipping) est aussi appelé dropshipper.30/10/2015lion-pro.com 5
  6. 6. L‘importance de l'automatisation des flux Les flux d'informations • Ils sont représentés par toutes les informations nécessaires à l’élaboration, la fabrication et la vente du produit (décision de fabriquer, commande client, commande matière, contrôle, organisation de la production, expédition, facturation etc.) et désignent un transfert d’information entre deux acteurs du système d’information. 30/10/2015lion-pro.com 6
  7. 7. Les flux d’informations sont les premiers flux utilisés dans le système du drop shipping et vont être de différents types : • Informations descriptives des produits (code barre du produit, prix d’achat et de vente, poids, descriptifs), • Informations sur les commandes : produit, quantité, adresse de livraison, • Informations de production : dans le cas où le fournisseur travaille en flux tirés, il reçoit l’information des quantités et références à produire, • Envoi des stocks restants, • Informations sur l’acheminement du produit. 30/10/2015lion-pro.com 7
  8. 8. Les flux de marchandises • Les flux de marchandises s'effectuent du ou des fournisseurs au client final dans le cas de commande multiple. 30/10/2015lion-pro.com 8
  9. 9. Les flux financiers • Ils ont lieu entre le client et le commerçant, puis entre le commerçant et le ou les fournisseurs une fois la commande envoyée. • En cas d’automatisation via les Application Programming Interface (APIs), toutes ces tâches se retrouvent facilitées, ils permettent une édition facile des factures, feuilles deTVA ou bons de livraison mais également la synchronisation des stocks. Enfin, la tâche du data marketing pourra être menée plus aisément : panier moyen, géolocalisation des clients, demande pour un produit. • Ainsi, la pertinence et la performance du système d’information et la gestion des flux qui en découlent (informations, marchandises auxquels on peut rajouter financiers) dans la chaine de production du transport, est très importante et peut procurer à l’entreprise un véritable avantage concurrentiel. 30/10/2015lion-pro.com 9
  10. 10. Types de drop shipping • Revendeur universel et Cybermarché Le drop shipping intéressera les revendeurs souhaitant augmenter la gamme de leurs produits sans arbitrer tous les impacts de leur référencement (frais d’édition, de distribution, financiers, de fret, etc.). • Small business Le drop shipping intéressera les petits revendeurs souhaitant augmenter la gamme de leurs produits sans avoir à gérer les expéditions. • Sapin de Noël Le drop shipping intéressera les revendeurs souhaitant proposer temporairement pour une opération ou un événement un produit dont ils ne souhaitent pas gérer le suivi. 30/10/2015lion-pro.com 10
  11. 11. Types de drop shipping • Site d’enchères Un revendeur eBay propose un produit ne lui appartenant pas tout en animant les enchères et en respectant la politique d'eBay de vente et de protection du consommateur : Le produit est envoyé directement par le grossiste au gagnant de l’enchère. Le vendeur gagne la différence entre le prix de l’enchère et le prix d'achat grossiste diminué des frais de mise en ligne de l’annonce. • Personnalisation Une nouvelle tendance dans le drop shipping est le private label shipping. Le grossiste est alors aussi fabricant et personnalise chaque production selon son drop shipper. C’est déjà le cas de porte clés, de t-shirts ou de produits de régime portant le logo et le packaging du revendeur et envoyés au client final directement par le fabricant. 30/10/2015lion-pro.com 11
  12. 12. Intérêt et risques • Le drop shipping possède divers avantages et inconvénients, que ce soit du point de vue des fabricants et fournisseurs, que de celui des e-commerçants référençant leurs offres. 30/10/2015lion-pro.com 12
  13. 13. Avantages et inconvénients pour les fabricants et fournisseurs Avantages: • Hausse de la notoriété car développement du réseau de distribution, • Possibilité de veille data marketing car gestion des envois aux clients finaux, • Hausse du pouvoir de négociation, • Accès rapide au référencement et donc à la commercialisation, • Commercialement peu coûteux. 30/10/2015lion-pro.com 13
