Il piano di comunicazione è come il sesso: in molti ne parlano, ma in pochi lo fanno bene. Ecco la mia metodologia, senza fuffa, dritto al punto: 7 passi da seguire per impostare correttamente la tua comunicazione.

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PIANIFICARE LA COMUNICAZIONE
Piero ZILIO
zero fuffa,
sette passi metodologici

2. OBIETTIVI
• li conosci? ti sono chiari?
• puoi tradurli in obiettivi
di comunicazione?
• sono raggiungibili
e misurabili?
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Il piano di comunicazione serve a supportare gli obiettivi organizzativi:

3. INTERLOCUTORI
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• li hai individuati? raggruppati?
• hai capito cosa li distingue?
• sono stati assegnati
agli obiettivi?
Ogni obiettivo del piano si riferisce a un gruppo di interlocutori specifico:

4. STRATEGIE
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• segmento(es. differenziata, concentrata,...)
• scopo(es. persuasione, agevolazione,...)
• contatto (es. diretto, mediato,...)
• portata (es. vasta, ridotta,...)
• stile (es. educativo, misto, ...)
Obiettivi e destinatari diversi richiedono strategie ad hoc rispetto a:

5. CONTENUTI
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• hai circoscritto il tuo campo
semantico di riferimento?
• hai programmato il
piano editoriale?
I contenuti sono (1) valori e (2) informazioni da usare nei messaggi:

6. MEDIA
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• abbina i media ai contenuti
(es. non parlare di innovazione con un fonogramma)
• ragiona in termini di
media-mix
Obiettivi, destinatari, strategie e contenuti diversi = media diversi:

7. AZIONI
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Per ogni mezzo individuato:
• fai il censimento di azioni e
strumenti disponibili
• scegli azioni e strumenti
coerenti (con.01,.02,.03,.04,.05)
• programma

8. VALUTAZIONE
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• definisci obiettivi di valutazione
su quelli di comunicazione
• usa indicatori qualitativi
oltre che quantitativi
• monitora e adatta
continuamente
Imposta un piano flessibile e modificabile:

9. NON COMINCIARE
il piano di comunicazione
SCEGLIENDO I MEDIA
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10. COMINCIA SEMPRE
DALL’ANALISI DEI DATI
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il piano di comunicazione

11. 11/11Piero ZILIO
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