Marketingthinkers marzo 2012 innovación en restauración. nuevos modelos de negocio-ok
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El documento describe la historia y el modelo de negocio de El Tenedor, una empresa española de reservas online para restaurantes. Comenzó en 2006 con fondos iniciales de 1 millón de euros y ahora tiene 11.000 restaurantes en su plataforma, 2,5 millones de visitas mensuales y más de 7,7 millones de reservas realizadas. Su éxito se debe a su enfoque en la calidad del servicio, el marketing boca a boca y la creación de una comunidad de usuarios.
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- 2. Historia 2
- 3. 3
- 4. 4
- 5. 5
- 6. Martín Berasategui 6
- 7. 7
- 8. 200 empleados Financiación inicial 1.000.000 € 4 oficinas fundadores Smart & Co 3 países Febrero Julio Diciembre Junio 2012 2006 2007 2008 2011 800.000 € 3.300.000 € Business Angels Smart & Co 8
- 9. Datos 9
- 10. 11.000 restaurantes 2.500 promociones 2.000.000 visitas/mes 550.000 opiniones 7.772.694 reservas realizadas 1.000.000 descargas móvil 10
- 11. Modelo de negocio 11
- 12. Performance 12
- 13. 13
- 14. No todo es tecnología 14
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- 17. Calidad de servicio No somos un directorio Quitamos restaurantes Opiniones reales 100 personas en BCN 17
- 18. Crear equipo + Enfoque comercial 1to1 + Calidad de servicio + Tecnología 18
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- 21. Revisar Modelo de Negocio Offline Online B2BB2C Reserva Promoción 21
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- 26. Innovación b2b/b2c + Incrementar oferta + Branding + SoLoMo + Crear comunidad de usuarios 26
- 27. Crear comunidad de usuarios Nuestro invitado especial Invitamos nuestros usuarios 27
- 28. Conclusiones 28
- 29. Trabajo en equipo + .com, pero hay que salir a la calle + Modelo de negocio rentable + Hacer crecer a los restaurantes + Aportar valor a los usuarios 29
- 30. Innovación en restauración Nuevos modelos de negocio Marcos Fargas Director de Marketing y Comunicación eltenedor.es @eltenedor @mfargas 30