Diapositivas Unidad 2 Administración de Medios UMSS

1. 20/09/2014
Unidad 2: Fundamentos de
Administración de Empresas de
1 Comunicación
Administración
Clase 1
Gunnar Zapata

2. Prefijo "ad“= hacia
Sufijo "minister", vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que
sirve como término de comparación
20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
Administración de Empresas de
2 Comunicación
Etimológicamente=
Administración, se
refiere a una función
que se desarrolla bajo
el mando de otro; de un
servicio que se presta.

3. 20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
Administración de Empresas de
3 Comunicación
Trabajo Grupal
Considerando las
definiciones señaladas en
ZAPATA G. 2004, 24,
escribir la definición
propia señalando relación
con estas definiciones
Tiempo: 5 minutos

4. 20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
V. Clushkov: “Es un dispositivo que organiza y
realiza la transformación ordenada de la
información, recibe la información del objeto de
dirección, la procesa y la transmite bajo la
forma necesaria para la gestión, realizando
este proceso continuamente”.
Guzmán Valdivia I: “Es la dirección eficaz de
las actividades y la colaboración de otras
personas para obtener determinados
resultados”.
Administración de Empresas de
4 Comunicación

5. 20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
E. F. L. Brech: "Es un proceso social que
lleva consigo la responsabilidad de planear
y regular en forma eficiente las
operaciones de una empresa, para lograr
un propósito dado".
J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de
dirigir e inspirar a los demás, con base en
un profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana".
Administración de Empresas de
5 Comunicación

6. 20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
Peterson and Plowman: "Una técnica por
medio de la cual se determinan, clarifican y
realizan los propósitos y objetivos de un grupo
humano particular".
Koontz and O'Donnell: "la dirección de un
organismo social, y su efectividad en alcanzar
sus objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes".
G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno,
propio y mútuo”.
Administración de Empresas de
6 Comunicación

7. F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para
organizar, dirigir, y controlara a subordinados
responsables (y consiguientemente, a los grupos
que ellos comandan), con el fin de que todos los
servicios que se prestan sean debidamente
coordinados en el logro del fin de la empresa".
F. Morstein Marx la concibe como: “Toda acción
encaminada a convertir un propósito en realidad
positiva”…”es un ordenamiento sistémico de
medios y el uso calculado de recursos aplicados a
la realización de un propósito”.
20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
Administración de Empresas de
7 Comunicación

8. 20/09/2014
1.1 Definiciones de
Administración
Henry Fayol "administrar es prever, organizar,
mandar, coordinar y controlar".
F.M. Fernández Escalante: “Es el conjunto de
principios y técnicas, con autonomía propia, que
permite dirigir y coordinar la actividad de grupos
humanos hacia objetivos comunes”.
Reyes Ponce: “Es un conjunto de sistemático
de reglas para lograr la máxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar un organismo
social”.
Administración de Empresas de
8 Comunicación

9. diseñar
20/09/2014
1.1 Concepto de Administración
Administración de Empresas de
9 Comunicación
Campo de
estudio
mantener
objetivos
personales
ambiente
colectivos
preestablecidos
trabajando en
equipos
Administración
personas

10. 1.1 Concepto de Administración
Administració
n
(Gestión)
20/09/2014
Administración de Empresas de
10 Comunicación
Management
Administration
Administració
n

11. 1.1 Concepto de Administración
20/09/2014 11
diseñar
Campo de
estudio
mantener ambiente de
trabajo
trabajando en
equipos
objetivos
personale
s
colectivos
preestablecidos
Administración
personas
es un
que busca
y
un
donde las
logren
y

12. 20/09/2014
1.1 Concepto de Administración
Administración de Empresas de
12 Comunicación
ADMINISTRACI
ÓN
ESTRATÉGI
CA
OPERATIVA

13. La administración se define como el
proceso de diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas,
trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas.
La Administración busca diseñar y
mantener un ambiente adecuado en el
que las personas, trabajando en
equipos, alcance con eficiencia los
objetivos preestablecidos.
20/09/2014
Definición de Administración
Administración de Empresas de
13 Comunicación

14. 20/09/2014
Objeto de Estudio de la
Administración
Administración de Empresas de
14 Comunicación

15. 20/09/2014
¿Por qué Constituir una
Administración de Empresas de
15 Comunicación
Empresa?
 Porque debemos trabajar en
ella.
 Porque debemos ganar más
dinero.
 Porque existe una necesidad
del mercado o población.