  14. 14. Inconvénients : • Non maîtrise de l’image de marque et risque de détérioration par les e- commerçants, • Conflits potentiels avec les distributeurs des autres canaux de distribution utilisés, • Possibles problèmes de flux d’informations entre les e-commerçants et le fournisseur, notamment au sujet des stocks disponibles : back ordering (lorsque le vendeur propose à la vente un produit que le grossiste ne vend plus), • Gestion de l’emballage et de l’envoi des commandes, • Le drop shipping ne peut s’auto-suffire en se substituant aux réseaux classiques de distribution. 30/10/2015lion-pro.com 14
  15. 15. Avantages et inconvénients pour les commerçants 30/10/2015lion-pro.com 15
  16. 16. Avantages: • Emballage et expédition gérés par le fournisseur, • Pas de gestion de stock, ni de S.A.V, • Investissement financier minimal (pas de stock), • Une trésorerie toujours positive : le vendeur paie généralement le grossiste sur relevé alors que le client a payé par carte de crédit dès l’achat, • Accès aux informations des produits (photos, fiches techniques), • Prix de vente fixés librement, • Élargissement de l’offre plus aisé, • Diminution de l’impact de l’obsolescence des produits car pas de stockage. 30/10/2015lion-pro.com 16
  17. 17. Inconvénients: • Multi-commande d’un client auprès de plusieurs fournisseurs : paiement de plusieurs frais d’expédition par le commerçant auprès des fournisseurs quand le client va payer un frais d’envoi ; le client peut aussi ne pas recevoir ses commandes au même moment (risque de non-satisfaction), • Risque de concurrence accrue entre e-commerçants si les fournisseurs ont recours à de multiples drop shippers, • L'accès aux données des fournisseurs peut être limité ; les fournisseurs qui expédient les commandes ont accès aux données des clients des commerçants et peuvent donc les utiliser (exemple : démarchage). 30/10/2015lion-pro.com 17
  18. 18. Déroulement d'une vente • Un produit est choisi chez un fournisseur et mis dans la boutique par le vendeur. • Un client vient sur la boutique et achète un article. Il paye directement à la boutique. • Le vendeur se connecte à l'interface web du fournisseur et lui transmet la commande de son client (quels produits, quelles quantités, l'adresse de livraison, etc). Le vendeur paye le fournisseur, lequel va livrer directement le client sans se dévoiler ; le client n'a aucun moyen de savoir que le produit n'est pas passé par le vendeur. • Cette méthode peut permettre de monter une boutique sans constituer de stocks. 30/10/2015lion-pro.com 18
  19. 19. Aux États-Unis • Le drop shipping est très développé aux États-Unis. 33% des web-marchands américains utilisaient ce réseau de distribution en 20022. 53.3% des e- commerçants ayant leur siège social dans ce pays ont eu recours en 2013 au drop shipping. La moyenne de leurs expéditions par drop shipping était de 17,66% de leur produit3. 5% de ces e-commerçants réalisent jusqu’à 90% de leurs expéditions. 30/10/2015lion-pro.com 19
  20. 20. Les plus gros intermédiaires qui fournissent le marché américains sont : • Doba : plus de 1,5 millions de références en électronique, jouets, vêtements et mobiliers, • Salehoo : 1 million de références dans divers univers très proche de ceux proposés par Doba, • Worlwide Brands : plus de 8 millions de références, • Drop Ship Access : plus d’1,5 millions de références livres, matériels informatiques et électroniques, santé et beauté, • SunriseWholesale : 1 million de références. 30/10/2015lion-pro.com 20
  21. 21. En France • Beaucoup de fournisseurs américains, polonais et chinois pratiquent le drop shipping4. En France, la revente de livres numériques par les libraires est un bon exemple de drop shipping : les libraires affichent sur leur site tous les titres disponibles à un instant donné et, une fois la commande de leur client validée et payée, font suivre la requête au distributeur chargé d'acheminer les fichiers. Généralement, le distributeur renvoie non pas les fichiers eux- mêmes, mais des URLs d'accès uniques. Une API typique de ce fonctionnement est décrite sur le site du hub de l'interprofession5. 30/10/2015lion-pro.com 21
  22. 22. Espace communautaire • Forum d'entraide au drop shipping: lionproshipping.com 30/10/2015lion-pro.com 22
