Unified Communications

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La rencontre des technologies de communications unifiées, d'internet mobile et de SaaS va donner un cocktail explosif !

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Unified Communications

  1. 1. De la téléphonie classique ... … À la téléphonie intégrée
  2. 2. Exec Summary Deux tendances fortes se dégagent : <ul><li>Unified Communication
  3. 3. Internet Mobile </li></ul>Les solutions SaaS vont apporter beaucoup à cette convergence. De bien belles killer apps en perspective !
  4. 4. Contexte - rappel <ul><li>Baisse des revenus des entreprises
  5. 5. Réduction des dépenses informatiques
  6. 6. Virtualisation, consolidation des serveurs
  7. 7. VoIp
  8. 8. Sous traitance (réseaux et solutions (Saas))
  9. 9. Large déploiement de solutions BlackBerry
  10. 10. Solutions de communications unifiées
  11. 11. Emergence du 3G / Internet </li></ul>
  12. 12. Unified Communication ? Les collaborateurs de vos entreprises disposent : <ul><li>D'un e-mail,
  13. 13. D'un fax,
  14. 14. D'un téléphone fixe,
  15. 15. D'un téléphone mobile,
  16. 16. D'une boîte vocale sur le fixe,
  17. 17. D'une boîte vocale sur le mobile,
  18. 18. D'une messagerie instantanée,
  19. 19. D'un système de visio-conféren ce, ... </li></ul>
  20. 20. Inconvénients <ul><li>Ces services reposent sur des technologies hétérogènes non interopérables.
  21. 21. Les collaborateurs perdent beaucoup de temps à accéder à ces sources d'informations.
  22. 22. Des données communes comme les répertoires et agendas sont répliquées
  23. 23. La mobilité des collaborateurs est freinée
  24. 24. .... </li></ul>
  25. 25. U.C. : la solution ? Les solutions de communications unifiées permettent : <ul><li>D'intégrer une grande variété de supports (téléphone fixe, email, fax, visio, …)
  26. 26. De conserver les investissements existants en intégrant les différentes technologies
  27. 27. D'apporter de nouveaux services : vidéo, affichage présence, mobilité, …
  28. 28. Investissement compatible avec la crise </li></ul>
  29. 29. Points d'attention <ul><li>Point de vue client et non point de vue IT
  30. 30. Projet d'intégration complexe qui touche toute l'entreprise - pas seulement à l'équipe réseau !
  31. 31. Projet d'une grande visibilité nécessitant une planification soignée avant toute action
  32. 32. Intégrer les initiatives des différents services
  33. 33. Ne pas oublier les aspects sécurité
  34. 34. Mélange du trafic sur les réseaux (Wan)
  35. 35. Mesurer performances et coûts avant et après </li></ul>
  36. 36. 3G – Mobilize Internet <ul><li>Smartphones : +25% en 2009 (150 M d'unités)
  37. 37. 1 Milliard d'internautes, 4 Milliards de mobiles
  38. 38. 25% des salariés sont nomades
  39. 39. Dans les pays en voie de développement le téléphone mobile se substitue au fixe
  40. 40. Fort plébiscite de cette offre à travers l'iPhone </li></ul>
  41. 41. Web 2.0 / SaaS <ul><li>Web 2.0 est le moteur des offres SaaS
  42. 42. Prolonge les concepts d'Asp des années 2000
  43. 43. Modifie profondément l'accessibilité des applications : </li><ul><li>Pas d'installation
  44. 44. Les données sont disponibles partout </li></ul><li>Devrait remplacer les marchés xxStore </li></ul>
  45. 45. Synthèse
  46. 46. Et du côté consumer ? Le marché consumer n'est pas en retard et peut même influer sur le marché des entreprises. Quelques exemples : <ul><li>Google Voice intègre la téléphonie des particuliers
  47. 47. Bouygues quadruple Play Ideo
  48. 48. Bouygues Internet + application métier
  49. 49. ... </li></ul>

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