16. 20/09/2014
¿Por qué Constituir una
Administración de Empresas de
16 Comunicación
Empresa?
 Porque existe una necesidad del
mercado o población.
Necesid
ad de
Mercado
Necesidad
Social
• Personas
con
capacidad
financiera
necesaria
para
satisfacer
su
• Personas
de recursos
insuficiente
s.
• Personas
con
oportunidad
es limitadas

17. 20/09/2014
¿Por qué Constituir una
Artículo 20: Inciso 1. Toda persona
tiene derecho a la libertad de reunión y
de asociación pacíficas.
Administración de Empresas de
17 Comunicación
Empresa?
Derecho a la Asociación + Derecho a la
Seguridad Social + Derecho al Trabajo +
Derecho al Salario (Remuneración NO lucro)
Artículo 22: Toda persona, como miembro de la
sociedad, tiene derecho a la seguridad social, y a
obtener, mediante el esfuerzo nacional y la
cooperación internacional, habida cuenta de la
organización y los recursos de cada Estado, la
satisfacción de los derechos económicos, sociales y
culturales, indispensables a su dignidad y al libre
desarrollo de su personalidad
Artículo 23 Inciso 1. Toda persona tiene
derecho al trabajo, a la libre elección de su
trabajo, a condiciones equitativas y
satisfactorias de trabajo y a la protección
contra el desempleo
Artículo 23 Inciso 3. Toda persona que
trabaja tiene derecho a una remuneración
equitativa y satisfactoria, que le asegure, así
como a su familia, una existencia conforme a

18. 20/09/2014
¿Para qué Constituir una
Administración de Empresas de
18 Comunicación
Empresa?
 Para fines de Lucro.
 Para lograr Intereses Personales no
necesariamente Lucro.
 Para alcanzar una
Superación Profesional.

19. 20/09/2014
¿Para qué Constituir una
Administración de Empresas de
19 Comunicación
Empresa?
 Para lograr Intereses Personales no
necesariamente Lucro.
Vamos a buscar un
tesoro

20. 20/09/2014
¿Para qué Constituir una
Administración de Empresas de
20 Comunicación
Empresa?
 Para lograr Intereses Personales no
necesariamente Lucro.
De las visiones
personales emerge
la visión corporativa

21. 1.2 Recursos De La Empresa
Son elementos que, administrados
correctamente, le permitirán o le facilitarán
alcanza sus objetivos.
 COMPORTAMIENTO PERSONAL
 RECURSOS MATERIALES
 RECURSOS FINANCIEROS
 RECURSOS TECNOLOGICOS

22. a) Comportamiento del Personal
No solo el esfuerzo o la actividad humana
quedan comprendidos en este grupo, sino
también otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad:
Conocimientos, experiencias, motivación,
intereses vocacionales, aptitudes, actitudes,
habilidades, potencialidades, salud, etc.

23. b) Recursos físicos o materiales
 Infraestructura: las instalaciones físicas, la
maquinaria, los muebles, las materias
primas, etc.
 Activos Intangibles: Patentes.

24. c) Recursos Financieros
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo
de caja, (entradas y salidas), créditos,
financiación, inversiones, etc.

25. d) Recursos Tecnológicos
Bajo este rubro se listan los sistemas,
procedimientos, organigramas,
instructivos, softwares etc.

