Office de tourisme : Accueil numérique
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Les services numériques au sein des offices de tourisme. Présentation des Rencontres du etourisme 2010. #et6
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- 26. Comment faire ? • Développer une politique de promotion autour d’internet et des partenariats • Nouvelle politique en termes d’information et de communication • Animation des acteurs • Revoir l’organisation, formation et management
- 27. Partenaires de l’étude Région Bourgogne - RésOT-Alsace – MOPA - FROTSI Midi-Pyrénées - FROTSI Champagne- Ardenne - FROTSI Pays de la Loire - FROTSI Limousin - FNOTSI et l’Etat/Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services et Atout France
- 28. Comment faire ? • Développer une politique de promotion autour d’internet et des partenariats • Nouvelle politique en termes d’information et de communication • Animation des acteurs • Revoir l’organisation, formation et management
- 29. Agora moderne ? • Sortir de ses murs et point accueil numérique de l’office de tourisme dans les lieux de fréquentation. => Plateforme de services pour les touristes (WIFI ?)
Notes de l'éditeur
- Accueil avec des outils qui risquent de frôler l’obsolescence et somme toute dans un cadre pas forcément idyllique.
- Un monde complexe !
- C’est aller trop vite en besogne ! Plus compliqué la problématique est-elle technologique ?
- Oui changement technologique, désintermédiation
- Chance des oT Montée du durable de la proximité montée de l’humain échange et partage
- Authenticité et contact humain
- C’est ça des outils d’interprétation du réel
- Recherche d’assistance et non de vente