  23. 23. TRAVAILLER EN DROPSHIPPING : RÉELLE OPPORTUNITÉ OU CADEAU EMPOISONNÉ ? Avec la conjoncture actuelle et l’essor du e-commerce, beaucoup d’internautes se lancent dans la création de leur boutique en ligne. Avant de se lancer, il faut choisir de bâtir son offre produit et…choisir son business model ! Aujourd’hui focus sur les revendeurs et une méthode : le dropshipping. Avant tout, qu’est-ce que le dropshipping ? Le principe est simple : un site marchand (appelé revendeur) expose et vend des produits qu’il n’a pas en stock et dès lors qu’une commande est passée sur le site, il achète le produit au fournisseur, et ce dernier expédie la marchandise directement au client. Il est donc un simple intermédiaire en proposant une prestation de service : celui de vendre le produit. 30/10/2015lion-pro.com 23
  24. 24. Les avantages du Dropshipping On va commencer par les avantages pour ne pas effrayer les lecteurs. Comme évoqué précédemment, opter pour la stratégie de dropshipping présente de nombreux avantages comme tels que : • Pas de capitaux importants à investir ; • Pas de risque d’avoir du stock sur les bras ; • Disposer d’un catalogue complet et varié ; • Un besoin en fond de roulement toujours positif. • Nous parlons des avantages pour le revendeur, non pour le fournisseur. 30/10/2015lion-pro.com 24
  25. 25. Les avantages du Dropshipping • Le principal avantage est l’absence de stock, qui est un poste d’immobilisation de capitaux très important pour la plupart des sites e- commerce classiques. Avec ce modèle de vente, vous pouvez vous permettre de vous lancer en diminuant les frais d’investissement initiaux, ce qui est non négligeable. • Concernant le BFR, sachant que le client final paie la marchandise et que le dropshippeur paie ensuite son fournisseur suivant les conditions dûment négociées, aucun frais n’est avancé de la part du dropshippeur. Aucun problème de trésorerie en vue. 30/10/2015lion-pro.com 25
  26. 26. Les inconvénients du dropshipping Bien entendu, aucune solution n’est infaillible et celle-ci aussi comporte des points négatifs. 30/10/2015lion-pro.com 26
  27. 27. 1 –Trouver les fournisseurs • Pour vendre des produits, faut-il déjà avoir un fournisseur à qui les acheter ! Que vous voyez un site e-commerce classique ou un dropshippeur vous devez vous fournir quelque part. Malheureusement très peu de fournisseurs acceptent d’envoyer leurs produits directement au client final, ils vendent par lots de 10, 20, 50 produits à des revendeurs et imposent bien souvent un minimum de commande pour accéder à ces tarifs dits « tarifs revendeurs ». • Pour les convaincre de travailler en dropshipping, vous pouvez toujours avancer que la mise en ligne est gratuite et que vous offrez de la visibilité à leurs produits et à leur marque. 30/10/2015lion-pro.com 27
  28. 28. 2 – Le stock disponible • Imaginons que vous trouvez un fournisseur qui accepte de faire du dropshipping et que vous mettez alors en ligne tout son catalogue. La disponibilité de vos produits ne sera pas à jour avec le stock actuel du fournisseur… vous risquez de vendre des produits indisponibles ou sinon perdre un temps considérable pour mettre à jour votre catalogue très souvent… 30/10/2015lion-pro.com 28
  29. 29. L’automatisation, une aubaine mais complexe à mettre en place. Les mises à jour de catalogue pourront vous faire gagner un temps fou mais vous ne pourrez pas le faire avec tous vos fournisseurs. Beaucoup d’entreprises n’ont pas la technologie nécessaire pour arriver à ce type de processus. Cependant des solutions existent telles qu’ecopresto ! Cette plateforme française fonctionnent avec un nombre importants de CMS tels que : • Prestashop ; • Wizishop ; • OsCommerce ; • Magento ; • Joomla ; • Powerboutique 30/10/2015lion-pro.com 29
  30. 30. Conclusion Malheureusement, il n’existe pas pourWoocommerce (la solution e-commerce pourWordPress) ce qui est dommage car c’est un module vraiment très complet qui permet aux habitués deWordPress de créer facilement un site e- commerce en gardant le CMS. Je parle bien du module API, qui lui est disponible pour Prestashop et Magento ! Pour conclure cet article, le dropshipping est une bonne solution pour tout e- commerçant voulant se lancer ! Si vous ne passez pas par une solution type Ecopresto, il faudra bien choisir vos fournisseurs et cela demandera un effort supplémentaire en logistique… Mais rien n’est impossible ! 30/10/2015lion-pro.com 30

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