26. 20/09/2014
Unidad 2: Fundamentos de
Administración de Empresas de
26 Comunicación
Administración
Clase 2
Gunnar Zapata

27.  PRIMEROS
EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS
 SIGLO XV (similitud con
línea de montaje, sistema
de inventario)
 ACONTECIMIENTOS
PREVIOS AL S XX
20/09/2014
1.3 Tendencias de la
Administración
Administración de Empresas de
Comunicación
 PIRÁMIDES EGIPTO
 MURALLA CHINA
 CIUDAD DE
VENECIA
 1776-ADAM SMITH
 REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL

28.  1776 - ADAM
SMITH LIBRO:
La riqueza de las
naciones
 REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
1780
20/09/2014
1.3 Tendencias de la
Administración
Administración de Empresas de
Comunicación
 DIVISIÓN DEL
TRABAJO
 ESPECIALIZACIÓN
DEL TRABAJO
 PODER DE LAS
MÁQUINAS
 PRODUCCIÓN EN
MASA
 TRANSPORTE

29.  ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: TAYLOR
 TEORÍAS GENERALES DE LA
ADMINISTRACIÓN: HENRY FAYOL
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON
MAYO
 ENFOQUE SISTÉMICO
 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS: PETER
DRUKER
 ENFOQUE DE LA MEJORA CONTÍNUA Y
CALIDAD TOTAL
 REINGENIERIA
 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
20/09/2014
Administración de Empresas de
Comunicación

30. 20/09/2014
FREDERICK TAYLOR
LA ADMINiSTRACIÓN CIENTÍFICA
 Administración = campo de
conocimientos ( de la experiencia
al estudio sistemático y de la
improvisación a la planeación)
 Idea central de su planteamiento:
Lograr el hombre idóneo para
cada función y proporcionarle el
equipo adecuado y una
organización eficiente “
 Trabajo: comportamiento
mecánico
Administración de Empresas de
Comunicación

31. 20/09/2014
FREDERICK TAYLOR
LA ADMINiSTRACIÓN CIENTÍFICA
 Análisis del trabajo a ser realizado
 Tarea a ser ejecutada
 Movimientos y tiempos necesarios
para ello
 Búsqueda de la mayor
productividad.
 Esta escuela se orientó a definir
procesos lógicos para hacer las
tareas (métodos)
Administración de Empresas de
Comunicación

32. 20/09/2014
FREDERICK TAYLOR
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
 El trabajo puede ser ejecutado mejor
y más económicamente a través de la
subdivisión de funciones.
 El trabajo de cada persona en la
organización debería limitarse a una
única tarea o función predominante.
 Entrenó a los operarios, los
especializó.
 Las personas no son seres, son
recursos
Administración de Empresas de
Comunicación

33. 20/09/2014
FREDERICK TAYLOR
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
¿CÓMO SE APLICA HOY LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA?
 Contratación de los trabajadores más
calificados.
 Se diseñan sistemas de incentivos
basados en producción.
 Se realizan estudios de tiempos y
movimientos para eliminar
movimientos inútiles en las tareas.
Administración de Empresas de
Comunicación

34. HENRY FAYOL
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
 Centrada en el estudio de la organización como
 Clasificó las actividades de organización en 6
20/09/2014
un todo.
funciones:
Administración de Empresas de
Comunicación
 TÉCNICA
 COMERCIAL
 FINANCIERA
 DE SEGURIDAD
 CONTABILIDAD
 ADMINISTRACIÓN

35. PRINCIPIOS DE FAYOL
 División del trabajo
 Autoridad -
responsabilidad
 Disciplina
 Unidad de mando
 Unidad de dirección
 Subordinación del
interés personal al
general
20/09/2014
Administración de Empresas de
Comunicación
 Remuneración
 Centralización
 Jerarquía
 Orden (personas e
instalaciones)
 Unión de personal
 Equidad
 Estabilidad del
personal
 Iniciativa

36. HENRY FAYOL
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
 Funciones de la administración:
20/09/2014
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Coordinación
 Control
Administración de Empresas de
Comunicación

37. 20/09/2014
MAX WEBER
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
 Carácter legal de las normas y de los
reglamentos.
 Carácter formal de las comunicaciones.
 Racionalidad en la división del trabajo.
 Impersonalidad en las relaciones de
trabajo.
 Jerarquía bien establecida de la
autoridad.
 Rutinas y procedimientos de trabajo
estandarizados en guías y manuales.
Administración de Empresas de
Comunicación

