@ I otwarty barcamp "Oblicza obecności w sieci - inspiracje" / 21. czerwca 2012

1. Social media to nie tylko Facebook.
Fakty i mity o social media
ROI.

2. SOCIAL MEDIA?

3. Wszyscy znają się na polityce,
sporcie, muzyce i mediach
społecznościowych.

4. Andreas Kaplan i Michael Haenlein denfiniują
social media jako "grupę bazujących na
internetowych rozwiązaniach aplikacji, które
opierają się na ideologicznych i
technologicznych podstawach Web 2.0, i które
to umożliwiają tworzenie i wymianę
wygenerowanych przez użytkowników treści.”
- Wikipedia

6. „Strategia social media”?

7. INTERAKTYWNY ≠
INTERNETOWY

8. Musimy spojrzeć z szerszej
perspektywy.

11. Model EEIA

12. Exposure
Zasięg

13. Engagement
Zaangażowanie

14. Influence
Wpływ

15. Action
Działanie

16. PAID ZASIĘG
•Liczba wizyt (strona
Display www, Facebook, YouTube, Twitter),
SEO + •Tonalność komentarzy,
SEM •Pozycja w wyszukiwarkach,
Artykuły
•Liczba dyskusji o marce w sieci,
sponsorowane •Liczba pozytywnych komentarzy w porównaniu z
komentarzami negatywnymi.
Facebook ASU
Pre-rolle

17. OWNED ZAANGAŻOWANIE
•CTR,
Facebook YouTube •Powracający
użytkownicy, użytkownicy
zaangażowani w dyskusje,
•Liczba subskrybcji / „like’ów” /
Strona followersów,
•Popularność konkretnych treści,
www •Udostępnienia treści.
Twitter

18. OWNED WPŁYW
•Rozważanie zakupu,
•Zmiana poziomu świadomości marki,
Facebook YouTube •Zmiana nastawienia do marki,
•Przywiązanie do marki,
•Skłonność do rekomendacji.
Strona
www EARNED
Posty na
Facebooku
Twitter Tweetnięcia
Posty na blogach

19. E-COMMERCE DZIAŁANIE
Sklep online •Liczba wizyt w sklepach,
•Liczba udostępnionych treści, unikalny content
Sklep stacjonarny dotyczący marki,
•Rekomendacje produktów,
•Sprzedaż.

20. Kilka faktów o ROI.

21. ROI to wskaźnik biznesowy,
nie medialny.

22. ROI is 100% media-agnostic.

23. Do wyliczenia ROI używamy
twardych danych.

24. ROI to ZWROT z INWESTYCJI.
Kropka.

25. Każdy zasób zaangażowany w
projekt posiada wartość.

26. ROI możemy obliczać dopiero
wtedy, gdy inwestycja przyniesie
zwrot.

27. ROI = (ZYSK / INWESTYCJE)
* 100%

28. THE VALUE OF A FACEBOOK FAN: AN EMPIRICAL REVIEW
CZERWIEC 2010
Raport Syncapse i hotspex

29. THE VALUE OF A FACEBOOK FAN: AN EMPIRICAL REVIEW
CZERWIEC 2010
Raport Syncapse i hotspex

30. THE VALUE OF A FACEBOOK FAN: AN EMPIRICAL REVIEW
CZERWIEC 2010
Raport Syncapse i hotspex

31. THE 5 BASIC RULES OF CALCULATING FAN (OR FOLLOWER) VALUE
20. MARCA 2012
http://thebrandbuilder.wordpress.com/2012/03/20/the-5-basic-rules-of-calculating-fan-or-follower-value/

35. SOCIAL MEDIA R.O.I. – PART 9: FROM ACTIVITY TIMELINES TO OUTCOME TIMELINES
http://thebrandbuilder.wordpress.com

36. SOCIAL MEDIA R.O.I. – PART 9: FROM ACTIVITY TIMELINES TO OUTCOME TIMELINES
http://thebrandbuilder.wordpress.com

37. SOCIAL MEDIA R.O.I. – PART 9: FROM ACTIVITY TIMELINES TO OUTCOME TIMELINES
http://thebrandbuilder.wordpress.com

38. SOCIAL MEDIA R.O.I. – PART 9: FROM ACTIVITY TIMELINES TO OUTCOME TIMELINES
http://thebrandbuilder.wordpress.com

39. SOCIAL MEDIA R.O.I. – PART 9: FROM ACTIVITY TIMELINES TO OUTCOME TIMELINES
http://thebrandbuilder.wordpress.com

40. „New marketing is about the relationships,
not the medium.”
– Ben Grossman, digital strategist, Jack Morton Worldwide

41. Dziękuję!
Piotrek Pal / Opcom
pp@opcom.pl / http://fb.me/pietia