38. 20/09/2014
MAX WEBER
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
 Competencia técnica y meritocrática.
 Especialización de la administración
de los administradores, como una
clase separada y diferenciada de la
propiedad (los accionistas).
 Profesionalización de los participantes.
 Completa previsibilidad del
funcionamiento.
Administración de Empresas de
Comunicación

39. 20/09/2014
HENRY FAYOL Y MAX WEBER:
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
¿CÓMO SE APLICAN HOY LA
ADMINISTRACIÓN CLÁSICA?
 Noción funcional del trabajo del gerente.
 14 principios marco de referencia de
conceptos actuales.
 Burocracia de Weber fue popular en SXX,
pero se siguen utilizando algunos
mecanismos burocráticos.
Administración de Empresas de
Comunicación

40. 20/09/2014
Unidad 2: Fundamentos de
Administración de Empresas de
40 Comunicación
Administración
Clase 3
Gunnar Zapata

41. ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
20/09/2014
ELTON MAYO
 Fábrica textil (1920): Cuarto de
hilado con Alto índice de rotación.
 MAYO observa FATIGA, sugiere
intervalos de descanso.
 Western Electric (1925): Estudio
sobre incidencia de la iluminación
en productividad.
 MAYO observa que no influye este
factor en el rendimiento, sino que
los grupos producen más.
Administración de Empresas de
Comunicación

42. ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS
20/09/2014
ELTON MAYO
Campo de estudio que se ocupa de
las acciones (conducta) de las
personas en el trabajo
Interrelaciones satisfactorias dentro
de un grupo.
Sentido de pertenencia al grupo.
Influencias grupales afectan
conductas
Seguridad laboral grupal, actitudes
es importante p/productividad.
Administración de Empresas de
Comunicación

43. Ludwig von Bertalanffy
Se analizan las organizaciones
como un sistema.
 SISTEMA: Conjunto de partes
relacionadas dispuestas de tal
20/09/2014
EL ENFOQUE SISTÉMICO
manera que producen un todo
unificado.
Administración de Empresas de
Comunicación

44. ACCESORIOS
INFORMACIÓN
EMPRESA
MÀS DINEROS
OBJETIVOS
Entradas Salidas
SISTEMA DE
DIRECCIÓN Y
GESTIÓN
MATERIA PRIMA
BIENES Y
SERVICIOS
DINEROS

45. 20/09/2014
EL ENFOQUE SISTÉMICO
Administración de Empresas de
45 Comunicación
•CERRADO: No son
influidos ni se
relacionan con el
medio ambiente.
•ABIERTO:
Interactúan
dinámicamente con
su entorno.

46. EL ENFOQUE SISTÉMICO
 Existe un problema
 La causa es única
 La solución también
será única
 El resultado de la
aplicación de la
solución puede ser
evaluado de
antemano.
 La solución
permanecerá a lo largo
del tiempo.
20/09/2014
 Existe un problema
 El problema no está aislado sino
Administración de Empresas de
Comunicación
que se da dentro de un
determinado contexto
 Es necesaria una solución
 La solución tendrá diversos
efectos
 Es posible y conveniente
anticiparse a esos efectos
 Se puede realizar una evaluación
de la solución ponderando
consecuencias.
 La solución no es estática. Al
variar situación, la solución
variará.

47. EL ENFOQUE SISTÉMICO
Una modificación en una parte del
sistema afecta al resto.
 Conceptos básicos:
 Un sistema es un todo que significa más
que la suma de sus partes.
 Todo sistema es a su vez un
subsistema de un sistema mayor.
 Un sistema puede ser abierto o cerrado.
20/09/2014
Administración de Empresas de
Comunicación

48. EL ENFOQUE SISTÉMICO
 ¿CÓMO SE APLICA HOY EL
ENFOQUE SISTÉMICO?
20/09/2014
 Decisiones y acciones de un área de la
empresa afectan a otras.
 Las organizaciones dependen de su
entorno.
Administración de Empresas de
Comunicación

49. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA
 Las Organizaciones Son
Diferentes y Enfrentan Distintas
Situaciones, Entonces Necesitan
Métodos Diversos De
Administración.
 La Administración No Puede
Basarse En Principios Simples
Que Se Apliquen En Todas Las
Situaciones
 Se identifican variables situacionales, para saber
cuales son las que afectan una determinada
situación.
20/09/2014
Administración de Empresas de
Comunicación
Joan Woodward

50. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA
 ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE
SITUACIONAL:
 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: A medida que aumenta
se acrecientan los problemas de coordinación, y tendrá
diferente estructura una organización de 50 empleados que
de 50.000.
 DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las técnicas de
motivación y estilos de liderazgo.
 INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un
entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de
 ¿CcÓamMbOio rápSidEo. APLICA HOY EL MÉTODO
CONTINGENTE?
 NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES QUE
20/09/2014
Administración de Empresas de
Comunicación
PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES

51. 20/09/2014
ADMINISTRACIÓN DE LA
CALIDAD
Administración de Empresas de
Comunicación
y
REINGENIERÍA
 Una filosofía administrativa de
mejoramiento continuo y de respuesta a
las necesidades y expectativas de los
clientes (externo e interno).

52. 20/09/2014
Unidad 2: Fundamentos de
Administración de Empresas de
52 Comunicación
Administración
Clase 4
Gunnar Zapata

53.  Es el conjunto de actividades que el
empresario debe realizar para manejar y
desarrollar su empresa.
 La planeación
 La organización
 La ejecución
 El control
La planeación es el fundamento del
proceso administrativo porque ella
determina todas sus actividades

54. Es el conjunto
de decisiones
que tomo para
realizar el
futuro.
El Futuro Es Lo Que No Ha Sucedido
Todavía
Deseable
Posible
Probable
El futuro puede ser:
La planeación es el arte
de convertir el futuro
deseable en probable!!
Mis deseos
Lo que igual puede o no
suceder
Lo que es casi seguro
que suceda

55. Es el ordenamiento de los recursos y funciones de
la empresa para facilitar el logro de sus objetivos.
ESTA CLARO!!
ZONA DE
Organizar la
PRODUC.
empresa es ordenar:
El espacio, tiempo,
trabajo, las personas
y el dinero
BODEGA
MAT. PRIM
contabilida
ZONA
d
ADTIVA. FINANZAS
ventas
“UN LUGAR
PARA CADA
COSA… Y
CADA COSA
EN SU

56. La EJECUCIÓN es poner en práctica lo señalado.
La ejecución consiste en dirigir y coordinar a las
personas para que realicen su trabajo con
entusiasmo y responsabilidad.
LA DIRECCIÓN Y LA COORDINACIÓN DE
ACTIVIDADES EJECUTADAS PARA QUE
LOS TRABAJADORES LOGREN LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
El buen director es un LIDER!!
Líder es la persona que despierta
en los demás el deseo de imitarla o
de seguirla adelante porque:
*Es entusiasta* *Tiene ideas
novedosas*
*Hace las cosas bien* *Esta
siempre dispuesta a aprender*

57. Es la comparación de los planes con los
resultados para verificar si se han cumplido
y para corregir las desviaciones en la
realización de los proyectos.

58. 1.5 Importancia de la
Administración
Con la lectura realizada explicar
el por qué de cada enunciado
en la importancia de la
administración
20/09/2014 58 Administración de Empresas de Comunicación

59. 1.5 Importancia de la
Administración
 La administración se aplica a todo tipo de
Empresa
 El éxito de un organismo depende directa e
inmediatamente de su buena administración.
 Una adecuada administración eleva la
productividad
 La eficiente técnica administrativa promueve
y orienta el desarrollo.
 En los organismos grandes de la
administración es indiscutible y esencial.
 En la pequeña y mediana empresa la única
posibilidad de competir, es aplicando la
administración.
20/09/2014 59 Administración de Empresas de Comunicación

60. 1.5 Importancia de la
Administración
EN TODOS LOS NIVELES ES
IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÓN
LOS ADMINISTRADORES EN
GENERAL INTENTAN RESOLVER
LOS PROBLEMAS MEDIANTE LA
EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN
QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES
ADMINISTRATIVAS SON IDÉNTICAS.